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文档简介

1、.:.;营销管理中企业变革要适度人类不断在追求更新的东西,正因如此,人类社会才会从原始的茹毛饮血、刀耕火种开展到今天这一高度兴隆、高度文明的时代。而在这个文明的开展过程中,人类社会阅历了一次次的变革与创新,而这些变革与创新,又有哪一次不是人类文明的飞跃,哪一次不是人类历史的提高呢?只需不断变革、不断创新,才干提高、才干开展。人类社会如此,企业更是如此。市场在不断变化,竞争在不断变化,消费者的需求也在不断变化。现代企业决策者们只需很好地顺应这种种变化,在企业的 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 运营管理中不断的变革与创新,才更能顺应社会的开展;

2、才干给消费者提供更新的、更有价值的产品;企业才会有生存的根底。一、没有创新,就没有提高;要创新,就必需变革在科技开展日新月异的今天,企业之间的竞争归根究竟是企业创新才干的竞赛。由于没有创新,就不能够提高,而企业要想创新,就必需进展变革,革掉企业运营中那些旧的、不顺应时代开展的、妨碍企业提高的要素。目前,我国许多大中国有企业都面临姿态。郑飞公司拥有职工七千余人。在方案经济时代,国家每年都有大量的军品、民品消费义务,企业根本就不愁没活儿干或产品没有销路。但随着国际、国内环境的变化,市场体制的转变以及品牌竞争的加剧。企业决策者照旧抱着皇帝女儿不愁嫁的思想,没有及时更新本人的思想认识,更没有重新的市场

3、经济的角度去革新企业的运营构造与营销战略。而企业内部机构繁杂,消费原料浪费严重。最后终于因产品本钱贵、价钱高而无法与同类产品竞争,使企业堕入姿态,工人延续几个月发不下工资。企业员工人心焕散,怨声不断。许多优秀技工离任到社会自谋职业。试想,这样一个拥有优秀科研人员、优良的消费设备以及大批熟练技术工人的企业,假设可以在市场变革之始,对企业的 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 运营管理、销售管理进展多方位的变革,又何愁今天堕入如此不堪的姿态呢?天星公司成立之初,由于根底薄弱,设备老化、不配套,消费才干低,机构臃肿、管理落后等缘由。至1996年8月底

4、累计亏损已达413万元,企业不堪重负,职工人心浮动,于是,1996年8月,企业决策者针对以上情况,进展了一系列的变革。“一盘棋凝聚人心,促进机制变革更新员工思想。公司提出:众人划浆大船行,华药和承德一药是“一盘棋,“厂兴我荣,厂衰我辱的 HYPERLINK globrand/list/4-4.shtml t _blank 团队精神,构成了强大的精神合力。为企业以后的变革及创建新的运营机制和管理提供了思想保证。在员工中实行试岗、在岗、待岗三岗制管理,更新 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 企业管理体制与机构设置。1998年让一部分不合格指点干部

5、到车间上岗,而一部分优秀员那么工走上了管理岗位。1999年,公司机构按事业部设置,取消科的建制,成立七个部,使公司机构到达科学、合理、严谨。使机关任务到达精干、高效、有序。延伸“一切为了人类安康的企业精神。公司提出了三个第一买进产质量量第一,消费优质第一,销售质量第一的新口号,使公司产品的各项技术目的均得到提高。这种战略不但给企业带来较大的经济效益,而且为企业博得良好的声誉。在此根底上又把企业精神延伸为四个特征:a.艰苦斗争的 HYPERLINK globrand/list/12.shtml t _blank 创业精神b.甘愿奉献的牺牲精神c.攻难克险的拼搏精神d.顾全大局的 HYPERLIN

6、K globrand/list/4-4.shtml t _blank 团队精神正是这些企业精神,塑造了天星人艰苦 HYPERLINK globrand/list/12.shtml t _blank 创业、勇于进取,顾全大局的精神风貌,上下齐心,拧成一股绳,共同发明优质产品,良好的品牌。用“谦、诚、智、信的运营理念塑造天星笼统。以上这些变革、铸造了天星今天的辉煌。所以企业变革一定要有条有理。从企业理念、运营机制、企业机构、管理等各方面进展全方位的变革,决不能盲目地、无目的的或不真实践地进展变革,这样企业才干在变革中生存,在变革中提高。其实,早在我国古代,为顺该当时消费力的开展,实施了“废井田,开

