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文档简介
1、智慧零售解决方案科技赋能零售2当我们谈起“新零售”, 我们在谈什么?3更创新的更先进的 模式科技应用更便捷的更快的 消费体验运营效率零售行业发展趋势全渠道一体化经营 线上线下加速融合新技术不断涌现商品/服务/会员 全渠道同步大数据/云计算/AI重构人货场 以“人”为中心以消费者需求为导向 注重购物体验和服务质量去中心化现代物流智能仓储和物流调度围绕人、商品、零售场景,数字化能力不断深化消费者可识别、可触达、可洞察、可服务,零售行业运营管理效率全面提升4我们发现新型门店的特点全渠道统一会员商品库存获客画像分发全渠道获客全渠道开展销售和营销为门店获得更为广阔的客源统一用户身份识别把各个渠道的客户统
2、一后形成了更完整的客户画像差异选品按需备货基于客户画像来构建门店的商品与库存全渠道精准分发再通过全渠道将商品和营销向外更精准更广泛的分发全渠道门店是把多源的渠道建立在门店层面,使得资源的运营在门店展开,经营改善主要体现在门 店的同店增长指标上。5智慧门店解决方案将基于门店需求进行改造总部总部ERP系统对接数据电子价签实时更新产品信息、价格信息及 位置信息WISE系统利用云服务对各个门店赋能门店系统可以由WISE系统直接取代门店 管理系统门店无线环境门店Wifi+IoT无线环境掌握门店智能设备自助收银、电子秤、智能购物 车、智能货架等6华为企业级WLAN与智慧门店方案融合电子价签实时更新产品信息
3、、价格信息及 位置信息WISE系统利用云服务对各个门店赋能汉朔PCIE-AP门店无线接入一体化全场景Wifi+IoT融合华为WLAN门店智能设备自助收银、电子秤、智能购物 车、智能货架等7我们的衍生应用产品全网数据渠道选择资源引进陈列管理陈列调整陈列监控订单提示拣货线路优化智能推单空间评估智能找货缺货提醒门店收银移动收银自助收银智慧地图智慧拣货智慧收银智慧陈列智慧营销我们还跟据新零售的运营特点,开发了一系列的衍生应用系统8智慧门店解决方案的应用价值智慧物联重构人、货、场信息实时同步智慧门店打造千人千面洞察消费定制推荐大数据智能交互LED灯NFC 翻页管理工作优化购物体验升级场景化应用优化变价、
4、陈列、拣货等工作异常状态提醒便捷移动管理数字化管理智能分析评估报表输出降低人工成本9百佳超市案例百佳,是香港长和集团属下屈臣氏集团的食品零售业务。在零售业高度成熟的香港,百佳是当仁不让的零售业领跑者,目前百佳在中国大陆及 港、澳地区分店数超过300家,其中在广东地区开设的连锁店已超过50家,致力于以 不同的店铺品牌服务不同的目标顾客群。精品店Taste升级计划目前百佳在珠三角地区大力推进Taste精 品店升级改造计划;门店售卖超过一万种国内外优质商品,涵 盖休闲食品、优质粮油、新鲜食品、美酒 佳酿和个人护理用品等;特别开设了TASTE创意厨房,定期邀请知 名美食大厨到店,与顾客分享来自世界各
5、地的优选美食、探讨厨艺和烹饪之道。10新零售形势下的业务需求人力成本飙升、 运营管理效率 有待提升全渠道经营、 线上订单激增银线效率低、 排队问题突出11如何改善?实施步骤:Scan & Go扫码购 期智慧拣货O2O拣货系统自助收银电子价签 上线应用效率改善 形象提升银线改造 体验提升效率改善 业务优化银线改造 体验提升12本案例中通过电子价签的智能应用节约了人力成本,提高了日常运营管理效率,全面提升了门店形象;目前百佳系统内已有超过10家门店完成了电子价签的安装实施。智能价格管理一键变价,全程自动化 完成,无需人工参与; 确保商品信息、价格信 息实时同步、准确及时营销触点根据门店营销活动情况
6、 自由切换价签模板,定 时亮灯提醒,全方位触 达消费者库存管理后台同步库存信息,自 动切换缺货模板,协助 门店人员快速制定补货 及订货策略扫码购以价签承载扫码购入口, 支持单品级SKU二维码投 放,扫描二维码可快速加 入购物车电子价签应用13智慧拣货应用:O2O订单履约交付门店履约效率达到了30%以上,目前百佳系统内上线 门店已超过50家。本案例中我们为百佳提供拣配货全流程管理系统应用;第三方线上订单通过系统平台处理后分发至门店人员PDA设备上,员工直接使用PDA完成拣货、 复核、下单、交接全流程,使线上交易与线下物流无缝连接,门店效能与库存周转最大化。项目实施效果1000单单店平均完成订 单
7、量超过1000单5分钟单人拣货速度平 均达到5分钟/单20%拣货准确率 提高20%14智慧收银应用营销信息同步显示,门店营销手段也更为多元化, 与电子价签互动实现门店推券购物一体化;目前正全面推进全系统的上线应用。上线门店 的自助购 物比例已 达到30%门店设备投 入费用比分 别部署降低 了50%以上本案例中我们为百佳提供了扫码购与自助购一体化的自助收银方案;一台设备可兼具自助结算及核验的功能,同步识别会员信息;使门店成本大大节省,同时极大地改善 了银线排队的现象。项目实施效果30%-50%15支忖扫一扫。G,完成郘恁印证采成支竹,谒a lil 洋:妇SPAINDENMARKFRANCEGERMANY ITALYUAESOUTH AFRICASINGAPOREHONG KONGCHINAAUSTRALIAGREECEGEORGIAMONGOLIARUSSIAKAZAKHSTANMALAYSIAMYANMAR LAOSTHAILANDPHILIPPINES VIETNAMKOREAINDONESIA30+3千万国家电子价签出货量95%国内市场占有率汉朔科技全球领先的智慧门店解决方案提供
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