高等院校规划教材《管理学(第二版)》第03章_计划ppt课件

1、第三章 方案方案的性质与作用方案任务的性质与作用方案的类型及其影响要素方案任务的程序方案任务的方法目的管理本章教学内容决策的特征与作用决策的类型决策的影响要素决策的方法复习思索题案例讨论方案的性质与作用1、方案的含义方案概述对方案的了解有动态与静态之分方案的定义方案至少应该包括的内容1组织的目的。2组织的战略。3各层次的详细方案体系。方案的性质与作用 2、方案的性质 1方案的目的性。 2方案的先导性。 3方案的普遍性。 4方案的效益性。方案概述方案概述方案的性质与作用 3、方案的作用 1方案是管理者指挥的根据。 2方案是降低风险、掌握自动的手段。 3方案是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段

2、。 4方案是管理者制定控制规范的根据。 5方案是实现决策目的的保证。 6方案是管理的实施纲领。方案任务的性质与作用1、方案任务的含义方案概述方案任务有广义和狭义之分方案任务的定义方案任务主要与未来有关，方案任务本身的目的就是力图使组织在未来获得最大的效果。方案任务的性质与作用2、方案任务的义务和内容方案概述1做什么What to do it ?。2为什么Why to do it ?。3何时做When to do it ?。4何地做Where to do it ?。5谁去做Who to do it ?。6怎样做How to do it ?。方案概述方案任务的性质与作用3、方案任务的性质1目的性。

3、2首位性。3普遍性。4效率性。5创新性。方案目的和如何实现目的什么样的组织构造要什么样的员工哪些部门需求怎样最有效地领导和指点员工提供控制规范进一步处理这使我们知道员工的特点关系到采用何种指点方式为了确保方案获得胜利方案概述方案任务的性质与作用4、方案任务的作用1指明方向。2减少风险。3提高效率。4追求有效。5支持控制活动。方案的类型及其影响要素1、方案的类型方案概述方案概述1目的purpose。2目的(objective)。3战略(strategy)。4政策(policy)。5程序procedure。6规那么(rule)。7方案或规划(programme)。8预算budget。方案的类型及其

4、影响要素1、方案的类型(哈罗德.孔茨和海因.韦里克) 从笼统到详细,按照不同的表现方式,将方案分为: 方案的层次体系方案概述方案的类型及其影响要素2、影响方案有效性的权变要素组织层次高管一线管理人员高层中层基层战略方案作业方案程方案方案序性序性非程中级管理人员方案任务组织的等级层次战术方案方案概述方案的类型及其影响要素2、影响方案有效性的权变要素组织的生命周期在组织的产品幼年期，管理该当更多地依赖指点性方案。在组织的产品生长阶段，管理者该当制定短期的、更详细的方案。组织的产品进入成熟期，最适于长期的详细方案。当组织的产品从成熟期进入衰退期，管理者应制定短期的、更具指点性的方案。方案概述方案的类

5、型及其影响要素2、影响方案有效性的权变要素环境的不确定性程度环境的不确定性越大，方案就更应是导向性的，方案期的长度也应更短。 未来许愿的期限方案对太长的期限和太短的期限都应是无效的。方案任务的程序与方法方案任务的程序评价备选方案根据实现目的的价值规范，哪种方案提供最正确时机、最低本钱等估量时机根据市场、竞争、顾客的需求，组织的优缺陷确定目的组织要在什么方向、需求实现什么目的和何时完成制定方案的前提条件方案将在什么样的环境中运转和实现拟定可供选择的方案为完成目的最有希望的选择方案编制预算如工程预算、销售预算、采购预算、工资预算等编制派生方案如设备采购方案、人员培训方案、原资料采购方案选择最正确方

6、案选择组织将采取的行动方针方案任务的程序1他的短期和长期目的是什么？五年内他计划做些什么？方案工程1假设他是班长，怎样抓好一个班级建立，请草拟 一份方案书；2请为我班谋划一次周末联欢活动，草拟方案书；3方案在3.15消费者权益日谋划一次街头宣传活 动，请他做一份谋划书；4假设他想承包一家校园超市，他怎样运营谋划；5请他为校园“校园十大歌手大赛进展谋划；6请他为高职学院学生会体育部将要进展的足球比 赛做一份方案书；7最近班级频繁发生违纪景象，请对此制定一个整顿纪律的任务方案；8假设他所在寝室同窗之间关系不和，寝室卫生较差，他作为新任寝室长将如何改动这种局面；9假设他所在班级厌学，学习气氛不浓，请

7、他制定一份鼓励全班同窗努力学习的方案；10学生会举行校内大规模校园文化活动，需求他去拉资助，请制定一分任务方案。方案任务的方法1、滚动方案法是一种定期修订未来方案的方法。 方案任务的程序与方法方案任务的方法2、运筹学方法方案任务中运用运筹学的普通程序：明确问题建立模型模型求解解的检验解的实施上述五个阶段在实践过程中往往交叉反复进展，不断反复。方案任务的程序与方法质疑运筹学1许多运筹学家把原来的问题笼统简化，直到数学难点和计算难点都被舍去为止，从而使问题的解答失去了实践意义；2运筹学最重要得到问题的最优解，但从管理实际的角度，由于决策目的通常有多个，且各个目的之间经常存在冲突，因此最终的处理方案

8、普通都是折衷的结果，而不是数学上的最优解。方案任务的方法3、甘特图方案任务的程序与方法方案任务的方法4、网络方案方法也称为方案评审技术Program Evaluation and Review Technique，简称PERT 方案任务的程序与方法目的管理1、目的管理的概念目的管理Management By Objective，缩写为MBO的根本思想：1强调以目的为中心的管理。2强调以目的网络为根底的系统管理。3强调以人为中心的参与式管理。方案任务的程序与方法目的管理2、目的管理的步骤目的管理的步骤分三个阶段：1目的的设置。2实现目的过程的管理。3总结和评价。方案任务的程序与方法方案任务的程序