7、阡陌的政策,废除了旧的井田制,开展了经济,稳定了政权。从这件史实中,我们可以看出社会经济体制变革的重要性。国家如此,企业亦如此。二、与时迁移,应物变化假设希望一次、两次的变革就可以长治久安,那是做梦,由于惰性会腐蚀掉一切“物之生也,假设骤假设驰,无动而不变,无时而不移。世间万物,都是变动不定的,没有永久的、不变的东西。而我们所求得的平衡,也只能是相对的、短暂的平衡,而不能够是绝对的、永远的平衡。我们要想更好地生存和开展,就必需不断地充实本人,改良本人,只需这样才干顺应时代与社会的飞速开展。个人如此,企业也是如此。现代企业的决策者,也只需因着经济体制的不断更新、市场竞争的不断加剧、消费者需求的不

8、断变化,适时地革新本人的企业,才干更好地在现代经济的飞速开展中乘风破浪。新飞公司在由方案经济向市场经济转变之初,企业运营者就对企业进展了一系列的变革,从而使企业走上了一条自我滚动、自我投资的良性之路,创出了辉煌的业绩。经过一年半的 HYPERLINK globrand/list/4-1.shtml t _blank 市场调研,进展了详细的经济技术分析,从实践情况出发,果断投产消费电冰箱。从而在1985年成为全国57家电冰箱定点消费企业之一。为企业以后的开展奠定了根底,完成企业一期改造工程。在经过详尽的 HYPERLINK globrand/list/4-1.shtml t _blank 市场调

9、查后,针对引进的国外冰箱消费技术,不适宜中国国情。投入巨资对冰箱机型进展了改造,与1989年底推出190大冷冻室冰箱,企业当年销售额就达1.7亿元,跃居国内冰箱行业第18位,完成了二期技术改造。1993年下半年胜利地进展了股份制改革,在自愿的前提下对内部职工定向募股,筹措资金300万元,以充实的资金保证企业改革目的顺利完成,并进一步明晰了产权关系,加强了企业凝聚力,使企业制度更加顺应现代经济的开展,完成企业改革第三期工程。投资4.2亿元进展第四期技改工程20万台冰柜消费线。并与新加坡丰隆公司和豫新电器合资,联手组建中外合资河南新飞电器。1994年下半年正式营运。新飞集团抓住机遇,充分利用了各级

10、政府的有关政策规定,不断地进展企业的技术变革、机制变革,发明了辉煌的业绩,走出了一条国企变革的胜利之路。企业决策者只需顺应市场环境的不断变化,而适时地革新企业的运营机制、营销战略,才干如鱼得水地在市场经济的海洋中畅游无阻、飞速开展。否那么,假设仍旧躺在市场经济的浪尖上,做着方案经济的美梦,那么一个小小的暗礁也会使企业沉船。导致企业堕入无穷的姿态,这样的美梦永远都不能够长久。假设新飞在一期改造工程终了后,就以为可以高枕无忧,而不在更进一步的提高第二、第三、第四期的技改工程,那么就必然会被其它企业远远抛在后面,而不能够有今天的辉煌。“学如逆水行舟,不进那么退,其实企业的开展也是这样的。他人开展了,

11、而他却照旧站在原来的程度线上,不思进取,不求变革,那么,他在同行业中的位置也只会越来越靠后。江苏森达集团,本着“视今天为落后的思想,为运营理念,而不断地进展创新,在21年间由一个七、八人的小作坊,开展成为拥有万余名员工的大型企业集团,成为中国制鞋业的排头兵。他们一步步开展到今天这样的程度和规模,很重要的缘由是他们擅长抓住难得的机遇,果断决策,在变革中不断开展本人。负债运营,抢先扩展企业规模。1987年,建湖县皮鞋二厂森达前身一次性贷款180万元,购买了新的制鞋消费线,而跻身江苏鞋业前三强,企业获得了一次历史性的扩张。率先合资,抢占国内、外两大市场。1988年,与英国、德国制鞋业建立联络,引进技

12、术、设备,使产品打入国际市场。1990年初,由于西方制裁的加强,国内制鞋业竞争更加残酷。在许多鞋厂纷纷停产转业的情况下,他们引进设备,开发新产品,扩展市场,1992年、1993年,森达产值利税延续翻番。抓住机遇,实施 HYPERLINK globrand/list/3-2.shtml t _blank 名牌战略。1998年提出“实施名牌大战,发明世界级企业的口号,进展了二次 HYPERLINK globrand/list/12.shtml t _blank 创业。他们以为,名牌产品是创新才干最强的产品。确实是这样的,企业要永久生存,就要加快产品创新,不断进展企业变革,由于市场上没有永远畅销的产

