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文档简介

1、一、单项选择题共10道试题,共20分。1. 拨打 的时候,通话的具体长度均应有所控制。在 礼仪里,有所谓的 A. 两分钟原那么B. 三分钟原那么C. 四分钟原那么D. 五分钟原那么总分值:2分2. 在选择准备礼品时,根据一般规律,有 物品,是受赠者难以接受的。A. 4类B. 5类C. 6类D. 7类总分值:2分3. ,是人际交往中至今为止最古老、最实用的一种通联方式。A. 通讯B. 通信C. D. 电报总分值:2分4. 在绝大多数情况下,送人之花以 为佳。A. 假花B. 干花C. 鲜花D. 以上都可总分值:2分5. 礼仪里,通话的长度有所谓的 原那么。A. 三分钟B. 五分钟C. 两分钟D.

2、七分钟总分值:2分6. 通联礼仪的根本原那么是 A. 保持联络B. 乐于助人C. 以诚待人D. 互相走动总分值:2分7. 常见的赠言形式,对偶式赠言,又叫做 A. 对联式赠言B. 名句式赠言C. 诗词式赠言D. 格言式赠言总分值:2分8. 在给人送花的时候,一般情况下,送人之花以 为佳。A. 鲜花B. 假花C. 干花D. 衰败的花总分值:2分9. 选择还礼的时间,要讲“后会有期。最正确的选择有 种类型。A. 3B. 4C. 5D. 6总分值:2分10. 每封信皆由 组成A. 信文与封文B. 信头与封文C. 信头与封皮D. 信文与封面总分值:2分二、多项选择题共5道试题,共20分。1. 赠言的内

3、容必须符合 这几点要求A. 品味高雅B. 有的放矢C. 思想健康D. 言之有物总分值:4分2. 赠送礼品时所要进行的说明,大体可分为 A. 因何而送礼B. 自己的态度C. 礼品的寓意D. 礼品的用途总分值:4分3. 以下 礼品是受赠者难以接受的。A. 违法的物品B. 犯规的物品C. 败俗的物品D. 有害的物品总分值:4分4. 在现场赠送礼品时,最重要的是 A. 手足无措B. 神情自然C. 举止大方D. 表现适当总分值:4分5. 在日常生活中,代接、代转 时,需要注意下面 方面的问题。A. 礼尚往来B. 尊重隐私C. 记忆准确D. 传达及时总分值:4分三、判断题共10道试题,共30分。1.闲暇时

4、间,个人可以占用公家电脑私人使用,为个人谋利等。 A. 错误B. 正确总分值:3分2. “随意折叠法,适用于因公通信。A. 错误B. 正确总分值:3分3.我国规定:公务员在执行公务时,不得已任何理由,因公收受礼品,或变相收受礼品。 A. 错误B. 正确总分值:3分4. 按照国内现行的惯例,信文均应竖写A. 错误B. 正确总分值:3分5.在民间交往中,尤其是在与长者与海外华人打交道时,赠言采用横式为佳。 A. 错误B. 正确总分值:3分6.通常认为,题字是一种与其他人进行交际应酬的高雅而又易行的方式。 A. 错误B. 正确总分值:3分7.封文,即在信封上所写的文字。 A. 错误B. 正确总分值:3分8.在一般情况下,对于他人诚心相赠的礼品,欣然笑纳 A. 错误B. 正确总分值:3分9.“外露姓名法适用于日常通信之时。 A. 错误B. 正确总分值:3分10. 社交礼仪要求:在使用 时,要注意维护 形象。A. 错误B. 正确总分值:3分四、简答题共3道试题,共30分。1.

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