波士顿战略管理讲义-ch3chinese

1、第三章内部 环境: 资源, 能力(nngl) 和 核心 能力Michael A. HittR. Duane IrelandRobert E. Hoskisson1999 South-Western College Publishing共八十三页Chapter 3内部(nib)环境(hunjng)Chapter 2外部环境 战略管理程序战略 意向战略 宗旨战略竞争势态超过平均水准的回报反馈战略 制定Chapter 4经营-级别战略Chapter 5竞争动态Chapter 6公司-级别战略Chapter 8国际战略Chapter 9合作战略Chapter 7收购 &重组战略 执行Chapter 1

2、0公司治理结构Chapter 11结构& 控制Chapter 12战略领导Chapter 13企业家精神 & 创新战略投入战略行动战略产出共八十三页企业(qy)也许 做什么？第二章外部环境五力(w l)分析共八十三页企业 能够(nnggu) 做什么？第三章内部(nib)环境资源, 能力 和 核心 能力企业也许 做什么？第二章外部环境五力分析共八十三页可持续(chx)竞争优势企业 能够(nnggu) 做什么？第三章内部环境资源, 能力 和 核心 能力企业也许 做什么？第二章外部环境五力分析共八十三页发掘核心(hxn)能力共八十三页资源*有形*无形能力与资源匹配竞争优势核心能力的来源战略竞争势态超

3、过平均水准的回报通过核心(hxn)能力 取得竞争优势发掘核心能力发掘核心(hxn)能力共八十三页可持续优势的标准价值链分析有价值(jizh)稀缺性模仿(mfng)成本高无法替代*资源外部化*资源*有形*无形能力与资源匹配竞争优势核心能力的来源战略竞争势态超过平均水准的回报通过核心能力 取得竞争优势发掘核心能力发掘核心能力共八十三页内部(nib)分析的关键问题包括。共八十三页我们怎样把资源, 能力和核心能力捆绑(knbng)在一起.内部分析(fnx)的关键问题包括。共八十三页为顾客(gk)创造价值我们怎样把资源, 能力和核心能力捆绑(knbng)在一起.内部分析的关键问题包括。共八十三页环境的变

4、化(binhu)是否会使核心能力消失?和.为顾客创造(chungzo)价值我们怎样把资源, 能力和核心能力捆绑在一起.内部分析的关键问题 包括。共八十三页我们的核心能力能否(nn fu)持久?环境的变化(binhu)是否会使核心能力消失?和.为顾客创造价值我们怎样把资源, 能力和核心能力捆绑在一起.内部分析的关键问题包括。共八十三页我们的核心能力是否很容易(rngy)被模仿?我们的核心能力(nngl)能否持久?环境的变化是否会使核心能力消失?和.为顾客创造价值我们怎样把资源, 能力和核心能力捆绑在一起.内部分析的关键问题 包括。共八十三页下列三个条件对经理在决定(judng)资源, 能力和核心

5、能力 时造成困难:不确定性复杂性组织(zzh)内部的冲突内部分析的关键问题 包括。共八十三页资源*有形*无形发掘(fju)核心能力共八十三页企业运营必须(bx)具备:资产, 包括其 员工(yungng)和品牌 的价值企业 有什么.资源资源共八十三页资源代表 企业(qy)对生产程序的投入.例如 关键设备, 员工技能, 品牌， 财务和经理(jngl)的天分资源企业运营必须具备:资产, 包括其 员工和品牌 的价值企业 有什么.资源共八十三页有形(yuxng)资源财务(ciw)资源*物理性资源*人力资源*组织性资源*资源资源资源代表 企业对生产程序的投入.例如 关键设备, 员工技能, 品牌， 财务和经

6、理的天分企业运营必须具备:资产, 包括其 员工和品牌 的价值企业 有什么.共八十三页*资源(zyun)资源(zyun)无形资源技术性资源*创新*商誉*有形资源财务资源物理性资源人力资源组织性资源资源代表 企业对生产程序的投入.例如 关键设备, 员工技能, 品牌， 财务和经理的天分企业运营必须具备:资产, 包括其 员工和品牌 的价值企业 有什么.共八十三页资源*有形*无形发掘核心(hxn)能力共八十三页资源*有形*无形能力与资源匹配发掘(fju)核心能力共八十三页能力(nngl)企业(qy)做什么.能力代表:企业通过为实现与其目标 整合单个企业资源 的能力或技能.共八十三页能力(nngl)能力的

