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文档简介

1、某公司人力资源规划案例 世纪交替,社会进展已脱离农业经济的桎梏,飞跃工业经济最辉煌的颠峰,并吹响了 向学问经济进军的号角;21 世纪的经济竞争,主要是科学技术的竞争、智力的竞争、能源 的竞争,更是人力资源开发及其潜能充分利用的竞争;任何一个国家想要引领现代文明的 风骚,任何一个企业欲望赢得可连续性竞争的优势,都必需抢占人力资源开发与治理的制 高点,在人力资源开发与治理争夺战中争取主动位置;毋庸置疑,人力资源治理以成为 21 世纪现代企业治理的核心,是现代企业要素治理的第一治理;作为高科技民营企业,公司抓住国内电力领域市场化、科技化、能源化的有利时机,胜利抢占江苏电力市场高地并辐射河北、湖南、四

2、川、广东、云南等地,业务也不断扩展到其它公用事业领域, 公司知名度和综合实力连续提高;随着市场需求不断扩大和IT 行业竞争进一步加剧,公司面临空前的进展机遇和前所未有的强劲挑战,而治理缺陷也更加成 为制约公司进一步进展的 “ 瓶颈” ,人力资源优化配置和人力资源治理职能整合更是公司进 一步挖掘潜力、提升竞争力的关键举措;针对公司的进展战略及公司人力资源现状,我就 公司人力资源进展战略和近期的工作规划提出几点看法;一、建立全员人力资源治理模式随着公司的快速进展,各部门职能和业务不断扩展,治理越来越专业化、精确化、程 序化,原有简洁陈旧的劳动人事治理制度和方法很不胜任公司的进展方向和治理需要,根

3、据国内外人力资源进展趋势和公司的特点、传统,必需建立由公司领导层、人力资源部、各部门主管及一般员工四位一体的科学分工又相互协作的全员、全方位的人力资源治理模 式;1公司领导层依据公司进展战略制订人力资源进展战略,支持人力资源部、各职能部 门开展人力资源实务,为开展各项治理工作供应必要的资源;2人力资源部依据公司人力资源进展战略制订工作规划,开展职位分析(职位描述、工作规范、任职要求等) ,组织聘请、培训和绩效考核,完善各类治理制度,做好人力资源事务性工作(人事统计、人事考勤、人事档案、合同治理、录/ 退工手续、员工活动等) ;3职能部门主管在人力资源核心业务中把握关键环节,如工作治理、聘请中的

4、面试选 拔、培训实施、部门人员考核、反馈、部门人员工资定位与奖惩等 必需切实提高部门主管 的治理理念、技术和水平 ;4员工可以通过工作分析会、座谈会、面谈沟通等渠道参加公司业务、治理、考核、工资福利、培训等方面的建议和修正,不断完善公司工作流程和治理制度,表达公司治理 的公正、公正、透亮和连续改进的原就;二、完善职位分析、规范工作治理1对公司的组织机构和各部门职位进行梳理、整合,编写规范的部门职责、 职位描述、工作规范、作业说明书,确定各部门、各职位的工作职责、任职条件、考核方法,杜绝因 人设职、职位业务重叠、部门职责交叉等不合理现象,使公司机构和职位设计流程清楚、职责明确、分工合理、和谐便利

5、、沟通流畅;更重要的是明确各部门、职位在日常工作或 项目实施中面对业务问题特别是突发问题的职责、反馈渠道和应急措施,使每项工作都有 人负责,便于追溯,形成“ 人人在管事,事事有人管” 的良好作风;2公司中高层主管必需切实熟识到,显现员工没有按规定开展工作或其它违反规章制度的行为、显现工作差错、生产效率提高缓慢等不良现象,不肯定是员工意识差或方法不 对,可能是工作流程上存在缺陷,从而给员工工作带来了不便利导致上述不良现象,更多 的是我们治理体制上存在漏洞;那么,要想提高生产效率、工作质量、工作规范,必需从 工作流程本身着手,依据 IT 行业特点和人事协作要求,分析人、机、料、法、环等制约因 素,

6、结合公司实际情形,不断完善工作治理规范,使每项工作都形成清楚的流程和相关责 任人,每个项目从市场调研、论证、接洽、竞标、签署、方案、开发、实施、验证、保护 都能形成完整的程序和资料,既培育员工良好的工作思路和习惯,更能上升到学问治理的 高度,能有效降低人员流失带来的风险;三、重视人才引进、储备和培育1公司应正确熟识到 IT 行业人才流淌的特点,在保证关键人才和公司着意培育的人 才基本稳固的前提下,合理的流淌是正常的,对于一些不适合公司进展或才能达不到公司 要求的人员要有方案的舍弃;公司仍要依据业务进展和岗位空缺情形,建立系统的人员需 求统计和人才储备机制,制订年度人才引进方案,保证空缺岗位能准

