新生儿护理工作总结文献

1、2012 年新生儿科优质护理工作计划2012 年新生儿科护理绩效奖金分配表2012 年新生儿科护士绩效考核细化标准2012 年新生儿科优质护理阶段性总结2012 年度新生儿科优质护理工作总结2012 年新生儿科优质护理工作计划1、加强护理质量安全管理，全科护士与科主任签订医疗护理安全责任状，确保护理安全。2、继续大力开展优质护理服务工作，提供满意服务。3、做好新生儿科搬迁工作，确保病人、仪器安全搬运。4、搬至老大楼5、 6 楼分成新生儿内一、内二科，做好搬迁后的病房消毒，床位摆放，物品整理，仪器准备工作。5、要增加护士810 名，增加护理队伍。6、加强护士分层培训，重点今年新聘护士，每周进行理

2、论和操作培训，理论由护士长负责，操作由带教骨干负责，课后考核，严格带教，每周晨间提问，每月护理查房和大型业务学习，每月定期开护办会， 每月进行理论和操作考核， 配合护理部做好护士定期考核工作。7、成立新生儿护理专业培训中心，每年培训两期，每期半年，每期接受510 名进修护士，加强对进修护士的带教培训工作。8、撰写并发表护理论文35 篇。9、争取申报护理科研课题。10 、鼓励护士开动脑筋，开展护理新技术1 2 项。2012 年 1 6 月新生儿科优质护理阶段性总结2012 年初全科护士每人与科主任签订2012 年医疗护理安全责任状，加强护理质量安全管理，提高护士安全意识。2012 年 1 月 1

3、7 日新生儿科搬迁至新装修的内科大楼5、 6 楼，5 楼 NICU ， 6 楼新生儿普通病区，病房扩展，布局更合理，安全，环境更加美观、整洁、舒适，能够提供更加优质护理环境。3、增加新护士12 名，使护士达到 53 名，能够优质护理工作更加细化，人员更加充足。4、继续实行APN 排班，增加护理二线班，保证护理安全，提高护理质量。5、 加强基础和危重患儿护理， 每周组长及护士长检查督促工作，将存在问题记录、分析及改进措施。基础护理、危重患儿护理合格率达到100%。6、加强护士分层培训，N1-N5 分层制定培训计划、目标、落实及考核评价。重点年轻护士三基训练，坚持每周晨间提问，每周护理小讲座，每月

4、护理查房和大型业务学习，每月进行理论和操作考核。7、每月召开护办会，听取护士的心声，讨论分析如何改进护理工作，如何做好优质护理服务工作。8、每月认真做好满意度调查分析改进工作，包括患者、医生、护士三者分别对护理工作的满意度，满意度在96%以上。9、每月认真做好绩效考核、奖金分配，结合新生儿科具体护士岗位情况，从班次、岗位、职称、考核、奖惩方面细化了护士绩效考核表，考核公平、公正、公开，推动了护士工作的积极性、创造性。10 、在优质护理服务中，全科护士做了大量的工作，用爱心呵护着新生儿科的住院宝宝， 同时取得可喜成绩： 卢林阳获 “优秀护士长” ，赵友谊获“十佳护士” ，张存、胡双凤分别获“一针

5、见血技术能手”二等奖、 三等奖， 简朴、 胡美君获夜班最多奖， 胡双凤、 杨家欢获 “优质护理服务之星” ， 汪静静、 张存分别荣获2012 年健康安徽第三届魅力护士评选中的“最佳气质护士” 、 “最具亲和力护士” 。护士绩效考核分配方案护士绩效考核分配方案为充分发挥我院不同层次、不同岗位护士的工作积极性、创造性, 推进优质护理工作，落实分级护理、基础护理服务，提高护理工作质 量，制定本方案。一、基本原则和目标：以“优质护理服务”活动方案为依据，以患儿及家长满意为目标， 全面落实优质护理服务工作责任制，保证有限的护理人力资源发挥最 大潜能，同时提高护理管理及护士专业水平，遵循责、权、利相统一

6、原则，实行护士绩效考核，即按护理人员层次、工作岗位、班次给与 不同的系数，同时结合工作量、工作质量等进行绩效分配。二、计分方法：1、根据职称和年资分（20%）低年资护士（ 1-3年）0.1护士（ 4-5年）0.4护师（1-3年）0.5护师（610年护士）0.6主管护师0.8护理专家（副主任护师）12、根据岗位分（50%）1）初级责任护士（ 5年以下）一0.42）办公室护士一 0.63）辅1班（主治疗护士）一 0.5护士绩效考核细化标准护士绩效考核细化标准4）高级责任护士（5 年以上或主管以上，含领班护士） 1.0 TOC o 1-5 h z 5）护士长1.23、根据班次分（30%）1）行政班（

7、管理岗位） 0.72）白班0.6A 班（中班8 4）0.7P班（小夜班 410） 0.7N 班（大夜班10 8）1.04、质控、院感、总教学老师护士岗位加0.1 分三、考核方法（ 100 分）1、每月按“护士绩效考核细化标准”对护士进行考评，按实际得分计算。2、病人投诉一次经查实扣总分10 分。3、质控、院感、总教学老师护士可采用系数（0.1）或每月100元奖励，但须考核其实际工作开展情况，不合格者扣除奖励，并不再担任相关工作岗位。4、专科护士每年考核一次，达标或优秀都可适当奖励，未完成的不奖励。5、发表核心期刊以上护理论文一篇奖励500 元。6、待信息系统联网后将工作数量纳入计算。护理部20

8、11 年 7 月 11 日标准分100分被考核者：考核者：考核时间：年 月日考核项目考核内容标准分考评细则工作责任工作积极认真，严格执行二查 八对，严防差错事故10缺点每次扣1分，一般差错每例扣 4分，严重差错 每例不得分，护办会讨论经济处罚，差错事故者隐 瞒不报视情节轻重扣罚，事故1例待岗，并按医院相关规定处理。工作效率完成岗位责任，完成规定的夜 班数10检查本班工作职责落实， 未完成，每项内容扣2分。少一个夜班扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）基础护理工作落实，无压疮；符合“六 洁”，“四无”10每人次不洁扣0.5分，体位欠舒适扣1分，坠床扣5 分，发生1例压疮或护理并

