智慧商场移动营销系统介绍(互动营销解决方案)课件

1、智慧商场移动营销系统简介O&O互动营销解决方案目录1商场面临的挑战2APP是兵家必争之地3移动互联网营销-最先进的O&O模式4移动互联网营销-三个入口五层架构5移动互联网营销-独有三方平台统一管理6移动互联网营销-顾客体验7移动互联网营销-商户及商场收益8智慧商场移动营销系统功能具体介绍9我们的服务10成功案例商场面临的挑战电商已成为新的购物、生活方式受到严重的电商影响，目前已被电商吞并了大量的用户销售额、用户群体下滑非常严重APP是未来移动互联网兵家是必争之地！APP用户最常在Web和WAP下载、网站下载、APP，比例分别是41%和36%，其次有18%的用户在论坛下载，使用应用商店下载的比例

2、较低，仅有15%61%的智能手机用户需要每天使用APP 1小时以上，28%使用APP 2小时以上，还有10%的APP重度使用者，每天使用APP 5小时以上89%使用智能手机用户安装了APPAPP碎片化严重，53%的智能手机用户安装了5个以上APP ，35%安装了10个以上61%的智能手机用户需要每天使用APP 1小时以上，28%使用APP 2小时以上，还有10%的APP重度使用者，每天使用APP 5小时以上43%的白领会每天使用APP 2小时以上，42%的高管每天会每天使用APP 1小时以上，公务员使用APP也很频繁，46%的公务员每天使用APP 1小时以上APP是未来移动互联网兵家是必争之地

3、！如果我们的客户，哪怕只有50%，每天坐车、等车、用餐甚至上厕所时，多花10分钟逛逛我们的APP，我们的销售机会会增加多少？如果的新商品能第一时间发送到客户手中，我们的销售机会又会多多少？如果我们的促销信息能第一时间转化为客户的消费行为，那我们的利润又会多多少？如果我们客户的手机一打开，就能看到我们的商城，那么他们的忠诚度是否能获得大幅度提升？任何时候，任何地点，你的商场无处不在！把握新一轮电商市场调整机遇APP是未来移动互联网兵家是必争之地！传统商业面临转型移动互联网营销转型方式选择：B2C？ O2O？ O&O！为什么不选B2C！产品无法真实体验物流平台成本高与传统经销商产生矛盾互信机制难以

4、建立陷入价格战无法自拔退换货流程复杂O2O是什么？线上选择商品、付款线下体验、提货O&O是O2O的进化版商场消费者商铺线上客户引入线下实体消费线下商铺成为线上平台的入口资源以商场营销平台为媒介，商铺和顾客线上线下有效互动，提升顾客满意度引入社交功能向朋友圈扩散口碑营销，吸引更多线上用户线下消费建立大会员平台，将商场、商铺、顾客相互融合形成多赢的结果全新的O&O方式、未来发展的方向！移动电商体验、试穿、提货、线下付款发现、预定，心愿商品，线上付款，关注传统商业面临转型移动互联网营销紧密结合商场店铺实物体验亲身参与试穿产品店铺保障商场保障查询产品查看价格使用评价活动信息打折信息团购信息新品对比线上

5、线下互动移动互联网营销五层架构商场WIFI互联网移动互联网接入层服务、管理层数据分析层应用层用户层商场前台商场后台商户前台商户后台网页商场APP微信平台用户数据商户数据消费数据热点数据用户移动互联网营销打通移动互联网三个入口APP应用存在的问题：推广难度大：用户不知道、用户不愿下载、下载容易删除兼容性差：莫名其妙的闪退升级改版周期长：特别是ios微信服务号连接WiFi自动弹出Portal80%功能可用，引导用户注册会员引导关注微信服务号下载APP装机量高，应用推广易互动性强，微营销深入朋友圈开放微信支付接口，打通支付环节O&O闭环原生APP功能强大，电子地图、反向寻车只能在APP实现网页商场A

6、PP用户体验需要三个入口平台网页商场APP微信平台用户商场商户统一发布：Web Portal、微信、APP（iOS 、安卓）三平台同时发布，商铺需商场审核。精准营销：利用用户分析系统结果将信息通过三平台准确的推送给潜在用户。关注信息预定信息位置信息参与信息交易信息会员信息红包信息评价信息热点信息停车位信息顾客定位信息商场基本信息商场组合团购 商场地图信息商户产品审核信息商场/商家推广活动品牌信息优惠信息积分信息排号信息团购信息新品信息分时促销信息线上预定信息无需同时管理三套系统，易操作信息全渠道同时发布，更高效移动互联网营销三方平台独有技术查询价格查询商品最新商品关注产品打折促销商场活动广告宣

