信息处理系统考试

1、填空题 （20X2=40分）1、 事务处理系统的运行方法包括批处理和。2、 三库系统的决策支持系统主要是指结构上包括 库子 系统、 库子系统、 库子系统。3、 人工智能在决策支持系统中的主要应用包括专家系统、人工神经网络、智能代理等。4、 程序测试的方法包括黑盒测试和白盒测试两种方法。5、 电子商务模式主要包括B2B 模式、C2C 模式、模式、 B2C 模式、 G2B 模式以及G2G模式等。6、 系统生命周期包系统规划、系统分析、系统设计、系 统实施 、运行维护五个阶段。7、 系统规划主要有战略集转化法、 关键成功因子法 和企业系统规划法等方法。得分|二、简答题（5X6=30分）1、请简要说明

2、事务处理系统、管理信息系统和决策支持系统的区别。事务处理系统是面向数据，解决结构化的问题，所完成的问题是计算机代替手工作业；管理信息系统是以人为 主导，利用计算机软硬件、网络设备以及其他办公设备进行信息的收集，传输，加工，储存，更新和维护，它是支 持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人际系统。决策支持系统是以建模的方式为决策者提供所需信 息，是以人机交互的方式辅助决策者进行决策的基于计算机的信息系统2、请简述MRP、MRPII和ERP的联系与区别。MRP是物料需求计划，用于制造业库存管理信息处理的系统，是ERP的雏形。MRPII是在MRP的基础上增加制造数 据模块，主生产计划模块，财

3、务与成本管理模块，物料管理模块等等，它是制造资源规划 ERP是企业资源规划， 它扩展了 MRP的功能，其核心思想是供应链管理，从供应链范围去优化企业的资源。3、什么是客户关系管理系统？它最核心的作用是什么？客户关系管理包括销售自动化，客户服务及支持，市场营销活动管理及分析，它最核心的作用是从客户信息中深入 分析客户需求、想法以及消费行为，以便更好的为他们服务。4、请说明结构化生命周期法与原型法的优缺点及其适用性。5、请说明电子商务模式是如何创造价值的。一是缩短价值链。电子商务的引入，使得厂商和消费者直接见面，缩短 了价值链，给消费者和厂商带来了直接的经济效益;二是进行价值创新， 企业通过互联网

4、直接接近顾客，企业可充分利用自己的信息为顾客提供 新的服务；三是形成顾客磁铁，可以培养顾客的忠诚度。A三、计算题（1X10=10分） TOC o 1-5 h z 设A产品的结构图如图所示。其中，C既是独立11需求物料又是相关需求物料，设计划周期为8周，B（2）c（1）计划时段为周。主生产计划安排如下：项目A的 （）（1每周生产数量为10；独立需求项目C的每周生产数量为5；项目B的提前期为2周，固定批量为40；项目C的提前期 为3周，固定批量为30，已分配量、安全库存量均为0；项目B在第4 周计划入库40，项目C在第3周计划入库30；项目B及项目C的初期预 计库存分别为65、30，根据上述信息，可编制MRP报表。项目周12345678毛需求计划入库预计库存（65）净需求计划订单入库计划订单下达项目C毛需求计划入库预计库存（30）净需求计划订单入库计划订单下达得分四、操作题（20分）请根据自己日常生活体验自行设计一个信息系统，题目不限，要求写出