7、时补充、不断注入新 鲜血液及公司的部分关键治理岗位的人才储备;2转变目前单一的岗缺招人的被动的聘请模式,加入影响力较大、胜利率较高、举荐 人员素养较好的会员制人才服务中心,利用网络、报刊、人才沟通会等途径发布长期人力 资源需求信息,提高挑选的余地和应聘人员的素养;同时对面试流程程序化,编写面试题 库,通过对应聘人员的道德品质、基本素养、专业学问、社会实践、应变才能、性格特点 等方面全面考察,选拔出符合要求的人才;新进人员试用期要进行跟踪评估,每月一次考 核、面谈,明白实习 / 试用的成效,沟通个人对公司及工作的看法,通过实习部门领导和相 关人员的鉴定考核,在三至六个月内做出一个初步评定,不合格

8、的予以剔除,保证引进人员符合职位要求和公司进展方向;3通过对项目实施过程中的工作协作和轮换,培育一专多能的人才,减轻由于专业化 程度过高而产生的工作枯燥感,防止员工工作效率降低,提高员工多种业务才能和整体工 作效率,加强部门和岗位间的和谐沟通,充分利用公司人力资源的优势和潜力;4公司应有意识的引进或培育一些如项目主管、客服主管、销售主管这类骨干人才,既能帮助部门经理开展工作,又能和谐部门之间或部门内部的业务分工和人员调配,更能 提高公司的治理水平和绩效;5目前公司销售环节治理水平不高,仍没有上升到营销的层次,公司应规划在适当时 机引进高级营销主管,既能统筹策划、又能开拓市场、更能治理队伍,仍使

9、总经理从纷杂 的琐事中脱离出来,致力于公司战略治理;四、健全培训制度公司近几年非常重视培训,但成效不太抱负,我认为主要是培训没有系统化,主要以应急培训和产品培训为主,只能是“ 头疼医头,脚痛医脚”要通过以下几个途径不断改善:,要想充分发挥培训的作用,需1加强入职培训力度,对新进员工进行公司概况、进展战略、治理制度、组织机构和 部门职责、岗位学问、沟通机制等学问,培训由人力资源部和所在部门联合实施,不能因 业务急就简略行事,要使每个新进员工明白那些应当做、那些可以做、那些不能做,能自 觉遵守公司各项规定,为以后开展工作奠定基础;2规范日常培训,公司应依据年度业务进展需要和项目实施要求,制订详实的

10、培训计划,通过有序、系统的产品学问、工作技能、工作规范、业务技巧等方面培训和成熟体会 沟通推广,让每个员工都能得到提高和锤炼的机会,使他们既熟识产品学问更具备良好的 业务技能;3重视中高层主管培训,通过委外培训、厂内班培训等方式切实提高中高层主管的管 理理念、治理技巧、勉励方法和业务才能,以适应当前治理、业务进展的要求和员工多变 的思维模式,保证分管工作或本部门工作高效、精确开展;4培训方式要多样化,转变以往单纯的讲授式培训,通过网络、多媒体教学、现场分 析讲授、互动式探讨等方式,提高培训的趣味性、学问性、有用性,扩大培训成效;5完善培训反馈机制和成果转化机制,通过对培训对象进行考核、面谈、试

11、卷调查、工作跟踪等方式评判培训成效,并深化明白各类人员的培训需求,以修正公司的培训方案、培训方式、正确培训时间等要素,并为培训学到的学问供应应用的环境,达到提高培训效 果、降低培训成本和切实改善工作的目的;五、构造工资体系和绩效考核系统有机结合的勉励机制不断完善公司薪资政策和薪资结构,建立包括部门主管、行政人员、开发人员、销售 人员、客户服务人员等全体员工的鉴定考核体系,制定相应的考核标准和奖惩制度,使每 位员工的工作表现、工作才能、奉献大小与个人工资、晋升充分挂钩,勉励先进,鞭策、剔除落后;对于经过多次培训和考核仍达不到公司要求的员工应有方案的调整、降薪、限 制使用乃至辞退;同样的收入水平不

12、同的发放方式对员工的勉励成效差异很大,对于高科技型企业员工来说,福利模块能使他们感受到公司的敬重和关怀,更能解决他们关怀的问题;公司可以 借鉴一些先进企业治理体会,调整工资结构,有针对性地考虑交通补贴、住房补贴、节日 奖金等员工福利在工资中的比例,在工资总额不变或增长很小的情形下人充分调动员工的 积极性和责任感,给公司带来更强的凝结力和工作绩效;对现有工资体系不断调整完善,使员工收入水平随着公司业绩上升和工作效率的提高 稳步上涨; 同时依据“ 20%与 80%的不平稳法就” ,重点培育和勉励属于 20%的如部门经理、助理、项目主管等骨干力气, 来带动另外 80%的员工,并且注意不断引入新的人才

