2022年物流业务管理信息系统

1、物流业务管理信息系统12345物流业务管理系统结构仓储管理信息系统零担运输信息系统配送管理信息系统集装箱管理信息系统第一节 物流业务管理信息系统的结构物流业务管理信息系统-指包括物流过程中的各个领域的信息系统，涵盖运输、仓储、海关、码头等堆场所使用的计算机网络系统。一、物流信息系统的分类二、物流业务管理信息系统的结构一、物流信息系统的分类(一)按系统结构划分-单功能系统和多功能系统单功能系统-物流财务系统、合同管理系统、订单处理系统等多功能系统-仓储管理信息系统、配送管理信息系统等（二）按系统功能划分-操作性系统和决策型系统操作性系统-主要进行业务数据数字化处理，比如电子记账、汇总、数据统计及

2、打印单据。决策型系统-运用现代管理方法，通过进一步加工计算，找出隐藏在数据背后的规律，为决策提供定量数据依据。决策支持系统.doc（三）按设备与技术构成划分-单机系统与网络系统单机系统-只使用一台计算机组成信息系统网络系统-多台计算机通过通信网连接起来二、物流业务管理信息系统的结构系统结构指系统内部各组成要素之间的相互关系、相互作用或秩序，即各要素之间在时间和空间上排列与组合的具体形式。（一）按构成类型划分1、硬件系统-对系统信息进行收集或存储、加工、使用和传输过程中所使用的物理设备或装置。比如：输入输出设备、通信与网络设备、办公自动化设备2、软件系统-实现数据的输入、处理、输出、存储及控制信

3、息系统的活动。系统软件-XP、WIN7等系统软件.doc应用软件-办公软件、作图软件、娱乐软件等应用软件3、数据资源-依据客户需求，将需要处理的数据集中存放，从而形成物流信息系统的数据资源。比如文本、图表、声音等LOGO4、企业管理制度与规范包括组织机构、部门职责、业务规范、流程、岗位制度等。一方面制度规范制约着硬件平台的结构、系统计算模式、应用软件的功能，另一方面对管理信息系统有很大促进作用。二、按承担职能分析1、业务管理子系统-以业务数据为核心，进行数据处理操作。2、安全保障子系统-对抗攻击、防止或避免非法入侵，确保平台安全稳定运行。3、基础设施-指信息系统的运行环境。比如条形码设备、GP

4、S、RFID、计算机网络等硬件，操作系统、数据库系统等软件，还有各种网络协议。4、物流服务支持平台-提高平台效率，为信息平台和物流系统的应用软件提供辅助功能。（三）按所处层次分析1、物流服务层-为应用层服务，优化应用层功能，是服务支持平台的必要补充。2、物流应用层-实现系统核心业务逻辑。定制各种业务流程，调用服务层的可复用业务单元软件构件来实现各种应用。3、信息表达层-提供客户端表达支持，将各种物流逻辑处理结果以不同形式提交给客户端，完成服务器与服务系统的交互。4、客户端-该层是客户接受服务的终点，并且负责对系统处理结果的解释。包括浏览器、移动终端、客户机等。5、外部支持系统-主要是完成联机交

5、易中的支付、认证、赋税、报关等过程；通过信息交换实现企业的网络协同。 第二节 仓储管理信息系统一、概述仓储管理信息系统-指为物流企业提供有效的作业系统和实现对供应链中资源的优化，降低物流成本，提升顾客价值，并借此提升第三方物流的竞争力。仓储管理信息系统的功能：1、为仓储作业全程提供自动化和全面记录的途径2、改变传统的固定货位储存方式，实现仓库随机储存，最大限度利用仓库3、提高发货的质量和准确性，减少断档和退货。4、为仓库所有活动、资源和库存水平提供即时的正确信息二、仓储管理信息系统的实施分析（一）用户需求分析包括出库、入库、业务流程已经经办人员及客户。具体包括：1、数字化使用条码管理商品和货位

