DX1S数字程控用户交换机功能手册V

1、DX1S数字程控用户交换机功能手册版本：V8.03目录 TOC o 1-3 1.简介 表 1-1 功能接入码列表（1） PAGEREF _Toc131785873 h 5表 2-3 功能接入码列表（2） PAGEREF _Toc131785874 h 7表 3-1 回播抑制参数举例 PAGEREF _Toc131785875 h 53简介本手册描述了DX1S数字程控交换系统V7.794版本以上的的功能，可能不适用于其他软件版本。DX1S数字程控交换系统安装和编程后，可提供客户许多功能。为正确使用这些功能，系统维护人员应详细阅读本手册，并对客户提供培训，以便掌握基本的操作，如：呼叫转移、呼叫停放

2、、代接呼叫、出中继呼叫、离位转移、免打扰等。本操作手册分为以下几个部分：简介音信号及振铃信号功能接入码功能描述音信号及振铃信号音信号DX1S数字程控交换系统产生不同频率及不同周期的信号音，以指示用户处在不同的状态。如：用户听到拨号音或区别拨号音可以拨号、听到忙音应挂机、听到回铃音则等待被叫摘机应答等。拨号音频率：400Hz 5%电平：-10dBm 3 dBm周期性：连续区别拨号音频率：400Hz 5%电平：-10dBm 3 dBm周期性：400毫秒通，50毫秒断，周期450毫秒忙音频率：400Hz 5%电平：-10dBm 3 dBm周期性：350毫秒通，350毫秒断，周期700毫秒回铃音频率：

3、400Hz 5%电平：-10dBm 3 dBm周期性：1秒通，4秒断，周期5秒注：0.4秒直接回铃音证实音频率：400Hz 5%电平：-10dBm 3 dBm周期性：两次（0.2秒通、0.2秒断）插入音频率：400Hz 5%电平：-20dBm 3 dBm周期性：三次（0.2秒通、0.8秒断）呼叫等待音频率：400Hz 5%电平：-20dBm 3 dBm周期性：两次（0.2秒通、0.2秒断）蜂音频率：400Hz 5%电平：-10dBm 3 dBm周期性：一次（0.2秒通）留言提示音频率：400Hz 5%电平：-20dBm 3 dBm周期性：四次（0.1秒通、0.1秒断）后，听拨号音多方会议提示音

4、频率：400Hz 5%电平：-10dBm 3 dBm周期性：四次（0.1秒通、0.1秒断）波形及偏差波型：正弦波。时长偏差：不超过正常值的 10%。谐波失真：单音总谐波失真不超过5%。振铃信号DX1S数字程控交换系统为用户产生不同周期的振铃信号，以指示有不同类型的呼叫到达。如：入中继振铃表示入中继呼叫到达、分机振铃表示分机呼叫到达等。入中继振铃频率：25Hz 3%电平：交流 75 Vrms 15V周期性1：0.4秒通，0.2秒断，0.4秒通，4秒断，周期5秒周期性2：1秒通，4秒断，周期5秒注：有0.4秒直接振铃分机振铃频率：25Hz 3%电平：交流 75 Vrms 15V周期性：1秒通，4秒

5、断，周期5秒注：有0.4秒直接振铃回振铃频率：25Hz 3%电平：交流 75 Vrms 15V周期性：0.5秒通，0.5秒断，周期1秒门铃振铃频率：25Hz 3%电平：交流 75 Vrms 15V周期性：0.2秒通，0.2秒断，0.2秒通，0.2秒断，0.2秒通，2秒断，周期3秒信息等待振铃频率：25Hz 3%电平：交流 75 Vrms 15V周期性：三次（0.2秒通、0.2秒断）波形及偏差波型：正弦波时长偏差：不超过正常值的 10%谐波失真：单音总谐波失真不超过5%。功能接入码双音频电话脉冲电话功能0或9话务员接入码初始中继群接入码1059、100599、100059992位、3位、4位分机

6、号码2（听到忙音时）监听3（听到忙音时）自动回叫4（听到忙音时）插入5（听到忙音时）强拆分机6（听到忙音时）中立端口立即接通7（听到忙音时）端口中立6 AAAA BBBB记账电话70、7002位重拨、3位重拨7179、7017162位中继群接入码、3位中继群接入码8089酒店服务号码（对酒店电话）8089、800899、800082992位、3位、4位缩位拨号接入码* 0640呼叫停放个人*1占用初始中继群出中继/强制接入码* EEEE64 EEEE呼叫停放分机* 6 N646 N停放取回公共停放呼叫*69语音信箱用户听取留言* 767中继拍叉，磁石中继振铃一次* 868广播* 969打开电动

7、门锁# 0630代接个人# EEEE63 EEEE代接振铃呼叫和停放呼叫# 6 N636 N取回公共停放呼叫# 7XY637XY占用指定中继# 863 EEEE代接广播# 9639代接任意呼叫连选群指定分机# * 0应答用户队列# * EEEE应答指定用户# * 9应答中继用户队列注：AAAA：计账号码00001999BBBB：计账密码00009999EEEE：分机号码1059或100599或10005999N：公共停放区号码18表 seq Table * Arabic1-seq Table * Arabicr11 功能接入码列表（1）双音频电话脉冲电话功能*00 AAAA BBBB QQQQ

