5G+商业服务实施方案

1、5G+商业服务实施方案强化、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术在社区管理中融合应用，助力社区服务向扁平化、精细化、智能化、高效化方向发展，推动社区治理向末端延伸、向需求服务。5G+商业服务鼓励第三方参与开发公众号小程序APP等为载体的5G移动端社区商业场景应用,提供社区物业维修家政餐饮零售美容美发等生活性服务,实现“网上办掌上办”,让社区居民享受到移动便捷多样化服务,打造“5分钟”生活圈社区便民服务5G+养老扶助鼓励多方参与开发依托“5G+物联网”的居家服务泛感知交互平台,跟踪老年人身体健康数据,监测家用电器水电气消防等硬件设备,协同视频声音捕捉,实现人居状态及时感知推动社区医疗门诊与人

2、居实时数据互联互通,建立居家老人健康在线档案,及时提醒老人服药就诊和医院回访体检,实现疾病预防尽早救治探索5G+智慧监护服务模式,创新“在线交互+上门陪护”等多种模式相结合的服务产品,解决社区对居家老人管理中“人力所不能及人力所无法及人力所没有及”的实际问题,实现安心居家养老5G+政务办理因地制宜推进智慧社区综合信息平台建设,推动部署在不同层级不同部门的各类社区信息系统与智慧社区综合信息平台联网对接或向其迁移集成加快部署政务通用自助服务一体机,运用5G云计算物联网大数据人工智能区块链等技术,打破数据壁垒,鼓励多方参与建设开发智慧社区信息系统和简便应用软件,以5G+自助终端模式为社区居民提供各类

3、公共信息服务,统一身份认证优化升级电子证照服务推动电子印章服务等,增加政务服务事项网上受理办理数量和种类,减少居民纸质材料重复提交,利用“三晋通”APP等平台拓展政务服务事项,对证明事项社会救助疫情报备等便民服务事项进行整合植入,逐步形成线上线下融合服务充分考虑老年人残疾人习惯和特点,推动相关应用适老化及无障碍改造,实现社区内一站式政务办理,畅通政务服务“最后一公里”5G+智慧化服务大力发展社区电子商务,引导银行等机构自助服务终端进社区,依托5G数据传输借助大数据分析,对电信诈骗网络诈骗等风险行为甄别预警,保护居民财产安全探索推动无人物流配送,依托5G基础通信设施和人工智能算法,实现智能规划路

4、线自主乘梯自动呼叫门禁主动避障避行人,解决社区物流配送最后一环的痛点,更好扶助出行不便的残障人士,逐步构建服务便捷设施智能私密安全的智慧社区试点推进（一)积极开展试点工作选取具备智慧社区基础条件的地市分层级开展试点,制定完善智慧社区建设标准统计和评价指标体系,建立全省智慧社区样板数据库,实现数据共享,搭建共建平台围绕公共服务社会治理等方面开展资源互联互通与业务协同,通过横向打通养老服务社会救助等领域,纵向连通省市县乡村区域,连接领域区域“信息孤岛”,做到网络通数据通业务通,为“5G+智慧社区”融合应用场景提供基础支撑以居民需求和社区难点为切入,以服务为导向,以场景为依托,通过数据组织流程技术四

5、要素的互动创新和高效协同,快速形成场景可复制和可扩展的发展模式,最终以多个场景逐步叠加,有效支撑便民服务和精准施策,达到降本提质增效（二)组织开展调研交流积极学习借鉴先进地区建设经验,深入社区开展调研,组织社区居民工作人员企业高校等交流,强化智慧社区建设的人性化科学性合理性对比5G+智慧社区建设前中后期社区服务成效,梳理成果,广泛宣传,借助智慧社区的建设推进社会治理向精细化转变（三)分类建设总结推广各地可根据信息化基础条件,分期规划拓展5G+智慧社区覆盖范围建成社区要根据人口结构特征基础设施条件,分类规划智慧社区建设策略和重点,新建社区要积极引导向智慧化数字化方向发展,提前规划相关基础设施,推动智慧社区建设与城镇老旧小区改造完整居住社区建设农村人居环境建设老年友好型