9、发症不得分。理论知识努力学习，不断更新知识，考 试合格101次考核不合格扣3分。2次不合格扣5分，3次者低聘，4次者待岗，无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣 1分/次技木操作遵守操作规程，操作熟练，考 试合格10考核不合格者每项扣 3分，每月未完成规定考核项 目每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣 2分，第二次考核不合格扣 5分，第三次考核不合格者低 聘，第四次即待岗书写及时，准确，完整，质量 符合要求10漏记录一次扣1分，不合格每处扣 0.5分，字体潦草、不清每字扣 0.1职业品德爱岗敬业，遵守医德规范，有 爱院精神。10不服从工作安排或违反医院的各项规章制一次扣2分安全意识有

10、安全意识，避免意外发生。5未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情 况扣3-5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得 分（科室有防范措施并以告知除外）外表行为衣帽（含头发）鞋裤整洁、行 为规范5一处不合规范一次扣1分服务态度耐心解答，做好宣教、不与病 人争吵5未做健康旦教每人次扣 1分，1次提名小满或与病人争吵扣5分，未主动为病人服务每次扣2分团结协作同事相处融洽，主动交流沟 通，互相支持提醒5缺之沟通扣1分，关系紧张，或对上级工作欠支持 有抵触情绪扣2分劳动纪律全勤，遵守劳动纪律5迟到、早退每次扣1分，擅留着岗扣2分，病、事 假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣5分，旷工半 天待岗处理，换

11、班（提出者）一次扣1分（本专业上课换班都经护士长批准除外）参与管理协助护士长管理，保持病区整 洁启序5当班一处不整洁，不安静扣0.5分，未按时关灯、水、空调者每次一处扣 1分总分100实际得分新生儿科护士绩效考核奖金分配表新生儿科护士绩效考核奖金分配表年资职称奖金（20分）岗位奖金（50分）班级奖金（30分）职称系数岗位系数班次系数新护士0责任护士（ 1-3年）0.4行政班（管理岗位）0.7护士 1（1-3 年）0.1责任护士（ 4-5年）0.60.2主治疗护士0.7白班0.60.3办公室护士0.82（4-5 年）0.4高级责任护士（5年 以上或主管以上，含领班护士）1.0A 班 NICU护士

12、长1.2A班普通护师（1-3 年）0.5总教学老师力口 0.1P 班 NICU护师（6-10 年）0.6实习生带教老师加 0.05P班普通主管护师0.8质控护士院感护士力口 0.1班 NICUN班普通护理专家（副 主任护师）1.0专科护士前一年度考核合格者力口 0.1两头班计算公式：（班次总分*0.3*职称*0.2+岗位*0.5） *质量考核分新生儿科护士工作绩效考核表护理人员绩效考核制度1、按照公平、激励、竞争的原则建立护理人员绩效考核综合量化指标、评论标准及考核项的分值等内容。2、成立科院两级绩效考核委员会，负责每月一次对全院护理人员绩效考核。3、考核委员会成员必须坚持公平、公开原则，对照

13、绩效考核标准对所有护理人员进行考核，同一岗位执行相同的考核标准。4、考核评价结束后，人事劳资处及各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。5、如果被考核者认为考核结果不公正，与考核者沟通无效，并且有证据的情况下可以启动考核结果申诉程序。 人事劳资处及各部门负责人应在接到员工考核申诉后的 5 个工作日内给予解决。6、考核结果将于年度考核、职位晋升、培训要求、奖金发放、薪资调整等方面挂勾。附申诉程序姓名工作 责任10分工作 效率10分基础 护理10分理论 知识10分年 操作 10分护理10分职业 道德10分安全 意识5分仪表 行为5分优质 服务5分沟通 协调5分劳动 纪律5分参

14、与 管理5分卢林阳10101010101010555555100109101010101055555598109101010101055555498109101010101055555498109101010101055555498109101010101055555498目录 一、新生儿科护理岗位职责与工作标准1、护士长岗位职责与工作标准2、领班护士岗位职责与工作标准3、责任护士岗位职责与工作标准（ A 、 P、 N 班）4、辅1班岗位职责与工作标准5、辅2班岗位职责与工作标准6、辅3班岗位职责与工作标准7、两头班岗位职责与工作标准8、办公室护士岗位职责与工作标准二、新生儿科护理岗位工作流程

15、1、护士长岗位工作流程2、领班护士岗位工作流程3、责任护士岗位工作流程（ A 、 P、 N 班）4、辅1班岗位工作流程5、辅2班岗位工作流程6、辅3班岗位工作流程7、两头班岗位工作流程8、办公室护士岗位工作流程新生儿科护士长岗位职责新生儿科护士长岗位职责示范病区护士长岗位职责1、在护理部和科护士长领导下，根据护理部“优质护理服务工作活动方案”制定本病区工作计划，并组织实施，认真做好检查、记录和统计工作。2、负责科室护理人员分工排班工作，掌握病区护理工作动态，做好病房管理。3、依据APN 弹性排班模式，合理安排护理人员班次，为患儿提供连续、 全程优质护理服务， 确保分级护理基础护理服务项目落到实

16、处。4、组织开展全科护理人员的业务学习，技术培训及考核工作。5、随同科主任查房，参加科内会诊及疑难病例讨论，加强医护配合。6、组织本病区护理查房和护理会诊，积极开展护理“三新项目”及科研工作。7、负责指导、管理临床实习、进修人员护理实践。8、定期召开护士办公会，对护理工作进行总结、分析，汲取经验，持续护理改进。9、根据护理人员工作质量、工作数量、工作效率和病人满意度进行绩效评价，优劳优酬，不断提高护理人员工作积极性。10 、定期召开患儿家长座谈会，征求意见和建议，改进工作，提高病人满意度。1、在护理部及科护士长领导下，根据我院“优质护理服务示范工程的实施方案”制定本病区具体工作计划，按期督促、