6、，提高入出库效率和仓库利用率。2、动态化-强大的统计分析功能，及时提供库存动态信息，配以库存报警功能。3、方便查询、快速实现货物出入库及查询库存4、良好的扩展性，可与其他系统对接。（二）可行性分析1、技术可行性主要表现在操作系统和硬件方面。操作系统方面，大多数信息系统均可运行在Windows XP/NT/2000.硬件方面，一般的硬件设备足够运行系统，但为了维护和升级，建议选择品牌服务器。2、经济上的可行性包括估计项目开发的成本，开发费用和今后的运行、维护费用，估计新系统将获得的效益，估算开发成本是否会高于项目预期的全部经费。并且，分析系统开发是否会对其它产品或利润带来一定影响。三、仓储管理信

7、息系统分析主要包括：入库管理、出库管理、盘点与统计分析（一）入库管理根据供应商或承运商提供的配送单开具入库单，库管对入库商品的外观数量进行核对，并更新数据库。然后，通过货位信息对入库商品进行审核。（二）出库管理根据出库单需求将相关数据发送至手持终端上，然后根据条码来对出库物品进行比对，同时登记商品出库账。（3）盘点与统计分析在每天交接或下班的时候，仓库管理员都要对入库商物质、出库物质，以及库存结余物资的数量进行统计，并将这些数据填入库存台账。系统可以使用数据信息开展仓储利用率、库存预警功能等统计分析。四、仓储管理信息系统设计（一）功能结构概述（二）标准化管理模块标准化管理模块-主要包括货物、货

8、位及人员三大内容的管理。1、货物代码管理-按照国家标准要求进行货物代码定义和维护，对相关物质做到分类管理。2、仓库仓容管理-对仓库货位原始信息进行录入管理，设置自动仓库和手动仓库。仓库货位实行库区、货区、货位三级管理。（三）仓储业务管理模块包括：货物入库管理、货物在库管理、货物出库管理1、货物入库管理货物入库准备货物接运工作商品外在质量检验商品内在质量检验交 接 手 续入库前的准备工作商品验收工作交接和登记登 账立 卡货物入库管理-主要指根据仓储管理策略、货物属性、数量以及现有库存情况，自动设定货物堆码位置、堆码搬运路径，以有效利用现有的仓容空间，提高作业效率。2、货物在库管理主要包括：日常管

9、理、清查盘点、保管保护。存储时间和货物质量保质期检查。（1）日常管理-随其他业务动态盘点、据计划定期盘点、据实际不定期盘点（2）货物在库移垛、并垛-为节省空间、最大限度利用现有货位。（3）货物在库过户-货物所有权转移，便于单证交易业务。3、货物出库管理包括：中转、货物拣选、货物包装（1）中转-处理临时或既定货物中转业务，记录发生时间、产生的费用以及设备和人员的占用情况。（2）货物拣选-按照固定策略进行调度安排拣选工作。（3）货物包装-根据运载工具类型和有关包装标准，产生包装规格要求说明，也可以记录相关费用。（四）查询统计分析模块主要的查询功能：（1）到货验收情况查询。包括到货情况（数量、质量、

10、类型）、验收状态、车号、到货时间、车皮数等（2）库存情况查询。根据单据号与车船号与货物属性等条件查询库存货物的详细情况，并根据具体单据号，到货时间等统计选项。（3）发货明细查询。查询与入库单据相对应的发货情况明细，并可以查询具体发货单据详细情况，以跟踪每笔货物的出库情况，便于业务检查和问题追溯。（4）出入库明细查询。根据货位、货物品名、与规格型号等情况查询一段时间内特定货物、特定货位的货物进出库情况，便于对账。（5）远程客户查询。存货人可以通过计算机远程查询或打印出入库明细表，了解所属货物的库存情况、进出库情况与货物验收情况。决策分析指标（1）吞吐量统计。按品种与品名等指标对一定时间内的进库、