7、传，活动宣传，顾客流量，主流人群顾客心愿，会员维护，审核机制等等活动宣传、促销信息用户群发；店铺宣传、所关注的产品、适用人群等等移动互联网营销顾客、商户、商场需求关系商场APP用户商户商场移动互联网营销-顾客需求商场有什么产品在打折？我关注的商场店铺？我关注的品牌？我关注的新品是否有活动或打折？商场活动？具体时间？什么产品？微信里是否可以订阅我想要了解的店铺或产品？餐厅是否有地方？有我喜欢的餐厅？是否可以边购物边电子排号、是否可以在线预约？下载优惠劵？优惠信息的获取？是否有高质量免费的无线网络带来的优质的购物消费体验？新买的衣服试穿是否可以用商场的无线网络给家人或朋友发送视频，对我的试穿进行评

8、价？或通过微信平台可以看到我要购买的商品？我在哪？我要去哪？电影院现在有什么电影？是否有我想看的电影在限时优惠？商场每一层都是什么类别？什么产品？是否有我网上关注过但没见过实物的产品？我的手机号是否可以当做会员卡？积分是否可以通过手机号来换取？哪里有卫生间？在商场的什么位置？客户的需求怎么得以解决？会议作用店铺促销产品动态商场活动关注商铺关注品牌关注产品浏览产品意向产品预定产品在线团购领取红包会员签到微信分享微信关注微信交流打折卡领取会员卡领取打折卡交换移动互联网营销-顾客体验 客户最关心问题商场的优惠活动、顾客关注产品的活动顾客可以在第一时间了解到商场的活动和商家优惠信息，能否通过微信平台或

9、商场APP得到活动通知。我关注的商品什么时候打折？是否能及时通知我？商场内-外APP体验移动互联网营销-顾客体验吃饭有位子吗？有我喜欢吃的吗？在哪个楼层有？可不是以提前排号？商场内APP体验今天都有什么电影？是否有限时抢购？有没有我喜欢的位子？是否用自己手机就可以订位子？洗手间在什么位子？我在哪里？我的车在哪里？其它楼层还有我喜欢的产品或品牌吗？商场建议？商场反馈？商户投诉？。？。？卫生间总是在最需要的时候玩失踪，指示牌是靠不住的，这时候你需要打开手机，原来厕所在楼上！正在上映、近期上映、预告片，线上选座、付款，线下取票、观影APP推送，秒杀限时优惠 在线排号系统让顾客及时了解餐厅的排号情况，

10、在购物过程中领号，定时提醒功能让顾客不会与美味擦肩而过移动互联网营销-顾客体验在线商铺不打烊-方便顾客随时掌握最新潮流动向，在出发去血拼前做好充分的准备。血拼！用户可以随时查看，购买团购产品移动互联网营销-顾客体验饥肠辘辘的顾客等位等到抓狂在线排号系统让顾客及时了解餐厅的排号情况，在购物过程中领号，定时提醒功能让顾客不会与美味擦肩而过。火爆的餐厅带来大量的客流过号不候的行规让顾客“心有挂碍，但不敢远游，虽怨声载道，又无可奈何移动互联网营销-顾客体验看电影在线选座、购票影讯（正在上映、近期上映、预告片）线上选座、付款，线下取票、观影APP推送“秒杀、限时优惠”上座率方便顾客购票、观影提高影院上座

11、率提升APP价值和增加用户黏性影讯、预告片选择场次选座在线支付星语心愿大声说出你的心愿互联网时代让人与人之间的距离变得越来越近，如何拉近顾客与商家的距离？“心愿”是一种尝试“电影院，我想看泰坦尼克号，能不能安排一场？有没有一起的小伙伴？”“XX商铺，我看上了一条裙子，XX商场打8折，如果再便宜一点点我就买啦”“KTV，明天过生日，想招呼朋友们K歌狂欢，能不能帮我提前布置”“服务台，休息区的灯坏了，一闪一闪的伤眼睛，换新的吧！”“茶餐厅，樟茶鸭好久没有团购了，组织一下吧！”还记得找不到卫生间窘境吗？卫生间总是在最需要的时候玩失踪，指示牌是靠不住的，这时候你需要打开手机，原来厕所在楼上！电子地图可

