基于微信公众平台构建的家校互动新模式的研究与应用

1、基于微信公众平台构建的家校互动新模式的研究与应用摘 要： 随着移动互联网的发展，中小学家校互动的方式出现了新趋势、新模式。本文分析了基于微信公众平台构建的家校互动新模式的可行性，提出了该模式的工作原理。对微信公众平台应用于家校互动的特点进行了详细的阐述，着重说明基于微信公众平台下构建的家校互动新模式，是对家校沟通互动模式根本意义上的变革。并就利用公众平台的编辑模式进行初步的应用实现给出了具体的方法、步骤以及注意事项。以期微信公众平台在家校动及其他教育教学应用中发挥更大的作用。关键词： 微信公众平台；家校互动；新模式；变革引语苏霍姆林斯基认为,没有家庭教育的学校教育,和没有学校教育的家庭教育,都

2、不可能完成培养人这一极其细致和复杂的任务。纵观学生成长，学校教育与家庭教育的合力作用，对学生行为规范以及良好人格的养成,成长起着举足轻重的作用。而形成这股合力，就需要学校和家庭这两个“教育者”有效、积极的互动起来。基于微信公众平台构建的家校互动平台，是在当前移动互联网以及相关智能移动终端高速发展和快速普及的背景下，依靠微信公众平台高效的一对多的多媒体信息交互功能而构建的家校互动新模式。一、基于微信公众平台的家校互动模式可能性分析微信公众平台是基于微信的一个附加功能。截止2015 年 3 月腾讯公司公布的统计数据，微信国内注册用户已突破5 亿，单位时间内在线用户达8 千万。可以看出，微信已经成为

3、人生活不可分割的一部分。 2012 年微信更是基于自媒体生活推出微信公众平台，其目的是创造更好的用户体验，依据多媒体信息的交互更好的挖掘用户价值。而且，微信公众平台提供了二次开发接口，通过二次开发，实现基于生活的具体的应用，如微商、微支付、微活动、微分享等，形成一种主流的线上线下微信互动方式，已经成为移动开发的主流。有人预言， 到 2020 年，微信公众平台应用会淘汰掉目前市场上70%的第三方应用。所以基于微信公众平台进行家校互动新模式的构建，已经成为必然的选择和趋势。二、基于微信公众平台的家校互动模式基本工作原理登录微信公众平台，任何组织或个人均可免费申请获得微信公众帐号，通过账号的后台管理

4、功能就可以将编辑好的信息有针对性地群发给相关用户。而相关用户是通过微信上的关注功能，关注该公众账号后接受通过公众平台发送来的信息的，同时，相关用户也可以通过向公众平台上发送信息，公众平台根据账号拥有者事先设计的逻辑规则对于用户进行及时反馈，形成高效的互动。利用微信公众平台的这一高效的互动模式，具体实现家校互动的模式如图 1 。学校申请公众账号，将账号或者形成的二维码发给家长，家长通过微信关注或者扫一扫功能，对账号进行关注。这样，通过微信公众平台，就建立起了学校和家长沟通互动的新渠道。学校通过微信公众平台后台管理功能编辑特定的消息，并将该消息发给相关家长。而家长在公众平台上一方面既可以即时的收到

5、学校发出的消息，查看消息详情；另一方面家长可以通过公众平台上发送消息给学校，则学校公众账号则根据事先设计好的逻辑规则通过微信公众平台对家长进行反馈，从而有效地形成家校交流互动模式。图1基于微信公众平台的家校互动模式三、基于微信公众平台构建的家校互动模式的特点分析（一）沟通更加便捷，互动更为灵活。随着社会多元化的发展以及其对教育环境的冲击和影响，时刻关注学生的思想行为的 变化，及时加强家校沟通互动显得尤为重要。传统模式的家长会和家访，是直接的面对面形式 的沟通交流，由于受到诸如时间、空间等因素的限制，时效性差是其致命的弱点，及时沟通、 家校互动无从谈起。随着信息技术不断深入发展，先后涌现出诸如校