17、检查、组织实施并总结。2、根据病房的情况和护士的能力，弹性合理安排班次，为患儿提供连续、全程的护理服务，确保基础护理落到实处。3、每日主持晨会交班和床旁交接班，组织并参与危重患儿的抢救工作，及时解决护理工作中的疑难问题，做好危重病人上报工作。4、参加科主任查房，了解危重患儿病情、抢救、治疗及护理情 况。5、经常检查仪器、急救物品及药品的使用及保管情况，保证抢 救药品仪器的性能完好。6、经常检查护理表格的记录情况，保证其及时性、完整性与准 确性。7、定期听取家长的意见，及时改进工作。8、定期听取医生对护理工作的看法，促进医护密切合作。9、有计划地组织护理查房、业务学习，使护士掌握新技术新仪 器的

18、操作使用、安装、消毒处理，不断提高护理质量。10 、督促检查实习护士、进修护士、专科护士的带教工作。11、负责组织本科室护理科研、护理革新计划的制定和实施，指 导本科室护士及时总结经验及撰写护理论文。12 、对科内发生的护理问题和差错，应及时了解原因，总结经验 教训，采取防范措施，并及时上报护理部。13 、 按时完成各项资料本的登记工作， 认真完成护理部交与的工作。新生儿科领班护士（组长）岗位职责新生儿科领班护士（组长）岗位职责1、在护士长领导下，根据开展“优质护理服务示范工程”的计划， 组织实施， 督促检查， 并将工作中存在的问题及时向护士长汇报。2、指导并协助年轻护士工作，解决疑难问题。负

19、责做好实习、进修、专科护士、轮转护士的带教工作。3、参加晨会交班和床旁交接班，根据患儿病情、数量、生活需求等合理分配病人，组长主要负责护理危重病人，护理技术要求高、难度大的病人。4、熟悉病房患儿病情、治疗、护理及生活需求，合理安排基础护理和专科护理。5、参加医生查房和病例讨论，并随时与床位医生商讨修订护理计划。6、负责检查各项护理工作是否落实，做好护理质量评价和工作量的统计工作，督促检查医嘱的执行情况。7、定期开展患儿家长满意度的调查，不断优化工程流程，提高满意度。8、协助护士长做好病房管理工作，确保护理安全。9、协调医护、护护、护患之间关系。10 、完成护士长交给的其他工作。新生儿科责任护士

20、 A 班岗位职责10 、负责病房整洁，为下一班做好物品准备。新生儿科责任护士 A 班岗位职责10 、负责病房整洁，为下一班做好物品准备。1、在护士长领导和责任组长指导下，为患儿提供连续、全程的优质护理服务，确保基础护理落到实处。2、落实所负责患儿的基础护理和专科护理工作，积极开展新生儿专科特色护理。3、参加晨会交班和床旁交接班，了解患儿病情、治疗、护理及生活需求等情况。4、准确及时的执行医嘱，正确实施治疗、给药及护理工作。5、负责核查患儿手环、胸牌、床头卡标识。6、评估患儿病情，了解患儿需求，制定护理计划，并经常与医生沟通，修订护理措施。7、做好入院患儿的家长宣救工作，耐心解释，解除家长无陪护

21、的顾虑，放心的把宝宝交给我们护理。8、做好出院患儿的家长指导工作，包括新生儿用药、喂养、护理、康复锻炼及定期随访等。9、做好实习、进修护士的带教工作。1、在护士长领导和责任组长指导下，为患儿提供连续、全程的优质护理服务，确保基础护理落到实处。2、落实所负责患儿的基础护理和专科护理工作，积极开展新生儿专科特色护理。3、参加晨会交班和床旁交接班，了解患儿病情、治疗、护理及生活需求等情况。4、准确及时的执行医嘱，正确实施治疗、给药及护理工作。5、负责核查患儿手环、胸牌、床头卡标识。6、评估患儿病情，了解患儿需求，制定护理计划，并经常与医生沟通，修订护理措施。7、做好入院患儿的家长宣救工作，耐心解释，

22、解除家长无陪护的顾虑，放心的把宝宝交给我们护理。8、做好出院患儿的家长指导工作，包括新生儿用药、喂养、护理、康复锻炼及定期随访等。9、做好实习、进修护士的带教工作。1、在护士长领导和责任组长指导下，为患儿提供连续、全程的优质护理服务，确保基础护理落到实处。2、落实所负责患儿的基础护理和专科护理工作，积极开展新生儿专科特色护理。3、参加晨会交班和床旁交接班，了解患儿病情、治疗、护理及生活需求等情况。4、准确及时的执行医嘱，正确实施治疗、给药及护理工作。5、负责核查患儿手环、胸牌、床头卡标识。6、评估患儿病情，了解患儿需求，制定护理计划，并经常与医生沟通，修订护理措施。7、做好入院患儿的家长宣救工

23、作，耐心解释，解除家长无陪护的顾虑，放心的把宝宝交给我们护理。8、做好出院患儿的家长指导工作，包括新生儿用药、喂养、护理、康复锻炼及定期随访等。9、做好实习、进修护士的带教工作。新生儿科辅 2 班（消毒班）岗位职责新生儿科辅 2 班（消毒班）岗位职责新生儿科辅 1 班（治疗班）岗位职责1、在护士长领导和责任组长指导下，进行工作。参加晨会交班和床旁接班，了解患儿病情、治疗、护理及生活需求，重点掌握治疗情况。2、负责清点物品，并做好登记。3、负责核对当日的输液巡视卡及输液瓶贴。4、负责配制药液，到病房做治疗。5、负责与办公室护士、护士长总核对医嘱。6、负责治疗室、治疗车、治疗操作台面的整洁。7、负