12、以：找商铺、卫生间、提款机、电梯、汽车、优惠移动互联网营销-顾客体验移动互联网营销-顾客体验定向微信送礼第一步：打通支付环节在线购买电子礼品卡=微信支付=获取验证码=转赠=到点兑换礼品卡=线下消费第二步：实现在线购物线下派送在线购买商品=付款=物流派送=验货确认我和商场的一切都在会员我的会员卡我的优惠券我的积分我的关注我的电影票我的排号我的消息我的心愿移动互联网营销-顾客体验电子会员卡解决之道：建立电子会员卡系统，与现有会员卡系统打通在线免费注册会员（老会员绑定原有会员卡）购物消费、参加商场活动、完成在线上线下任务均可积分积分可抵现、抽奖、兑换优惠券、换取礼品、换取停车券手机号就是会员号传统会

13、员卡存在的问题：办理会员卡手续繁琐有门槛积分困难、查询困难、使用困难使用需出示逐步形成会员消费模式提升顾客忠诚度。移动互联网营销-顾客体验通过wifi室内定位技术-实现室内用户定位与导航指引先进的空中互联技术使无线信号覆盖整个商场用户手机上弹出认证登录网页，该网页可先展示场所活动海报用户上网后可跳转场所主页，凭活动信息均可到商家现场咨询购买 达到效果支持2D平面，3D立体实时定位所在位置及行进方向位置信息可实时查询，毫秒级响应时间定位客户位置，记录客户移动轨迹（去了哪些店铺）当采用WIFI定位时，最高精度可达2米用户连入网络后被强制重定向到Portal推广页（广告收益）商家推广页店内活动推荐、

14、打折、促销等移动互联网营销-商场数据采集用户热点区域通过wifi室内定位技术 基于位置的营销移动互联网营销-商场数据采集促销信息推荐路径附近热销商品信息收集数据分析模型建立数据碰撞精准营销系统大数据平台比客户更了解自己WiFi客流分析系统记录行动轨迹（速度、总距离）滞留时间（入店、离店时间）终端类型停留超过10分钟的区域（可能消费的区域）来店人数（扫描智能终端）客流分析报告用户数据统计困难传统视频监控形式的客流分析系统存在不足数据较为粗糙分析转化能力不强无法实施精准营销无法验证营销效果传统客流分析系统的不足手机号微信号终端类型VIP卡号是否下载APPPortal弹出次数上网时长到店时间离店时间

15、来店次数滞留时长车牌号年龄性别个人喜好（购物、娱乐、美食）行动轨迹13888888881388888888iPhone5土豪金V000001是13:0215:301002小时28分京A8888838女购物狂行动轨迹最近常在首饰区停留准备结婚最近常在母婴区停留已经怀孕最近2个月没有来宝宝出生最近常去儿童乐园宝宝慢慢成长了解顾客越多就更容易做到精准营销移动互联网营销-商场数据采集系统运行数据用户上网日志数据Portal、微信、APP统计数据线上、线下营销统计数据综合数据：客流数据、天气数据、促销力度、POS数据经营指标：转化率、集客率、滞留时间会员信息：手机号、终端类型、年龄层次、来店次数、兴趣爱

16、好、VIP级别基于位置的客流分析：客动线、热区图为大数据、精准营销、商业智能化搜集一切、记录一切帮助商场更全面的了解顾客，优化服务、配置，更具针对性的促销提升销售额移动互联网营销-商场数据处理移动互联网营销-商场后台管理强大后台管理功能，为商场和商带来优质的管理聚拢客户良好的主题活动策划便捷的推广渠道界面友好的信息查询体系关注产品引导引爆消费促销优惠打折团购的引导根据会员个性化的促销组织与 需求激发便捷的查询、查看快捷的搜索关注 优质体验方便的停车便利的查找商铺简介消费全过程目的商品快速引导关系维护会员关怀、通知线上线下参与关注产品通知商铺投诉建议移动互联网营销-商铺收益降低推广费用100万+