8、 KKKK#006600 AAAA BBBB QQQQ KKKK6500更改账号密码取消离位、免打扰、计费时限和强拆用户* 01# 0166016501设置免打扰取消免打扰* 02 EEEE* 02 SSSS*02*NNNNNNNNNNN# 026602 EEEE6602 SSSS6502设置离位转移设置离位转移设置离位转移取消离位转移* 03 EEEE* 03 SSSS# 036603 EEEE6603 SSSS6503设置遇忙和无应答转移设置遇忙和无应答转移取消遇忙和无应答转移* 04 HH NN# 046604 HH NN6504设置叫醒服务取消叫醒服务* 06 EEEE# 06 660

9、6 EEEE6506设置信息等待取消信息等待* 07 EEEE 此处EEEE取值应为与该分机用户号相等的帐号所对应的密码 C 6607 EEEE C设置用户拨号等级* 08 EEEE* 08 SSSS# 08 6608 EEEE6608 SSSS6508设置遇忙转移设置遇忙转移取消遇忙转移* 09 EEEE* 09 SSSS# 09 6609 EEEE6609 SSSS6509设置无应答转移设置无应答转移取消无应答转移* 8668召集广播会议* 9669召集多方会议# 9659解散会议* 10语音报号* 11# 1166116511设置日间服务方式设置夜间服务方式* 13 PPPP* 13 F

10、FFF6613 PPPP进入电脑话务员录音模式进入报号语音录制模式# 13 B（呼叫队列长度06）6513 B话务台呼叫队列长度* 14M6614 M中继无应答语音通知选择* 15 TT（中继号码0160）6615 TT中继强拆# # 15 EEEE S6615 EEEE S设置呼叫等待端口的功能接入码*16 此处PPPP为与设置话机用户号相等的帐号所对应的密码 PPPP EEEE C6615PPPP EEEE C设置其他分机的拨号等级注：EEEE：分机号码1059或100599或10005999FFFF： 诊断密码00009999SSSS：缩位拨号号码8089或800899或80008299

11、PPPP：编程密码00009999NNNNNNNNNNN：出局号码（ N最多24位）HH：小时0023，NN：分0059M：中继无应答语音段03C：拨号等级07AAAA：计费账号，BBBB：旧密码，QQQQ：新密码，KKKK：确认新密码S：接入码29（依次：监听、回叫、插入、强拆、立即接通、中立、广播会议、多方）表 seq Table * Arabic2-seq Table * Arabic3 功能接入码列表（2）系统采用弹性编号方案时的功能接入码：双音频电话功能接入码脉冲电话功能接入码功能#DEEE63DEEE呼叫停放分机#DEEE63DEEE代接振铃呼叫#DEEE63DEEE代接停放呼叫*

12、#0 或 #0（如果0不是内部分机字冠和弹性号码字冠时）代接个人*#8 或 #8（如果8不是内部分机字冠和弹性号码字冠时）代接广播*#9 或 #9（如果9不是内部分机字冠和弹性号码字冠时）代接任意*#7TT 或 #7TT（如果7不是内部分机字冠和弹性号码字冠时）占用指定中继*#6N 或 #6N（如果6不是内部分机字冠和弹性号码字冠时）公共停放注：EEEE：分机号码1059或100599或10005999DEEE：分机号码（如果D是内部分机或弹性号码字冠时）TT：中继号码0160N：公共停放区0007话务台应答呼叫接入码为：功能接入码功能#*D（如果D对应的第一位拨号类型为0）应答分机呼叫#*D

13、EEE（如果D对应的第一位拨号类型为1或2） 应答指定分机呼叫#*DTT（如果D对应的第一位拨号类型为7）应答指定中继呼叫#*D（如果D对应的第一位拨号类型为9）应答中继呼叫注：DEEE：分机号码（如果D是内部分机或弹性号码字冠时）TT：中继号（0160）功能描述呼叫处理功能内部通话系统内部分机之间相互通话。操作：用户摘机，听拨号音；拨被叫分机号码或连选群分机号码；用户听回铃音，被叫振铃；被叫摘机，通话。条件：在拨号音超时之前用户必须开始拨号，否则听忙音。如果遇被叫忙，可挂机后重拨或使用自动回叫；如被叫设置免打扰，自动回叫不起作用。编程：在编程项目38“分机号码位数”中设置内部号码位数。在编程

14、项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许进行内部呼叫。在编程项目87“分机号码分配”中设置分机号码（电话簿号码）。内部呼叫等待当进行系统内部呼叫时，如果被叫忙，主叫用户听回铃音而不是忙音，系统将向被叫方分机送呼叫等待音，指示有呼叫等待应答。操作：内部呼叫，被叫忙；主叫分机听回铃音，被叫听呼叫等待音，指示有呼叫等待应答；被叫可以停放或结束当前通话；被叫挂机，系统向被叫振铃被叫摘机，等待呼叫连通。条件：如果被叫在“内部呼叫等待时长”内没有结束当前呼叫，则主叫听忙音，并结束呼叫等待处理。编程：在编程项目92“内部呼叫等待状态”中设置允许使用此项功

15、能。在编程项目56“内部呼叫等待时长”中设置内部呼叫等待时间。呼叫等待的处理处于通话状态的用户听到呼叫等待音后，说明有一个呼叫等待应答。操作：用户处于通话状态，听到呼叫等待音；用户终止或停放当前的呼叫后，挂机；用户振铃，摘机，与等待的用户通话。条件：入中继呼叫到达时，入中继呼叫应答分机正处于通话状态，听呼叫等待音。用户处于通话状态，用“转移呼叫等待”功能转移的呼叫到达时，听呼叫等待音。编程：在编程项目3“呼叫等待状态指示”允许呼叫等待音。出中继呼叫分机占用中继线进行外线呼叫。操作：用户摘机，听拨号音；拨初始中继群接入码或指定中继群接入码，占用一条中继线；听到市话局拨号音后，拨外线号码。条件：拨