9、与方法目的管理3、目的管理的优缺陷目的管理的优点 1. 促成了管理的改良,使组织的目的性加强,有助于绩效的改良; 2. 有助于改良组织构造和职责分工; 3. 有助于调发动工的自动性、积极性、发明性，具有鼓励作用；方案任务的程序与方法目的管理的缺陷 1. 目的难以制定; 2. 目的管理的人性实际假设不一定都存在; 3. 短期目的能够导致行为短期化; 4. 目的商定和宣讲能够添加管理本钱; 5.不灵敏的危险;决策的特征与作用1、决策的概念 决策决策的狭义的含义决策的广义的含义决策的含义包括的内容：1决策应有明确合理的目的。2决策需求有可行方案。3必需知道采用每种方案后能够出现的各种结果。4决策必需

10、有效。 Herbert Alexander Simon 19162001earned the Nobel Memorial Prize in Economic Sciences in 1978. 决策的特征与作用2、决策的特征 决策目的性可行性选择性称心性过程性客观性Administrative Behavior (1947, 4th ed. 1997)决策的特征与作用3、决策的作用决策决策是管理的根底决策是方案任务的中心决策是各项各类主管人员的首要任务决策的类型决策根据不同的规范，可以将决策分为不同的类型。决策的类型1、长期决策与短期决策决策从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策与短期决策

11、。长期决策是指有关组织今后开展方向的长久性、全局性的艰苦决策，又称长期战略决策。短期决策是为实现长期战略目的而采取的短期战略手段，又称短期战术决策。决策的类型2、战略决策与战术决策决策从决策调整的对象和涉及的时限来看，组织的决策可分为战略决策和战术决策。战略决策是事关企业未来的生存与开展的大政方针方面的决策。与战略决策相对应的战术决策，通常包括管理决策和业务决策，均属于执行战略决策过程的详细决策。Tactics may win a battle, but strategy wins the war.决策的类型3、集体决策与个人决策决策从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。集体决策是指

12、多个人一同做出的决策，个人决策那么是指个人做出的决策。相对于个人决策，集体决策优缺陷。决策的类型4、程序化决策与非程序化决策决策按问题的反复程度和有无先例可循来分类，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是指那些例行的、按照一定的频率或间隔反复进展的决策。非程序化决策是指那些非例行的、很少反复出现的决策。程序化决策与非程序化决策的划分不是绝对的，两者之间并没有严厉的界限，在特定的条件下，两者还可以相互转化。决策的类型5、初始决策与追踪决策决策从决策的起点看，可把决策分为初始决策和追踪决策。初始决策是指组织对从事某种活动和从事该种活动的方案所进展的初次选择。追踪决策那么是指当原始决策的

13、实施结果严重要挟决策目的的实现时，对原始决策目的及其执行方案进展根本性修正的二次决策。决策的类型6、确定型决策、风险型决策与不确定型决策决策从环境要素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。确定型决策是指在稳定可控条件下进展的决策。风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然形状不止一种，决策者不能知道哪种自然形状会发生，但能知道有多少种自然形状以及每种自然形状发生的概率。不确定型决策是指在不稳定条件下进展的决策。决策的影响要素决策在决策的过程中，存在着许多影响决策过程的要素：环境过去的决策决策者对风险的态度组织文化时间决策制定过程决策发现问题确定决策目的和规范拟定备选方

14、案评价备选方案选择方案方案的实施与反响决策的方法1、群体决策方法 决策头脑风暴法brain storming将有兴趣于处理某问题的人集合在一同，在完全不受约束的条件下，敞开思绪，畅所欲言。德尔菲法Delphi technique将预测的问题和必要的背景资料编制成一种调查表，用通讯的方式寄给专家，利用专家的智慧、知识和阅历进展信息交流，经过多次综合、归纳、整理和反响，逐渐获得较为一致的意见，使预测的问题得到较为称心的处理。决策的方法2、有关活动方案的决策方法决策确定型决策方法在比较和选择有关活动方案的决策时，无论这一决策下的备选方案有多少，每一方案都只需一个确定无疑的结果，这种决策称为确定型决策

15、。线性规划：指在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目的函数的最大或最小值的方法。量本利分析法：又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是经过调查产量或销售量、本钱和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供根据的方法。决策的方法2、有关活动方案的决策方法决策风险型决策方法是一种随机决策，它是根据方案在各种能够的自然情况下发生的概率，计算各方案损益值的期望值，并以此判别方案的优劣。常用方法是决策树法。决策的方法2、有关活动方案的决策方法决策不确定型决策方法在比较和选择获得方案时，假设管理者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，那么须采用不确定型决策方法。小中取大法。

16、大中取大法。最大最小懊悔值法。决策的方法2、有关活动方案的决策方法决策他从5个任务时机中选择一个。他不想未来为本人的抉择懊悔。他如何决策？下表给出了可选任务时机在各自形状发生后预期的年收入万元人民币。决策的方法2、有关活动方案的决策方法决策分析依题意，采用不确定型决策方法之最小最大懊悔值法。详细步骤是： 1计算各任务时机的时机损失； 2找出各任务时机的最大时机损失； 3选择最大时机损失值最小的任务时机。由此，他应去大民企任务。此题的结论能够出乎他的预料：大国企和小国企无差别；大民企比小民企也好不到哪里去；国企比民企还更能够让他懊悔；最能够让他追悔莫及的竟然是公务员！ 此题内容纯属虚拟，请勿作为实践决策根据！一项完