药品市场调研概述教学课件教学课件(42张)

1、第五章 药品市场调研1本章授课内容药品市场调研概述药品市场调研与分析的内容药品市场调研的工作流程药品市场调研的方法2第一节 药品市场调研概述3本节授课内容一、药品市场调研的概念二、药品市场调研的特点三、药品市场调研的作用四、药品市场调研的类型4一、药品市场调研的概念市场调研是对商品和服务市场相关问题的全部数据进行系统计划、搜集、记录和分析的过程。( AMA) 市场调研是系统地设计、搜集、分析和提出数据资料以及提出与公司所面临的特定的营销状况有关的调查结果。(菲利普科特勒)5一、药品市场调研的概念药品市场调研（Pharmaceutical Market Research）是指运用科学的手段与方法

2、，有目的、有计划、系统地搜集、整理和分析研究与医药企业市场营销活动相关的信息，并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析研究结果报告，为企业经营决策提供依据的活动。 6二、药品市场调研的特点目的性时效性广泛性针对性7三、药品市场调研的作用市场调研是认识目标市场最基本的方法市场调研可以帮助医药企业锁定营销目标市场调研是揭示医药企业经营过程中所存在问题的重要手段重视市场调研，是从经验管理走向科学管理的重要标志市场调研为医药企业制定长期发展战略提供依据8四、药品市场调研的类型探索性调研描述性调研因果性调研预测性调研9探索性调研又称 “非正式市场调研”，一般是在调研的开始阶段为了明确问题、寻找机会、或缩

3、小问题的范围所进行的调查研究。目的：初步了解市场的基本状况，或是为了证实市场调研方案和工具的可行性。 “探测”基本特征：简单易行10描述性调研 是指把对所研究市场现象的客观实际进行搜集、整理，并如实地反应和报告，以描述一个总体或一种现象的基本状况的调查研究。目的：客观地反映市场的情况。基本功能：对特定的市场情报和市场数据进行系统地搜集与汇总，以达到对市场情况准确、客观的反映与描述。11因果性调研也称解释性市场调研，它的目的在于对市场现象发生的各变量间的因果关系进行解释和说明。在市场分析中，有两个方面的因果关系需要确定：一是市场变量与时间变量的因果关系；二是在特定时间条件下，某一市场变量与另一市

4、场变量之间的因果关。12预测性调研预测性调研是运用特定的分析方法与技术，从定性或定量等方面向企业决策者提供关于市场未来发展的信息，进一步地对潜在市场的规模、成长性和盈利性进行衡量、预测与评价。目的：将来的市场将是怎样13第二节 药品市场调研与分析的内容14本节授课内容一、药品市场环境调研二、药品市场需求调研三、药品营销状况调研15一、药品市场环境调研政治环境法律环境经济环境科学技术环境社会文化环境16二、药品市场需求调研药品市场需求量调研 药品需求结构调研 药品需求时间调研 17三、药品营销状况调研竞争对手状况调研药品市场分销渠道调研产品调研消费者行为调研18对直接消费者即患者的调研 患者的疾

5、病类型、经济状况，以及病情发展趋势；患者的购买动机，以及产生这些动机的原因；患者对特定的品牌或特定的终端产生偏好的因素、条件和原因；对于不同地区的患者，了解生活习惯和生活方式差异。 19第三节 药品市场调研的工作流程20本节授课内容一、药品市场调研的一般原则二、药品市场调研的过程21一、药品市场调研的一般原则客观性和准确性原则全面性原则经济性原则时效性原则22二、药品市场调研的过程确定调研主题主题制定调研方案搜集市场资料资料整理分析撰写调研报告23确定调研主题市场调研主题的确定在整个市场调研过程中是非常重要的，它不仅是市场调研的出发点，也是市场调研的归宿点。 24制定调研方案1安排调研的项目和

6、工具2确定调研方法（1）确定调研地点；（2）确定调研对象 （3）确定调研时间；（4）确定调研方法 3确定调研人员4确定调研经费25实施调研，搜集市场信息一手资料搜集和二手资料搜集实地调研文案调研26资料整理与分析筛选分组与汇总对资料进行统计分析27撰写调研报告调研报告包括以下几方面内容：1序言 2调研报告的主体3附件 注意两点：一是切记调研报告不是流水账或数据的堆积；二是市场调研报告必须客观、真实、准确。28第四节 药品市场调研的方法29本节授课内容一、资料搜集的方法二、资料分析与预测的方法30一、资料搜集的方法1抽样调查2问卷调查法3询问调查法4观察调查5实验调查311抽样调查（1）随机抽样

7、方法 简单随机抽样 等距随机抽样 分层随机抽样 整群随机抽样（2）非随机抽样方法 任意抽样 判断抽样 配额抽样322问卷调查法确定需要的信息确定问题的内容确定问题的类型 是非两分问题 多项选择题 自由问题确定问题的词句确定问题的顺序问卷的试答333询问调查法（1）面谈访问（2）电话访问 （3）深度访问（4）网上访问344观察调查观察法是指调研人员通过直接观察有关的对象和事物获取所需信息的方法，其重点是观察被调查者的行为和反应。 355实验调查它是由市场调研人员在给定的条件下，在一定的市场范围内观察经济现象中自变量与因变量之间的变动关系，并做出相应的分析判断，为预测和决策提供依据的一种方法。 3

8、6二、资料分析与预测的方法定量分析定性分析客观性主观性强样本量大样本相对较小描述市场的现状探讨出现这种状况的原因格式化的调查问卷非格式化讨论提纲研究数据由计算机统计处理研究结果由研究人员分析归纳相对费用较高费用差别很大37（一）定性预测又称判断预测，它主要凭借企业经营者或专家对企业经营的知识、经验和智慧及其对市场信息的掌握程度，对事物的性质、市场发展前景进行估计和预测。特点是：过程简单；利于发挥主观能动性；易犯主观武断的错误，可信度下降。38（一）定性预测1经验估计法2调查预测法3因素分析预测法39（二）定量预测又称统计预测，它需要根据一定的历史和当前的数据资料，采用科学的数学模型和统计分析方

9、法，对市场需求进行定量的分析与研究。特点：重视数据的作用和定量分析；利用数学模型或统计分析方法作为研究手段，排斥主观性；预测的结果客观、精确，且有预测误差和预测的精度保证；对计算的数据要求较高。40（二）定量预测1时间序列分析法 产品销售的时间序列(T) 周期(C) 季节(S) 不确定因素(E)3多元线性回归分析2一元线性回归分析411、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得

10、生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情

11、绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶

12、尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了

13、看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，

14、时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、许多人企求着生活的完美结局，殊不知美根本不在结局，而在于追求的过程。2、慢慢的才知道：坚持未必就是胜利，放弃未必就是

15、认输，。给自己一个迂回的空间，学会思索，学会等待，学会调整。人生没有假设，当下即是全部。背不动的，放下了；伤不起的，看淡了；想不通的，不想了；恨不过的，抚平了。3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。4、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去

16、理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。16、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。17、不要让未来的你，讨厌现在的自己，困惑谁都有，但成功只配得上勇敢的行动派。18、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！19、如果你真的愿意为自己的梦想去努力，最差的结果，不过是大器晚成。20、不忘初心，方得始终。21、每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。22、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要轻言放弃。23、恨别人，痛苦的却是自己。24、每天醒来，敲醒自己的不是钟声，而是梦想。25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。27、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信