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文档简介

1、“6S”管理分享6S精益管理,是未来竞争的关键,是市场取胜的利器,是一流企业品性的标志 1焦作骏德汽车有限公司第1页,共33页。学习6S需要掌握的内容:1.为什么要开展6S活动?2.6S活动的内容是什么?3.怎样开展6S活动?4.开展6S活动带来的益处?2焦作骏德汽车有限公司第2页,共33页。 第一部分 序 言 第二部分 整 理 活 动 第三部分 整 顿 活 动 第四部分 清 扫 活 动 第五部分 清 洁 活 动 第六部分 素 养 活 动 第七部分 安全活动(略) 第八部分 6S示范案例 第九部分 6S优秀改善展示 第十部分 6S推进的理念 第十一部分 6S推进方式分享3焦作骏德汽车有限公司第

2、3页,共33页。 6S管理推广分享4焦作骏德汽车有限公司第4页,共33页。6S的起源于发展 6S起源于日本丰田公司 日本式企业将6S运动作为管理工作的基础。背景:二战后,以丰田公司为首的日本企业研究得出结论: 1、大量生产的方式在销减成本方面的潜力要远大于其规模效应所带来的好处; 2、大量生产方式的单纯纵向泰勒制组织体制,不利于企业对市场的适应和员工积极性、 智慧和创造力的发挥,存在规模与组织矛盾。5焦作骏德汽车有限公司第5页,共33页。5个S之间的关系第1个S整理将有用的东西定出位置放置第5个S素养第4个S清洁第3个S清扫区分“要用”与“不用”的东西保持美观整洁、提升3S使员工养成良好习惯遵

3、守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净第2个S整顿(SEIRI)SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKE地、物人6焦作骏德汽车有限公司第6页,共33页。6S的副作用/开始阶段1、增加了成本(要投入)2、效率暂时降低(麻烦了)3、心理压抑感增强(有人管)4、犯错误机会多了( 有标准)6S的正作用/熟练后1、经济效益增长(成本降低)2、工作效率提高(目标明确)3、在公平中工作(任务明确)4、熟能生巧(习惯养成)7焦作骏德汽车有限公司第7页,共33页。类别基准分类要1、用的机器设备、电气装置; 2、工作台、材料架、板凳; 3、使用的工装、模具、夹具等; 4、原材料、半成品、成品等;

4、5、栈板、周转箱、防尘用具; 6、办公用品、文具等; 7、使用中的看板、海报等; 8、各种清洁工具、用品等; 9、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等; 10、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。不要A、地板上1、杂物、灰尘、纸屑、油污等; 2、不再使用的工装、模具、夹具等; 3、不再使用的办公用品; 4、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等; 5、呆滞 物料等。B、工作台1、过时的报表、资料; 2、损坏的工具、样品等; 3、多余的材料等; 4、私人用品。C、墙上1、蜘蛛网; 2、老旧无用的标准书; 3、老旧的海报标语;1、不再使用的各种挂具; 2、无用的各管线; 3、无效标牌、指示牌等。D、空中

5、一、整理 “要”与“不要”的判定标准8焦作骏德汽车有限公司第8页,共33页。整理就是把必要物品和不必要的物品区分开来,不要的物品彻底处理或丢弃,而不是“简单的收拾后又整齐地放置废品”。 9焦作骏德汽车有限公司第9页,共33页。二、整顿整顿 就是消除无谓的寻找,既缩短准备的时间,随时保持立即可取的状态。 工作场所一目了然;消除寻找物品的时间;井井有条的工作秩序。目的 整顿是放置物品标准化,使任何人立即能找到所需要的东西,减少“寻找”时间上的浪费。执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件,其积极意义则为“控制库存”,防止资金积压。 特别说明10焦作骏德汽车有限公司第10页,共33页。整顿的推行1、

6、撤除不用的东西:按照“整理”项,所述要领推行。 2、整备放置空间:经整理后所腾出来的棚架,工具柜须加以重新配用,如尚需增加 空间时应在最低限度内添加棚架以备用。3、规划放置空间 :按照物品使用的频率。4、放置标志 :设定标签与标志5、建立台账 :建立起台账档案11焦作骏德汽车有限公司第11页,共33页。整顿的难点整顿不是陈列,是要把有用的东西以最简便的方式放好,让大家都一目了然,在想要使用时可以随时取得。12焦作骏德汽车有限公司第12页,共33页。1、 通道不允许停放车辆、杂物;2、 除特殊情况外,车辆应正向驶入举升工位;3、 车内没放置三件套,禁止进车内;4、 三件套破损,很脏要及时更换;5

