1+x网店运营模拟试卷含答案(4)复制

1、1+x网店运营模拟试卷含答案(4)复制94、小明开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下?（） 单选题 *A、服装箱包-女装/女士精品B、生活服务-本地化生活服务C、生活服务-网络服务D、其他-其他(正确答案)95、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中长尾词是指（）。 单选题 *A、商品名称B、商品类目C、商品属性D、对组合词的修饰(正确答案)96、商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（）的重复下架和上架周期。 单选题 *A、7天B、14

2、天C、7天或14天(正确答案)D、7天和14天97、一个优秀的商品标题不仅能向买家介绍商品的特征，传达商品的有效信息，还要尽可能的包含更多（），以提高商品搜索量和浏览量，进而带动销量。 单选题 *A、相关性高创意B、相关性高极限词C、相关性高的图片D、相关性高的关键词(正确答案)98、以下不属于商品属性填写应注意事项的是（）。 单选题 *A、属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示B、属性词里面的用词不要反复填写C、属性词里面一定要包含商品的主推关键词D、属性词的填写不一定要和标题描述一致(正确答案)99、网店中的商品发布是运营人员在卖家后台按照平台（）规则和流程，通过文字和图片的形

3、式将商品发布到自己的店铺中。 单选题 *A、商品发布(正确答案)B、商品上传C、宝贝上架D、宝贝上传100、如果只有一个核心关键词，通常把核心关键词放在标题的（）位置。 单选题 *A、开头(正确答案)B、中间C、结尾D、都可以101、商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词，其中表明所卖商品名称的词是（）。 单选题 *A、核心词(正确答案)B、类目词C、属性词D、长尾词102、速卖通平台标题栏最多允许输入（）个字符。 单选题 *A、60B、70C、128(正确答案)D、200103、关于关键词的分词要注意哪些问题（）。 单选题 *A、分词原则B、不可拆分词和可拆分词C、标

4、题空格D、以上都对(正确答案)104、（）影响着一件商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品质比较优秀。 单选题 *A、标题属性词(正确答案)B、营销属性词C、核心属性词D、长尾属性词105、在商品标题撰写中，做好了商品的选词，就可以结合关键词组合公式撰写商品标题，标题组合公式为:营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+类目关键词+长尾关键词，以下选项中属于营销关键词的是（）。 单选题 *A、大码女装B、修身C、正品(正确答案)D、羊毛衫106、商品的标题是由多个关键词组成的，在商品标题中“数码相机”和“大码服饰”属于哪一

5、类关键词（）。 单选题 *A、品牌B、促销C、属性(正确答案)D、评价107、以下关于标题优化的注意事项描述不正确的是（）。 单选题 *A、优化不会导致之前的排名消失(正确答案)B、有流量但与商品无关的关键词不要用C、标题中不能堆砌关键词D、标题中不能出现极限词以及其他品牌词108、商品标题的使用要符合平台的规则，否则会受到平台的处罚，以下商品标题中没有乱用关键词的是（）。 单选题 *A、冲冠特卖，转角花架大甩卖(正确答案)B、淘宝网最低价，豹纹女装C、权威认证优质咖啡保温杯D、冲钻甩卖，全网最低价HP传真机77、下面不是付费引流入口的是（）。 单选题 *A、直通车B、淘宝客C、钻石展位D、贴

6、吧(正确答案)78、以下关于标题撰写的注意事项描述不正确的是（）。 单选题 *A、所有关键词要保持高度相关B、标题要与首图、详情页相关C、标题要适用于搜索引擎和买家D、促销信息类的词不会有人搜索，标题中不能放(正确答案)79、商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容易吸引流量，以下不属于标题优化原则的是（） 单选题 *A、权重原则B、相关性原则(正确答案)C、分词原则D、排序原则80、撰写商品标题的要考虑诸多要素，包括店铺当前的实际状况、类目的实际状况、是否大促活动时期等。（）是保证流量的精准性、进而保证转化率的关键要素。 单选题 *A、标题与首图、详情页相关B、所有关键

