信息系统项目管理师论文写作教学课件教学课件

1、2012.03马军信息系统项目管理师论文写作第1页，共34页。主要内容考点分析论文写作注意事项论文写作方法写作中常见问题及解决方法论文评分标准论文范文第2页，共34页。考试科目3：信息系统项目管理论文1、信息系统项目管理项目选择可行性分析项目生命期流程管理项目的整体范围进度成本质量人力资源沟通风险和采购管理项目评估企业级信息系统项目管理体系的建立项目中 的质量管理与企业质量管理异同分析2、信息安全信息安全体系信息安全体系的安全风险评估企业信息安全策略3、信息系统工程监理监理的方法和工作流程监理的机构及监理工程师监理中的质量投资进度和变更控制 监理中的合同管理、信息管理和安全管理 监理中的组织协

2、调4、信息化战略与实施 企业建设信息化系统的过程 信息化系统建设过程中常见问题 新技术对信息化建设的影响 CI0在信息化建设过程中的作用 信息化规则 不同类型信息化建设过程中的差异 电子政务建设 企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响5、大型、复杂信息系统项目和多项目的管理 计划过程 跟踪和控制管理 范围管理 资源管理 协作管理6、项目绩效考核与绩效管理 团队绩效与项目绩效的关系 绩效评估方法信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试；根据试卷上给出的与项目管理有关的二个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文和摘要。论文涉及的类别如下：第3页，共34页。写作要求论文写作一般

3、会有如下的要求：简述你所从事的项目及你在项目中担任的角色；在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策；对项目的总结和展望。论文就是把你的所看、所做和所想记录下来，前提是满足职业道德和法律法规;从性质上说是“业务报告论文”，与通常的学术论文不同。第4页，共34页。考点分布考试年度考试题目所属知识领域2011.11试题一论信息系统项目的质量管理质量管理试题二论“如何做好项目团队管理”人力资源管理2011.5试题一论信息系统项目的成本管理成本管理试题二论信息系统项目的沟通管理沟通管理2010.11试题一 论大型项目的进度管理进度管理、大项目管理试题二 论多项目的资源管理多项目管理2010.5试题一 论

4、信息系统工程项目的范围管理范围管理试题二 论信息系统工程项目的可行性研究可行性分析2009.11试题一 论信息系统项目的成本管理成本管理试题二 论信息系统项目的需求管理需求管理2009.5试题一 论软件项目质量管理及其应用质量管理试题二 论大型信息系统项目的风险管理大型项目、风险管理2008.11试题一 论项目的采购管理采购管理试题二 论项目的沟通管理沟通管理第5页，共34页。考点分布考试年度考试题目所属知识领域2008.5试题一 论企业级信息系统项目管理体系的建立项目管理体系试题二 论项目的质量管理质量管理试题三 论项目的团队建设与绩效考核人力资源管理2007.11试题一 论大型项目的计划与

5、监控大型项目管理试题二 论组织级项目管理的绩效考核 绩效考核试题三 论评审在项目质量管理过程中的重要作用 质量管理2006.11试题一 论项目的人力资源管理人力资源管理试题二 论项目的整体管理整体管理2005.11试题一 论项目的风险管理 风险管理试题二 论项目的质量管理 质量管理2005.5试题 论信息系统项目的需求管理和范围管理需求和范围管理第6页，共34页。备考思路一是要尽量从繁忙的工作中抽出时间来应考；二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项；三是掌握一定的论文写作技巧；四是需要阅读大量的资料来充电，五是在考试之前作适当的练习。如果项目经验十分丰富，把重点放在锻炼写作技巧上。第7页，共3

6、4页。论文的一般套路简要介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间、结束时间、主要交付物、最终交付产品。着重介绍论文要求撰写的领域方面的管理及作者在其中承担的工作和角色。提出针对撰写领域的论点。基于上述背景，介绍作者对该领域的认识。通常可以按照每个领域的每个过程分别介绍。这里的每个过程可以作为一个段落，注意不要遗漏，每个过程都涵盖。要理论联系实际，对每个过程适当的展开阐述，描述在实际项目中的做法，包括谁来做的，怎么做的，何时做的等方面。对每个过程要重点说明你的做法以及使用的工具，工具说明一两种就行了，要总结每个过程在实际管理中碰到的问题，你的解决办法和心得体会；注意要与题目的第三小问结合 。总结