7、培养和发展是长时间企业实践和企业有形与无形资源复杂互动的结果， 必须建立在企业员工(yungng)发展、传递、交换或分享信息和知识的基础上。 能力企业做什么.能力代表:企业通过为实现与其目标 整合单个企业资源 的能力或技能.共八十三页能力(nngl)当能力通过特殊方式组合(zh)在一起时， 就能够创造核心能力， 核心能力具有 战略价值 ，导向 竞争优势.能力的培养和发展是长时间企业实践和企业有形与无形资源复杂互动的结果， 必须建立在企业员工发展、传递、交换或分享信息和知识的基础上。 企业做什么.能力代表:企业通过为实现与其目标 整合单个企业资源 的能力或技能.共八十三页资源*有形*无形能力与资

8、源匹配发掘(fju)核心能力共八十三页竞争优势核心能力的来源发掘核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘(fju)核心能力共八十三页企业(qy) 做.具有(jyu)战略价值的事 核心能力共八十三页麦肯齐公司建议确定(qudng)三到四个核心能力， 作为实施战略行动的框架企业(qy) 做.具有战略价值的事 核心能力共八十三页竞争优势核心能力的来源发掘核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘核心(hxn)能力共八十三页可持续竞争优势的标准有价值的稀缺的模仿成本高无替代的*竞争优势核心能力的来源发掘核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘(fju)核心能力共八十三页核心(hxn)能力作为企业(

9、qy)战略能力的核心 能力, 它必须是:有价值模仿成本高无法替代稀缺共八十三页核心(hxn)能力核心能力(nngl)必须是:有价值的核心能力或者使企业开拓机会为客户创造价值或者中和外部环境的威胁。企业 做.具有战略价值的事 共八十三页核心(hxn)能力稀缺(x qu)核心能力只能由极少数现在或潜在的竞争对手能够具备核心能力必须是:有价值的核心能力或者使企业开拓机会为客户创造价值或者中和外部环境的威胁。企业 做.具有战略价值的事 共八十三页核心(hxn)能力模仿(mfng)(学习)成本高由于特殊的历史条件， 各种因素或社会实践的复杂性， 核心能力不能够轻易地被其他企业模仿或重复建立。稀缺核心能力

10、只能由极少数现在或潜在的竞争对手能够具备核心能力必须是:有价值的核心能力或者使企业开拓机会为客户创造价值或者中和外部环境的威胁。企业 做.具有战略价值的事 共八十三页在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展核心(hxn)能力起决定的贡献。 这种能力的建立要求重复当时的历史条件， 因此很难模仿。 什么(shn me)使模仿核心能力的成本提高?特殊的历史条件共八十三页事例:迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景： 动画片成为娱乐新潮的时代。在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展(fzhn)核心能力起决定的贡献。 这种能力的建立要求重复当时的历史条件， 因此很难模仿。 什么使模仿核心能力(nngl)的成本提高?

11、特殊的历史条件共八十三页模糊性竞争对手无法通过探测了解(lioji)企业如何运用其能力作为竞争优势的方式。在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展(fzhn)核心能力起决定的贡献。 这种能力的建立要求重复当时的历史条件， 因此很难模仿。 什么使模仿核心能力的成本提高?特殊的历史条件事例:迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景： 动画片成为娱乐新潮的时代。共八十三页社会(shhu)实践的复杂性当企业的能力是复杂的社会现象的结果时， 如通过企业或经理之间的人际关系， 信任和友谊， 或企业与供应商或客户的特殊关系时， 这样(zhyng)的核心能力也很难被模仿。模糊性竞争对手无法通过探测了解企业如何运用其能力作

12、为竞争优势的方式。在特殊环境下的渐进增长方式能够对发展核心能力起决定的贡献。 这种能力的建立要求重复当时的历史条件， 因此很难模仿。 什么使模仿核心能力的成本提高?特殊的历史条件事例:迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景： 动画片成为娱乐新潮的时代。共八十三页无替代性核心能力没有(mi yu)任何其他实物可以替代或顶替， 如知识或信任关系。社会(shhu)实践的复杂性当企业的能力是复杂的社会现象的结果时， 如通过企业或经理之间的人际关系， 信任和友谊， 或企业与供应商或客户的特殊关系时， 这样的核心能力也很难被模仿。模糊性竞争对手无法通过探测了解企业如何运用其能力作为竞争优势的方式。在特殊环境下的