6、园门户网站、QQ群、校园微博以及校训通等新的模式，这些新模式的出现与发展，使得家校沟通互动不再需要面对面 进行，借助技术支持建立起来的家校之间信息交流的渠道，有效克服了时间、空间因素的制约， 提高了沟通的及时性。但也受到技术条件的限制，比如，家长需要费时费力的去借助PC,而往往仅能完成异步交流，难以及时地开展同步互动。这时，移动互联技术适时的发展起来，依 靠智能手机普及和微信公众平台日趋成熟，随时随地的接受和反馈信息成为现实，信息交流更 为便捷，互动模式更为灵活，这就对传统的家校互动模式产生了根本意义上的变革。（二）互动信息传播双向化、社区化，基于同一平台下，实现家校信息传播双向化、社区化，是

7、在微信公众平台下构建家校互 动新模式的又一显著特点。校园门户网站、校园微博、校讯通等家校沟通互动模式，信息往往是 由学校到家庭单方向的推送，家庭和学校在传播方向上不对称，同步的信息沟通与互动难以实现。 为了解决这一瓶颈，大多数学校均采用以上模式与 QQ群等的结合起来依靠多平台来实现信息 双向传播。但这样，多个平台资源难以整合，信息难以及时共享，在增大资源成本和技术成本 开支的同时，又造成许多不必要的浪费，而且具体实现的沟通互动效果不理想。基于微信公众平 台下家庭和学校的沟通互动，都建立在微信一个平台上，在这一个平台上就可以实现信息的双 向传播和互动，资源得到充分的整合，信息得以完全的同步共享。

8、另外，微信也是一个目前用 户数量最多，使用最为频繁的一个社交软件，其下许多功能都可以将沟通互动有力的推动，比如， 教师和家长、家长和家长可以互相加为微信联系人，通过在朋友圈分享共同感兴趣的内容，非 常容易形成有共同关注点、共同兴趣爱好的网络社区，共同进步，形成教育合力，有力促进学生的成长。（三）互动消息内容多样化、多媒体化。微信公众平台，在简单易用的基础上实现和特定群体之间的文字、语音、图片、音频、视 频全方位的沟通与互动。这一显著特点应用于家校沟通互动，就使得家校沟通互动的内容多样化、 多媒体化，不再局限于文字。学校可以将学校的重大活动、学生的成长情况编辑成为图片或者音 视频的形式通过微信公

9、众平台推送给家长，让家长能立体的、生动的了解学校，了解孩子的成长。家长也可以用图片或者音视频的形式通过微信公众平台与学校进行沟通互动。这种基于多媒体的 多样化的信息内容，让家校沟通互动有了直接和客观的依据，保证了家校沟通互动的质量。四、基于微信公众平台构建家校互动模式的实践研究基于微信公众平台的家校互动模式的构建，笔者认为，具体的构建实践根据微信公众平 台提供的编辑模式和开发模式并结合学校对平台的定位，可以分为初级编辑模式构建和高级开 发模式构建。高级开发模式的构建，依靠编程技术、数据库技术以及网络服务器技术，调用微信公众 平台提供的二次接口，能够开发出满足学校不断提升的应用定位和目的，可以实

10、现如个性化助 学、移动在线课堂、学生成长数据监控等具有特色的家校全方位互动交流平台。但公众平台的 二次开发需要强大的技术力量作为基础和后盾，就目前而言，大多数中小学都不具备这样的技 术能力。所以，本文重点论述以编辑模式构建家校互动平台的实践过程。如果学校对微信公众平台的定位为推送学校的新闻消息、简单的家校互动以及家校教育， 利用编辑模式进行构建就可以实现。（一）编辑信息进入管理平台的“素材管理”，就能建立图文、图片库、语音、四类消息。下图所示的新建一个“讲长城、爱祖国”主题演讲比赛的图文消息，用户已经对该消息的标题、 作者、封面图片和摘要进行了填写，并对消息正文内容进行了编辑和排版，最后点击保

