LTC系统服务培训试卷试题及答案

1、LTC系统服务培训试卷基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_通过什么方式生成工程服务项目 单选题 *A、合同审批之后自动生成 【正确答案】B、项目专员手动新建C、业务经理手动新建D、线下导入如何指派项目专员 单选题 *A、自动指派B、片区服务主管手动指派C、专员自己认领D、a和b都可以 【正确答案】开工勘查信息的生成顺序是 单选题 *A、基本信息，批次，楼栋，房间 【正确答案】B、批次，基本信息，楼栋，房间C、基本信息，楼栋，房间，批次D、楼栋，房间，批次，基本信息施工上报时的配件行明细根据什么带出 单选题 *A、房间号B、机器编码C、产品编码D、服务项目 【正确答案】施工上报时

2、产品信息根据什么带出 单选题 *A、房间号B、机器编码 【正确答案】C、批次D、服务项目施工明细页面，哪种状态的施工明细可修改并提交整改 单选题 *A、已提交B、已自检C、待整改 【正确答案】D、已抽检自检结果为“不合格”的施工明细，提交自检后施工明细会更新为什么状态 单选题 *A、已提交B、已自检C、待整改 【正确答案】D、已抽检批次状态为什么时系统会将批次信息以及批次下的资产信息移交零售 单选题 *A、已验收B、已交付 【正确答案】C、已移交工单结算每月根据哪种情况下的施工明细进行汇总 单选题 *A、上报日期在结算周期内的明细B、上报日期在结算周期内的自检完成且自检合格的施工明细C、自检日

3、期在结算周期内的明细D、自检日期在结算周期内的自检完成且自检合格的施工明细 【正确答案】配件项目申请时，什么情况下不允许选择“区域收费”和“客户收费” 单选题 *A、合同体制为分公司，是否方太直签为是B、合同体制为分公司，是否方太直签为否C、合同体制为事业商，是否方太直签为是D、合同体制为事业商，是否方太直签为否； 【正确答案】配件分仓申请为哪种状态时，意味着单据已经同步到总部配件中心审核 单选题 *A、审批中B、总部审批中 【正确答案】C、审批完成配件核销时，选择哪种核销方式带出的实际核销单价为WMS核算价 单选题 *A、生产成本B、C类配件 【正确答案】C、保内维修D、区域收费配件收货单什

4、么状态可以点击【收货】按钮 单选题 *A、待发货B、已发货 【正确答案】C、已收货配件核销单选择核销行的条件是什么 单选题 *A、配件申请单的申请数量大于0B、配件申请单的发货数量大于0C、配件申请单的审核通过数量大于0D、配件申请单的可用数量大于0 【正确答案】样板房要货计划如何生成 单选题 *A、上样申请审核通过后自动生成 【正确答案】B、计划专员手动新建C、业务经理手动新建D、线下导入录入满意度调研时选择的联系人在哪里维护 单选题 *A、项目人员B、合作方 【正确答案】C、收货地址D、在满意度调研新建客户签收单财务预检后单据状态更新为什么状态 单选题 *A、新建B、已提交C、已预检 【正

5、确答案】D、已归档服务网点信息如何新建 单选题 *A、EPS系统 【正确答案】B、在LTC手动新建C、在MDM新建D、手动在LTC导入工程服务项目生成后需要项目专员补充哪些信息 *A、合作方 【正确答案】B、项目人员 【正确答案】C、收货地址 【正确答案】D、项目基本信息 【正确答案】要货计划必填项有哪些 *A、运输方式 【正确答案】B、车型 【正确答案】C、发货日期 【正确答案】D、产品型号及数量 【正确答案】发货申请选择产品哪些条件 *A、发货申请下重新输入产品型号和数量即可B、选择“审批通过”的要货计划C、供应链“已确认”的要货计划 【正确答案】D、要货计划日期不早于发货申请日期的要货计

6、划 【正确答案】配件项目申请有哪几种申请类型 *A、向总部申请配件 【正确答案】B、向分仓申请配件 【正确答案】C、向分仓申请辅料 【正确答案】D、向总仓申请辅料配件项目申请时可选择的物料范围 *A、合同里维护的配件 【正确答案】B、合同产品对应配件 【正确答案】C、所有配件哪几种单据统一在配件收货页面进行收货 *A、配件项目申请 【正确答案】B、配件分仓申请 【正确答案】C、配件项目间调拨D、配件跨渠道调拨 【正确答案】抽检时根据什么判断抽检明细是否已施工上报 *A、批次B、楼栋号C、房间号 【正确答案】D、服务项目 【正确答案】服务网点技师如何新建 *A、EPS系统B、在LTC手动新建 【

7、正确答案】C、在MDM新建D、手动在LTC导入 【正确答案】配件项目间调拨有哪几种类型 *A、同城市间调拨 【正确答案】B、同大区不同城市调拨 【正确答案】C、跨区域调拨 【正确答案】D、全国调拨以下那几个工程服务项目基础信息是从合同带出 *A、合同产品 【正确答案】B、合同编码 【正确答案】C、项目名称 【正确答案】D、客户名称 【正确答案】进度勘察是按照批次进行勘察情况的更新 判断题 *对 【正确答案】错退货单必须基于发货申请创建 判断题 *对 【正确答案】错退货后补货流程与正常的大货发货申请完全一样 判断题 *对错 【正确答案】财务订单未审核通过不影响提交发货申请 判断题 *对错 【正确

8、答案】工程服务项目是否进行勘察不影响施工上报 判断题 *对错 【正确答案】施工上报点击【生成施工列表】选择房间信息与批次号没有关系 判断题 *对错 【正确答案】工程服务项目没有收货可以进行成品的安装 判断题 *对错 【正确答案】工程服务项目没有验收可以进行交付 判断题 *对错 【正确答案】配件项目间调拨以及配件项目归还时，需选择对应的调出配件行 判断题 *对 【正确答案】错验收和交付是按照批次进行的 判断题 *对 【正确答案】错样板房发货申请发货到分仓时，对应分仓的分仓额度必须满足 判断题 *对 【正确答案】错房间可以自己直接手动创建 判断题 *对错 【正确答案】环境勘查不需要审批，勘查结果提交后自动生成 判断题 *对 【正确答案】错异常施工报告不用关联环境勘查报告 判