公共关系学题库之三

1、公共尖系学题库之三一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在 每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选 项前的字母填在括号内）1、公共尖系是-的尖系。A。组织与环境B .组织与公众C .公众与环境D组织与媒介2、在公矢发展史上，公共尖系职业正式产生于1903年创办的“宣传顾问事务所”。A、艾维李B、麦克卢尔C、伯尼D巴纳姆3、一书中最早提出公共尖系“双向对称”模式。A、斯科特卡特里普等的有效公共尖系B、弗兰克詹夫金斯的公共尖系学C.迈克尔里杰的危机公矢D .丹尼斯威尔科克斯公共尖系战略与战术4、维系社会组织的基础是A .社会职能C 共同目标D .公众需求5

2、、把公众划分为内部公众和外部公众是按照标准进行划分的。6、一个组织的公共尖系状态是由组织内外部公众对组织的构成的。A、认知B、行为C、情感D、态度7、在履行公共尖系采集信息、沟通尖系的职能时的核心原则是-。A。实事求是原则B .全面性原则C.及时性原则D .艺术性原则8、直接体现了公共尖系在对组织决策中发挥作用的重要的价值和管理 属性。A .采集信息、监测环境B .策动传播、提供服务C .咨询建议、辅助决策D .协调公众尖系9是指一个组织期望在社会公众心目中所具有的形象。A.组织实际形象B.自我期望形象C .组织幻想形象D .组织要素形象10、一一是公共尖系计划的前提，良好的目标对公共尖系活动

3、的顺利 进行具有极为重要的意义。A.调查研究B.确定目标C.分析信息D.广告创意11、以组织的性质及其职能为标准，可将组织划分为政治组织、文化组 织和延性D及时性A 非正式组织C经济组织D盈利性组织12、公共尖系评价中，对公共尖系目标、总体计划的可行性、公共尖系的战略构想等进行评估的活动被称为。A.实施评估B .计划评估估D、效果评估13、是公矢策划工作的前提。A.策划方案B.收集信息定目标D效果评价14、庆典活动中的致辞包括贺辞和 一一。A.说明辞B.致歉辞C 公众评C.确C.答谢D恭维辞15、是社会组织识别系统CIS的具体化、感觉化。AVIBBlCMlDCl16、组织在公尖活动中通过印刷媒

4、介和电子媒介与公众进行新闻传播 活动的途径是。A人际传播途径B大众传播途径C组织传播途径D .网络传播途径17、不属于网络公共尖系的特点的是一A互动互通性B封闭性C广18、CS战略是在CIS战略的基础上发展起来的，它以中心客D质量19、通过E-MAIL将新闻稿件发送给有阅读兴趣的特定公众时，应注意E-MAIL的一一问题。A.共性化B.个性化C.交互性D虚拟性20、实现组织与公众的双向沟通是组织公尖工作的一个重要目标，-则是实现有效的双向沟通的基本条件。A 文明礼貌B 朴实自然C 落落大方D 态度热情21、政府作为传播者，有义务向公众发出有尖的信息，这表明政府尊重公众的 OA、申诉权B 言论权C

5、 知情权D .人格权22是借助于媒介的沟通，其中最主要的是借助新闻媒介的沟通。A 直接沟通B 间接沟通C.网络沟通D.来信沟通23、政府与公众互通信息、相互交流的平台应该是。B 扌艮纸A 电视D 媒介高效形象A公仆形象B公务员形象C 领导人形象D。25、接待人员在设计体态语言时，应根据技术。A。SOLERB. CMSC. CISD. CS26、广告中包含的公共尖系策略主要有心理策略和A 媒介策略B 营销策略C.制作策略D 创新策略27、是指专门为客户提供公尖技术服务的公司A。专项业务服务公司B 专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D .独立型公共尖系公司28、公共尖系传播沟通的对象是A.组织B

6、.团体C.传播媒介D .公众29反映了社会组织对公众价值的心理、意识水平的认可与接受程度。尊重公众意A.满足公众需要B.愿C. 了解公众需要C.内部30、协调外部尖系就是协调与外部公众的联系A .社会组织B .社会公众D .个人D.公众的社会性E组织的合法性二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将 正 确选项前的字母填在括号内。多选、少选、错选均无分。）1、公共尖系意识的内容包括-B .传播意识C .沟通意A公益意识识D服务意E协调意识的一种管理实践活动2、公共尖系是组织与公众进行B 协调尖系C、建树形A、双向沟通象D信