7、在实际项目中对这一领域管理的体会和心得，包括实际效果和存在的不足和问题，并且分析好的经验如何在以后的项目中推广，不好的原因是什么以及在以后如何改进和提高第8页，共34页。解题思路通读论题，选定论题；构思论文，写论文提纲；摘要写作；正文写作；复查论文。第9页，共34页。论文选题拿到试卷后，先把试题快速通览，找到自己最容易发挥，最擅长的方向的论题。为了照顾大多数考生的情况，论文题目会比较宽泛。论文内容不会关心过多的技术细节问题，重在项目管理。选题时要考虑应和什么项目相关联。文章至少要与一个项目关联起来。如何选定项目呢？一是要看题目要求，如论文题目中明确指出要是参与管理过的大型信息系统项目，因此一般

8、不要以如“学生成绩管理信息系统”这种课程设计性质的项目来写；二是尽量写自己熟悉的。项目最好是真实的，但不需要指明开发单位，委托单位；三是如果有大型项目或可以构思出大型项目则更佳。不要涉及一些涉密项目。项目的准备（软件项目、系统集成项目）第10页，共34页。论文题目的特点简述你参与过的信息系统项目情况（项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、XX特点以及你的角色请结合你的项目XX管理经历，论述你是如何灵活运用XX管理方法、理论来管理项目的。简述在实际项目管理过程中，遇到的典型的XX问题及其解决方法（改进方案）第11页，共34页。论文的题型举例论项目沟通管理 沟通管理是项目管理的重要方面，统计

9、表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。 项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部 的沟通惟及与组织外部的沟通。 项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。 请围绕项目的沟通管理论题，分别从以下几个方面进行论述： 1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。 2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。 3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问

10、题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。第12页，共34页。论文提纲选定论题后不要急于动笔直接在答题纸（论文的答题纸为方格作文纸）上写作。因为直接写作很难有一个整体的思路，而且在写作的过程中可能会涂改而使得卷面不整洁，影响评卷人的心理。不提倡在草稿纸上书写论文再抄至论文答题纸上，因为考试的时间本就十分有限，抄写论文的时间也需不少。不妨先花点时间理理写作的思路，在草稿纸上写作论文的提纲，所谓“磨刀不误砍柴工”。 提纲中内容； 拟联系写作的项目，思考如何联系此项目来写作； 拟写论文的主要论点。 各段落的主要内容，如果直接以论点来分段就不必再写此项了。第13页，共34页。摘要写作摘要又称概

11、要、内容提要。其基本要素包括研究目的、方法、结果和结论。具体地讲就是研究工作的主要对象和范围，采用的手段和方法，得出的结果和重要的结论，有时也包括具有情报价值的其它重要的信息。摘要应具有独立性和自明性，并且拥有与正文同等量的主要信息，即不阅读全文，就能获得必要的信息。对一篇完整的论文都要求写随文摘要。摘要可按如下几个方面来写：项目概述，包括自己主持或参与的项目及自己担任的角色。论文的主要论点。摘要不要列举例证，不讲研究过程，不用图表。 撰写论文摘要的常见毛病，一是照搬论文正文中的小标题（目录）或论文结论部分的文字；二是内容不浓缩、不概括，文字篇幅过长。第14页，共34页。两个摘要的书写模板。

12、模板一：（论点项目概述）本文以我主持（或参与）的（项目名称）为实例，探讨了（论文论题），认为（论点）。在此项目中，我担任了（角色），参与了（任务），实施后（用论文中的方法实施后的效果）。 模板二：（项目概述论点）（项目名称）是（项目说明），在此项目中，我担任了（角色），参与了（任务）。对于项目的（论题），本文认为（论点）。该项目实施后（用论文中的方法实施后的效果）。第15页，共34页。摘要示例1：本文讨论了某集团办公自动化（以下简称OA）系统项目管理中的沟通管理问题。该系统旨在提高集团各部门之间公文上传下达的效率、加强办公审批职能、真正实现无纸化办公。系统包括了流程定义、公文系统、短消息平台、

13、日程管理等子系统或模块。本文首先介绍了OA项目的基本情况，接着重点讨论了本项目在沟通管理方面所使用的技术、工具和方法，指出了大多数项目的失败都与沟通不畅有关，项目管理人员可以通过制定良好的沟通计划、加强过程沟通及切实可行的冲突管理来促进项目的成功。最后指出了在沟通管理中求得人性化管理与规则化管理的平衡，有利于项目在和谐、合作、理解、沟通的环境下进行。在本项目的实施过程中，我担任了开发方的项目经理，自始至终参与了整个项目建设，自2004年10月项目启动至2005年8月项目验收历时10个月，系统至今运行稳定，取得客户和公司管理层的好评，很大程度上得益于良好的沟通管理。第16页，共34页。摘要示例2