24、责药品冰箱清洁管理登记工作。8、负责定期检查药柜内药品的有效期。9、参与实习、进修护士的带教工作。10 、负责领取治疗室用物，为下一班做好物品准备，并做好医疗垃圾分类管理工作。1、在护士长领导和责任组长指导下，进行工作。参加晨会交班了解病房病人、仪器使用等情况。2、负责每日擦拭暖箱、婴儿床、听诊器、皮尺、泵、监护仪等 物品。3、负责病房仪器的保养及登记工作。4、负责做好日常消毒工作，如：更换消毒液，更换吸氧吸引装置，更换暖箱及湿化水等。5、负责检查抢救药品、物品是否完好，呈备用状态。6、负责制定每周、每月具体的消毒工作计划。7、负责与供应室更换消毒物品。8、负责统计奶量、大小便、画体温。9、参

25、与实习、进修护士的带教工作。10 、负责各类消毒登记工作，整理各类用物，为下一班做好物品 准备。新生儿科辅 3 班（配奶班）岗位职责新生儿科辅 3 班（配奶班）岗位职责1在护士长领导和护师以上人员指导下，进行工作。2参加晨会交班了解病房病人喂养用药等情况。3负责配奶室整洁，擦拭配奶操作台面，冰箱，微波炉等。4负责配制白班所有患儿的奶粉。5负责责任护士喂奶。6在办公室护士的指导下拿药，合理放置药品。7负责整理口服药盒并做好登记8负责整理配奶室用物，为下一班做好物品准备。新生儿科两头班岗位职责新生儿科两头班岗位职责1、在护士长领导和责任组长指导下，进行工作2、参加晨会交班，了解病人情况3、协助护士

26、进行标本采集4、协助护士做好晨间护理5、协助护士做好晚间护理6、负责配制晨间奶粉7、负责配制晚间奶粉8、协助责任护士喂奶9、协助责任护士整理病房，配奶室、治疗室、护士站等新生儿科责任组长工作质量考核标准新生儿科责任组长工作质量考核标准新生儿科办公室护士岗位职责1、在护士长带领下，协助进行病区行政事务及病房管理工作，护士长不在时代理护士长的工作。2、负责指导年轻护士工作，参与危重病人的抢救工作。3、保持护士办公室的整洁，负责病历夹的清洁。4、负责转抄医嘱。5、负责校对医嘱。6、负责及时办理新病人入院手续，合理分配床位。7、负责出院病人核帐，办理出院手续。8、负责处理本病区的医嘱，检查医嘱执行情况

27、，并负责核对。9、参与总对医嘱并签字。10 、负责检查电脑收费情况，通知医生告知欠费家长及时缴费。11、负责护理工作量的统计与登记工作。12 、掌握病区动态，负责书写交班报告，交代重点观察的病人及重要工作。标准分：100分 检查日期： 年 月日 检查者：检查者:在舁 厅P质里美核要求分值评分细则扣分及说明1提前10分钟到岗，仪表符合规 氾，参加辰会及床头交接班， 了解病房危重及特殊病人情况10一项未做到扣2分2每班都有一名责任组长，尤其 中夜班重点时间段的护理，要 求组长充分发挥带头作用10一项未做到扣2分3了解每组上班人员工作能力等 情况，合理分工，保证护理安 全10一项未做到扣2分4能够对

28、突发事件做出正确的紧 急处理10一项未做到扣2分5参加危重病人的抢救工作及记 录，参与患儿基础护理及各项 治疗工作10一项未做到扣2分6督促做好病室通风，做好接触 患儿前后的消毒隔离工作10一项未做到扣2分7指导年轻护士工作，督促及时 完成护理各项记录10一项未做到扣2分8负责实习、进修、轮转护士的 临床带教工作10一项未做到扣2分9督促护士做好入院、出院、转 科、死亡患儿的护理及床单位 处理10一项未做到扣2分10做好患儿的健康教育及出院指 导工作10一项未做到扣2分总分100得分新生儿科院感（消毒班）护士工作质量考核标准新生儿科院感（消毒班）护士工作质量考核标准新生儿科治疗班护士工作质量考

29、核标准标准分：100分 检查日期： 年 月日 检查者：检查者:在舁 厅P质里美核要求分值评分细则扣分及说明1提前10分钟到岗,清点物品并 记录，准备用物（治疗盘，胶 布等）10一项未做到扣2分2仪表符合规范，参加晨会交班一项未做到扣2分3正确核对输液巡视卡，并核对 小输液卡与所贴溶液瓶是否相 符一项未做到扣2分4领取一次性物品，检查护工送 废物并称重，登记一项未做到扣2分5保证治疗室桌面及各柜的清 洁、整齐，每天上午、下午用 84消毒液擦拭治疗台面各一 次，预防输液反应的发生。定 期检查治疗室各类药品、物品 肩效期等，保持物品备用状态一项未做到扣2分6根据危重、特殊治疗优先的原 则合理安排配液

30、的顺序一项未做到扣2分7每日下午与办公室护士核对医 嘱，保证准确及时执行医嘱一项未做到扣2分8与中仪班止确交接药品及配 液，保证特殊用约备用一项未做到扣2分9/、口在治疗室谈论匕工作无关 的内容，负责治疗室质控，做 好治疗室的垃圾分类一项未做到扣2分总分100得分标准分：100分 检查日期： 年 月曰 检查者：检查者:在舁 厅P质里美核要求分值评分细则扣分及说明1全面负责科室的院感监控工 作，及时发现问题，及时上报10一项未做到扣2分2督促，指导科室人员严格无菌 技木操作，消毒，灭菌工作10一项未做到扣2分3根据本科室院感特点有相应的 预防控制措施10一项未做到扣2分4负责检测科室消毒剂有效浓