11、出库、吞吐及期末库存量进行统计。（2）仓储货物损坏率统计。根据仓储过程中出现的货物损坏情况，计算仓储货物损坏率。（3）仓储利用率统计。根据仓库可利用情况与实际利用情况，计算仓库空间利用效率。（4）库存预警。根据货物类别、保质期、在库时间等因素，系统自动给出预警信息。（5）仓储数据分析。根据统计数据进行分析。（6）货物库存量控制决策。货物库存量控制可以作为企业调整进货、生产和制定运输装载计划的依据。（五）资源管理模块1、系统资源管理指对仓库基本信息进行增加、修改、删除和查询操作，以及分配系统功能使用权限、数据操作权限。2、客户资料管理（1）客户基础资料管理。对客户基础信息进行增加、修改、删除和查

12、询操作，对不同级别客户分层管理，对互联网查询的客户进行授权。（2）合同管理。合同是在库商品物权的确定依据。常用合同如仓储合同、代运、中转、租赁货物抵押合同等。（六）数据库设计数据库设计-数据处理过程设计、数据库概念结构设计、数据库逻辑结构设计。（1）数据处理过程设计企业生产计划库存物品需求仓库现有库存物品入库物品出库数据库信息汇总（2）数据概念结构设计概念结构设计就是对信息世界进行建模，常用的概念模型是E-R模型E-R图.doc，它是P.P.S.Chen 于1976年提出来的。概念结构设计.doc仓库现有库存物品编码现有库存最大库存最低库存物品编码现有库存物品编码现有库存物品编码现有库存物品编

13、码现有库存物品编码现有库存最大库存物品编码现有库存最大库存物品编码现有库存最大库存物品编码现有库存仓库现有库存物品编码仓库现有库存现有库存物品编码仓库现有库存最大库存现有库存物品编码仓库现有库存最大库存现有库存物品编码（3）数据库逻辑结构设计数据库的逻辑结构设计就是把概念结构设计阶段设计好的基本 E 一 R 图转换为与选用的 DBMS产品所支持的数据模型相符合的逻辑结构。第三节 零担运输管理信息系统一、概述零担运输-货主需要运送的货不足一车，则作为零星货物交付运输，承运部门将不同货主的货物按同一到站凑整一车后再发运的服务形式。运输方式.doc二、零担运输管理信息系统的实施分析（一）用户需求分析

14、（1）通过数据库管理控制货物状态和运输作业流程，提高运输效率，提供高质量差异化的物流服务。（2）在途查询功能。通过货运单上条码即可查询货物状态。（二）可行性分析（1）技术上可行性。数据访问层.doc（2）经济上可行性。在开发预算内，满足系统要求的计算机配，以及相关设备的调试，系统的顺利使用。三、零担运输管理系统分析（1）受理托运。分理处根据物流公司零担物流营运业务范围和有关规则零担货运办理条件.doc，接受托运零担货物，办理托运手续。（2）过磅起票。分理处受理人员在收到托运单后，验货过磅，点件交接，作好记录，按托运单编号编制条码，编写有关标志，填写货票收取托运费用。（3）仓库积货配载。仓管按车

15、辆容载量和货物形状、性质、数量进行合理配载，填制配装单和货物交接单。（4）货物中转。对需要中转的货物，先运送到中转站，再重新集结待运，直至运达终点站。（5）货物卸货。货物抵达后，仓管员检查，无差异，将相应物质卸载。（6）货物交付。货物入库后，通知收货人提货。四、零担运输管理系统设计（一）系统功能结构概述（二）托运管理模块托运过程利用条形码技术，托运单，确保货物所有权发生安全转移。（三）配载调度模块根据特定线路运力资源的实际情况，对运输作业任务进行调度处理，生成相应的运输作业指令和任务。（1）线路选择。运用GPS/GIS确定最优运输路线、最短运输时间、最低运输成本等。（2）装载规划。将相应货物如

16、何分配到相应车辆上。（3）车辆调度。对车辆运输能力进行分配，以及相应车辆运输路线的确定。（四）运输过程管理模块（1）行车单管理。方便车辆查询，了解运行情况。（2）跟踪调度。对车辆移动位置和状态进行查询和监控，提高运输效率。（五）资源管理模块一方面包括对配送中心运输资源的管理。如车辆调度另一方面包括对物流信息系统资源的设计使用。如功能划分（六）系统的层次结构设计 零担运输管理信息系统采用三层分布式结构：客户端表示层、应用服务器、数据库服务器。(1)界面表示层主要完成与用户的交互作用。交互界面包括：固定页面和动态页面。固定页面通过IDEIDE.doc编辑生成，不随数据变化而变化。动态页面：根据用户