14、 2008年6月，我作为项目经理开始参与某航空公司航空票务系统项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，该系统具有严格的安全，稳定，时实高效和可靠性能要求，该系统由票务管理系统和呼叫中心系统两部分组成，呼叫中心系统主要实现电话，传真和短信业务，票务管理系统是整个系统的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB应用框架，实现了WEB应用服务器websphere与协作应用服务器lotus domino 的高度集成. 随着软件系统的日益复杂化和用户需求，软件更新的频繁化，配置管理在软件项目中显得越来越重要了。本文以该项目为例，结合作者时间，主要通过在项目前期，做

15、好需求调研，总体设计和详细设计并制定完整的配置管理计划。在该项目全过程中规范化配置管理，注意员工培训并加强沟通与协调，来实施项目的配置管理。目前，该系统已开发完毕，正式投入运行，状况良好，受到客户一致好评。第17页，共34页。正文写作注意：正文还是要阐述摘要的内容，对摘要的内容进行扩展，一般第一、二段对摘要进行扩展；有了提纲了，写正文就轻松多了。正文可采用“总分总”式，即文章开头提出中心思想，再分述论点，最后在结尾处作出总结；也可用“提出问题分析问题解决问题”的逐步深入的方法。写作时注意以下几个方面： 理论联系实际，一定要与项目关联起来讨论，切忌空谈理论； 论点要正确，合乎工程实践的实际情况；

16、 可以分条叙述的方式，但不要全文用此方式； 论点清晰，最好每段在开头处或结尾处点明论点； 结尾处要对项目的实施情况，以及应用论点论据应用情况作出总结。 不必列举过多的计算公式。 文章要带有一定的学术性，更多的应是谈项目经验。 不要关注于技术，多就论题写管理方面的问题及采取的措施。第18页，共34页。结论段的内容与格式结论不是研究结果的简单重复，而是对研究结果更深入一步的认识，是从正文部分的全部内容出发，并涉及引言的部分内容，经过判断、归纳、推理等过程，将研究结果升华成新的总观点。其内容要点如下：本研究结果说明了什么问题，得出了什么规律性的东西，解决了什么理论或实际问题；对前人有关本问题的看法作

17、了哪些检验，哪些与本研究结果一致，哪些不一致，作者做了哪些修正、补充、发展或否定；本研究的不足之处或遗留问题。对于某一篇论文的“结论”，上述要点1）是必需的，而2）和3）视论文的具体内容可以有，也可以没有；如果不可能导出结论，也可以没有结论而进行必要的讨论。结论段的格式安排可作如下考虑：如果结论段的内容较多，可以分条来写，并给以编号，如1），2），3）等，每条成一段，包括几句话或1句话；如果结论段内容较少，可以不分条写，整个为一段，几句话。结论里应包括必要的数据，但主要是用文字表达，一般不再用插图和表格。第19页，共34页。结论段示例1航空票务系统在2009年12月下旬正式上线，提前完成了项目

18、，目前系统运行正常，受到客户和有关部门的一致好评，对项目的满意度较高。重新回顾该项目也存在一些问题不足，比如：项目初期，大多数成员对版本管理一点都不重视，总是敷衍了事。代码编写人员编写得代码也混乱不堪，给测试人员和维护人员带来了很大不便，一些没多大用的垃圾资料也被放置到配置服务器上，给配置管理人员带了很多麻烦。因此我建议在项目一开始，就要让项目成员认识到版本管理的好处。对源码的管理，要保证书写代码的规范性，强化注释力度，还应作好build和release工作.第20页，共34页。结论段示例2经过努力，该系统一次上线运行成功，并在6个月后通过了验收。回顾项目的整体管理工作过程中，虽然没有大的事故

19、发生，但仍然存在许多问题，主要有以下3点：1、软件测试不系统，用例准备仍不够充分，忽视了压力测试。系统实际运行后随着参保职工和定点结算的增加，运行速度下降很快，达不到设计要求。虽然通过升级硬件缓解了这个问题，但造成了资金的额外投入。2、在需求分析过程中对各方目标的权衡不够充分，导致定点结算点使用的结算子系统功能较弱，提供的系统接囗又不够强大，给定点结算点内部管理带来不便，一些必要的统计和查询功能难以实现。3、对开发人员与操作人员对系统的要求差异认识不足，两者的直接沟通不够，造成一些对操作员而言很重要的问题在开发人员那里得不到重视，产生了一些矛盾，给项目带来不利影响，特别是影响到用户方及领导部门