16、初始中继群接入码或指定中继群接入码后听忙音，说明没有空闲中继线，可使用自动回叫。编程：在编程项目83“用户拨号等级日服入住”和编程项目84“用户拨号等级夜服退房”中设置用户拨号等级，允许进行出中继呼叫。在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许占用该中继群。出中继呼叫占用初始中继群中继群由1条或多条连续的中继线组成（编程项目113和114），系统最多有16个中继群，一个中继群可包含其他中继群中的中继线。分机占用中继群中的中继有两种循环占用方式：起始占用和循环占用每个分机指定一个中继群为自己的初始中继群（编程项目88）。用户拨“9”或“0

17、”占用初始中继群中的一条空闲中继线进行出中继呼叫。操作：用户摘机，听拨号音；拨初始中继群接入码“9”或“0”，占用该群中的一条空闲中继线；听到市话局拨号音后，拨外线号码。条件：拨初始中继群接入码后听忙音，表示没有空闲中继线，可使用自动回叫。不同的分机可以选择不同的中继群作为自己的初始中继群。编程：在编程项目40“话务员接入码和初始中继群接入码”中确定初始中继群接入码。在编程项目83“用户拨号等级日服入住”和编程项目84“用户拨号等级夜服退房”中设置用户拨号等级，允许进行出中继呼叫。在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户的功能等级，允许用户占用初始

18、中继群。在编程项目88“用户初始中继群”中，设置用户初始中继群。在编程项目113“中继群起始中继号”和编程项目114“中继群结束中继号”中设置中继群包含的中继线。在编程项目160“中继群占用方式”选择占用方式出中继呼叫占用指定中继群中继群由1条或多条连续的中继线组成（编程项目113和114），系统最多有16个中继群，一个中继群可包含其他中继群中的中继线。分机占用中继群中的中继有两种循环占用方式：起始占用和循环占用用户拨“7x”（x=19）或“7xy”（xy=0116）占用指定中继群中的一条空闲中继线进行出中继呼叫。操作：用户摘机，听拨号音；拨指定中继群接入码“7x”或“7xy”，占用该群中的一

19、条空闲中继线；听到市话局拨号音后，拨外线号码。条件：x=19，xy=0116拨指定中继群接入码后听忙音，表示没有空闲中继线，可使用自动回叫。编程：在编程项目39中设置“中继群接入码位数”为“2”或“3”。在编程项目83“用户拨号等级日服入住”和编程项目84“用户拨号等级夜服退房”中设置用户拨号等级，允许进行出中继呼叫。在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许占用该指定中继群。在编程项目113“中继群起始中继号”和编程项目114“中继群结束中继号”中设置中继群包含的中继线。在编程项目160“中继群占用方式”选择占用方式出中继呼叫占用指定

20、中继本功能允许用户占用指定中继，该用户必须编程为具有此功能。用户拨“7xy”占用指定中继进行出中继呼叫 操作：用户摘机，听拨号音拨指定中继接入码“#7xy”听到市话局拨号音后，拨外线号码条件：xy=0160拨指定中继接入码后听忙音，表示中继线正忙，可使用自动回叫。编程：在编程项目83“用户拨号等级日服入住”和编程项目84“用户拨号等级夜服退房”中设置用户拨号等级，允许进行出中继呼叫。在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许占用指定中继。入中继呼叫可设定每一条中继线的入中继呼叫由分机、或用户连选群或电脑话务员应答，并将呼叫转移到其他分机

21、。编程：在编程项目63“日间服务中继类型”和编程项目64“夜间服务中继类型”中设置中继应答类型。在编程项目65“日间服务中继应答分机”和编程项目66“夜间服务中继应答分机”中设置中继应答分机。呼叫保留处于通话状态（内部或中继）的用户，可保留该呼叫，然后转移或停放该呼叫。操作：用户处于通话状态，按电话机上的“R键”或拍叉；听到区别拨号音后，该呼叫被保留；条件：呼叫保留后，用户再按电话机上的“R键”或拍叉，恢复通话状态。被保留的一方，听音乐，直到被转移或停放前，不能代接。保留方挂机，立即回叫；被保留的一方挂机，结束呼叫。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退

22、房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。转移呼叫直接用户欲将呼叫（内部或中继）转移给系统任一分机，在被叫分机振铃后，立即挂机转移。操作：用户处于通话状态，按电话机上的“R键”或拍叉；听到区别拨号音，该通话被保留，被保留方听音乐；拨被叫分机号码，听到回铃音后挂机；被保留方听回铃音；被叫分机振铃，摘机，与被保留方通话。条件：保留呼叫后，应在拨号音超时之前，拨分机号码。如果被叫分机在无应答超时时长内没有摘机，停止振铃，回叫转移呼叫的用户，如果该用户在回叫超时时长内没有摘机，终止呼叫。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。

23、转移呼叫间接用户欲将呼叫（内部或中继）转移给系统任一分机，在征得被叫分机同意后，才挂机转移。操作：用户处于通话状态，按电话机上的“R键”或拍叉；听到区别拨号音，该通话被保留，被保留方听音乐；拨被叫分机号码，听到回铃音；被叫分机振铃，摘机，与用户通话；用户挂机，被叫分机与被保留方通话；或：该用户按电话机上的“R”键或拍叉，恢复与被保留方通话。条件：保留呼叫后，应在拨号音超时之前，拨被叫分机号码。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。转移呼叫等待用户将呼叫（内部或中继）转移给本模块正忙的其他分机或连选群分机后挂机；被叫

