校青协电修培训用

1、电脑常见问题校青协电脑维修队培训用1一 点建议有问题 先找百度+Google2二.网络不能正常使用1.本地连接无法连接，在右下角显示红XX解决：（1）检验ip设置与智能卡和防火墙的关闭（右击“网上邻居”“属性”“本地连接”“属性”核对internet协议的ip设置）（2）如ip设置正确，检测机箱后面的端口有无绿灯亮，如无，则可确定网线或者机箱端口，墙壁上的端口问题注：有时本地连接显示连接状态，但锐捷就是无法验证成功，显示一直的验证状态到验证失败，用此机用舍友另一个端口检测3二.网络不能正常使用2.只是网站打不开,QQ等别的都能使用.解决方法:用IE修复器修复基本能解决。IE修复器有个别软件中附

2、带，例如360安全卫士，超级兔子等等。也可用专用的IE修复器，例如黄山等等。.如果不行试着重装下IE或换别的浏览器使用.4二.网络不能正常使用3.能验证但是却不能上网或者上QQ解决方法:1.先关了锐捷 点网上邻居右键选属性就会看到本地连接 点本地连接右键选择停用 待停用后就再点其右键选择启用 启用后再点其右键选择修复 待其修复完毕就连上锐捷 要是还不行就试多1.2次2.检查本机IP 网关等有没有输错（仔细检查有时候就是粗心输错了导致上不了网）3.还是不行就打网络中心电话：61260565二.网络不能正常使用4，上述方法如果还是不行，则设置下本机网关与本区域段物理IP的设置步骤（在连接上锐捷时）

3、点击左下角“开始”“运行”输入“cmd”在出现的窗体中输入如下命令（省略号后面内容为解释说明，不用输入）Arp a 检查网关与MAC地址，回车键后会显示 54(网关) 00-d0-f8-f0-78-43（ MAC地址）Arp d 清除当前本机的网关与MAC地址的连接Arp s 54 00-d0-f8-f0-78-43 设添加网关与MAC地址连接注：不同的ip区域段的网关和MAC地址的有所不同，请根据具体arp a后所看到 情况输入 如果还是不行，卸载了杀毒软件或者防火墙再试6锐捷初始化失败首先，安装最新版本的锐捷 。右键点击图标，点击“属性”。再点击“兼容性”，把“兼容模式”的选项给勾了！以管

4、理员身份运行。如果还不行，找到锐捷的安装文件夹。找到“8021x”的文件，进行上述同样处理。如果安装过像homeshare之类的软件。你打开本地连接-在“此链接使用下列项目”中将“Inet Driver”卸载掉，然后重装锐捷即可。检查是否与软件冲突。（如360安全卫士）78开机慢 电脑开机启动慢也可以用上诉同样的方法然后只把杀毒软件,防火墙和输入法的够给留下来.9三.DVD/CD光驱图标没有显示 意思即是打开我的电脑看不到光驱图标.看电脑属性里面的设备管理器里的DVD/CD驱动器下面的是有着个感叹号. 解决方法:1.注册表修复:运行regedit进入注册表,到 HKEY_LOCAL_MACHI

5、NESYSTEMCurrentControlSetControlClass4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318 删除“upperfilter”项和“loweverfilter”项 重启计算机即可.10三.DVD/CD光驱图标没有显示2.进入控制面板，选择“设备管理器“，将其中的”硬盘控制器“项删除，然后重新启动计算机。由于光驱与硬盘采用同一个控制器，因此当将其删除并重新启动后就会自动进行识别，一般就能找回光驱的盘符 如果上述方法都不行就可能是安装的系统的版本太低.可能是里面的主板驱动不适合这台电脑.换另一个版本的windows安装应该能解决问题.11四.桌

6、面的一些文件不能删除解决方法:点击运行,输入 REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL后出现 点击确定即可.12五.电脑开机进入windows后会弹出加载XXX.dll时出错. 解决方法:打开windows的开始栏,点击运行输入MSCONFIG.会出现下面的图: 然后点启动,在出 现的框里找到提示 找不到的文件的钩 给去掉,点击确定, 最后重启即可.13六.如何使任务管理器打不开 方法一. 使用组策略编辑器来设置禁止访问任务管理器.首先使用管理员级别的帐号登陆系统，然后在开始菜单的“运行”中输入：“Gpedit.msc”打开组策略编辑器。在组策略编辑器中找到“用户设置管理模板系统Ctrl

