涂鸦智慧社区解决方案

1、争取到2020 年，使 50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设， 同时建立可持续发展的 社区治理体系和智能化社会服务模式， 建立完 善的社区服务体系。智慧社区建设指南各地密集出台政策，关注智慧社区建设人力成本高物业费收取困难数据信息管理混乱信息传递效率低业主需求剧增智能化场景体验弱服务满意度低缺乏新的增值收入数字化平台搭建难度大硬件多应用多设备故障率高物业服务社区管理服务响应被动缺乏高效稳定的统一平台人员车辆管理难深入行业痛点，推进智慧社区落地社区管理者落后的管理与服务模式已经与业 主的越发多样的数字化需求，形成越来越宽 的鸿沟。目 录3 / 全场景互联能力2 / 智慧社区解决方案1 / 行

2、业的机会与挑战4 / 生态合作伙伴涂鸦智慧社区是深度适配社区场景的物联网类操作系统，针对屋内 及社区的硬件、系统应用等资源，提供统一的平台管理与数字化服 务，赋予其综合协同的智慧能力。以此实现社区管理数字化、线上化和智慧化，同时接驳更多的智能 化商业及公共服务，持续赋能物业公司创新服务模式，为住户家庭 提供新的智慧体验。涂鸦智慧社区从全屋智能到智慧社区，IoT OS技术让“万物连接”即开即用，适配社区场景的物联网类操作系统提供统一入口，让业主拥有全新的智慧生活体验涂鸦智慧社区整体解决方案架构极速安装部署，统一配置管理不同终端设备和应用，打造智慧而有温度的云上社区智能家居控制人脸通行社区空间管理

3、方（SaaS&移动端）社区住户（App移动端）智能家居智慧社区运营管理第三方对接房源管理智能联动设备运维物业服务社区安防在线缴费智能家居智能人行智能车行智能梯控智能监控智慧能效智慧消防室内设备室外机可视对讲道闸设备电梯设备照明设备安防设备鹰眼监控统一 开 放 接口设备层系统层平台层应用层用户层全屋智能安防报警设备运维托管服务智能人行智能车行智能梯控智能监控智能能效社区安防设备运营住户审核实名审核物业服务信息管理账单管理住户资料物业系统三方支付OA系统公共资源政务管理健康管理涂鸦智慧社区IoT泛终端OS能力模型涂鸦智慧社区应用开放平台IoT基础平台大数据&AI平台技术保障平台第三方数据引擎标准设

4、备控制用户服务场景联动引擎风控服务OTA服务流程引擎数据推荐机器学习行业算法用户画像知识图谱智能客服蓬莱运维平台DMS数据平台天眼监控平台红蓝对抗愚公平台灰度发布数据分析数据加工涂鸦社区标准接入平台 Tuya Community Open Platform（虚拟网关）室外机可视对讲道闸设备照明设备鹰眼监控周界入侵电梯设备能源管理安防设备通过标准的社区硬件接入平台与应用开放平台，与合作伙伴共同快速构建垂直空间解决方案涂鸦智慧社区IoT泛终端OS核心技术优势全域IoT互联生态智慧社区泛终端OS边缘场景&自动化引擎金融级别的安全等级通过标准网关或接入的社区硬 件可与涂鸦海量智能家居产品 直接打通，做

5、到互联互通，并 可在同一平台上同一纳管。泛终端OS支持几乎所有社区 智能化硬件以标准引擎的数据 结构接 入， 通过 MQTT ， HTTP等多种标准数据接入至 涂鸦IOT生态中。基于涂鸦日访问量超500亿次 的独创分布式架构云平台，提 供强大的云-边-场景自动化 规则引擎，不仅能在线离线联 动社区智能硬件，更能自动化 部署管理与服务策略。金融级别的AES数据加密，动 态分配秘钥，及时算法暴露， 数据安全性也能得到保证。 Https加密通道，确保网络传 输安全。基于涂鸦分布式云平台构建，用业界顶级的性能与安全性为整体空间解决方案保驾护航涂鸦智慧社区IoT泛终端OS虚拟网关对接架构图第三方平台第三

6、方设备第三方设备本地网关/前置机Tuya Open PlatformSDK/Agent涂鸦云Linux/Windows批量数据请求指令/事件上报网关SDK对接独创的轻量级社区虚拟网关接入模式，轻资产易开发，7天即可完成社区硬件的接入即开即用，免开发1系统平台应用稳定可靠，拥有大规模在线设备平台建设经验，保证业务持续性；提供运营SaaS平台及社区住户App，快速具备智慧 社区落地的能力；与各行业Top级别厂商合作，内置社区所需要的各子系统能力，包括人行、车行、监控、梯控等；拥有行业领先的终端用户使用体验，及平台快速响 应能力；支持涂鸦全屋超过9万余款产品的互联互通能力；基于强大的涂鸦IOT生态系

7、统，通过标准的社区硬件 接入平台与应用开放平台，与合作伙伴共同快速构建垂直空间解决方案。独创的轻量级社区虚拟网关直接接入模式，轻资产易 开发，7天即可完成社区硬件的接入。2丰富的物联能力对社区中所有设备、应用、住户、场景进行统一纳管，打破监控管理的盲区；增强系统之间的关联性，提高社区运营管理效率， 降低成本；社区资产、业务等数据可有效沉淀，为管理者提供决策支撑；通过智能运维能力快速定位社区及家庭设备的故障 问题，做到主动响应与服务；3运营管理数字化拥有丰富的全屋智能生态，提供多品牌多品类的互联能力，并提供多种控制方式；提供社区版智能App，其同时具备全屋智能和社区智 能的控制能力，形成统一应用