31、度 检测，并肩检测结果记录10一项未做到扣2分5负责定期米集物品表面监测和 空气培养监控，并将结果及时 反馈、记录10一项未做到扣2分6协助院感医师检查本科室抗感 染药物使用情况，并有记录10一项未做到扣2分7组织本科室院感预防及控制知 识的培训，并肩记录10一项未做到扣2分8作好对护工卫生工作的督促指 导，协助护士长作好陪客工作 的管理10一项未做到扣2分9定期检查科室一次性物品的使 用及医疗废物的处置情况10一项未做到扣2分10熟悉各项院感检测指标10一项未做到扣2分总分100得分新生儿科办公室护士工作质量考核标准新生儿科办公室护士工作质量考核标准新生儿科辅助（白班）护士工作质量考核标准标

32、准分：100分 检查日期： 年 月日 检查者：检查者:在舁 厅P质里美核要求分值评分细则扣分及说明1提前10分钟到岗，查看排班， 了解当日上级护士及工作内容， 并作好准备。10一项未做到扣2分2仪表符合规范，参加晨会及床头 交接班10一项未做到扣2分3在上级护士的指导下工作，凡有 疑问必须请示当班的上级护士， 确保护理安全10一项未做到扣2分4保证配奶室桌面及各柜的清洁、 整齐、每天上午、下午用 84消 毒液擦拭配奶台面各一次，冰箱 每日擦拭一次，每周彻底消毒一 次。20一项未做到扣5分5掌握正确配制奶粉方法，负责白 班配奶和喂奶工作，奶后床头抬 高及患儿头偏向一侧卧位，加强 巡视30一项未做

33、到扣5分 有护理差错扣全值6担任药疗班，在上级护士 （办公 室护士）指导下拿药，合理放置 药品，高危药品分开放，对于贵 重药、精神类药等交于治疗班护 士管理20一项未做到扣5分总分100得分标准分：100分 检查日期： 年 月日被 检查者：检查者:在舁 厅P质里美核要求分值评分细则扣分及说明1提前10分钟到岗（含下午）， 检查病区每天的病人总数，出 入院人数、危重人数10一项未做到扣2分2仪表符合规范，参加晨会及床 头交接班10一项未做到扣2分3协助护士长管理病房，护士长 不上班时，担任病房管理工作， 指导年轻护士工作，参与危重 病人、疑难病人抢救与护理工 作10一项未做到扣2分4每天上午准确

34、及时校对、转抄 医嘱（病历、电脑），下午与治 疗班、护士长总核对医嘱，发 现医嘱疑问立即告知医生10一项未做到扣2分5及时办理新病人入院手续，合 理分配床位10一项未做到扣2分6准确及时为出院病人核帐，办 理出院手续10一项未做到扣2分7协助护士长完成当日出院病历10一项未做到扣2分8每天检查电脑收费情况，避免 错收、多收、少收、漏收情况。 每日下午查看病人住院费用情 况，通知医生告知欠费床位家 长及时缴款10遗漏欠费病员未通 知病员及时缴款者 扣5分9每天做好护理工作量的统计与 登记工作10一项未做到扣2分10保证护士站桌面及各柜的清 洁、整齐10一项未做到扣2分总分100得分新生儿科领班护

35、士长（组长）工作流程新生儿科领班护士长（组长）工作流程新生儿科护士长工作流程508: 30查阅排班表及交班本，参加晨会及床头交接班， 了解病房病人总数、新入院、出院、危重人数，新病人和危重病人是重点， 根据各组病人情况可弹性调整护士排班， 结合该日实际情况合理安排各岗护士。 晨会传达会议内容及强调今天护理工作的重点和注意要点，同时可业务提问。309: 00检查督促医护人员手卫生，指导并参与暖箱、床 单位等各种仪器的消毒（指导护工、消毒班护士工作）0010: 00指导并参与基础护理，危重病人护理。0010: 30巡视病房，备齐病房各类用物，检查各类仪器 使用是否完好。10: 3011: 30指导

36、并参与医嘱转抄、录入、核对、执行的情 况。同时可协助办公室护士办理出院相关手续。12 ： 00 巡视病房，整理病房，交代重点病人护理，无问题后可 离去。: 3015: 00巡视病房，了解有无新病人、危重病人、发热、 腹泻特殊病人，并检查督促消毒隔离工作。： 30 核对医嘱（与办公室、治疗班护士） 。： 30 检查当日出院病历护理质量归档，核对当日病房病人总数、各组病人数、入院、出院、危重病人数。: 3018: 00为夜班备齐用物，巡视病房，整理病房，检查 治疗室、 配奶室等卫生， 交代夜班护士工作注意要点及危重病人护理，无问题后可离去。508: 30查阅交班本，参加晨会及床头交接班，了解病房

37、病人总数、新入院、出院、危重人数，了解病情、治疗和护理情况，新病人和危重病人是重点，掌握危重病人“十知道” 。同时查阅排班表，了解今日该组几名护士值班，根据情况合理分配病人，组长主要负责护理危重病人、护理技术要求高、难度大的病人。实习、进修、新轮转护士由组长带教。309: 30指导并参与做基础护理，核对手环、胸牌、床头 卡。30 指导并参与给患儿喂奶（q2h） ，奶后加强巡视。： 00 指导测体温。： 30 指导并参与给患儿喂奶（q3h） ，奶后加强巡视。： 00 指导并参与护理记录。： 30 指导并参与给患儿喂奶（q2h） ，奶后加强巡视。： 30 指导并参与给患儿喂奶（q2h 、 q3h）

38、 ，奶后加强巡视。： 00 指导测体温。： 00 指导并参与护理记录，加换尿布，做基础护理。： 30 指导并参与给患儿喂奶（q2h） ，奶后加强巡视。： 30 指导并参与给患儿喂奶（q3h） ，奶后加强巡视。： 00 检查大家护理情况是否落实，核对该组病人人数，书写病房交班报告，整理病房， 为下一班准备好物品，认真交接班后可离去。新生儿科责任护士 A 班工作流程新生儿科责任护士 A 班工作流程508: 30查阅交班本，参加晨会及床头交接班，了解病房病人总数、新入院、出院、危重人数，了解病情、治疗和护理情况，新病人和危重病人是重点，掌握危重病人“十知道” 。309: 30做基础护理：给患儿沐浴、