7、+Alt+Del选项” 双击右侧的“删除任务管理器”（Remove Task Mangaer），打开 “移除任务管理器”属性设置页面。选中“开启”（Enabled），点击“OK”则再也不能使用“Ctrl+Alt+Del”来打开任务管理器了。 如果是要解决问题就根据相反的方法即可. 14六.如何使任务管理器打不开方法二：使用用户限制来禁止访问任务管理器在系统安装目录的“System32”目录下找到“TaskMgr.exe”，点击右键，选择“打开方式（Run as）”,选中“下列用户”（The following user），然后输入用户名和密码。即可设定以以上的用户来运行任务管理器。有一点要注意

8、的是，上面要使用管理员级别的用户名和密码。15七.桌面图标都打不开EXE文件关联被破坏。杀毒软件应该不可以运行了。需要恢复文件关联。 因为所有exe文件不能运行方法一：新建个记事本,输入assoc .exe=exefile 保存,把“新建 文本文档.txt”改名为“XXX.bat” ,运行下即可.16七.桌面图标都打不开方法二： 用记事本编辑这段代码： REGEDIT4 HKEY_CLASSES_ROOTexeopencommand =%1 %* 另存为”exe.reg“文件（注册表脚本文件）然后运行它就可以 17七.桌面图标都打不开方法三： 打开我的电脑.找到C:WINODWSREGEDIT

9、.EXE(如果扩展名不显示则在文件夹选项中调一下)重命名为REGEDIT.COM, 运行它,找到HKEY_CLASSES_ROOT.exe确定其键值为 EXEFILE 再找到HKEY_CLASSES_ROOTexerunascommand确定其键值为%1 %* 或者干脆到别人的机子上把册表中HKEY_CLASSES_ROOT.exe和HKEY_CLASSES_ROOTexefile两项导出为.REG文件.再用软盘或U盘到你的机子上导入一下就会好的18七.桌面图标有蓝底在我的电脑处点 右键属性高级勾选在桌面上为图标 使用阴影19八.桌面只有壁纸而无其他东西1. 首先打开任务管理器（ctrl+al

10、t+del），看看explorer.exe进程在不在，如果不在，点击任务管理器中的新建，然后输入explorer2. 如果确定explorer.exe这个进程存在，在桌在桌面上点右键，点“排列图案”选择“显示桌面图标”3.如果还是不行，请查毒吧4.假如加载exporer.exe时出现什么什么错误。请百度一下。20九.桌面只显示墙纸，且无法加载进程explorer.exe显示UxTheme.dll损坏UxTheme.dll 就是XP系统主题支持的核心文件，也就是它让XP无法使用第三方主题。从网上重新下载一个替换原来的文件.在安全模式下把文件覆盖 Windowssystem32dllcache 下

11、的同名文件。再用这个文件覆盖 Windowssystem32 目录下的同名文件如果弹出“Windows 文件保护”对话框，选择“取消”，然后选择“是”。21十. U盘插进去不显示图标该情况有可能用下面方法能修复在BIOS中外设项禁用了这个功能。 在开机时，按del进入BIOS，找到外设项(以I开头的），找到USB。如果是DISABLE改为ENABLE，就可以了。 再一种情况就是U盘的问题22十一.让WindowsXP定时自动关机Windows XP的系统目录windowssystem32中有一个shutdown.exe文件，它就是Windows自带的一个关机程序。如果你打算让你的电脑在早上1:

12、00（凌晨1点）关机，点“开始”“运行”，输入“ at 1:00 shutdown -s”，到了凌晨1点电脑就会出现“系统关机”对话框，默认有30秒钟的倒计时并提示你保存工作。 如果你想以倒计时的方式关机，可以输入“ shutdown.exe-s-t 6000”，表示6000秒后系统将自动关机。如果想取消的话，可以在运行中输入“shutdown -a”。此外输入“ shutdown -i ”，则可以打开设置自动关机对话框，对自动关机设置。如果还想获得更详细的参数信息可以通过运行 “shutdown -help”来获得。23十二.开机按F1问题开机按F1键,这是因为你的BIOS设置不当但也能正常