7、、 前部作业时,要正确使用叶子板保护垫;6、 进入车内操纵车辆时,双手必须整洁,工衣必须无明显污迹;7、 轮胎拆卸后应外侧向上摆放,胎铃上禁止践踏或放置物品;8、 维修保养作业时,尽量防止油、水及其他污物落到地面或溅到工衣上;9、 油水及其他污物落到地面时应及时清除干净;10、作业中工具应规放整齐;11、作业中除大型零件外,拆件应放到拆件小车上;12、作业后:工具车,零件架使用后应及时清理干净;售后服务整理、整顿要点13焦作骏德汽车有限公司第13页,共33页。13、设备.工具车.零件架等按指定地点摆放,用后放回原处;14、工具车.零件架上物品摆放整齐;15、换下旧件按规定处理及放置整齐.并贴上

8、标签;16、工具车内工具分类放置并摆放整齐;17、每天上班前对责任区进行检查,清扫;18、每天下班前对作业场地进行彻底清扫,整理;19、垃圾桶拖把应放在固定的位置;20、设备,零件架,工具车等要保持每日整洁;21、最晚下班人员离开前应关掉空压机,照明开关,关好车间门窗大小门;22、举升机等设备要按时保养;23、举升机的操作必须规范,举升机脚旋转位置必须合理,举升机在升降过程中严禁站人。14焦作骏德汽车有限公司第14页,共33页。三、清扫15焦作骏德汽车有限公司第15页,共33页。清扫的含义将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁;将设备保养得锃亮完好,创造一个一尘不染的环境。保持良好的工作情绪稳定品

9、质达到零故障、零损耗目的特别说明 彻 底 除了能消除污秽,确保员工的健康、安全卫生外,还能早期发现设备的异常、松动等,以达到全员预防保养的目的。16焦作骏德汽车有限公司第16页,共33页。展厅清洁及摆放要求 1.展车清洁维护要求:保持车身清洁,展车表面不得有明显灰尘、指印、划痕、水渍;保持车表面清洁,无灰尘。 (2) 保持车窗玻璃、挡风玻璃清洁明亮,无灰尘、无污渍。 (3) 展车全身打蜡、光亮,玻璃干净透亮,保持轮胎胎面、轮辋表面和可视部位清洁,无灰尘、无污渍, 无石子等异物嵌入轮胎胎纹内;车胎需清洗、上光。 (4) 需对汽车发动机室内部可见部分、可触及部位等进行清洗,擦拭干净;发动机室左右两

10、道边槽、排 气管、前挡风玻璃与其下方塑料件结合部应无灰尘。 (5) 后备箱保持干燥洁净,随车工具等物品摆放整齐,无其他杂物;汽车油箱内需备有一定的汽油(不 少于五升),确保汽车可随时发动。 (6) 车厢内部保持清洁,关注车内顶蓬清洁,去除前后座椅、遮阳板、方向盘(包括后车灯)等部件上 的塑料保护套。 (7) 车内各储物箱内均不得放有杂物。 (8) 车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置,并擦拭干净,不留手印等污迹。 (9) 保持展车四周及底部地面的清洁,无烟头、纸屑、油污。 (10) 每天上班前进行一次全面的清洁工作,每隔半小时检查一次,客户接待完毕后擦拭一遍展车,座椅 归位。

11、17焦作骏德汽车有限公司第17页,共33页。2. 展车展示管理要求 :(1) 展车右前侧放置该车型的技术参数配置立架。 (2) 展示车的组合应兼顾车型与车色选择,根据不同规格展厅适当搭配。 (3) 展车轮辋盖上的标志需摆正,与地面平行。 (4) 展车前后方牌照区配备有车铭牌并保持清洁。 (5) 除特殊要求外,展车车门保持不上锁状态,可供客户随时进入车内。 18焦作骏德汽车有限公司第18页,共33页。 3. 展车管理其他要求: (1)展车充分充电,每三天着车一次以利展示用电的需要。 (2)重点推荐车型应放在重点推荐区,根据厂家不同时期促销策略进行相关物料布置和车型调整。 (3)重点推荐车辆需进行

