MATE专员基础测评试题及答案

1、MATE专员基础测评试题及答案一、单选题：15题5分=75分1.查找一个某年某月某日出生的宝宝，以下说法正确的是？( )。 A.高级查询基本信息出生日期B.高级查询客户成长出生日期C.客户360客户获取出生日期D.以上说法均有误2.会员活动已参加，如何取消，以下说法正确的是？( )。 A.在MATE上建立的会员活动，选择对应活动，对该宝宝取消即可B.在GMS上建立的会员活动，发邮件给到Cn.gymbomate，处理即可C.在手工签到中，点击未上即可D.以上说法均有误3.对HGB的描述，以下说法正确的是？( )。 A.岗位和角色，均需要设置为HGBB.可以看见本中心所有客户信息C.可以自己做业绩

2、D.可以重新分配Leads给到GBE.以上说法均正确4.冲业绩定义，以下说法正确的是？( )。 A.付过定金的非会员B.30天内到访过的非会员C.到访次数2次的非会员D.30天内有过试听的非会员E.以上说法均正确5.在客户中心，里程碑中，以下说法正确的是？( )。 A.只会出现首次联系、首次诺访、首次到访B.会出现联系、诺访、到访C.只会出现首次到访、首次试听D.以上说法均有误6.基础配置运营管理课程包管理中，关于“定价”和“促销”，以下说法正确的是？( )。 A.都可以调整价格B.都可以调整请假次数C.都可以调整合同有效期长度D.以上说法均正确7.申请课程包的要求，以下说法正确的是？( )。

3、 A.课时数为12节的倍数B.有效期为3个月的倍数C.最长有效期不能超过24个月D.以上说法均正确8.合同已收款，上了第一节Play课后，发现合同赠课录入有误，以下说法正确的是？( )。 A.合同作废，重新录入新的合同及赠课即可B.删除合同，重新录入新的合同及赠课即可C.删除赠课，重新录入新的赠课即可D.以上说法均有误9.其他耗课金额包括？( )。 A.课程金额B.活动金额C.续费金额D.以上说法均有误10.转中心在什么情况下可以操作？ ( )。 A.只要有剩余金额B.只要有剩余课时C.只要有剩余有效期D.以上说法均有误11.以下哪个可以批量导出手机号码？ ( )。 A.CDB.HGBC.HM

4、KD.Cn.Gymbomate12.“加入回收站”的功能键，以下说法正确的是？( )。 A.只有CD可以操作B.只有HGB可以操作C.只有在待分配状态下可以操作D.只有在已分配状态下才可以操作13.关于二孩/多孩的会员，以下说法错误的是？( )。 A.可以通过顶部搜索栏查找到B.可以再安排试听C.可以再添加合同D.可以同时安排同一节课程14.人次和人数的描述，以下说法错误的是？( )。 A.人数是指不重复的数据B.人次是指所有记录的次数C.应到出席人次不包含试听课D.实际出席人次包含试听课15.分配和转移（在客户360客户成长交接记录中显示），以下说法错误的是？( )。 A.分配是指GB为空的

5、情况B.转移是指有GB的情况C.分配是指在待分配中再次做分配的情况D.转移是指在待分配中再次做分配的情况二、不定项选择题：5题5分=25分（每题不限于一个答案，全对，得分；错一个，不得分）1.会员查找方式，以下说法正确的是？( )。 A.顶部搜索栏输入手机号码/名字查找即可B.顶部搜索栏输入手机号码/名字历史名单课程包结束C.历史名单回收站关键字清空日期查找即可D.以上说法均有误2.当对新会员选课时，提示说当前没有适合宝宝的课程，以下说法正确的是？( )。 A.可能没有设置教室B.可能没有设置课程C.可能没有有效期了D.可能没有课时数了3.市场提及的3IN是指？ ( )。 A.Call inB.Call outC.Net inD.Walk in4.在业务常用短语中，正确的是？( )。 A.VLeads=Valid Leads 有效LeadsB.OPP=Opportunity 诺访C.APP=Appointment 到访D.Ref=Referral 会员推荐5.MATE部门的Accuracy