13、渐进增长方式能够对发展核心能力起决定的贡献。 这种能力的建立要求重复当时的历史条件， 因此很难模仿。 什么使模仿核心能力的成本提高?特殊的历史条件共八十三页可持续(chx)竞争优势标准组合的结果价值(jizh)性稀缺性模仿成本无替代性竞争后果对效益的含义无无无无无竞争优势低于平均水准回报共八十三页无无无无有无无有/无竞争(jngzhng)均势平均(pngjn)回报可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性模仿成本无替代性竞争后果对效益的含义无竞争优势低于平均水准回报共八十三页高于或等于 平均(pngjn)回报无无无无有无无有/无有无有/无有暂时(znsh)竞争优势竞争均势平均回报可持续竞争优势标

14、准组合的结果价值性稀缺性模仿成本无替代性竞争后果对效益的含义无竞争优势低于平均水准回报共八十三页高于平均(pngjn)回报无无无无有无无有/无有无有/无有有有有有可持续的竞争(jngzhng)优势高于或等于 平均回报暂时竞争优势竞争均势平均回报可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性模仿成本无替代性竞争后果对效益的含义无竞争优势低于平均水准回报共八十三页有价值的稀缺的模仿成本高无替代的*竞争优势核心能力的来源发掘核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘(fju)核心能力可持续竞争优势的标准共八十三页价值链分析资源(zyun)外部化*有价值的稀缺的模仿成本高无替代的*竞争优势核心能力的来源发掘

15、核心能力资源*有形*无形能力与资源匹配发掘核心(hxn)能力可持续竞争优势的标准共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动对内供应 价值链分析帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析制造或运营对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析对外发货制造或运营对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析市场营销 & 销售对外发货

16、制造或运营对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析服务市场营销 & 销售对外发货制造或运营对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析采购管理服务市场营销 & 销售对外发货制造或运营对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析技术开发采购管理服务市场营销 & 销售对外发货制造或运营对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析人力资源管理技术开发采购管理服

17、务市场营销 & 销售对外发货制造或运营对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析企业基础设施人力资源管理技术开发采购管理服务市场营销 & 销售对外发货制造或运营对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动价值链分析边际收益边际收益企业基础设施人力资源管理技术开发采购管理服务市场营销 & 销售对外发货制造或运营对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动资源外部化- 某些内部活动从对外发货商购买的战略选择边际收益边际收益企业基础设施人力

18、资源管理技术开发采购管理服务市场营销 & 销售对外发货制造或运营对内供应 共八十三页支持(zhch)活动基本(jbn) 活动科研开发人力资源管理企业 Infrastructure采购管理Inbound Logistics市场营销 & 销售MARGIN对内供应制造运营对外发货服务市场营销 & 销售技术开发人力资源管理采购管理MARGIN企业经常将 部分价值链活动或内部职能 委托外部专业单位完成。 这种做法称之为资源外部化。 资源外部化往往更有效率。 Outsourcing- strategic choice to purchase some 活动 from outside suppliers资源

19、外部化- 某些内部活动从对外发货商购买的战略选择共八十三页什么是资源(zyun)外部化的合理根据?共八十三页通过外部专业专家除了各种( zhn)运营细节， 可以使公司将注意力放在更加广泛的经营事物上。 什么(shn me)是资源外部化的合理根据?改善经营集中度共八十三页达到(d do)世界级能力高度专业化的外部资源提供单位能够(nnggu)使各类企业的能力达到世界级水准。通过外部专业专家除了各种运营细节， 可以使公司将注意力放在更加广泛的经营事物上。 什么是资源外部化的合理根据?改善经营集中度共八十三页加快(ji kui)经营再造由于外部资源提供单位大多具有世界级水准(shuzhn)， 企业可