12、重点维护,随时清洁,关注车辆蓄电池电量可供随时启动。 (4)展车钥匙应统一集中管理,便于随需随取、安全使用。 (5)展车不允许占用客户停车场地进行展示功能。 4展厅 1.展厅整体 (1)展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期清洁; (2)展厅的地面、墙面、展台、灯具、视听设备等保持干净整洁; (3)在展厅信息墙等处整齐摆放与销售车辆相对应的各种型录; (4)展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在摄氏25度左右; (5)展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适。 (6)展厅内在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐; (7)展厅内所有设施应保持完好,并能正常使用,有问题及时上报。 (8)展厅内所有植

13、物叶面保持清洁。19焦作骏德汽车有限公司第19页,共33页。5.顾客休息区 (1)顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁; (2)顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清 理;每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净; (3)顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的报纸、杂志,报纸应每日更新, 杂志包括汽车、体育、时尚、儿童类杂志,超过三个月应更新; 6.业务洽谈区 业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净。 7.顾客接待台 (1)

14、接待台保持干净,台面上不可放有任何杂物,各种文件、名片、资料等整齐有序地 摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物;接待台值班人员不许聊天,打闹,看报纸。 (2)接待台处的电话、电脑等设备保持良好的可使用状态。 20焦作骏德汽车有限公司第20页,共33页。四、清洁 21焦作骏德汽车有限公司第21页,共33页。清洁的含义将整理、整顿、清扫进行到底,标准化、制度化、并完善。成为惯例和制度;是标准化的基础;企业文化开始形成。目的 为机器、设备清除油垢、尘埃,谓之“清扫”,而“长期保持”这种状态就是“清洁”,将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因,彻底解决,是根除不良和脏乱的源头。 特别说明2

15、2焦作骏德汽车有限公司第22页,共33页。A、突击打扫很卖力,清洁维持难长久; B、 简单地停留在扫干净的认识上。23焦作骏德汽车有限公司第23页,共33页。清洁的典型提升提升前提升后24焦作骏德汽车有限公司第24页,共33页。五、素养25焦作骏德汽车有限公司第25页,共33页。素养的含义对于规定了的事情,大家都按要求去执行,并养成一种习惯。关于素养的认知,详见公司及各部门规章制度 让员工遵守规章制度 培养良好素质习惯的人才 铸造团队精神目的 素养强调的是:持续保持良好的习惯。特别说明26焦作骏德汽车有限公司第26页,共33页。素养的难点A、我们是否得到了所期望的结果?B、做一两次并不难,难的

16、是要经常做到C、简单的按照规章要求去做,没有考虑如何做得更好27焦作骏德汽车有限公司第27页,共33页。六、安全6、安全(通过上述5S活动,是现场物品有序摆放,并达到安全规范,从而提高员工安全意识,做到安全生产,确保安全事故率为0)。 安全是比较重要的内容。我们将会专门进行安全教育,这里就不再过多的讲解28焦作骏德汽车有限公司第28页,共33页。七、标签系统29焦作骏德汽车有限公司第29页,共33页。维修车间及其他区域1 维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用显形定位;2 维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用全格法定位;即一般设备工具以及区域采用规格为5cm的兰色胶带将定位区

17、域四边框定,物品放置于定位区间,当定位区域一侧是墙体时,可以省略该边定位线;物品摆放确定为最佳摆放位置时,可以用黄色油漆替代兰色胶带以确定分区;3 临时物品摆放区域、灭火器材摆放区域、危险品摆放区域采用全格法,并配备适合点检表,定位线规格为宽5cm黄黑相间的警示性胶带予以框定分区,物品摆放确定为最佳摆放位置时,可以用黄黑相间油漆替代黄黑相间胶带以确定分区; 30焦作骏德汽车有限公司第30页,共33页。6S的推进理念1、 6S不是简单的搞卫生;2、 理由与借口;3、 检查的重要性;4、 奖励与处罚(绩效挂钩);5、 领导者的决心和作用; 模范带头 指导 检查 纠正偏差6、 全 员 参 与;7、

18、逐步思想,持续改进;8、 鼓励员工创造和发明;31焦作骏德汽车有限公司第31页,共33页。谢 谢!32焦作骏德汽车有限公司第32页,共33页。激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努香港著名推销商)222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。228、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。229、以诚感人者,人亦诚而

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