39、不宜沐浴者予（床上擦浴、床上洗头） 、眼部、口腔、脐部、臀部护理、更换床单元，换尿布同进记录大小便次数、量、性状，核对手环、胸牌、床头卡。9： 30 给患儿喂奶（ q2h） ， 奶后床头抬高， 头偏向一侧或侧卧位，加强巡视，防呛奶误吸，确保安全。： 00 测体温。： 30 给患儿喂奶（q3h） ，奶后加强巡视。： 00 护理记录。： 30 换尿布，做臀部、脐部护理，记录大小便次数、量、性状。： 30 给患儿喂奶（ q2h 、 q3h） ，奶后加强巡视。： 00 测体温。： 00 护理记录，加换尿布（红臀、大小便多） ，做基础护理。： 30 给患儿喂奶（q2h） ，奶后加强巡视。： 30 给患儿

40、喂奶（q3h） ，奶后加强巡视。： 00 写交班，整理病房，为下一班准备好物品，交接班后可离去。 除了完成日常护理之外， 还需有计划地完成吸痰、 雾化、 洗胃、灌肠、光疗等各项治疗和护理，以及新入院和出院病人的处置工作。： 50 清点物品并登记，查阅交班本，床头交接班，详细了解病房病人总数、新入院、出院、危重人数，了解病情、治疗和护理情况，新病人和危重病人是重点，掌握危重病人“十知道” 。17： 30 给患儿喂奶（q2h） ，奶后床头抬高，头偏向一侧或侧卧位，加强巡视，防呛奶误吸，确保安全。： 00 测体温。： 00 打印化验条形码，粘贴试管，接尿袋，换尿布，做臀部、脐部护理，记录大小便次数、

41、量、性状，核对手环、胸牌、床头卡。： 00 护理记录。： 30 给患儿喂奶（ q2h 、 q3h） ，奶后加强巡视。: 3021: 30做夜间九点治疗，整理治疗室。： 30 给患儿喂奶（ q2h） ，奶后加强巡视。： 00 测体温。： 30 给患儿喂奶（ q3h） ，奶后加强巡视。： 00 护理记录。23 ： 30 给患儿喂奶（ q2h） ，奶后加强巡视。01 ： 00 写交班，整理病房，为下一班准备好物品，交接班后可离去。 除了完成日常护理之外， 还需有计划地完成吸痰、 雾化、 洗胃、灌肠、光疗等各项治疗和护理，以及新入院病人的处置工作。00 ： 50 清点物品并登记，查阅交班本，床头交接班

42、，详细了解病房病人总数、新入院、出院、危重人数，了解病情、治疗和护理情况，新病人和危重病人是重点，掌握危重病人“十知道” 。01： 00 换尿布，做臀部、脐部护理，记录大小便次数、量、性状，核对手环、胸牌、床头卡。01 ： 30 给患儿喂奶（q2h） ，奶后床头抬高，头偏向一侧或侧卧位，加强巡视，防呛奶误吸，确保安全。2：00测体温。3：00护理记录。3：30给患儿喂奶（q2h） ，奶后加强巡视。4：30给患儿喂奶（q3h） ，奶后加强巡视。5：30给患儿喂奶（q2h） ，奶后加强巡视。5: 306: 00开窗通风。6：00测体温6：00做好标本采集并核对。7：00护理记录，做好出入量统计工作

43、。7：30给患儿喂奶（q2h 、 q3h） ，奶后加强巡视。8：00写交班，整理病房，为下一班准备好物品，交接班后可离去。除了完成日常护理之外，还需有计划地完成吸痰、雾化、洗胃、灌肠、光疗等各项治疗和护理，以及新入院病人的处置工作。新生儿科辅 2 班（消毒班）工作流程新生儿科辅 2 班（消毒班）工作流程新生儿科辅 1 班（治疗班）工作流程18 ： 00 整理治疗室，无问题后可离去。508: 30清点物品并登记，参加晨会及床头交接班，详细 了解病房病人总数、新入院、出院、危重人数，了解病情、治疗和护理情况，重点掌握该组治疗情况。308: 50两人核对治疗单、输液卡，整理治疗室，擦拭治 疗台面及治

44、疗车，铺无菌盘，做好上午配液准备。309: 30配制每日长期医嘱治疗药液。3010: 30到病房做治疗。3011: 30返回治疗室整理用物，配制临时医嘱治疗药液。3012: 00与责任护士完成上午治疗，并详细交班治疗情 况。： 00 整理治疗室，无问题后可离去。3015: 30整理治疗室，擦拭治疗后面及治疗车，铺无菌 盘，配制下午长期医嘱治疗药液。3016: 00到病房做治疗。3017: 00返回治疗室整理用物，配制临时医嘱、新病人 治疗药液。0018: 00协助P班护士做好治疗工作，并做好治疗情况 交接。508: 30参加晨会交班，详细了解病房病人情况，听取会 议内容。309: 30擦拭暖箱

45、、泵、监护仪、听诊器等。3010: 30更换各种消毒液，更换吸氧吸引装置，更换暖箱 湿化水，更换酒精碘伏瓶等，做好日常消毒工作。3011: 00检查抢救车，抢救器械柜以及各类仪器物品性 能是否完好，呈备用状态。0012: 00统计奶量、大小便、画体温，完成工作后可离 去。3015: 30消毒本周需大消毒的仪器物品。3016: 30参与核对医嘱。3017: 30继续消毒本周需大消毒的仪器物品。3018: 00做好各类消毒登记工作，整理用物，完成工作后可离去。新生儿科办公室护士工作流程新生儿科办公室护士工作流程新生儿科辅 3 班（配奶班）工作流程: 508: 30参加晨会交班，详细了解病房病人情况