20、对项目的整体印象。综上所述，良好的项目沟通管理；合理的人力资源配置；用风险评估在进度和质量之间进行权衡；重视需求变化的客观性，强化测试，保证软件功能完整、正确、高效是我在某市医疗保险管理信息系统项目中的整体管理中的四个主要实践，为项目的成功奠定了坚实的基础。在以后的项目整体管理工作中，我要加强测试的系统性和科学性，注重各方利益的权衡，继续深化各方的沟通，协调好开发工作各个部分及各个方面的关系，更好地完成项目。第21页，共34页。格式要求项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也不同于学生的毕业论文，主要是对自己工作经验的总结，更象一份述职报告，因此在格式上的要求也比较简单。

21、论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下的格式： 达到字数要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。 不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。 尽量保持卷面清洁，如果实现需要划掉文字，在字上划一横线即可。 不必写关键词。第22页，共34页。写作进度把握论文的写作时间只有两个小时，要在短短的两个小时里写出一篇高质量的论文确属不易，需要考生有较为丰富的理论和实践知识的积累，速度要求：3000字120分钟（每分钟25字，每大约2.4秒钟一个字）建议的时间分配如下：通读论题，选定论题（5分钟）；构思论文，写论文提纲（10分钟

22、）；正文写作（85分钟）；摘要写作（15分钟）；复查论文（5分钟）。第23页，共34页。合格论文的条件一定要写一个大项目，不能写小项目。如果项目不够大，你的高级项目经理就令人质疑了。如果没有大项目怎么办？去了解，了解亲戚、朋友的公司里有没有大项目，争取拿到资料，把别人的直接经验作为自己的间接经验。 一定要在论文中把自己描述成一个项目中的主要管理者（要用第一人称），可以不是项目经理，但级别不能太低。级别太低。 一定要围绕指定教材中的纲要来写，比如考题，论项目风险管理，论项目质量管理，教材中都有专门的章节，在论文中一定要把这些理论阐述出来。不能自己写自己的，全然不管教材里怎么讲。一定记得在论文的解

23、答中，特别强调“要有，要有”，这都是教材中的理论，如果没有，就没分了。 忠实于论点。项目管理师的论文题目不外乎教材中的那主要的几章内容，事先一定要构思好，考试时写论文的时间很短，到时再作考虑时间肯定来不及。 字迹要工整。一定要动手练习。第24页，共34页。论文常见问题字数不够摘要归纳欠妥泛泛而谈，没有特色文字表达能力太差项目年代久远结构不清或太死板，段落太长文章深度不够缺乏主题第25页，共34页。论文评分标准成绩等级60-75优良45-60及格0-44 不及格第26页，共34页。比例分配切合题意 （30%）应用深度与水平 （20%）实践性（20%）表达能力（15%)综合能力与分析能力（15%）

24、第27页，共34页。扣分摘要应控制在200-400字范围之内，凡是没有写论文摘要或者论文摘要过于简略，或者摘要没有实质内容的文章字迹比较潦草，其中有不少字迹难于辨认的论文正文基本上只是按照条目罗列逐条叙述的论文属于过分自我吹嘘、自我标榜、夸大其词的论文内容有明显错误 和漏洞的内容属于大学生或研究生实习性质的项目，并且其实际应用背景的水平相对较低的论文第28页，共34页。不及格虚构情节，论文中有较严重的不真实或不可信的内容未能详细讨论项目开发实际经验，只是从书本理论或根据资料摘要进行讨论的论文说讨论的内容或方法比较陈旧，或者项目水准相对非常低效的论文（例如，数据库设计只讨论了FOXPRO且没有鲜

25、明特色的；开发的是仅能用单机版的（孤立类型的）、规模很小的并且没有特色的应用项目）内容不切题意或者内容空洞，基本上是泛泛而谈，没有较为深入体会的论文正文与摘要篇幅过于短小的论文（正文少于1200字）文理不通、错别字较多，条理和思路不清晰，字迹过于潦草等情况相对较严重的论文第29页，共34页。加分有独特的见解或者有很深入的体会观点很高，确实符合当今计算机应用系统发展新趋势和新动向，并能初步实现的论文内容翔实，体会中肯、思路清晰、切合实际的优秀论文项目的难度高，项目完成的质量优异或者项目涉及重大课题并且能够按照试题要求论述的论文第30页，共34页。请考前预先准备如下内容选择或者构思一个项目，包括项

26、目的背景、发起单位项目的目的，起止时间项目的主要交付物、最终交付产品你在项目中承担的角色无论是什么主题的论文，此部分都是必需的第31页，共34页。基本的要求建议考生能够将论文写作的练习纳入备考计划中并落实（至少每隔两周选择大纲范围内的题目进行练习，练习的篇数不要少于3篇）一定要动手完成，不要借助计算机或凭借想象或其他途径完成（时间要把握好）多阅读历年试题及查阅网络资料，多读范文第32页，共34页。问题？第33页，共34页。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽

27、扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放

28、弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，