24、分机听到呼叫等待音，挂机后立即振铃，摘机即接通被保留方。操作：用户处于通话状态，按电话机上的“R键”或拍叉；听到区别拨号音，该通话被保留，被保留方听音乐；拨被叫分机号码，听到忙音，该用户挂机；被叫分机听到呼叫等待音；被叫分机挂机，立即振铃，摘机，与被保留方通话。条件：该功能不适用于设置了免打扰的用户。如果被叫分机没有应答该呼叫，系统回叫转移用户；如果转移用户没有摘机，终止呼叫。如果用户转移到其他模块正忙的分机或连选群分机后挂机，该用户立即回振铃。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。未应答转接用户呼叫外线或分机后，

25、在对方未接通的情况下，拍叉转接到另一个用户。操作：分机A拨分机B号码，分机B振铃；分机A马上拍叉或按“R键”，听到区别拨号音，分机B被保留；分机A接着拨分机C号码后挂机，此时B、C分机都振铃；B/C分机中的任何一分机先摘机则听回铃音，双方摘机后通话。条件：拍叉保留呼叫后，应在拨号音超时之前，拨分机号码。此功能要将多方会议功能开放。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。呼叫返回（拍叉返回）用户在转移呼叫过程中，可终止转移而恢复原来的呼叫。操作：用户转移呼叫，拨号过程中，按电话机上的“R”键或拍叉，终止转移，返回在保留

26、状态的呼叫；或：用户转移呼叫，听回铃音，按电话机上的“R”键或拍叉，终止转移，返回在保留状态的呼叫；或：用户转移呼叫，被叫分机摘机应答，用户按电话机上的“R”键或拍叉，三方通话，再按“R”键或拍叉，释放被叫，返回在保留状态的呼叫；或：用户转移呼叫，被叫分机忙，用户听忙音，按电话机上的“R”键或拍叉，返回在保留状态的呼叫。呼叫停放个人用户将通话过程中的一方暂时搁置并挂机，称为呼叫停放。用户可接听其他电话或进行其他呼叫；然后在一定时间内恢复通话，否则，被停放的一方回叫该用户。停放：用户处于通话状态，按电话机上的“R键”或拍叉；听到区别拨号音，另一分机听音乐；拨“*0”或“640”；听到证实音后挂机

27、，该呼叫被停放在该用户的呼叫停放队列中。取回：用户摘机，听拨号音；拨“#0”或“630”；听到蜂音后，接通该用户呼叫停放队列中的第一个呼叫。条件：被停放的用户听音乐。被停放的用户挂机，结束该停放呼叫。一个用户可停放多个呼叫。如果用户停放了多个呼叫，取回时首先取回最早被停放的呼叫。如果用户在“呼叫保留时长”内没有取回被停放的呼叫，则回叫用户；如果在“回叫超时时长”内，用户没有摘机，结束该停放呼叫。可在其它分机上代接停放的呼叫，参见“代接停放呼叫”部分。编程：在编程项目19中设置“呼叫保留时长”。在编程项目18中设置“回叫超时时长”。在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等

28、级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。呼叫停放分机用户将通话过程中的一方放置在其它分机的呼叫停放队列中，挂机，然后由其它分机在一定时间内取回。停放：用户处于通话状态，按电话机上的“R键”或拍叉；听到区别拨号音，另一分机听音乐；拨“*”或“64”；拨分机号码；听到证实音后挂机，该呼叫被停放在所拨分机的呼叫停放队列中。取回：分机取回由其他分机为其停放的呼叫，方法与“代接个人”中的相同。条件：如果有呼叫停放的用户在“呼叫保留时长”内没有取回被停放的呼叫，系统回叫该分机；如果在“回叫超时时长”内，分机没有摘机，结束该停放呼叫。其他条件与“呼叫停放个人”中的相同。代接个人用户取回呼叫停放队列中

29、的呼叫。取回：用户摘机，听拨号音；拨“#0”或“630”；听到蜂音后，接通该用户停放队列中的第一个呼叫。条件：如果用户停放了多个呼叫，则首先取回最先被停放的呼叫。可在其它分机上代接停放的呼叫，参见“代接停放呼叫”部分。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。代接任意呼叫用户可代接本模块中任意振铃分机的呼叫。操作：其他分机振铃，用户摘机，听拨号音；拨“#9”或“639”；听到蜂音后，接通振铃分机的呼叫。条件：呼叫可以是内部、中继或门铃电话呼叫。用户保留呼叫后，在没有终止、转移或停放该呼叫前，不能代接其它呼叫。如果允许用

30、户使用本功能，则不允许“代接连选群”和“代接指定分机”。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。在编程项目90“用户代接呼叫限制”中设置数值为255。代接振铃呼叫用户可代接系统内任一个正在振铃分机的呼叫。操作：某分机振铃，用户摘机，听拨号音；拨“#”或“63”；拨振铃分机的分机号码；听到蜂音后，接通振铃分机的呼叫。条件：该呼叫可以是内部、中继或门铃电话呼叫。用户保留呼叫后，在没有终止、转移或停放该呼叫前，不能代接其它呼叫。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能