7、词保持高度相关性(正确答案)C、标题适用于当前店铺基础D、标题适用于搜索引擎和买家81、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中属性词是指（）。 单选题 *A、商品名称B、商品类目C、商品属性(正确答案)D、商品修饰词82、标题违规会影响店铺的综合质量分，进而影响自然搜索排名，宝贝标题中不允许含有（）。 单选题 *A、空格B、逗号(正确答案)C、年份D、季节83、在撰写商品标题时，每个平台的商品要求不同，以下亚马逊平台标题撰写要求错误的是（）。 单选题 *A、每个单词的首字母必须大写(正确答案)B、不能用任何特殊字符和符号C、标题长度控制在100-18

8、0字符左右较好D、不要放任何其他人的品牌84、标题属性词一般是指（）。 单选题 *A、商品的参数(正确答案)B、商品的属性C、商品的类目D、商品的修饰词85、请对标题“妖精的口袋白色女士加厚毛衣2019秋冬季新款女慵懒宽松外穿针织衫”进行分析，下列选项中属于意向词的是（）。 单选题 *A、毛衣针织衫B、妖精的口袋(正确答案)C、2019秋冬新款D、女宽松外穿86、商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝（），可以带来短期排名提升。 单选题 *A、上下架时间(正确答案)B、上下架数量C、上下架地点D、上下架技巧87、淘宝搜索调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中，有的标题并没

9、有包含类目词，但同样被展示出来是因为（）有该类目词。 单选题 *A、宝贝属性(正确答案)B、店铺首页C、宝贝图片D、店铺Banner88、亚马逊平台标题栏最多允许输入（）个字符。 单选题 *A、60B、70C、128D、200(正确答案)89、在宝贝标题的描述中不允许含有的内容是（）。 单选题 *A、空格B、逗号(正确答案)C、年份D、季节90、按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、（）、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。 单选题 *A、活动款B、新款C、一般款(正确答案)D、违规款91、在标题“妖精的口袋白色女士加厚毛衣2019秋冬季新款女慵懒宽松外穿针织衫”中，属于营

10、销词的是（）。 单选题 *A、毛衣针织衫B、妖精的口袋C、2019秋冬新款(正确答案)D、女宽松外穿92、所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。 单选题 *A、核心词排序(正确答案)B、挖掘关键词C、建立词库D、标题组合公式93、商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。 单选题 *A、用好极限词(正确答案)B、挖掘关键词C、建立词库D、标题组合公式109、以下不属于宝贝标题优化原则的是（） 单选题 *A、权重原则B、精细化原则(正确答案)C、分词原则D、排序原则110、商品标题由关键词组成，

11、关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中类目词是指（）。 单选题 *A、商品名称B、商品类目(正确答案)C、商品属性D、商品修饰词111、不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低。（） 单选题 *A、新款商品B、爆款商品(正确答案)C、品牌款商品D、引流款商品112、以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? （） 单选题 *A、在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样(正确答案)B、将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者C、商家未在店铺中公示:物流配送说明、发送商品时间D、标题信息与图片或商品描述

12、不符113、商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是（）。 单选题 *A、大码女装B、修身收腰C、包邮特价(正确答案)D、平底皮鞋114、在后台填写商品属性时，一定要注意不要出错，不然可能会引起商品下架，以下不属于商品属性填写时注意事项的是（）。 单选题 *A、属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示B、属性词里面的用词不要反复填写C、属性词里面一定要包含商品的主推关键词D、属性词的填写不一定要和标题描述一致(正确答案)115、各电商平台对标题的字符数都有一定要求，以下说法正确的是（）。 单选题 *A、淘宝平台标题栏最多允许输入30个字符

13、B、速卖通平台标题栏最多允许输入128个字符(正确答案)C、亚马逊平台标题栏最多允许输入100个字符D、以上说法都正确116、类目选择的方法包括（）。 单选题 *A、官方宝贝发布入口B、平台数据分析工具C、第三方插件D、以上都是(正确答案)117、亚马逊、eBay等跨境电商平台除了利用（）外，也可以通过平台专属的数据分析工具来进行选词。 单选题 *A、百度指数B、谷歌趋势(正确答案)C、数据纵横D、直通车118、商品发布时，类目的选择非常重要，类目选择不当会损失掉很大一部分流量，小李经营一家饰品店，想卖黄金手链，那么他应该放在哪个类目下呢?（） 单选题 *A、饰品类目下B、黄金类目下(正确答案