17、个性化、定制化需求来表达数据格式和内容界面。（2）应用服务层负责实现业务接口，完成具体的业务功能。比如数据的表示方式、存取方式、业务逻辑组织方式、业务提供方式。（3）数据库层主要包括建立表、视图及存储过程，并对表、视图及存储过程进行插入、更新、删除、查询等。（4）层级之间的连接表示层和服务层之间采用.NET.NET .doc分布式技术，实现网络互联。第四节 配送管理信息系统一、概述配送中心-接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。配送中心功能：（1）区域配送。针对客户多批次、少批量、差异个性化需求，建立起

18、商品集中统一运输和区域终端配送模式。（2）集中分拣、配货。将产成品运至配送中心后 ，再根据需求订单，集中分拣、配货，可以节省费用，提高连锁流通企业竞争力。（3）流通加工。产成品从生产力到消费地的过程需要再加工。比如包装、分装、剪切，套裁，贴标签，刷标志，分类，检量，弯管，打孔等（4）虚拟仓库功能。物流中心实行在库集约化管理，削减生产企业库存量，节约大量仓储费用和存储空间。虚拟仓库.doc二、配送管理信息系统的实施分析（1）外部环境-信息化是物流中心在激烈竞争中生存，提高资源配置和管理水平，监控能力、营运效率以及外部合作的关键。（2）内部运作-信息流是物流中心运作顺畅与否的关键因素。信息系统提高

19、作业效率及信息传输的及时性与正确性。三、配送管理信息系统分析包括：订单管理、配送作业管理、车辆监控、统计分析（1）订单管理-订单输入、查询、打印、变更、整理、确认、配载等（2）作业管理a、划分基本配送区域（根据客户地理位置与交通条件）b、车辆配载（根据货物特性及目的地，选择配送方式与运输工具）c、配送顺序（根据客户需求时间排序，统计配送作业先后次序）d、车辆调度。根据客户订单要求和车辆实况进行车辆调度，生成派车单。e、选择配送路线。根据客户地理位置、沿途交通情况、到货时间，确定最优配送路线。f、车辆配载。根据配送顺序，结合货物性质，按照“后送先装”的顺序进行装车，还要兼顾卸货方法及车辆负荷。（

20、三）车辆监控及时动态了解车辆运输状态，以及传达道路信息和天气信息，传达紧急信息，进行作业指示。（四）统计分析不仅支持日常查询统计，还可以根据客户个性化需求定制统计分析。比如支持多个承运人共享城市、道路、车辆等信息，实现业务单据及费用网上查询。四、配送管理信息系统设计（一）系统功能结构概述（二）订单处理模块-为了处理配送中心从接到客户订单到完成订单需求过程中所有有关的作业流程。a、订单资料处理-订单数据转换、信息确认、出货单顺序排定、库存查询、分配存货、拣选指派b、订单查询-为客户提供订单状态在线查询功能。c 、缺货处理-补货作业、采购作业、退换货作业、拣货信息处理、分货/集货信息管理。（三）运输配送管理模块运输配送作业-安排运输车辆、实际配送作业、运送过程追踪管理。运输配送管理模块主要包括：（1）车辆路径资料维护。按客户地理位置分布，划分不同区域，在分别建立不容路径资料档案，作为选择路径的依据。（2）装车计划。车辆安排（车型及车来源）和车辆装载方式选择（装车顺序）（3）车辆排班与路线规划。确定派车类型与数量，再就是行使路线选择。（4）车辆追踪。及时了解车辆位置，车辆调度管理以及货物状态。（5）运输配送签收管理。运输车辆根据派车单，将货物送指目的地，收货方核查无误后，确认签收。（四）营运绩效管理模块营运绩效管理模块通过订单信息处理模块、运输配送模块、