31、等级，允许使用此功能。代接停放呼叫用户可代接本模块内其他分机停放队列中的呼叫。操作：用户摘机，听拨号音；拨“#”或“63”；拨有呼叫停放的分机号码；听到蜂音后，接通停放的呼叫。条件：如果有呼叫停放的分机正在振铃，首先接通正在振铃的呼叫。用户保留呼叫后，在没有终止、转移或停放该呼叫前，不能代接其它呼叫。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。自动回叫分机忙用户呼叫内部分机，如果被叫分机忙，可设置在该分机空闲后，回叫该主叫用户。操作：用户拨完分机号码，听忙音；拨“3”，听证实音，挂机，等待被叫分机空闲；被叫分机空闲后，主

32、叫分机振铃；主叫分机摘机，听回铃音，被叫分机振铃；被叫分机摘机，通话。条件：设置自动回叫后，如果被叫分机在15分钟内没有空闲，取消自动回叫。一个用户可同时设置多个自动回叫。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。自动回叫中继忙用户进行出中继呼叫，如果没有空闲中继线，可设置有空闲中继线后，回叫该用户。操作：用户拨初始中继群接入码或指定中继群接入码后，听忙音；拨“3”，听证实音，挂机，等待有空闲中继线；有空闲中继线后，主叫分机振铃；主叫分机摘机，听市话局拨号音，直接拨外线号码。条件：设置自动回叫后，如果在15分钟内没有空

33、闲中继线，取消自动回叫。一个用户可同时设置多个自动回叫。编程：在编程项目83“用户拨号等级日服入住”和编程项目84“用户拨号等级夜服退房”中设置用户拨号等级，允许进行出中继呼叫。在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。离位转移用户离开自己的分机后，将所有对该分机的呼叫转移到指定的其他分机。设置：在自己的分机上，用户摘机，听拨号音；拨“*02”或“6602”；拨转移分机号码；听证实音，挂机。取消：在自己的分机上，用户摘机，听区别拨号音；拨“#02”或“6502”；听证实音，挂机。条件：设置离位转移后，取消以前设置的免打扰。设

34、置离位转移后，用户摘机听区别拨号音，可照常进行其它呼叫。一个用户不能设置多个离位转移，每一个新设置，取消旧设置。MFC-98多功能话务台可为分机设置离位转移。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置功能等级，允许使用此功能离位转移中继用户离开自己的分机后，将所有对该分机的呼叫转移到指定的外线电话。设置：在自己的分机上，用户摘机，听拨号音；拨“*02”或“6602”；拨缩位拨号号码8089（800899、80008299）或外线电话NNNNNNNNNNN#；听证实音，挂机。取消：在自己的分机上，用户摘机，听区别拨号音；拨“#02”或“6502”；听

35、证实音，挂机。条件：某些情况下，环路入中继呼叫不能使用“离位转移中继”功能。内部呼叫可使用“离位转移中继”功能。DID入中继呼叫可使用“离位转移中继”功能。注：NNNNNNNNNNN代表外线电话号码，N最多24位。N支持以下编号方式转移至出中继：编程项目 133 数值为1（弹性编号方式）编程项目 134 数值分别为1,2, 3, 9出中继如需插入接入码，需由中继群编程项目163定义遇忙和无应答转移对设置了遇忙和无应答转移的分机进行呼叫，如果该分机正忙或一定时间内没有摘机应答，该呼叫转移到预先设定的其他分机。设置：用户摘机，听拨号音；拨“*03”或“6603”；拨遇忙和无应答转移的分机号码；听证

36、实音，挂机。取消：用户摘机，听拨号音；拨“#03”或“6503”；听证实音，挂机。条件：一个分机不能设置多个遇忙和无应答转移，每一个新设置，取消旧设置。可由MFC98多功能话务台为分机设置遇忙和无应答转移。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。遇忙和无应答转移中继对设置了遇忙和无应答转移的分机进行呼叫，如果该分机正忙或一定时间内没有摘机应答，该呼叫转移到预先设定的外线电话。设置：在自己的分机上，用户摘机，听拨号音；拨“*03”或“6603”；拨缩位拨号号码8089（800899、80008299）或外线电话NNNN

37、NNNNNNN#；听证实音，挂机。取消：在自己的分机上，用户摘机，听区别拨号音；拨“#03”或“6503”；听证实音，挂机。条件：某些情况下，环路入中继呼叫不能使用“遇忙和无应答转移中继”功能。内部呼叫可使用“遇忙和无应答转移中继”功能。DID入中继呼叫可使用“遇忙和无应答转移中继”功能。注：NNNNNNNNNNN代表外线电话号码，N最多24位。N支持以下编号方式转移至出中继：编程项目 133 数值为1（弹性编号方式）编程项目 134 数值分别为1,2, 3, 9出中继如需插入接入码，需由中继群编程项目163定义遇忙转移对设置了遇忙转移的分机进行呼叫，如果该分机正忙，该呼叫转移到预先设定的其他

38、分机。设置：用户摘机，听拨号音；拨“*08”或“6608”；拨遇忙转移的分机号码；听证实音，挂机。取消：用户摘机，听拨号音；拨“#08”或“6508”；听证实音，挂机。条件：一个分机不能设置多个遇忙转移，每一个新设置，取消旧设置。可由MFC98多功能话务台为分机设置遇忙转移。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。遇忙转移中继对设置了遇忙转移的分机进行呼叫，如果该分机正忙，该呼叫转移到预先设定的外线电话。设置：在自己的分机上，用户摘机，听拨号音；拨“*08”或“6608”；拨缩位拨号号码8089（800899、800