11、存后就 完成了消息的编辑工作。需要注意的是，管理后台对用户上传的多媒体的类型和尺寸都有限制; 其次，对正文进行的排版，要符合一般的手机屏幕阅读习惯。3t更ES3iftfa触KstiCLjffl*叩咄3: bkll.trtS港雄丁：；必心.inif：( *irl-E nrT Up. Tt*，*，u 归，二了链三七六，G三丁号却 瑞 密？辽，生:里官点工5.工有W7界图2素材管理中编辑图文消息素材（二）消息推送信息编辑完后，要将信息有针对性的将消息推送给相关用户。进入管理平台的群发功能，选择特定用户和消息类型，从素材库中选择要发送的信息素材，添加到发送页面, 点击群发，通过验证管理员微信账号，即可

12、完成信息的发送。需要注意的是，利用微信公众平台进行消息群发，每天只可以发送一条消息。但通过素材管理进行多图文消息的编辑， 形 成多图文消息素材进行发送就可以弥补这一缺陷。下图是把刚才编辑的“讲长城，爱祖国” 主题 演讲比赛的消息推送至微信公众平台上的消息封面已经消息详情页面。X EODC实验学校举办“讲长城，翌祖国”主题 演讲比赛2015-09-09为了纪念祖国86容生日学校举办0讥区城，会相国”生翅演讲比赛.全校42个班堀以及载精代莪 队参加了比赛；校办公室 moDcL-fei型报图3消息列表页图4消息详情页（三）消息的回复与自动回复微信公众平台要实现家校双向的消息传播，就要对家长发出的消息

13、进行处理和回复。进入“自动回复”页面进行操作，分为被添加自动回复、消息自动回复和关键字自动 回复三种类型。被添加自动回复，即家长关注微信号后，有公众平台向家长发出的第一条消息， 通常，回复语为热烈洋溢的欢迎语和简短的学校公众平台介绍以及操作指南。消息自动回复， 当家长发送消息的时候自动将设置的回复内容回复给家长。在这三种回复类型中，关键字自动回复是最为常用且最容易实现特定信息反馈的回复模式。 添加关键字回复规则，一但公众平台在家长发送的消息内匹配出设置的关键字，就会立即把该关 键字规则内的回复内容回复给家长。关键字的设置，首先应该完全遵守微信公众平台对关键字设 置的相关具体要求以及相关规则，例

14、如字数限制、规则条数限制，同一关键字下多条回复内容的 回复规则等；其次，建立准确完善的关键字系统是关键。关键字系统的建立，应以建立良好的用 户体验为基础，要帮助用户迅速掌握平台使用方法，尽快投入到交流互动中来。要注意关键字 与回复内容唯一对应关系。最后，关键字的设置尽可能简单明了，用户输入两三个字就可以 获取相关回复。下图演示的是用户使用关键字“帮助”和“演讲比赛”时得到的平台回复。图5关键字“帮助”图6“演讲比赛”微信公众平台后台管理功能还有其他丰富的功能，对消息进行管理，可以查询最近几 天的消息记录；对用户进行管理，可以将家长群根据不同的特征进行分组，针对不同的家长群, 推送不同的信息。除

15、此之外，后台丰富的统计功能，能够为平台运营者提供各种客观的数据， 对这些数据进行统计分析，综合地评价平台运行的效能，是构建及时有效的家校互动模式的有 力保障。五、结论与展望基于微信公众平台的家校互动模式的研究与构建，虽然目前仅仅处于起步阶段，但凭借着微信公众平台强大的多媒体交互功能，尤其是在中小学个性化家校互动方面具有非常明显 的优势，是实现学生个性化学习、提高家校互动的水平、促进学生全面健康的有效保障和服务支 撑。尤其是在技术条件允许的情况下，能够针对学校的具体情况和个性化办学的定位，对公众平台进行二次开发，基于微信公众平台的家校互动模式会在教育教学中有越来越广泛的应用前景。参考文献：1教育部.基础教育课程改革纲要(i中国教育报，2001-07-27 (1).2第32次中国互联网络发展状况统计报告DB/OL. HYPERLINK /rert/view_ /rert/view_ 96747, 2013.7.3 微信公众平台开发者文档DB/OL. HYPERLINK /wiki/index.php?title=%25%A6%96%E9%A1%B5,2014.3 /wiki/index.