13、品。其实,森达的创新并不单单是品牌的创新,他们还从营销战略、 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 企业管理上进展了一系列的创新与变革,企业要开展,就要随着内外部环境的不断变化,适时适度的进展变革,否那么企业的开展只能因旧思想、旧体制、旧的管理方式的妨碍而成为梦想。假设在一两次变革之后,企业就以为可以安然地永远地生存下去,而不思创新、不思变革,那么,惰性会腐蚀掉他的一切:他的企业理念、他的产品笼统、甚至他的经济效益,而使企业重新堕入姿态。三、变革要适度今天的企业竞争已进入全面化,多样化的时代。企业要在市场竞争中立于不败之地,就要从整体努力。从多方

14、面来发明优势才干胜利。企业的变革只能从企业的内外部环境、市场情况,对比同行业情况,谨而又慎地进展适时适度的变革;而那种不真实践的,不顾及企业整体规划的,为求变革而进展的变革,只能使企业的生存和开展遭到更大的要挟。“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之变革不能有盲目性,更不能以偏盖全。雪豹集团地处浙江省钱塘江畔,1984年 HYPERLINK globrand/list/12.shtml t _blank 创业之初是一个由5000元资金、24名职工和借来的两间旧房起家的乡镇企业。由于集团运营者不断根据外界市场的变化及内部运营情况的变化,清醒审视本人,大胆又慎思,进展不断变革,而改动集团运营、销

15、售战略。雪豹集团现已成为中国服装行业“八强企业之一。从1995年起,国内各类皮衣专业市场异军突起,它们价钱低廉、运营灵敏,而截留了不少顾客源。而当时浙江省海宁市中小型皮衣消费企业众多据1996年初步统计,有近2000家。专业市场及 HYPERLINK globrand/list/2-20.shtml t _blank 中小企业对该公司构成了很大的竞争压力。针对这种外部情势,雪豹人及时改革了销售战略,即:划区销售,积极扩展市场覆盖面。该公司下属原有8家皮衣消费企业,且规模大小不一、技术程度参差不齐,过去由集团公司一致安排消费、销售,使一些企业繁殖了吃大锅饭的念头。从1996年9月,集团将这8家企

16、业进展调整、合并,重新组建为三家具有独立法人资历的企业,并赋予他们独立的消费销售权,指定了区域进展销售。且在各自销售区域内开辟的销售渠道归己一切。三家企业“八仙过海,各显神通。目前“雪豹的产品已覆盖全国28个省、市、区。在全国近5000家同行企业中的市场分额升高到2.4%左右。拥有职工近3000人,固定资产净值1.55亿元。企业要想胜利的进展变革,就要仔细分析内部运营机制、机构管理、技术程度、员工的思想认识以及企业的运营理念等,各方面有能够制约企业开展的要素。并仔细做好 HYPERLINK globrand/list/4-1.shtml t _blank 市场调查、行业情况调查,然后以一点带动

17、全局,进展整合的变革。决不能不顾大局盲目的以偏盖全的进展客观的变革。由于这样,有能够因变革而产生使企业更不稳定的要素,如:盲目扩展规模,盲目的进展机构改革,而不顾及全局等。这样的变革只能使企业堕入更大的姿态。曾几何时,“野太阳燃遍中原大地,灸烤着宽广中原父老的眼眸,“ HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚三个字也一度成为郑州市最好的品牌,一个金光四射的金字招牌。 HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚老总王遂舟虽然发现各地商满为患,仍自信心十足地开场了 HYPERL

18、INK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚的全国撒种。从19931995年不到三年的时间内,就亲手签署了十多家在各地投建大型商场的命令。而当时, HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚一年的一切赢利还缺乏以投建一家大型商场。然而, HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚象个只知撒种而不知收获的农夫,短短几年功夫,遍地撒种,在全国各地设置了20多家大型商场。仅在北京 HYPERLINK globrand/list/3-16

19、2-45.shtml t _blank 亚细亚就兴办了三家大型商场:北京“ HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚超级市场10000平方米、北京“ HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚广场80000平方米,北京仟村百货38000平方米。而这些各地的 HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚,几乎全是靠国家贷款筹建起来的。所以,“ HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml

20、 t _blank 亚细亚这样的辉煌并没有继续多久,各地 HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚纷纷关门、倒闭。仅仅几年时间,王遂舟的“野太阳就失去的光辉,走到了生命的尽头。究其缘由,不外乎以下几点: HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚在盲目扩展运营规模的同时,打法陈旧,一味按照1989、1990年中原商战的战略。殊不知全国各地的情况并不都象当年的郑州。“ HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚分店每