13、引导系统，属非致命性故障，按F1是在问你是否继续。1。开启软驱的选项. 方法是:开机按Del键,进入BIOS设置,选择第一个“基本设置”,把floopy一项设置没“Disabel”无效，按F10保存退出就可以拉2、pri slave drive-ATAPI LNCOMPatible press F1 to Resume 可能是你的光驱没接好或有故障,最好在CMOS中将各IDE口设为自动。 3. CMOS checksum errorDefaults loaded Press F1 to contnue?DEL to enter SETUP Cmos电池没电了，请更换主板电池 4. Warnin

14、g！CPU has been changed！Please Enter CPU speed CMOS setup and Remember to save Before Exit！ 这说明BIOS设置被冲掉了，要重新设置BIOS(又叫做CMOS设置)，开机按del进入bios设置，选择“LOAD BIOS DEFAULTS（载入BIOS预设值）”或“LOAD OPRIMUM SETTINGS（载入主板BIOS出厂设置）”则可5.有些USB键盘也会出现此类问题，请进入bios开启usb键盘和鼠标24十三.完全正常进入系统，可是进入桌面显示的是黑屏（排除死机可能）原因：这是正常系统下的屏幕分辨率设

15、置过高造成的解决：1.开机按F8进入安全模式 2.点“我的电脑”“属性”“硬件” “设备管理器”，卸载了当前的显卡驱动 3.重启进入系统后重新安装显卡驱动即可25十四.安装了摄像头后与锐捷冲突症状：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2“的故障信息原因：有些摄像头在安装驱动的时候会虚拟一个网卡，致使锐捷出错解决：1退出锐捷，查看“网上邻居”的“属性”里面是否多出了一个连接 2如有，请卸载了摄像头驱动程序，清除下注册表文件 3拔掉摄像头，重新开机，进入系统后重新安装驱动 4重新开机，代进入系统后插入摄像头，再打开锐捷，在网卡的选择上选择正确的网卡，即可

16、5如还是无法解决，重新开机后请更换插入摄像头和打开锐捷的顺序测试一下 如还是无法解决，请更换一个摄像头26十五.声音问题1.前置耳机无法听见声音解决：进入“控制面板”音效管理器”“音频I/O” 里的 把“禁用前面板插孔 检测”勾上即可注：一般为realtek的系列声卡有此设置27十五.声音问题2.驱动安装正确，“设备管理器”里声卡驱动显示正确，就是无法听见声音解决：这可能是“windows audio”的组件没有开启的原因，打开“控制面板”“管理工具”“服务”找到“windows audio”，双击打开后启动“服务状态”为”启动”28十六.开机后显示“hal.dll文件非法或该文件已损坏，系统

17、无法启动 ”原因：大部分是因为系统在启动的时候，启动分区有错，即c:/boot.ini有错解决：1.放入安装系统盘，进入“修复控制台”下执行命令bootcfg/rebuild即可 2.手动修改boot.ini，使用PE系统，进入“我的电脑”c盘找到boot.ini修改里面的operating systemsmulti(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS=Microsoft Windows XP Professional“的partition(1)的数字为2或3或4逐一试一下3.如果还是不行，那就是hal.dll文件缺失，请在正常电脑里复制一个放到c:/wi

18、ndows/system32下29十七.无法访问C.D.E.F盘解决1.请查杀autorun病毒2.如无病毒，运行“gpedit.msc”“用户配置”“windows组件”“windows资源管理器”在右边找到“防止从我的电脑访问驱动器”设置成“未配置”30十八.开机响声侦察电脑问题BIOS自检响铃含义一、Award BIOS自检响铃含义：1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更 换主板。1长2短：显示器或显示卡错误。1长3短：键盘控制器错误。检查主板。1长9

19、短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。重复短响：电源有问题。无声音无显示：电源有问题。31十八.开机响声侦察电脑问题 二、AMI BIOS自检响铃含义：1短：内存刷新失败。更换内存条。2短：内存ECC较验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。3短：系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。4短：系统时钟出错。5短：中

20、央处理器（CPU）错误。6短：键盘控制器错误。7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。9短：ROM BIOS检验和错误。1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插32锐捷的一些其它问题故障现象1：客户端提示“找不到合适的网卡”原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。33工作环境冲突故障现象2：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE2”原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。34工作环境冲突 CODE=4故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE4”原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的SMTP邮件服务器，FTP文件下载服务器等）。 35认证失败，没有任何错误提示故障现象4：认证失败，没有任何错误提示原因：WINXP用户启用了系统自带的802