14、)C、居家类目下D、专柜施华洛世奇专柜119、类目优化注意“两个匹配”，一是尽量让商品与类目相匹配;二是（）。 单选题 *A、尽量让宝贝标题属性词和所在类目相匹配B、尽量让宝贝标题关键词和所在类目相匹配(正确答案)C、尽量让宝贝标题核心关键词和所在类目相匹配D、尽量让宝贝标题关键词和商品属性相匹配120、优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是（）。 单选题 *A、属性的填写尽量完整(正确答案)B、属性的填写尽量简洁C、属性的填写尽量与商品高度匹配D、属性的填写尽量121、淘宝平台标题栏最多允许输入（）个字符。 单选题 *A、60(正确答案)B、70C、128D、200122

15、、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中核心词是指（）。 单选题 *A、商品名称(正确答案)B、商品类目C、商品属性D、商品修饰词123、亚马逊会员日在每年的（），每个站点开始的时间稍有不同。 单选题 *A、6月中旬B、6月下旬C、7月中旬(正确答案)D、7月下旬124、小明想参加聚划算活动，他应该选择下列哪个阶段的产品（）。 单选题 *A、新生B、滞销C、热卖或者是上升期(正确答案)D、新生或者上升期125、属于常见速卖通平台活动的是（）。 单选题 *A、俄罗斯秒购团(正确答案)B、黑色星期五C、网购星期一D、拼团126、速卖通的328大促是3月2

16、8日，预热是3月21日，大促全店铺活动报名截止时间是3月15日，上新的最好时机是（）。 单选题 *A、43918B、43917C、3月21日之前D、3月15日之前(正确答案)127、在报名聚划算的时候，一般是原价的（）左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。 单选题 *A、1折B、3折(正确答案)C、5折D、8折128、下列不符合参加天天特价活动基本条件的是（）。 单选题 *A、开店时间90天及以上B、卖家信用等级三钻及以上(正确答案)C、加入七天无理由退换货D、加入七天无理由退货承诺129、通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺

17、优惠券是（）。 单选题 *A、领取型优惠券B、定向发放型优惠券C、聚人气优惠券(正确答案)D、秒抢优惠券130、小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是（） 单选题 *A、天猫商城店B、天猫旗舰店C、天猫品牌专营店D、淘宝店(正确答案)131、下列属于亚马逊Prime Day报名规则的是（）。 单选题 *A、商品至少折扣10%以上B、商品支持Prime寄送(正确答案)C、商品评论2星及以上D、能够持续供货最多60小时132、以下关于优惠券的相关描述不正确的是（）。 单选题 *A、对于买家来说，没有门槛的优惠券当然是最具吸引力的B、对于金币兑换型优惠券，优惠券金额越高，买家所

18、要花费的金币就越高(正确答案)C、卖家可以观察店内近3个月的客单价情况以及人均成交件数进行门槛制定D、设置优惠券时注意店内是否有其它满减、打折类型的活动在同时进行，如有则需要注意利润的控制，避免冲突和叠加133、目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和（）。 单选题 *A、平台活动B、节假日活动(正确答案)C、店铺活动D、促销活动134、网店的营销工具是多种多样的，以下不属于淘宝平台营销工具的是（） 单选题 *A、聚划算B、直通车C、网购星期一(正确答案)D、钻石展位135、以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是（）。 单选题 *A、黑色星期五B、满立减(正确答案)C、网购星期一D、Pr

19、ime DAY136、淘宝活动包括淘宝官方活动和第三方活动，以下属于淘宝官方活动的是（）。 单选题 *A、聚划算(正确答案)B、黑色星期五C、网购星期一D、prime会员日137、前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是（）。 单选题 *A、活动信息B、领券入口C、购物车(正确答案)D、活动标识138、速卖通的满立减是针对（）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。 单选题 *A、店铺所有商品(正确答案)B、店铺新品C、店铺主推商品D、店铺爆款139、优惠券的精髓主要有两点，一个是（），另外一个是门槛。 单选题 *A、面额(正确答

20、案)B、总数量C、限领张数D、优惠方式140、通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是（）。 单选题 *A、领取型优惠券B、金币兑换型优惠券C、秒抢优惠券(正确答案)D、聚人气优惠券141、下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是（）。 单选题 *A、以下都是(正确答案)B、产品生命周期C、产品质量D、产品价格142、下列属于淘宝平台活动的是（）。 单选题 *A、俄罗斯团购爆品团B、黑色星期五C、网购星期一D、试用(正确答案)143、淘宝活动包括淘宝平台活动和（）。 单选题 *A、第三方活动(正确答案)B、店铺活动C、抢购活动D、天天特价144、目前ERP信息