39、08299）或外线电话NNNNNNNNNNN#；听证实音，挂机。取消：在自己的分机上，用户摘机，听区别拨号音；拨“#08”或“6508”；听证实音，挂机。条件：某些情况下，环路入中继呼叫不能使用“遇忙转移中继”功能。内部呼叫可使用“遇忙转移中继”功能。DID入中继呼叫可使用“遇忙转移中继”功能。注：NNNNNNNNNNN代表外线电话号码，N最多24位。N支持以下编号方式转移至出中继：编程项目 133 数值为1（弹性编号方式）编程项目 134 数值分别为1,2, 3, 9出中继如需插入接入码，需由中继群编程项目163定义无应答转移对设置了无应答转移的分机进行呼叫，如果该分机一定时间内没有摘机应答

40、，该呼叫转移到预先设定的其他分机。设置：用户摘机，听拨号音；拨“*09”或“6609”；拨无应答转移的分机号码；听证实音，挂机。取消：用户摘机，听拨号音；拨“#09”或“6509”；听证实音，挂机。条件：一个分机不能设置多个无应答转移，每一个新设置，取消旧设置。可由MFC98多功能话务台为分机设置无应答转移。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。无应答转移中继对设置了无应答转移的分机进行呼叫，如果该分机一定时间内没有摘机应答，该呼叫转移到预先设定的外线电话。设置：在自己的分机上，用户摘机，听拨号音；拨“*09”或“

41、6609”；拨缩位拨号号码8089（800899、80008299）；听证实音，挂机。取消：在自己的分机上，用户摘机，听区别拨号音；拨“#09”或“6509”；听证实音，挂机。条件：某些情况下，环路入中继呼叫不能使用“无应答转移中继”功能。内部呼叫可使用“无应答转移中继”功能。DID入中继呼叫可使用“无应答转移中继”功能。中继热线用户设置中继热线后，每次摘机，无需拨号，即接通预先设置的外线号码。操作：用户摘机，听回铃音；等待外线用户应答。条件：在MFC98多功能话务台上将外线号码存储在缩位拨号中。一个用户不能设置多个中继热线。编程：在编程项目82“用户类型”中，设置用户类型为中继热线。在编程项

42、目89“门铃与分机热线的应答分机”中，选择外线号码对应的缩位拨号号码。三方通话免拍叉系统提供三方同时通话功能，建立第三方通话时无须拍叉操作。操作：用户处于通话状态，按电话机上的“R键”或拍叉；听到区别拨号音，该通话被保留；拨第三方电话号码，可以是分机，也可以是中继接入码+外线号码；当第三方摘机应答后，直接建立三方通话。条件：发起三方通话的用户按电话机上的“R键”或拍叉，第三方被释放。三方通话中一方挂机，其余二方仍然保持通话。三方通话中有二方是中继，用户挂机，二条中继仍保持通话；外线需按“#键结束通话系统不接收三方通话中的另二方的拍叉信号。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目8

43、6“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。轮流通话系统提供轮流与两方通话功能。操作：用户处于通话状态，听到呼叫插入音时，按电话机上的“R键”或拍叉；听到区别拨号音，该通话被保留；拨“*0”，与第三方通话，第三方可以是各种类型的呼叫；按电话机上的“R键”或拍叉，保留第三方，拨“*0”，恢复原通话。条件：发起轮流通话的用户挂机，正在进行的通话或最后保留的通话中断，另一方保留。轮流通话中，被保留方挂机，通话中断。编程：在编程项目92“内部呼叫等待状态”和编程项目94“转移呼叫等待状态”中设置用户功能，允许使用上述两项功能。重拨功能用户可重拨上一次出中继呼叫的电话号码。操作：用户摘

44、机，听拨号音；拨重拨接入码，等待呼叫连接。条件：最长存储24位电话号码。重拨只适用于出中继呼叫，内部呼叫无效。70是2位中继群接入码时的重拨接入码。700是3位中继群接入码时的重拨接入码。编程：在编程项目39中设置“中继群接入码位数”。中继优先用户摘机后，不需拨号，即获得空闲中继线，可直拨外线号码。操作：用户摘机，听市话局送来的拨号音；拨外线号码。条件：占用用户初始中继群中的中继线。用户摘机后听忙音，说明没有空闲中继线，应挂机稍后再试。建议仅进行出局呼叫的用户使用此功能。设置中继优先的分机做内部呼叫，先按电话机上的“R”键或拍叉。编程：在编程项目82“用户类型”中，设置用户为中继优先。在编程项

45、目83“用户拨号等级日服入住”和编程项目84“用户拨号等级夜服退房”中设置用户拨号等级，允许进行出中继呼叫。在编程项目88“用户初始中继群”中，设置用户的初始中继群。直线中继入中继线呼叫到达时直接向指定的分机振铃。编程：在编程项目65“日间服务中继应答分机”和编程项目66“夜间服务中继应答分机”中设置应答中继呼叫的分机号码。监听分机或指定中继用户可监听一个处于通话状态的分机或中继。操作：用户摘机，听拨号音；拨分机号码或指定中继接入码，如果该分机或中继处于通话状态，主叫用户听忙音；拨“2”；主叫用户监听双方通话，原通话双方听不到主叫用户声音；主叫用户挂机，监听结束。条件：可监听内部通话或中继通话