17、/年增加平时客流20%+，增加高峰时段最大客流进入38%+单次消费支出额外增加20%+更全面了解消费者构成与消费行为全面提升消费者消费体验增加有效逛商场时间30%+增加会员消费者520万人提升消费者忠诚度移动互联网营销-商场收益提供商家一个直接有效、几乎无成本的信息推广发布渠道，WiFi、微信、APP为商场开辟了在线移动营销渠道，每年可为商场节省100万以上的成本（时间、人员、物料）提供商场一个手机端活动/社交互动平台，提升商场粘性，吸引更多消费者到店；提供商场一个更便捷的发展会员与管理会员的会员平台系统，发展更多会员消费者；大会员系统让积分的获取、使用更方便更有趣，逐渐形成以会员消费模式提供

18、商场一个价格低廉的动态消费者统计分析工具，用户行为分析，结合大会员系统实现精准营销提供商场一个根据消费者的统计分析，提供商场一个更精确的广告推送渠道和消费者沟通渠道；提供商场一个社交功能让商场变成商圈的中心、社区的中心提供商场一个更好的管理审核机制；商场CEO-区域经理-楼层主管-层层管控;igo营销平台Portal 服务器广场核心交换机各楼层弱电井接入交换机AE5000-ENH瘦APXX广场短信平台无线控制器Internet防火墙核心交换机短信验证码移动互联网营销-XXX广场网络拓扑图拓扑说明：XX广场内部网络采用星形拓扑结构；XX广场核心交换机通过光纤连接电信核心交换机无线用户数据集中转发

19、，数据流如黄色虚线标记；无线控制器开启portal重定向到igo营销管理平台；portal服务器和AC双向通信，如绿色虚线所示；上网行为管理设备放置于互联网出口，对XX广场无线用户数据进行审计；igo营销平台通过短信平台将验证码通过短信发送给客户手机，如白色虚线所示；智慧商场移动营销系统O&O介绍基本功能业界最先进的O&O模式功能模块功能对象功能子项详述营销推广WebPortalAPP(Android)首页营销广告品牌宣传类广告，自定义广告和第三方广告商会员页运营广告品牌宣传类广告品牌墙广告商铺列表中自定义轮播商铺品牌广告后台管理广告定制可自定义首页广告和展示顺序，接入第三方广告商内容商场基础

20、资料后台管理商场资料商场基础数据录入，包括LOGO，商场实景等宣传品商场建筑设置可根据实情自助输入商场各楼层，各建筑的参数，设置后将体现在后台各种管理项目中和前端各个相应数据模块中商铺WebPortalAPP(Android)品牌墙商铺LOGO方式陈列，可按楼层，分类等方式排序，支持模糊搜索商铺详情页显示商铺详情，包括：商铺LOGO、商铺实景照、商品信息、商铺电话、商铺位置、品牌介绍、用户对商铺的评价、商铺优惠信息等。如果是餐饮类商铺，有排号功能。APP(Android)品牌搜索支持语音搜索查询商铺后台管理（商场）商铺分类管理员可自定义商铺类型，类型数据将会实时在配置管理和前端数据模块中呈现商

21、铺信息可输入基本商铺信息，包括商铺LOGO、商铺实景照、商品信息、商铺电话、商铺位置、品牌介绍商铺管理支持列表，搜索和增删改操作商铺交互类信息展示可展示出各商铺的社交类信息汇总，如关注数，浏览数，喜欢度以及评价指数后台管理（商铺）商铺管理可编辑基本商铺信息，包括商铺LOGO、商铺实景照、商品信息、商铺电话、商铺位置、品牌介绍活动WebPortalAPP(Android)活动列表按时间顺序分条展示商场主题活动活动详情活动详情页可查看活动时间和活动细则等，用户可将活动分享到主流社交媒介后台管理（商场）活动信息可输入活动信息，包括：活动标题，活动图片，活动时间和活动细则活动管理支持活动列表和增删改操

22、作数据统计汇总统计活动实时数据，包括每条活动的浏览总数，今日浏览数和昨日浏览数的对比智慧商场移动营销系统O&O介绍基本功能业界最先进的O&O模式功能模块功能对象功能子项详述优惠WebPortalAPP(Android)优惠专区当前商场内所有商铺优惠列表，内容包括提供优惠的商铺，商铺地址，优惠类型，优惠简介，以及查看该商铺全部优惠链接优惠搜索可按楼层，分类等方式排序，支持模糊搜索优惠详情展示优惠图片，优惠商铺，有效期，商铺信息以及使用规则优惠领取会员可完成优惠券领取，领取成功后展示验证码，并加入会员的券包商铺中展示优惠商铺详情页中可以展示所有的优惠券后台管理（商场）审核优惠商铺提交的优惠需要经过