21、系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种是（）。 单选题 *A、通过应用平台进行下载的ERP系统B、在开发型平台上研发的ERP系统C、自行研发(正确答案)D、成品套装的ERP系统145、淘宝七天无理由退换货规则，以（）起计算时间，满168小时为7天。 单选题 *A、具体签收时间B、签收日后的第二天零时(正确答案)C、确认收货时间D、申请退换货时间146、拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流公司是（）。 单选题 *A、菜鸟联盟B、京东物流(正确答案)C、FBA物流D、顺丰物流147、菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约

22、配送等优质产品，并承诺（）。 单选题 *A、七天无理由退换货B、说到就到，不到就赔(正确答案)C、赠送运费险D、极速退款148、菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职业的菜鸟网络牵头联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是第（）方物流。 单选题 *A、一B、二C、三D、四(正确答案)149、订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认、通知配货和发货四个阶段。 单选题 *A、记录订单B、分析订单C、订单录入D、审核订单(正确答案)150、加入亚马逊FBA会有诸多好处，以下不属于加入FBA好处的是（）。 单选题 *A、提高商品的曝光度和竞争力B、有资格

23、向消费者提供prime配送服务C、能够增加卖家获得buy box的几率D、能够使用特瞬送服务(正确答案)151、订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和（）。 单选题 *A、运输管理B、库存管理(正确答案)C、人力管理D、行政管理152、异常订单大致可以分为需要退货、需要换货和（）三种情况。 单选题 *A、系统异常B、买家拒收C、银行诈骗D、下单未付款订单(正确答案)153、小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，她一个人忙不过来，听说可以使用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是（）? 单选题 *

24、A、店铺的经营情况(正确答案)B、产品的尺码颜色C、店铺的发货时间D、店铺的发货物流154、网店客服能够利用网络为客户提供解答和售后等服务，因此网店客服首先需要了解和熟知平台交易的流程与规则，并遵守行业规范。下面哪项不属于网店客服掌握的平台规则（）。 单选题 *A、平台的交易规则B、店铺活动规则C、店铺运营规则D、店铺的产品规则(正确答案)167、订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是（）。 单选题 *A、当日24点前B、当日17点前(正确答案)C、次日12点前D、次日19点前168、以下不属于订单催付的原则的是（）。 单选题 *A

25、、有已付款客户的订单不要催B、不要强行催付C、注意频率，不要重复催付D、要给客户承诺(正确答案)169、下列不属于订单催付客观原因的是（）。 单选题 *A、新手首次购物B、对价格有异议(正确答案)C、忘记密码D、支付宝余额不足170、（）重点是强调潜在互补关系，这种搭配方式一般不推荐，但是针对多类目店铺时，可以考虑。 单选题 *A、搭配关联B、替代关联C、互补关联D、潜在关联(正确答案)171、关联商品推荐的关键在于产品之间的（），基于店铺的运营方案，客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。 单选题 *A、属性B、个性C、共性(正确答案)D、特性172、潜在关联重点是强调（

26、）。 单选题 *A、替代关系B、互补关系C、潜在互补关系(正确答案)D、以上都是173、下列不属于订单催付主观原因的是（）。 单选题 *A、对商品存在疑虑B、忘记密码(正确答案)C、对店铺服务有意见D、对价格有异议174、针对上午下单的订单，建议催付时间选在（）。 单选题 *A、当日17点前B、当日22点前C、次日10点后D、当日12点前(正确答案)175、所谓的替代关联是指主推产品和关联产品可以（）。 单选题 *A、完全互补B、部分互补C、部分替代D、完全替代(正确答案)176、店铺或品牌运营人员通过后台数据分析，可以实时监控到未付款订单，运营人员可以与客服主管沟通，安排客服人员及时处理，以下不属于订单催付的原则的是（）。 单选题 *A、有已付款客户的订单不要催B、不要强行催付C、注意频率，不要重复催付D、要给客户承诺(正确答案)155、在跨境平台中，可供买家选择的物流模式分成FBA和（）。 单选题 *A、商家自发货B、代理发货C、海外仓发货(正确答案)D、以上都对156、“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于（）。 单选题 *A、咨询对话(正确答案)B、欢迎对话C、售后对话D、支付对话157、为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需（ ），建立（ ），并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置（）。 单选题 *A、