21、到一处,不问当地情况,不分青红皂白,悉数按照郑州 HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚的管理方式:管理、效力加降价。这样只是盲目扩展企业的规模,而不改良企业的管理方式,不兼顾市场情况的变化的变革,还是不要的好。 HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚的让利运营作为一种营销战略,不具有普遍意义。在全部商品中实行微利,会使企业占有的资金难以获取社会平均利润,长此以往,会使企业不堪重负,且劳民伤财。由此,企业的变革也要兼顾企业营销战略的变革。没有代表新的企业笼统。“ HY

22、PERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚在扩展规模的同时,并没有在企业机制和股分制改造上下功夫,企业存在严重的弊病:大锅饭、人浮于事、效率低、违规者盛行等等。四面出击。不顾企业资金及人才的缺乏, HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚一口气建立了二十多家分店。而且没有目的,没有重点。而当开场一些地方的 HYPERLINK globrand/list/3-162-45.shtml t _blank 亚细亚关门时,王遂舟并没有汲取教训,并继续盲目扩展。其实,借古鉴今,假设王遂舟

23、好好读读中国历史,并总结历史中的阅历教训,就不会让那灿烂的太阳陨落。西汉初立:“凡米石五千,人相食,死者过半民无盖藏,自天子不能具醇驷,而将相或乘牛车。社会经济一片凋谢,统治者面临如何恢复经济,疗养民生,来更好地维护其统治的艰苦问题。秦王朝的苛政,使人民对法家的严刑峻法丧失了自信心;而儒家虽号称显学,但“博而寡要,劳而少功,是需求长时间的实施之后,才会有所收益的。但汉初经济急需恢复,由布衣而起的刘氏政权也急于要稳定其统治。只需道家,在经过战国时期的百家争鸣与秦王朝民主残暴的风雨之后,以其能顺应情势,包容诸家,简便易行,事少而功多的特点,得到刘氏政权的采用,而成为占统治位置的学说。经过这一变革,

24、汉初在经过几十年的“无为而治,疗养生息之后,社会经济得以恢复,人民生活得以提高。出现了“文景之治,刘氏政权的逐渐稳定。据,记载:“孝惠皇帝,高后之时天下晏然,刑罚罕用,罪人是希。民务稼穑,衣食滋殖。可见道家学说在汉初的实行,确实对社会的开展起到了推进作用。但是,假设汉初统治者继续沿用秦的严刑酷法,那么必然会失去民意,而经济的恢复将成为空谈。“水能载舟,亦能覆舟,人民得不到疗养生息,必然不满其统治,政权就不能够稳定。而采用儒家或杨墨或其它诸家的学说,经济也也许会恢复,但绝对满足不了人民企求和平稳定的迫切需求,和统治者急于要稳定统治的急迫心境。可见,变革一定要谨慎、要小心、要从全局出发,以点带面地

25、,全面地进展变革;而绝不可以偏盖全地,盲目地、片面地胡乱变革。中国有句古话叫“新官上任三把火。经过前面的例子我们可以看出,这把火一定要烧得适度,千万不能盲目地、一厢情愿地根据本人的客观认识,盲目的胡乱点火, HYPERLINK globrand/list/9-18.shtml t _blank 企业家要以客观地、创新的态度,进展企业的变革。要从企业各个方面:运营机制、营销战略、品牌笼统、企业理念甚至企业机构建立、薪金管理等多方位进展思索,对比同类企业变革的例子,并根据国际、国内环境及市场情况,谨慎、小心地制定出真实可行的变革方案,仔细执行。这样才干做好企业的变革,不致因盲目而使企业堕入更大的姿

26、态。变革要彻底,要斩草除根,不留后患。企业的变革一定要彻底,要不留后患,要彻底变革那些不利于企业开展的要素;更不能半途而废。否那么既使他花了很大精神去进展变革,也只能在短期内或外表上到达目的,但时间一久,这些不利的要素又会渐渐滋长、漫延,就会使企业以前做的努力白白浪费。举个大家都知道的例子来说呢。田里的野草,假设他不是连根根除,那么过不了多久,就会重新发芽,重新漫延。而影响作物的生长。这些野草是企业的毒瘤,假设企业在变革时,不是彻底地清楚它们,那么过一段时间,它们就会重新成生长,重新扩展而影响企业机体的稳定开展,他们的生命力可谓强矣。古人有诗为证:野火烧不尽,春风吹又生。马鞍山钢铁公司是我国九

