电子商务平台在企业中的应用

1、2011.12电子商务(din z shn w)平台在企业中的应用北明助力企业(qy)电子商务业务发展共三十六页议程(ychng)5.Q&A4.北明电子商务平台(pngti)企业应用案例3.北明电子商务应用平台及解决方案2.电子商务与企业间的关系1.电子商务发展现状共三十六页电子商务现状介绍(jisho) 市场规模及潜力2010年全年中国网络购物市场(shchng)交易规模占中国社会消费品零售总额的比重增至3.2%，达到4610亿元，比09年增长了75.3%。艾瑞咨询、中国互联网络信息中心截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，上浮了 7个百分点。2010

2、年用户年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位。共三十六页电子商务现状(xinzhung)介绍 当前电子商务服务类型专业的电子商务服务商特点：由自己的技术团队自建系统，自己运营，无实体商铺专业电子商务服务提供商特点：通过自建系统平台，为其他商户提供电子商务所需的相关基础服务这类企业或机构都拥有大量现成的客户资源；成规模的线下营销网络、传统商业优势、电子商务所需的其他服务资源：如品牌、信用、支付渠道、物流等电子商务作为其主营业务的补充、支撑。其目的还是以促进主营业务为主发展电子商务愿望强烈；自身IT技术实力有限，需要依赖专业产商提供专业的产品、技术服务；其他特点：需要专业厂商为其提供建设电子商

3、务平台（软件+硬件+网络规划）所需的产品和专业服务共三十六页电子商务(din z shn w)发展趋势：社区化.移动化.多元化多元化社区(sh q)元素移动商务SNS电子商务商业模式聚集人气 购物新入口: 社交网络 手机购物/移动互联网 多元化2011-2014移动互联网细分领域增长率手机购物121.1%移动互联网70.6%手机广告53.3%手机游戏51.2%手机搜索34.4%共三十六页议程(ychng)5.Q&A4.电子商务平台(pngti)企业应用案例3.北明电子商务应用平台及解决方案2.电子商务与企业间关系1.电子商务发展现状共三十六页企业业务发展面临(minlng)问题信息(xnx)不

4、对称 经营模式改革销售渠道受限客户服务 生产流程优化企业面临问题共三十六页电子商务(din z shn w)可解决的问题客户(k h)直接参与 系统整合地域限制信息采集处理速度更快 建立产品直销渠道电子商务的优势共三十六页电子商务平台(pngti)与企业信息系统间的关系电子商务(din z shn w)平台企业ERP2CRM3客户服务系统4其他系统5供应链1共三十六页议程(ychng)5.Q&A4.电子商务(din z shn w)平台企业应用案例3.北明电子商务应用平台及解决方案2.电子商务与企业间关系1.电子商务发展现状共三十六页北明软件(run jin)电子商务应用解决方案自主研发、拥有

5、完全(wnqun)自主知识产权的核心电子商务应用产品作为中国先进的信息技术与服务提供商，面对银行、传统商户、产品生产商、集团企业等机构对电子商务应用的强烈需求，北明依托自己深厚的创新研发能力和丰富的专业服务经验，提供以自主研发的核心电子商务应用软件产品为核心，包括软件、硬件、网络规划和专业技术服务、运营规划咨询服务构成的全套电子商务应用解决方案，为企业/机构的电子商务平台建设和电子商务战略实施提供全面的技术支持。北明软件电子商务应用解决方案经验丰富的产品研发专业技术服务团队、运营规划咨询服务完整的软、硬件集成与网络规划实施能力自主研发的核心电子商务应用软件产品国内先进的企业电子商务应用平台解决

6、方案供应商！共三十六页北明软件电子商务应用(yngyng)平台解决方案构成DB2/Oracle数据库软件(run jin)及服务器（2台）文件存储数据库存储应用服务器若干（PC Server/Unix服务器）Web服务器若干（PC Server/Unix服务器）搜索引擎服务器若干（PC Server/Unix服务器）应用服务器数据存储层应用中间件北明电子商务应用软件i2Shopping(B2C)i2Market(B2B)交换机若干路由器若干防火墙若干负载均衡器专业产品专业服务i2CMS共三十六页北明软件电子商务(din z shn w)应用解决方案应用场景银行电子商务应用平台商品生产企业商品品