23、商场管理员审核后发放后台管理（商铺）优惠信息可输入商铺信息，包括：优惠图片，有效期以及使用规则优惠管理可查看，修改，删除商铺优惠优惠使用会员领取优惠券后使用时展示其验证码，商铺管理员通过管理后台验证信息，确认无误后可使用，会员的优惠券状态将变更为已使用数据统计统计每一条优惠的领用总数，使用总数，今日领用数，今日使用数以及趋势图，同时统计每条优惠的发放率和使用率地图WebPortalAPP(Android)商场各建筑平面图展示商场中各建筑的平面图，平面图中包括商铺编号，商铺简称，卫生间，收银台，扶梯，直梯，ATM等位置信息，用户可自由缩放，支持各建筑物间的自由切换商铺位置图可查看指定商铺在当前建

24、筑物平面图中的位置后台管理（商场）商场地图可输入商场各建筑位置的矢量地图，在地图相关功能模块中呈现商铺位置可配置商铺在建筑物中的位置智慧商场移动营销系统O&O介绍基本功能业界最先进的O&O模式功能模块功能对象功能子项详述会员WebPortalAPP(Android)会员注册和登录可注册成商场会员，登陆会员后享受便利的功能，可以线上注册商场会员卡个人资料管理会员可修改自己的基本资料申请和绑定实体会员卡（需与商场对接）注册会员以后，即可领取一张商场电子会员卡（凭此卡可以享受商场提供的线上服务），可以在线申请商场会员卡，对于已有商场实体卡的，可以直接绑定实体卡积分会员通过一些线上活动，如签到，使用优

25、惠等获取会员积分，会员积分将评定会员级别并参加商场提供的差异化线上服务优惠券管理会员领取的所有商铺的优惠券会集中在券包中，随时查看优惠内容会员关注会员浏览商铺，优惠和商品时可以加入关注，方便下次登录后快捷方式进入会员通知各功能数据模块在会员使用后会发送站内消息，会员可汇总查看各种收到的通知消息后台管理（商场）商场会员列表可列表查询商场的会员，会员内容包括：会员名，会员手机号，会员资料等商场会员管理可对会员删除和排序会员消息通过消息模板或者自定义消息，向指定会员发送短信或内部消息短信记录每一条短信会记录发送日志，形成报表结算数据统计统计内容包括会员总数，今日新增以及会员变化趋势图后台管理（商铺）

26、商铺会员列表可列表查询关注了商铺的会员，会员内容包括：会员名，会员手机号，会员资料等商场会员管理可对会员排序会员消息通过消息模板或者自定义消息，向指定会员发送短信或内部消息短信记录每一条短信会记录发送日志，形成报表结算数据统计统计内容包括会员总数，今日新增以及会员变化趋势图社交WebPortalAPP(Android)评价会员可对商铺，优惠等进行评价，评价结果会在商铺详情页等功能页面中体现分享会员可将浏览的信息，如商铺，优惠，活动等分享到主流社交圈中赞会员对浏览的信息，如商铺，优惠，活动表示认可关注会员可订阅商铺，优惠，商品等信息，在会员管理页中会有快捷查看智慧商场移动营销系统O&O介绍基本功

27、能业界最先进的O&O模式功能模块功能对象功能子项详述管理功能后台管理（商场）角色管理商场可增设多个管理员，提供增删改功能权限管理可对不同角色管理进行权限设置，完成不同工作操作日志每个管理员的每次登陆和每项操作都会被记录日志，以备校验客流分析这里的客流指网路客流，统计内容包括：客流总量，今日客流、昨日客流以及客流量趋势图后台管理（商铺）角色管理商场可增设多个管理员，提供增删改功能权限管理可对不同角色管理进行权限设置，完成不同工作操作日志每个管理员的每次登陆和每项操作都会被记录日志，以备校验客流分析这里的客流指网路客流，统计内容包括：客流总量，今日客流、昨日客流以及客流量趋势图其他APP(Andr