46、，听取会 议内容。: 308: 50擦拭配奶室台面、冰箱、微波炉等。9： 00 配制9： 30 奶。: 30协助责任护士喂q2h奶。： 00 配制10： 30 奶。： 30 协助责任护士喂q3h 奶。10： 50配制 11： 30奶。: 0011: 30担任药疗班，在上级护士（办公室护士）指导 下拿药，合理放置药品，高危药品分开放置，对于贵重药、精神类药等交于治疗护士管理。11： 30 协助责任护士喂q3h 奶。： 00 整理配奶室，完成工作后可离去。： 30 擦拭配奶室台面，整理配奶室口服药、奶粉等。： 00 配制15： 30 奶。： 30 协助责任护士喂q2h 奶。： 00 配制16： 3

47、0 奶。： 30 协助责任护士喂q3h 奶。： 00 配制17： 30 奶。： 30 协助责任护士 q2h 奶。： 00 整理配奶室，完成工作后可离去。: 508: 30查阅交班本，参加晨会及床头交接班，了解病房病人总数、新入院、出院、危重人数，了解病情、治疗和护理情况，新病人和危重病人是重点，协助护士长管理病房，护士长不上班时，担任病房管理工作，指导年轻护士工作，参与危重病人、疑难病人抢救与护理工作。： 30 出院病人核帐，办理出院手续。： 30 转抄医嘱。： 00 校对医嘱。： 00 整理护士站，完成工作后可离去。： 30 出院病人核帐，办理出院手续。： 30 核对医嘱。： 30 检查电脑

48、收费情况，避免错收、多收、少收、漏收情况，通知医生告知欠费床位家长及时缴款。： 00 检查当日出院病历护理质量归档，核对当日病房病人总数、各组病人数、入院、出院、危重病人数。： 30 做好护理工作量的统计与登记工作。： 00 整理护士站，完成工作后可离去。每天还要及时办理新病人入院手续，合理分配床位。新生儿科两头班工作流程22 ： 30 给患儿喂奶（q3h） ，整理配奶室，完成工作后可离去。新生儿科两头班工作流程22 ： 30 给患儿喂奶（q3h） ，整理配奶室，完成工作后可离去。5： 30 协助大夜班护士抽血做好标本采集，喂 q2h 奶。6： 00 测体温。6： 30 收取床头护理单，夹新护

49、理单。7： 00 配制 7： 30 奶。7： 30 协助责任护士喂奶。7： 50 协助责任护士整理病房、配奶室、治疗室、护士站等。8： 00 参加晨会交班，完成工作后可离去。： 50 与小夜班护士一起参加床头交接班，了解病房病人情况。： 00 配制 17： 30 奶。： 30 协助喂 q2h 奶。： 00 测体温。： 30 协助责任护士打印化验条形码，粘贴试管，接尿袋，换尿布，做臀部、脐部护理，记录大小便次数、量、性状，核对手环、胸牌等。： 00 配制 19： 30 奶。： 30 协助喂奶（ q2h、 q3h） 。: 0021: 00协助做夜间九点治疗，整理治疗室。： 00配制 21： 30奶

50、。： 30 协助喂奶（ q2h） 。： 00 测体温，配制22： 30 奶。新生儿科甲A班护理质量考核标准新生儿科甲A班护理质量考核标准新生儿科护士长工作质量考核标准（季度）标准分：100分检查日期： 年 月日检查者:项目考核内谷及要求分值扣分及说明行政 管理 30分实施责任制整体护理服务工作模式，人员安排科学合理，体现弹性排班5认真、及时填写护士长手册3准时参加各种会议，及时传达会议精神，并有记录3每月召开工休座谈会一次，记录规范4每月召开护办会一次， 做好科室护理质量总结分析及改进，记录规范，每月有医、护、患满意度调查全少一次4服从领导安排，及时完成各项指令性任务3每月分析差错事故发生原因

51、，及时处理、上报，记录规范5护士仪表、行为符合规范，在岗尽职3业务 年 管理 37分制定不同层次护理人员培训计划和考核计划，每月开展业务学习、护理查房各一次，记录规范3每周2次晨会提问，记录规范5组织、参加危重病人抢救，按要求上报，并有记录5每周参加科主任查房或病历讨论一次，记录规范5每周开展护理质量检查，记录规范6各项护理技术操作符合要求，爱伤观念强5及时检查护理文书3教学 管理15分护士三基考核有记录，每月完成；每月组织教学查房一次，记录规范8认真执行护理部带教管理制度4有实习、进修生讲课计划、出科考试、并落实，按时完成3物资 管理18分药品存放后序，毒、麻、抢救物品帐物相符3一次性医疗用

52、品管理符合院感要求，做好节能降耗工作， 禁止长明灯、长流水3大型医疗设备专人管理，正确使用3病区急救设备呈备用状态（氧气、吸引器）符合规范3易耗物资有节约管理措施，报废、补充及时，执行赔偿制度3护办室、治疗室、库房（2个）、更衣室、值班室物品整齐宿序，标签清 楚，环境整洁3合计100标准分：io。分检查日期： 年 月日检查者:项目考核内谷及要求分值扣分及说明护士 素质 20分着装整洁、规范，佩戴胸卡5四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻5礼貌待人、服务热情、坚守岗位5四不：头发不过肩、不浓装、不佩带首饰、不穿高跟鞋及响底鞋5岗位 责任 落实 60分严格执行交接班制度（床头、口头、书面）5接待急

53、诊病人热情、处置及时5严格执行查对制度和操作规程6危重病人应严密观察病情，护理记录及时、准确6危重病人定时翻身，保持床单元平、整、洁6观察输血、输液、吸氧等病人情况，发现问题及时处理6按等级护理要求巡视病房，落实分级护理基础护理项目，落实健康教育6按时完成特殊治疗、检查、术前护理及准备工作5/、围坐聊天，不看与本专业无关的书籍等5不打私人电话，不会客，/、带家属值班5上班不脱岗，不带手机或手机设为振动（不接不打与工作无关的电话）5病区 环境 20分保持病房清洁、整齐、安静5护士办公室整洁，物品定位放置5治疗室清洁、整齐、物品摆放后序5陪客管理符合要求5新生儿科夜（P/N）班护理质量考核标准新生