13、, 让 20% 得以新陈代谢,从而使全公司人员素养、工作效率、经营业绩不断攀升,这就需要工资政 策的真正倾斜和勉励机制的差异性;六、修改完善治理制度公司目前的各类规章制度治理比较散乱,很多文件或条款已经不适应现在形式需要,更有不少文件已经与实际情形脱节,既不利于员工对制度的懂得,更不利于治理部门对制 度执行情形的监督和检查,必需尽快整理、完善;1文件体系目录:行政综合类:保密规定、办公用品治理规定、办公帮助设施治理规定、餐饮治理规定、仓库治理规定、会议治理规定、文件治理规定、业务接待治理规定、印鉴治理规定等;人力资源类:人力资源治理条例、聘请治理规定、薪资治理规定、职务分析、培训管 理规定、绩

14、效考核方法、企业文化等;财务治理类:各类财务治理规定;技术开发类:软件开发规范、技术资料治理规定、工作任务考核方法等;市场治理类:市场信息治理方法、竞标治理方法、项目实施治理规定等;2执行、检查、监督制度治理是规范正常,发觉反常,文件的制定是为了规范工作,有章可依,文件适用范畴 对象必需严格依据规定仔细执行,同时部门要负起日常检查的责任,人力资源部门要进行 监督,不要等出了问题才分析缘由;同时对于发觉的一些反常要积极制订防范和改进的方 法,人力资源部门组织相关部门不断修改完善文件,保证我们使用的文件是有效和唯独的 版本,能够符合我们工作的需要;七、营造特色企业文化企业文化建设是整个公司进展战略

15、和人力资源治理的重点和难点,是培育共同价值观 的长期的艰难的过程;它包括组织机构、治理制度、治理风格、勉励机制、团队精神、企 业礼仪、共同价值观等涉及企业进展的各方面,是培育共同价值观的长期的艰难的过程;而企业文化的核心共同价值观是维系公司员工的一条无形的精神纽带,只有全体员工能够 明白公司的战略意图、治理风格、勉励方式,并得到他们的认可,使他们知道自己应当干 什么,不能干什么,要充分珍爱自己的工作,以身在公司为荣,从而激发他们的热忱,更 通过公司的各种保证措施和勉励机制使全体员工能齐心协力为实现企业战略而努力;团队 精神对营造企业文化至关重要,事实证明好的团队比传统的部门或其他形式的稳固性群

16、体 更加敏捷,反应更快速,它能提高工作绩效和决策速度;团队精神具有导向、约束、凝结 等功能,它可以打算群体行为的方向,规范群体意识中每个成员的行为;公司可以通过一 些集体活动、工作礼仪和文化礼仪来培育员工的群体意识,让员工们明白,自己是群体中的一员,只有通过团队中每一个人的协作努力,才能取得成就;企业文化特色强的企业会 造就一群团队精神相同的人,如“ 华西人”、“ 海尔人” 等;针对当前公司企业文化建设相对薄弱,员工责任感不强,集体意识淡漠,凝结力欠缺 等情形,必需实行各种切实可行的措施来营造环宇特色企业文化:1强化全体员工企业精神和企业礼仪训练;公司员工言行举止和精神风貌代表企业的形象和实力

17、,公司要制订企业礼仪方面的规章制度,规范员工对内、外人员的接洽或沟通 要求,并不断对员工进行企业精神和礼仪培训和检查督促,既有利于提升公司在客户心目 中的整体印象,更便于内部的和谐沟通及团结协作;2给员工营造一个宽松的生活、 文化氛围; 公司由于人手少、 任务急、项目紧的特点,也缺乏必要的文娱措施,员工业余生活比较枯燥,对公司生产经营、项目进展、公共信息等知之甚少, 长期下去对于影响员工凝结力和和谐性;因此公司可以通过建立员工活动室、图书角、文体消遣活动、参观等活动,改善员工业余生活水平,供应再学习的一个有效途 径,不断提高自身素养和集体凝结力;3建立一个公平、 互信、互动的沟通平台; 本着着眼公司将来、 关怀员工进展的思想,通过日常交谈、座谈会、分析会、集体活动、培训等各种机会,部门之间、岗位之间要认 真摸索项目、工作的和谐和开展、落实情形以及存在的问题,公司中、高层治理人员更要 积极和员工沟通、沟通、反馈,明白员工的思想方法、工作业绩、生活境况,同时也传达 公司的最新进展动向和实际问题,并准时解决员工比较敏锐或感爱好的问题,让员工切实 感受到公平、信任和效率;

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