28、oid)推送消息管理后台可以向使用APP的在线会员推送营销信息WebPortalAPP(Android)签到会员无论是否在商场环境中，签到后即可领取积分管理后台用户终端分析通过对用户访问时的智能分析，展示所有访问终端的信息，包括：终端MAC，终端设备类型，访问方式等智慧商场移动营销系统O&O介绍扩展功能业界最先进的O&O模式功能模块功能对象功能子项详述WiFiWebPortalAPP(Android)使用检查成为商场会员后可以使用Wifi服务，引导用户注册会员或登录连接WiFi在会员登录情况下，一键连接无线网络后台管理（商场）无线设备管理可增删改无线设备，并将设备与商铺关联，以备内部商圈和智能

29、排序的使用上网日志会员每次的无线使用情况都会记录日志，内容包括：终端MAC，对应会员，IP，访问的无线设备，上线时间，下线时间，上网流量等泊车WebPortalAPP(Android)泊车向导通过向导的方式，引导用户在地图上找到停车位，记录停车位置会员泊车管理泊车位记录后在会员管理页中有泊车位置历史记录，可查看记录详情，并在地图中定位取车会员通过泊车位置找到车后，确认本次泊车完成。超过一周以上的泊车未确认系统将自动确认。APP(Android)拍照记录拍照后上传记录当前泊车位置录音记录可录音描述泊车位置后台管理（商场）数据统计泊车数据统计包括：总泊车次数，取车未确认数量，当日泊车使用情况，以及

30、目前地图显示的泊车信息商品WebPortalAPP(Android)商品推荐商铺详情页面中陈列部分商品，陈列内容包括商品图片，商品展示类型（打折，新品等），商品价格，商品关注数商品橱窗商铺全部商品分类显示，陈列内容包括商品图片，商品现价，商品原价和商品关注数。提供各种类型的商品筛选功能。单品展示展示单件商铺的详情，包括商品图片，商品名称，商品数量，商品价格，商品关注数，商品评价和商品详情介绍。对单品，用户可以发起评价，关注，分享和喜欢等社交功能。后台管理（商场）数据统计统计当前所有商品总数，今日上架商品和下架商品数量后台管理（商铺）商品信息商铺新增商品，内容如上所述商品管理商铺可自行上架，下架

31、商品，并支持实时修改内容，如数量，价格等数据统计提供对各单品的数据统计，包括浏览数，关注数，评价，分享，喜欢数等。智慧商场移动营销系统O&O介绍扩展功能业界最先进的O&O模式功能模块功能对象功能子项详述排号WebPortalAPP(Android)排号显示餐饮类商铺设置排号后，商铺详情页面中有当前排号信息，显示当前排号桌位类型，每种桌位类型的排号人数，当前等号，预估时间等等。领号排号开始后，在会员登陆情况下，可以领号，领号时要求输入确认信息。领号号码后会在会员排号页面中显示当前领取的号码，目前排号位置以及预估到号时间等排号通知系统根据配置信息和排号情况，自动会以短信和站内会员信息的方式两次通知

32、到号时间，方便会员掌握时间排号确认到号后会员需要与商铺排队管理员确认。如不确认，系统会自动过期该排号。后台管理（商场）排队全局配置商场管理员可配置限制会员可同时排队的商铺数量后台管理（商铺）排队配置商铺管理员可配置参与排队的桌位类型，排队号间隔，是否需要系统自动提醒，开始或停止排队等信息排队管理卡以卡片方式显示目前各桌位类型排队情况，包括排队状态，总排队人数，排队预估时间，当前排号信息（称呼，手机），排队开关等排队确认会员到号后，向管理员展示会员排队记录，管理确认排位号后，当前排号会继续。如果当前排号无人确认，管理员跳过该号。数据统计统计今日排队领号数，今日使用数，今日成单数，昨日排队领号数，

33、昨日使用数，昨日成单数以及成单数的趋势图支持手机管理操作为方便商铺管理员操作，上述管理功能可以在手机终端操作呈现，并且适配各种屏幕的终端。团购待确认领主心愿智慧商场移动营销系统O&O介绍微信公众号服务功能业界最先进的O&O模式功能模块功能对象功能子项详述商场基础资料微信公众号商场介绍菜单项点击后页面显示商场基本情况，包括商场名称，商场地址，商场实景图片，商场介绍，商场服务电话，商场地图位置显示等商铺微信公众号品牌墙菜单项点击后页面显示品牌墙，商铺LOGO方式陈列，可按楼层，分类等方式排序，支持模糊搜索商铺详情页显示商铺详情，包括：商铺LOGO、商铺实景照、商品信息、商铺电话、商铺位置、品牌介绍