27、大钢铁企业之一,其经济效益不断处于钢铁企业的中上程度。1993年6月改制为马钢股份后,成为我国独一在境外公开发行股票的企业,不但一下子获得了数十亿的资本,并将企业医疗、教育、住房等繁重的社会负担从企业剥离,但公司实现利润却大幅下降:1993年实现利润15.6亿元;1995年实现利润2153万元,并于当年5月出现了亏损;而1996年1-2月的亏损额就高达3183万元。在同类行业中的位置也由1993年的第四位下降到1995年的第27位。究其缘由,还是企业的法人治理构造不完善,变革不彻底。马钢虽然在方式上也有规范的治理构造,但马钢总公司拥有地国有股占股本62.5%。这样,无论是选举董事会还是股东大会

28、做决议,实践上都是总公司决策。更有甚者,有人利用股份制改革钻政策空子,借此挖国家墙角。马钢的股份制变革,只是一种方式上的变革,而不是运营机制和 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 企业管理的全面、彻底的变革。这样的不彻底的外表上的变革又怎样能使企业开展、提高呢?它的最终结果只能是企业利润的降低与企业亏损的添加。相比之下“ HYPERLINK globrand/list/3-162-39.shtml t _blank 杉杉西服的变革,就是针对了企业内部的各种情况,进展了较彻底、全面的变革,正是这些变革,促进了“ HYPERLINK globran

29、d/list/3-162-39.shtml t _blank 杉杉的胜利。1992年12月,“ HYPERLINK globrand/list/3-162-39.shtml t _blank 杉杉在规模扩展、销售额高速增大、效益翻番的情况下,又大胆进展了股份制改造:结合中国服装设计研讨中心、上海市第一百货商店股份,共同组建了“宁波 HYPERLINK globrand/list/3-162-39.shtml t _blank 杉杉股份,成为中国服装业第一家进展规范股分制改造的企业。1996年1月正式发行股票,并在上交所挂牌上市,而成为中国服装界第一家上市公司。1996年底,集团总资产已达13.

30、03亿元,销售收入14.4亿元。他们坚持以市场经济规律为准那么,以市场需求为导向,进展了一系列的市场观念、运营战略、市场运转机制的变革:限量销售政策名牌进店战略专卖店战略广告战略。经过这些有方案、有步骤的变革,“ HYPERLINK globrand/list/3-162-39.shtml t _blank 杉杉品牌的无形资产迅速增值,至1996年已达2.9亿元人民币。可见,企业的变革一定要彻底,决不能挂着公司的牌子,而行着旧体制的内容“换汤不换药。象马钢,企业的运转机制、指点体制依然按照旧方式、老方法去建立。这样的不彻底变革,最终使马钢公司堕入了姿态。现代企业在进展变革时,绝不能再步马钢后尘

31、。而应从中汲取教训,总结阅历,要变就彻底地变,从人们的思想认识,到企业的管理机构,全面彻底地进展变革,不留后患。过犹不及企业的变革应随着环境与市场条件的变化,而逐渐的、渐次的、于前瞻后顾中有条有理的进展,而不能盲目地、一味地为变革而变革。由于这样,只能危及企业生存的根本,会使企业堕入更大的姿态当中。郑州莱湾公司是一家以研制、消费、销售 HYPERLINK globrand/list/special102_more.shtml t _blank 化装品、洗发水为主的台资企业。近年来,随着莱湾洗发水在河南市场的销售额不断增长,各地的冒充伪劣产品也逐渐抬头,层出不穷。为了抵抗假货,公司投入了大量的人

32、力、财力、物力,并设立了打假办,购置打假车专门进展打假,但收效甚微。企业为了抵抗假货,而更好的生存,于2000年新年伊始出台了一系列的变革措施,力图改动现状,给公司一个开展的时机,还消费者一个干净的空间。限制对代理商发货由于发现有个别代理商售假停产半个月,以消化市场上的冒充产品成立销售中心,设各地 HYPERLINK globrand/list/9-11.shtml t _blank 区域经理,划区运营取消代理商2000年5月,因疑心某些 HYPERLINK globrand/list/9-11.shtml t _blank 区域经理售假,而停顿对一切 HYPERLINK globrand/l

33、ist/9-11.shtml t _blank 区域经理供货6月底,开除商丘、荷泽、信阳等地 HYPERLINK globrand/list/9-11.shtml t _blank 区域经理重新在各地寻觅代理商7月中旬,公司与各 HYPERLINK globrand/list/9-11.shtml t _blank 区域经理睬谈关于业务提成问题,最后分裂,各 HYPERLINK globrand/list/9-11.shtml t _blank 区域经理集体辞职召回已被开除的 HYPERLINK globrand/list/9-11.shtml t _blank 区域经理,重新主持公司业务这样的永无休止的变革,这样的朝令夕改的变革,这样的片面出击的变革,呵斥了公司人心浮动,员工无心任务,业务成果越来越差;人员之间勾心斗角,相互倾压。特别是周

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