46、。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用监听功能。插入分机或指定中继用户可插入一个正在通话的分机或中继。操作：用户摘机，听拨号音；拨被叫分机号码或指定中继接入码，如果被叫分机或中继处于通话状态，主叫听忙音；拨“4”；主叫、被叫和原通话中的另一方都听到插入音；主叫与被叫通话，原通话中的另一方只能听到主、被叫的通话；主叫挂机，被叫恢复与另一方通话。条件：可插入内部通话或中继通话。不能插入设置了“免打扰”的分机。转移呼叫时，被叫正处于通话状态，主叫可用此功能通知被叫有呼叫到达，然后挂机转移呼叫或按电话机上的“R”键（拍叉）返回被

47、保留的呼叫。编程：在编程项目2“呼叫插入状态”中，设置允许状态。在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。强拆分机或指定中继用户可强拆一个处于通话状态的分机或中继。操作：用户摘机，听拨号音；拨被叫分机号码或指定中继接入码如果被叫分机或中继处于通话状态，用户听忙音；拨“5”，用户听插入音和证实音；被叫分机或中继听插入音和催挂音，表示目前的通话被其他用户强拆。条件：可强拆内部通话或中继通话。不能强拆设置了“免打扰”的分机。 编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许

48、使用此功能。强拆中继用户可强拆处于通话状态或挂起状态的中继。操作：用户摘机，听拨号音；拨“*15”或“6615”；拨正在使用的中继线号码0160主叫听插入音，然后听证实音；中继与正在通话中的另一方听插入音，听催挂音，拆线。条件：只能强拆处于通话状态的中继。 编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。端口中立用户可使正在通话的分机或中继处于中立状态。操作：用户摘机，听拨号音；拨被叫分机号码或指定中继接入码；听忙音时拨7，然后听证实音；该端口不听任何声音，挂机后摘机，状态不变。条件：只能中立处于通话状态的端口。 编程：在编

49、程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。立即接通用户可立即接通处于中立状态或正通话的分机或中继。操作：用户摘机，听拨号音；拨被叫分机号码或指定中继中继接入码；听忙音时拨6；用户与该端口通话。条件：功能列表中允许使用该功能（不支持PCM端口）如果被叫在中立状态，立即接通被叫如果被叫在通话状态，被叫通话中断，用户接通被叫如果被叫在会议状态，被叫跳出会议，与用户通话，会议其它方继续会议；如果被叫在其他状态时，不能立即接通，用户听忙音；编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级

50、，允许使用此功能。缩位拨号用户可使用24位缩位拨号接入码进行一些常用的呼叫，系统提供200个号码的缩位拨号功能，每个缩位拨号号码可存储24位电话号码。操作：用户摘机，听拨号音；拨缩位拨号接入码；等待接通被叫号码。条件：8089：二位缩位拨号接入码，800899：三位缩位拨号接入码，80008199：四位缩位拨号接入码。每个缩位拨号存储号码长度24位。用户类型为酒店用户的分机，不能使用缩位拨号功能。缩位拨号既可以是分机号码，也可以是包括中继群接入码在内的外线号码。设置：参见MFC98多功能话务台使用手册。回叫遇忙或无应答将呼叫转移到被叫分机后，被叫分机正忙或振铃超过一定时间而没有摘机，系统回叫转

51、移该呼叫的分机。条件：被叫分机遇忙超出“呼叫保留时长”后产生回叫。被叫分机无应答超出“无应答超时时长”后产生回叫。在“回叫超时时长”内，转移呼叫的分机没有摘机应答，回叫结束。编程：在编程项目15中设置“无应答超时时长”。在编程项目18中设置“回叫超时时长”。在编程项目19中设置“呼叫保留时长”。回叫呼叫停放如果用户停放一个呼叫超出一定时间，则回叫该用户。条件：停放呼叫时间超出“呼叫保留时长”后产生回叫。在“回叫超时时长”内，停放呼叫的用户没有摘机应答，回叫结束。编程：在编程项目18中设置“回叫超时时长”。在编程项目19中设置“呼叫保留时长”。呼叫话务员系统指定1个分机或1个用户连选群为话务员分

52、机；其他分机拨“0”或“9”，即接通话务员分机。操作：用户摘机，听拨号音；拨话务员接入码“0”或“9”， 话务员分机振铃，用户听回铃音。编程：在编程项目40“话务员接入码和初始中继群接入码”中确定话务员接入码。在编程项目41中指定“话务员分机”。在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户功能等级，允许使用此功能。单方控制系统指定1个或多个分机为手工话务员分机；其他分机与手工话务员分机通话时，只有手工话务员分机才可以控制是否挂机或保留等。操作：呼叫建立过程与普通通话相同。其他分机与手工话务员分机通话时，只有手工话务员分机才可以控制是否挂机或保留等。手工

53、话务员分机互相通话时，任何一方都可以控制。当与手工话务员分机通话的分机挂机时，手工话务员分机拨*7，分机重新振铃。编程：在编程项目82“用户服务类型”中设置用户类型为手工话务员分机。广播及应答系统提供了广播输出端口，连接扩音设备和喇叭后，用户可在电话分机上发出广播通知或将呼叫转移到广播。广播通知：主叫用户空闲时：用户摘机，听拨号音；拨“*8”或“68”；听蜂音后，开始广播；挂机，停止广播。主叫用户处于通话状态时：按电话机上的“R键”或拍叉；听区别拨号音，被保留方听音乐；拨“*8”或“68”；听蜂音后，开始广播；连续按“R键”（拍叉）2次，停止广播，恢复与被保留方通话。呼叫转移到广播：主叫用户处