7、直销网站企业客户(k h)积分兑换/消费服务平台传统商户电子商务网站政府主导行业协会电子 商务平台北明电子商务应用解决方案应用场景商品品生产企业产品直销企业客户积分兑换/消费银行电子商务应用平台传统商户电子商务网站政府主导行业协会电子商务平台共三十六页电子商务解决方案与北明其他(qt)解决方案的关系电子商务应用属于数据密集型应用系统诸如：消费者操作行为数据、商品销售订单数据、消费者客户属性信息(xnx)数据等。企业/机构在运营电子商务系统过程中，需要通过对这些数据进行挖掘、分析以全面掌握电子商务运营的真实状况，以满足包括个性化营销、运营策略定制、营销活动设计等运营需求北明软件数据服务BI-报表

8、集成平台、指标服务平台 整 合企业在构筑电子商务应用时，都有将电子商务应用与企业其相关系统进行交互、集成整合的需求，譬如企业客户业务积分系统、支付系统（银行企业）、短信系统、邮件系统、ECIF等，如何提供可快速实现系统交互集成的平台Meta Bus构建一个实现企业电子商务应用快速交互集成的整合平台共三十六页iShoppingB2C网上商城产品(chnpn)构成商户服务购物商城顾客/客户银行/运营商供应商/商户物流配送银行/第三方支付清算/结算运营中心购物商城：是B2C电子商务应用门户。是最终客户浏览(li ln)、购买、支付、互动平台运营中心：是网上商城的内部运营管理模块，供银行或运营商管理人

9、员操作使用。提供商城的整体运营服务商户服务管理平台：是面向商户的管理模块，主要进行商户自身信息管理，如商品管理、商户内部权限管理、订单管理、库存管理、结算等。共三十六页iShopping网上商城应用(yngyng)模式BBCiShopping是一个支持B2B2C多商户应用模式的网上商城产品，可以同时满足对单一(dny)商户和多商户运营模式的需求。共三十六页i2Shopping产品(chnpn)主要特点倡导以家庭为单位的购物体验1.增加客户群，扩大影响，增加销售量。2.也为未来发展潜在客户提供支持。3.子账户可被有效的监控(jin kn)和调整。基于Web2.0交互技术的全新网购环节设置，完美用

10、户体验1.Mini购物车，使用户专注于商品本身。2.快速购买通道，方便用户快速购买。3.细节浏览，提供更优的用户体验。4.多浏览器支持，满足各种用户喜好。瞄准特定客户群，实施差异化营销1.启发式推销：特定商品推荐，交叉销售（购物车营销）。2.基于客户行为分析的个性化营销，个性化商品推介，针对性广告。3.Email直投：投递目标明确的个性化的邮件，利用客户细分建立静态及动态邮件地址列表，跟踪顾客对email的反应活动。极具吸引力的购物服务产品设计1.购自由：越买越便宜，提高单次购物金额，激发用户购物热情，实现银行、商户、客户三赢。2.阶梯形团购：吸引更多客户参与团购，支持客户发起。3.秒杀：发展

11、、吸引客户的强有力营销工具。灵活的支付规则1.可开展任何一种方式的积分兑换业务：客户积分卡积分、银行借记卡积分、贷记卡积分、商户会员卡积分、商城积分等。2.持贷记卡用户：信用卡积分、信用卡+积分、信用卡全额、信用卡分期+积分、信用卡分期等。3.无卡用户：代理支付、货到付款。4.其他：电子优惠券等。面向SNS开放互动平台1.全面支持OAuth2.02.充分利用互联网应用全新宣传方式。3.客户QQ等好友列表都是宣传目标和潜在用户。4.server-side提供了全套openAPI，打造新型互联网应用。共三十六页功能(gngnng)例举：门户功能(gngnng)主菜单Mini购物车营销活动推荐商城广

12、告商品排行个性化商品推荐个性化广告推荐共三十六页功能(gngnng)例举：购物车v.s.多数(dush)B2C网站i2Shopping共三十六页功能(gngnng)例举：专卖店共三十六页功能例举(l j)：搜索 联想(linxing)输入 范围搜索 搜索结果排序 搜索结果高亮 全量索引 增量索引 手工索引 自动索引 共三十六页功能例举(l j)：移动购物iPhone, iPadAndroid 智能(zh nn)终端共三十六页i2Commerce电子商务平台系统(xtng)架构J2EEi2Commerce电子商务(din z shn w)平台i2Shoppingi2MarketB2CB2B商品搜

13、索引擎内容管理电子商务规则引擎在线竞价平台在线交流平台基于模板的UI套件Web2.0SDK电子支付平台移动终端应用框架共三十六页i2Shopping技术(jsh)架构BrowserHTMLJavaScriptCSSFlashWeb Service客户端接入（移动终端(zhn dun)客户端、第三方应用）WEB应用服务器分布式缓存系统分布式数据库集群短信、邮件网关等其他系统i2FSP基础组件i2Shopping产品组件客户化组件Web服务器集群（Apache）分布式文件存储系统DB（主）DB（从）DB（从）异常处理权限管理监控管理系统日志共三十六页北明电子商务平台支持的应用(yngyng)模式即