34、、用户对商铺的评价、商铺优惠信息等。如果是餐饮类商铺，有排号功能。品牌搜索支持语音搜索查询商铺后台管理（商场）商铺分类管理员可自定义商铺类型，类型数据将会实时在配置管理和前端数据模块中呈现商铺信息可输入基本商铺信息，包括商铺LOGO、商铺实景照、商品信息、商铺电话、商铺位置、品牌介绍商铺管理支持列表，搜索和增删改操作商铺交互类信息展示可展示出各商铺的社交类信息汇总，如关注数，浏览数，喜欢度以及评价指数后台管理（商铺）商铺管理可编辑基本商铺信息，包括商铺LOGO、商铺实景照、商品信息、商铺电话、商铺位置、品牌介绍活动微信公众号活动列表菜单项点击后页面按时间顺序分条展示商场主题活动活动详情活动详情

35、页可查看活动时间和活动细则等，用户可将活动分享到主流社交媒介后台管理（商场）活动信息可输入活动信息，包括：活动标题，活动图片，活动时间和活动细则活动管理支持活动列表和增删改操作数据统计汇总统计活动实时数据，包括每条活动的浏览总数，今日浏览数和昨日浏览数的对比智慧商场移动营销系统O&O介绍微信公众号服务功能业界最先进的O&O模式功能模块功能对象功能子项详述优惠微信公众号优惠专区菜单项点击后页面显示当前商场内所有商铺优惠列表，内容包括提供优惠的商铺，商铺地址，优惠类型，优惠简介，以及查看该商铺全部优惠链接优惠搜索可按楼层，分类等方式排序，支持模糊搜索优惠详情展示优惠图片，优惠商铺，有效期，商铺信息

36、以及使用规则优惠领取会员可完成优惠券领取，领取成功后展示验证码，并加入会员的券包商铺中展示优惠商铺详情页中可以展示所有的优惠券后台管理（商场）审核优惠商铺提交的优惠需要经过商场管理员审核后发放后台管理（商铺）优惠信息可输入商铺信息，包括：优惠图片，有效期以及使用规则优惠管理可查看，修改，删除商铺优惠优惠使用会员领取优惠券后使用时展示其验证码，商铺管理员通过管理后台验证信息，确认无误后可使用，会员的优惠券状态将变更为已使用数据统计统计每一条优惠的领用总数，使用总数，今日领用数，今日使用数以及趋势图，同时统计每条优惠的发放率和使用率地图微信公众号商场各建筑平面图菜单项点击后页面展示商场中各建筑的平

37、面图，平面图中包括商铺编号，商铺简称，卫生间，收银台，扶梯，直梯，ATM等位置信息，用户可自由缩放，支持各建筑物间的自由切换商铺位置图可查看指定商铺在当前建筑物平面图中的位置后台管理（商场）商场地图可输入商场各建筑位置的矢量地图，在地图相关功能模块中呈现商铺位置可配置商铺在建筑物中的位置智慧商场移动营销系统O&O介绍微信公众号服务功能业界最先进的O&O模式功能模块功能对象功能子项详述商品微信公众号商品推荐商铺详情页面中陈列部分商品，陈列内容包括商品图片，商品展示类型（打折，新品等），商品价格，商品关注数商品橱窗商铺全部商品分类显示，陈列内容包括商品图片，商品现价，商品原价和商品关注数。提供各种

38、类型的商品筛选功能。单品展示展示单件商铺的详情，包括商品图片，商品名称，商品数量，商品价格，商品关注数，商品评价和商品详情介绍。对单品，用户可以发起评价，关注，分享和喜欢等社交功能。后台管理（商场）数据统计统计当前所有商品总数，今日上架商品和下架商品数量后台管理（商铺）商品信息商铺新增商品，内容如上所述商品管理商铺可自行上架，下架商品，并支持实时修改内容，如数量，价格等数据统计提供对各单品的数据统计，包括浏览数，关注数，评价，分享，喜欢数等。会员微信公众号会员注册和登录用户扫描二维码或手动关注商场公众号后，自动会加为商场会员，每次通过微信进入商场公众号后会自动登录。个人资料管理会员可修改自己的基本资料申请和绑定实体会员卡（需