54、于通话状态时：按电话机上的“R键”或拍叉；听区别拨号音，被保留方听音乐；拨“*8”或“68”；听蜂音后，开始广播；被叫应答后，停止广播，与被叫通话，挂机则将被叫与被保留方接通；或被叫无应答，连续按“R键”（拍叉）2次，停止广播，恢复与被保留方通话。代接：用户听到广播呼叫后，在就近的分机上：用户摘机，听拨号音；拨“#8”或“638”；听到蜂音后，接通广播呼叫。编程：在编程项目85“用户功能等级日服入住”和编程项目86“用户功能等级夜服退房”中设置用户的功能等级，允许主叫用户使用广播功能，允许被叫用户使用“代接广播呼叫”功能。直拨分机（电脑话务员）系统配置电脑话务员板并且中继类型设置为如下二种方式

55、时：1）语音提示直拨分机、2）语音提示直拨分机并检测传真，入中继呼叫可直拨分机号码，不需要话务员转接，此功能称为直拨分机（电脑话务员）；如果入中继不拨号，该呼叫转移到中继应答分机。操作：入中继呼叫到达；系统播放直拨分机提示语；外线用户随时直拨分机号码（可在播放提示语的同时）；所拨分机振铃，摘机，通话。条件与编程：系统必须配置DX1S电脑话务员板。中继类型应设置为“语音提示直拨分机”或“语音提示直拨分机并检测传真”（编程项目63和64）。系统工作在“日间服务”状态时，送出“直拨分机日间服务提示语”， 工作在“夜间服务”状态时，送出“直拨分机夜间服务提示语”。如果电脑话务员板上所有语音通道都忙，该

56、呼叫将转移到编程项目65和66确定的中继应答分机。如果外线用户拨0，该呼叫将转移到编程项目65和66确定的中继应答分机。如果外线用户拨7，该呼叫将转移到编程项目70确定的应答分机。如果外线用户拨8，该呼叫将转移到编程项目71确定的应答分机。如果外线用户拨9，该呼叫将转移到编程项目72确定的应答分机。如果中继类型设置为“语音提示直拨分机并检测传真”，传真呼叫将转移到传真分机。如果外线用户拨错分机号码，语音提示用户“拨错分机号码请重拨”，如果再拨错分机号码，该呼叫将转移到中继应答分机。如果编程项目52“直拨分机密码控制”设置为允许状态，则外线拨完分机号码后，必须再输入密码，才能接通分机。如果编程项

57、目52“直拨分机密码控制”设置为禁止状态，则外线拨完分机号码后，直接接通分机。如果入中继呼叫所拨分机正忙或超时无应答，语音提示用户“被叫忙请重拨”。使用直拨分机（电脑话务员）功能前，用户应自行录制并可随时更改“直拨分机日间服务提示语”、“直拨分机夜间服务提示语”、“拨错分机号码请重拨”、“被叫忙请重拨”四段提示语，参见“语音录制”部分。每段语音时间小于15秒。如果编程项目53“直拨分机转中继呼出”设置为允许状态，外线用户输入记账号码和正确的密码后，可另外占用初始中继群或指定中继群中的1条中继，进行出中继呼叫，参见“Remote IDD”部分。如果编程项目54“直拨分机时缩位拨号呼叫限制”设置为

58、允许状态，外线用户输入记账号码和正确的密码后，可使用缩位拨号号码，进行出中继呼叫，参见“Remote IDD”部分。直拨分机的处理流程如下图所示：密码控制直拨分机出于管理的需要，要求入中继直拨分机号码后，再输入密码，才能接通该分机，否则只能接通话务员。操作：入中继呼叫到达；系统播放直拨分机提示语；外线用户随时直拨分机号码和直拨分机密码；如果密码正确，所拨分机振铃，摘机，通话。条件：系统必须配置DX1S电脑话务员板。中继类型应设置为“语音提示直拨分机”或“语音提示直拨分机并检测传真”（编程项目63和64）。直拨分机密码是记账电话中计费号码0对应的密码；编程：在编程项目52“直拨分机密码控制”中设

59、置为允许状态。在编程项目108“计费密码分配”中分配计费号码的密码。Remote IDD系统配置电脑话务员板并且中继类型设置为如下二种方式时：1）语音提示直拨分机、2）语音提示直拨分机并检测传真，入中继呼叫的主叫用户可另外占用1条中继线，进行出中继呼叫。操作：入中继呼叫到达，系统播放直拨分机提示语；主叫用户拨6；再拨计账号码和密码“AAAAPPPP”；如果密码正确，主叫用户听证实音；主叫用户拨初始中继群接入码或指定中继群接入码，占用中继线，再拨外线号码；或直接用缩位拨号，拨外线号码；与被叫通话；如果主叫听到蜂音，表示呼叫已超出“中继中继呼叫超时时长”，30秒后拆线，主叫可按电话机上的“1”键，

60、重新计时，延长通话时间；如果主叫要结束当前通话，再进行其它出中继呼叫，按电话机上的“*”键；如果主叫要结束当前通话，不再进行其它出中继呼叫，按电话机上的“#”键。条件：系统必须配置DX1S电脑话务员板。中继类型应设置为“语音提示直拨分机”或“语音提示直拨分机并检测传真”。主叫用户拨号等级根据计费号码拨号等级确定。Remote IDD的初始中继群是16中继群。出中继呼叫在如下情况会释放：1）呼叫时长达到“中继中继呼叫超时时长”，2）接收到主叫的双音多频信号“#”，3）出中继检测到反极性信号。编程：在编程项目62中设置“反极性检测”状态。在编程项目69中设置“呼叫结束标志”。在编程项目63和64中