14、比较常见的商城经营模式(msh)，例如：京东、当当、卓越亚马逊等都属于大卖场经营模式(msh)，该模式(msh)基于商城的商品分类导航及商品搜索（名称、品牌、类别）为导引方式的是一种“店中店”经营模式，例如：淘宝商城就是比较典型的店铺模式，该模式为商城中的商户提供更多的自主经营功能，譬如（网络）店铺装修、商品管理、店铺内营销策划组织等。是一种与第三方电子商务网站合作经营的模式，通过将第三方电子商务网站提供的电子商务服务无缝集成到自己的商城中来，为商城的客户提供更为丰富的电子商务服务。店铺模式联营模式大卖场模式共三十六页平台(pngti)产品运营(ynyng)咨询服务专业技术服务基于产品，按照客

15、户需求，完成产品的客户化定制服务提供电子商务平台运营咨询：包括运营组织架构、经营策略、营销推广策划、日常运营管理咨询、网络公关等一整套电子商务运营咨询服务硬件系统集成i2Shopping：B2Ci2Market ： B2Bi2cms : 企业对外门户北明电子商务平台提供的产品和服务共三十六页议程(ychng)5.Q&A4.电子商务(din z shn w)平台企业应用案例3.北明电子商务应用平台及解决方案2.电子商务与企业间关系1.电子商务发展现状共三十六页电子商务(din z shn w)平台案例内蒙古包头铁路分局运力在线交易平台该案例是一个铁路系统面向煤炭销售企业提供(tgng)的一个在线

16、铁路运力信息发布和在线交易平台。铁路系统通过这个平台发布运力信息，煤炭销售企业实现铁路的在线订购交易，实现铁路运力有计划的科学调度内蒙古包头铁路分局共三十六页电子商务平台案例(n l)广州某药品销售公司一家以经营药品销售为主要业务的药品销售公司，通过建立电子商务平台。增加了药品销售的直销渠道药品零售渠道。并实现了药品销售需求信息的快速采集(cij)，使得药品采购、仓储、销售工作更具计划性，有效降低药品销售公司各工作环节的成本，增加了销售收益。药店零售商医院药品消费者共三十六页电子商务平台案例(n l)交通银行信用卡网上商城i2Shopping产品在交通银行信用卡网上商城获得了巨大的成功！通过该

17、平台的实施实现了交通银行为其信用卡客户提供更加直接(zhji)、完善的的客户服务平台。实现了增加客户粘性和促进信用卡业务发展的目的。共三十六页电子商务(din z shn w)成功案例交通银行信用卡网上商城服务器物理机数量型号配置CPU内存硬盘WEB服务器虚拟机12台HP3802.4GHZ*4核16G40GB应用服务器5台HP5802.4GHZ*8核48G146G*2数据库服务器2台HP5802.13GHZ*4核16G146G*2服务器操作系统应用软件WEB服务器Suse Linux SP3IBM IHS 6.1.27应用服务器Suse Linux SP3IBM WAS ND 6.1.27数据

18、库服务器Suse Linux SP3IBM DB2 9.1指标命名指标数据备注当前会员数大于850,000人截至2011年11月27日当前销售总额大于76,000,000人民币大于280亿信用卡积分截至2011年11月27日网站平均响应时间1.21秒页面平均响应时间最大当日PV7,027,3702011年11月18日秒杀最大在线用户数169,292在线用户2011年11月18日秒杀最大并发在线用户数5,127并发2011年11月18日秒杀服务器软件配置(pizh)服务器硬件配置主要业务及性能指标共三十六页电子商务(din z shn w)平台案例交通银行信用卡网上商城大卖场模式：商品及积分礼品

19、大卖场(大卖场模式)店铺模式：苹果(pnggu)专卖店（店铺模式）特力屋专卖店（店铺模式）联营模式：格瓦拉电影票（联营模式）、芒果网（联营模式）B2C应用模式：通过上海市信息安全测评认证中心的严格测评，交行信用卡商城的安全保护等级为3级共三十六页电子商务平台案例上海农商(nn shn)银行网上商城上海农商(nn shn)银行通过电子商务平台的建设，为其中小企业客户搭建了企业开展电子商务活动的服务平台，银行企业客户通过该电子商务平台实现新的业增长，从而间接的促进银行主营资产负债类业务的发展。共三十六页电子商务平台案例北京(bi jn)农商行网上商城POC选型在多家产商参与的北京农商银行网上商城产品(chnpn