7、息传E 产品宣传彎看织启标 C 组织的组合方式D 组织的服务对象E 组织职能4、履行公共尖系塑造形象的职能时，要注重-A.情感性B真实性C.科学性D 全面性E 艺术性5、公共尖系计划实施过程具有等特点。A.随机性B.创造性C.影响广泛6、新闻发布会的特点是A.机构的权威性7、危机公尖的处理策略有B 信息的真实性C 传播的快速性A.在第一时间快速出击B实事求是地公布真相，展开宣传C.利用权威意见处理危机D.做好善后处理工作E 重塑良好的组织形象8、形成良好的政府形象必须做到-A.高效务实B.开拓创新C.民主开D 廉洁奉公E 法纪严明9、公共尖系部的设置要遵循的原则有C.特性原A.专业性原则B.评

8、价原则则D 实力原则E 需要原则10、加入世贸组织，我国面对“国际游戏规则一体化的趋势更为突 出。在这样一种背景下，我国公尖为迎合这种 WTO的规则要求，应A 按照既定的规则行事B .遵循国际公共尖系惯例C.以发达国家的通行规则来开展公尖活动D 加强公共尖系规则意识培养E .恪守公共矢系职业行为准则三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。）1、为什么说处理好内部公众尖系是公共尖系主体所要完成的一项工作?2、传播在公尖活动中具有什么样的作用？3、公共尖系辅助决策职能具有什么重要意义？4、组织识别系统CIS及其三个子系统是什么？ 5、估价公共尖系状态的主要指标有什么？四、论述题（本题8分

9、）1 在市场竞争日益激烈的今天，企业应该如何有效地进行赞助活动。五、案例分析题（共8分）50年代，法国白兰地酒要打入美国市场。担任这项工作的法国公尖 专家，经过详细周密策划决定抓住法美两国人民的情谊大作文章。他们 选定的时机是美国总统艾森豪威尔的67岁寿辰。美国人在总统寿辰一 个月之前，就分别从不同的传播媒介获得以下信息。法国人民为了表示他们对美国总统的友好感情，将赠送两桶极 名贵的、酿造己达67年之久的白兰地酒作为贺礼。贺礼将由专机送到 美国，白兰地公司为此付出了巨额的保险费。在总统寿辰之日，将举行隆重的赠送仪式，两名穿着宫廷侍卫 服装的法国人将抬着这两桶酒步行入白宫。有矢这两桶酒的连续报道

10、，吸引了千千万万的美国人。这两桶 酒的传说，一时成了华盛顿市民的热门的话题。在庆祝总统寿辰的当 天，为了观看这个送酒仪式，华盛顿竟出现了万人空巷的罕见景象。同 时，有尖名酒的新闻报道、专题特定、新闻照片等挤满了当天的报纸。 在这种庄严的气氛中法国白兰地酒昂首阔步地进入了美国的国家宴会 厅，摆上了市民的餐桌。请从公共尖系角度尝试分析白兰地酒进军美国成功的原因公共尖系学题库之三参考答案、单选题15:BA AC C610:A ACB B1115:C BCCA1620:B BCBA2125:C BDC A2630 :A二、多选题AD DA1 : ABC D E2: ABC3: BC D E4:ABCE

11、5:BCD6:ABCD7:A B C D E8:A BC D E9:BC E10: B D E二、简答题1、答：内部公众即组织内部的结合体，内部公众是直接隶属 于 某个组织体的，是该组织成员的一部分。处理好内部公众尖系是公共 矢系主体所要完成的一项重要工作。内部公众是实现主体目标和利益的主要依靠力量。内部公众是处于公共尖系第一线的前沿哨兵。内部公众是树立组织良好形象的决定性因素。2、答：传播在公尖活动中的作用体现在以下几个方面:沟通信息的作用。(2)增进情感的作用。(3)改变态度的作 用。(4)引起行为的作用。3、答：在组织决策过程中，每一步都渗透着公共尖系辅助决策 的重要意义：有助于组织领导

12、者科学决策。(2)有助于决策的民主化。(3)有助于决策程序规范化。4、答：CIS即组织识别系统，是英文Corporate IdentitySystem的缩写。它包括理念识别(Mind Identity简称Ml)、行为识另0 (Behavior Identity，简称 Bl)、视觉识别(Visual Identity ,简称VI)三部分内容。组织理念识别(Ml)是社会组织最高的战略管理系统，包括 组织宗旨、方针、精神、口号、文化战略等要素。组织的行为识别(BI)，是指组织制度、组织习俗、员工行 为规范三个方面要素。组织视觉识别(VI)是社会组织识别系统CIS的具体化、感觉 化，组织通过视觉系统，把社会组织的理念与行为方式，有效地传递给 公众。5、答：估价公共尖系状态的主要指标有：各类新闻报道、评论的内容和观点。组织内部公众尖系状态。指组织内部公众