8、/服务入口；形成家居空间与公共空间的有机联动，比如离家模式下，自动进行招梯；基于图像识别、语音识别等AI技术能力，提供小区无 感出入，安防信息主动推送等智慧社区体验；4全场景互联体验目 录3 / 全场景互联能力2 / 智慧社区解决方案1 / 行业的机会与挑战4 / 生态合作伙伴全屋智能：统一平台，增值服务一个客户端提供智慧社区和全屋智能的入口，基于智能设备的安装、维修等提供增值服务。社区智能全屋智能业主App智能服务站智慧社区平台手机App： 一个App提供智慧 社区和全屋智能的所有控制功 能，形成家居空间与公共空间 的有机联动；全屋智能：统一纳管社区所 以屋内设备，包括安防、电工等多类智能化

9、设备，并基 于运维信息提供相对应的增 值服务；增值运维：由物业或者智能 服务小站提供智能设备的安 装、调试、维保等增值服务， 创造新的收入方式；打通社区人行各设备与系统，统一身份认证体系，依托人脸识别等技术，实现无感、便捷的人员通行体验。智能人行：便捷通行，无感出入社区大门业主：可通过人脸、IC卡、密码、蓝牙、App等多种介质的开门方式；访客：可通过人脸、二维码等方式进行无感通行；单元门禁电梯控制业主App室内机单元门禁：支持业主/访客通过人脸、二维码、IC卡、密码、蓝牙、App等多 种介质进行开门；可视对讲：支持与业主室内机/物业管理中心进行可视对讲；云对讲：与业主App进行双向 可视对话，

10、支持远程一键开启 单元门；梯控：支持人脸、二维码、IC卡等识别介质；支持关联住户/访客信息，进行楼层控制；业主屋内全屋智能：支持与社区系统联 动，提前开启回家场景；智能车行：安全有序，快进快出以物联网联接和数字化运营为抓手，通过无人化、集中管理等手段实现车辆快速出入的智慧体验。通行车辆闸机系统收费系统车场管理车位管理业主：业主可通过App在线登记车辆及车位信息，同时支持多种包月方式；访客：可通过邀请链接在线登记车辆及 出入信息，快速出入；车辆识别/闸机：可高效识别车辆，同 时可通过平台远程实时检测设备运行状 态，进行异常监控的等；收费方式：支持多种临时车辆收费规则， 灵活操作；可视化统计进出场

11、记录及费用情况；同时支持无人支付；车场：通过车牌与道闸等设备，针 对车辆进行分区分权限出入和停车 区域管理，有效做到精准指挥；车位：多种产权车位统一管理，支持与业主信息强绑定，做到 信息一致性；智能监控：全域覆盖，云端访问显示大屏摄像机摄像机公区室内打造全区域覆盖、高清网络智能化监控模式，兼容多种厂家设备，支持灵活对社区环境进行监控管理。业主App公区监控：通过物业授权的形式， 业主可直接通过手机App查看部 分公区的视频监控图像；室内监控：业主通过手机随时查看 家中视频监控，可支持人行移动侦 测报警等看护功能；综合安防：集成联动，一体调度小区单元射红外对报警主机消防系统告警中心业主App屋内

12、安防基于智慧社区平台，实现消防、门禁、监控、入侵等多个安防系统集成联动，提高事件响应和处置效率。报警主机：创新集成屋内外的安防 设备，通过灵活的防区编程快速实 现区域的安防管理，同时支持业主 端自行撤/布防管理；告警中心：通过统一告警中心，物 业管理人员可快速发现风险事件， 并通过提前配置的方案，一键通知 区域业主；智能照明：集中控制，绿色节能兼容有线/无线等多种照明系统，提供集中控制能力，实现安全可靠、绿色节能的照明模式。地下停车库景观灯楼道灯路灯智慧社区平台感应控制：通过各类传感器与灯 具联动，做到人来灯开人走灯灭，支持声音、红外、热源等多种触 发方式；集中控制：通过平台直接统一控制社 区

13、各区域照明，支持分时、分区、联 动等多种控制方式，同时可实时监测 灯具运行状态，及时运维；能效管理：实时监测，分类计量统一监测和管理社区能源，并提供多维度的分析报表，实现能源管理可视化，以数据驱动智慧节能。智慧社区平台水表电表能源管理：针对业主端的水电表账单 推送及缴费，并支持分类分项计量；资产管理：统一纳管，主动运维通过统一的物联网平台，实现社区内海量设备资产的连接与管理，同时提供运维能力，保障设备及应用运行通畅。基础设备应用运行异常维护资产信息智慧社区平台可视化展示智慧服务：创新服务，增值创收接驳商业服务及公共服务，持续赋能物业公司、服务业主，为社区家庭提供更快捷更满意的增值服务。智慧社区

14、平台社区业主物业服务站安防托管设备安装维修滤芯更换增值服务：围绕社区智能生活场 景，基于智慧社区平台，接驳不 同的商业服务内容，不仅满足住 户个性化的需求，同时也为物业 增加新的创收路径；智能产品服务：通过智慧社区平 台管理及运维社区智能产品，解 决智能产品服务的最后一公里问 题，提供产品的二次售卖、安装 及维修等服务；运营中心：全局态势，实时掌握将社区硬件及业务数据全融合，进行统一分析和展示，提供领导驾驶舱，实现整个区域管理可视、可控、可管。室内设备人行门禁可视对讲道闸设备电梯设备照明设备安防设备鹰眼监控基础设施及应用应用数据人员数据业务数据终端链接数据融合智能运营中心道闸门禁摄像头对讲机停车消防环境能源电梯运营中心无感通行车辆进出综治安防能