20、以从经营再造中得到更多的收益。达到世界级能力高度专业化的外部资源提供单位能够使各类企业的能力达到世界级水准。通过外部专业专家除了各种运营细节， 可以使公司将注意力放在更加广泛的经营事物上。 什么是资源外部化的合理根据?改善经营集中度共八十三页分担(fndn)风险资源外部化使企业降低投资风险并变得更加具有(jyu)弹性， 动态性和更好的能力适应外部变化。 加快经营再造由于外部资源提供单位大多具有世界级水准， 企业可以从经营再造中得到更多的收益。达到世界级能力高度专业化的外部资源提供单位能够使各类企业的能力达到世界级水准。通过外部专业专家除了各种运营细节， 可以使公司将注意力放在更加广泛的经营事物

21、上。 什么是资源外部化的合理根据?改善经营集中度共八十三页将那些(nxi)与核心活动无关的事物交给外部专业公司完成， 可以使企业重新部署资源。 专业公司一般能够提供更有效率的服务。 为其他(qt)目的释放资源分担风险资源外部化使企业降低投资风险并变得更加具有弹性， 动态性和更好的能力适应外部变化。 加快经营再造由于外部资源提供单位大多具有世界级水准， 企业可以从经营再造中得到更多的收益。达到世界级能力高度专业化的外部资源提供单位能够使各类企业的能力达到世界级水准。通过外部专业专家除了各种运营细节， 可以使公司将注意力放在更加广泛的经营事物上。 什么是资源外部化的合理根据?改善经营集中度共八十三

22、页价值链 概念(ginin)的应用.很重要(zhngyo)的一点是认识到.共八十三页价值链是 整个价值(jizh)系统的一部分供应商的价值链企业(qy)的价值链渠道的价值链客户的价值链共八十三页企业(qy) 价值链渠道(qdo)的价值链Buyer 价值链供应商的价值链上游价值通过运营价值活动为企业的活动增加价值价值链是 整个价值系统的一部分共八十三页供应商的价值链企业(qy)的价值链客户(k h)的价值链渠道的价值链每个企业必须最终成为 某些 客户的价值链中的一部分。上游价值通过运营价值活动为企业的活动增加价值价值链是 整个价值系统的一部分共八十三页供应商的价值链企业(qy) 价值链渠道(qd

23、o)的价值链客户的价值链最终的差异是在客户的价值链扮演的角色和能力这就是创造 价值!每个企业必须最终成为 某些 客户的价值链中的一部分。上游价值通过运营价值活动为企业的活动增加价值价值链是 整个价值系统的一部分共八十三页这就是(jish)创造 价值!价值链对同一工业中的不同企业是不同的， 必须根据每个企业的特殊本质(bnzh)进行分析。历史战略成功的实施供应商的价值链企业的价值链渠道的价值链客户的价值链每个企业必须最终成为 某些 客户的价值链中的一部分。上游价值通过运营价值活动为企业的活动增加价值最终的差异是在客户的价值链扮演的角色和能力价值链是 整个价值系统的一部分共八十三页核心能力- 几点

24、注意和需要(xyo)提醒的事项共八十三页核心能力从来不是天生(tinshng)的， 而必须不断成为竞争优势的源泉。 核心能力- 几点注意和需要提醒(t xng)的事项共八十三页所有核心能力都可能(knng)成为潜在的主要僵化阻力。核心能力从来不是天生的， 而必须不断(bdun)成为竞争优势的源泉。 核心能力- 几点注意和需要提醒的事项共八十三页核心僵化阻力是早期核心能力(nngl)种下的组织惯性和阻碍 企业对环境变化进行反应的阻力。所有核心能力都可能成为(chngwi)潜在的核心僵化阻力。核心能力从来不是天生的， 而必须不断成为竞争优势的源泉。 核心能力- 几点注意和需要提醒的事项共八十三页战略阻力和僵化没有弹性防碍企业针对环境变化或竞争威胁改进自身的能力(nngl)， 从而最终使企业窒息， 失去成长能力(nngl)。 核心僵化阻力是早期核心能力种下的组织惯性和阻碍 企业对环境变化进行(jnxng)反应的阻力。所有核心能力都可能成为潜在的核心僵化阻力。核心能力从来不是天生的， 而必须不断成为竞争优势的源泉。 核心能力- 几点注意和需要提醒的事项共八十三页可持续优势的标准价值链分析有价值(jizh)稀缺性模仿(mfng)成本高无法替代*资源外部化*资源*有形*无形能力与资