54、儿科夜（P/N）班护理质量考核标准标准分：io。分检查日期： 年 月日检查者:项目考核内谷及要求分值扣分及说明护士 素质 20分着装整洁、佩戴胸卡5四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻5礼貌待人、服务热情、坚守岗位5四不：头发不过肩、不浓装、不佩带首饰、不穿高跟鞋及响底鞋5岗位 责任 落实 60分严格执行交接班制度，落实分级护理基础护理项目5接待急诊病人热情、处置及时，严格执行查对制度和操作规程5危重病人应严密观察病情，护理记录及时、准确6危重病人定时翻身，保持床单元平、整、洁6观察输血、输液、吸氧等病人情况，发现问题及时处理6按等级护理要求巡视病房，落实分级护理基础护理项目，正确采集标本6按

55、时执行夜间各项特殊治疗、护理工作6做好治疗、检查、术前护理及准备工作5/、围坐聊天，不打电脑游戏，不看与本专业无关的书籍等5上班不脱岗，不会客小带家属值班，不玩手机，不打私人电话5做好夜间护理安全工作（包括预防坠床、氧气、水、电等）5病区 环境 20分保持病房清洁、整齐、安静5护士办公室整洁，物品定位放置5治疗室清洁、整齐、物品摆放后序5陪客管理符合要求51、新生儿硬肿专科护理质量考核标准2、 新生儿窒息专科护理质量考核标准3、新生儿腹泻专科护理质量考核标准4、新生儿破伤风专科护理质量考核标准5、新生儿败血症专科护理质量考核标准6、新生儿红臀专科护理质量考核标准7、早产儿专科护理质量考核标准8

56、、新生儿肺炎专科护理质量考核标准9、新生儿高胆红素血症专科护理质量考核标准10、新生儿颅内出血专科护理质量考核标准11、新生儿外周动静脉同步换血专科护理质量考核标准12、新生儿PICC 专科护理质量考核标准13、新生儿肺炎病人健康教育14、急性支气管炎病人健康教育15、上呼吸道感染及高热惊厥病人健康教育16、新生儿腹泻病人健康教育17、新生儿营养不良病人健康教育18、早产儿康复教育19、新生儿硬肿症病人健康教育20、新生儿黄疸病人健康教育新生儿硬肿症专科护理质量考核标准新生儿硬肿症专科护理质量考核标准21新生儿病症出院指导22早产儿康复护理计划23新生儿肺炎康复护理计划24新生儿缺氧缺血性脑病

57、康复护理计划25新生儿肺炎护理计划26早产儿护理计划27新生儿黄疸护理计划28新生儿颅内出血护理计划29新生儿破伤风护理计划30新生儿窒息护理计划31新生儿硬肿症护理计划32新生儿败血症护理计划33新生儿腹泻护理计划34新生儿肺透明膜病护理计划标准分：100分检查日期： 年 月日检查者：得分:项目质里美核要求分值评分细则扣分及说明病室 环境保持室温 22-24 C,湿度 50-60%,病室定时通风消毒10一项未做到扣2.5分心理 护理婴儿抚触，侵袭操作时给予安抚奶 嘴或口服糖水镇痛10一项未做到扣 5分饮食婴儿配方奶，少量多次喂养10未按标准配奶扣 5分，未按时按量喂养扣 5分复温 护理置暖箱

58、，根据患儿体温、硬肿程度 合理正确复温，原则是循序渐进， 逐步复温20一项未做到扣 3分预防 感染采取保护性隔禺，接触患儿前洗手， 用品一人一用一消毒10一项未做到扣 3分病情 观察1、观察硬肿部位、程度及皮肤情况2、观察体温、暖箱温度3、观察吃奶情况及时通知医生并记录20一项未做到扣 3分 观察/、及时扣全值特殊 用约合理使用抗生素，静脉输液保证热 能供给，防外渗，严密观察有无不 良反应10未做到扣全值出院 指导合理喂养、保暖、保持皮肤清洁、 预防感染、按时预防接种、康复中 心随防5一项未做到扣1分护士 知晓病区每位护士知晓该项护理常规， 并按要求执行5一项未做到扣1分新生儿腹泻专科护理质量

59、考核标准新生儿腹泻专科护理质量考核标准新生儿窒息专科护理质量考核标准标准分：100分检查日期： 年 月日检查者：得分:项目质里美核要求分值评分细则扣分及说明病室 环境保持室温 22-24 C,湿度 50-60%,病室定时通风消毒10一项未做到扣2.5分心理 护理婴儿抚触，侵袭操作时给予安抚奶 嘴或口服糖水镇痛10一项未做到扣 5分饮食婴儿配方奶，奶由稀到稠，少量多 次喂养10未按标准配奶扣 5分，未按时按量喂养扣 5分给氧 护理保持气道通畅，及时清除口鼻腔及 气道内分泌物，根据医嘱给予合适 的吸氧方式20一项未做到扣 3分预防 感染采取保护性隔禺，接触患儿前洗手， 用品一人一用一消毒10一项未

60、做到扣 3分病情 观察1、观察呼吸、心率变化2、观察面色、哭声、肌张力及反应3、观察体温、注意保暖4、观察吃奶情况及时通知医生并记录20一项未做到扣 3分 观察/、及时扣全值特殊 用约SB纠正酸中毒，静脉输液保证热能 供给，防外渗，严密观察有无不良 反应10未做到扣全值出院 指导合理喂养、保暖、保持皮肤清洁、 预防感染、按时预防接种、康复中 心随防5一项未做到扣1分护士 知晓病区每位护士知晓该项护理常规， 并按要求执行5一项未做到扣1分标准分：100分检查日期： 年 月日检查者：得分:项目质里美核要求分值评分细则扣分及说明病室 环境保持室温 22-24 C,湿度 50-60%,病室定时通风消毒