某公司员工培训与发展5年规划教学课件(29张)

1、海立美达员工培训与发展5年规划-人力资源部培训规划战斗战术战略目标5年总体规划目标12年基本级13年发展级15年固化级具备基本的培训实施流程；具备基本的培训管理制度；建立培训手册；成立首批内训师；外部培训渠道选择；培训费用预算及专项管理。具备完整的培训管理办法；建立师资库，现内训师分级；一级内训师TTT培训；（Training the Trainer to Train）建立课程库；建立企业关键岗位素质能力模型。总结3年培训发展，不断创新，能够进行培训管理体系的创新设计和应用；e-learning平台应用推广；修正并完善企业素质能力模型。14年有效级16年专家级建立完善的培训资源平台；具备完善的

2、标准的课程体系；建立e-learning平台；二、三级内训师TTT培训。人人都是培训师计划，企业全体员工自主、自发、高效学习；成熟并完善的IDP（Individual Development Plan ）机制。建立完善员工培训体系,使公司内部各级员工的整体素质和水平均得到提升。目前现状：无培训管理体系及培训管理制度。战略思维1.谁来培训2.切合需求3.教学资源4.经验传承5.加强培训管理6.核心能力7.扩大培训8.强化团队9.重点投资10.教学自动化11.绩效导向影响实际作法找培训师课程设计培训教材开发部门加强OJT (On the Job Training )培训管理制度找准核心能力，加以训

3、练内训师TTT培训（Training the Trainer to Train）加强团队训练增加专案训练（例如：领导能力、技能）导入e-learning培训注重问题的解决战略思维20112年13年16年战术规划战斗剖析（一）从经营者立场看人才培训要求创新改善维持 KAIZEN解决问题提升效率团队合作品质改善 INNOVATION创新 激发创意突破瓶颈勇于冒险 MAINTENANCE专业知识整体素质专业技能激励士气企业内培训的目的组织面提高生产力，提升品质，降低成本提升员工整体素质，增强企业核心竞争力有效解决工作问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战

4、能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持战斗剖析（二）战斗目录 培训体系 组织学习方式 职业生涯通道 培训需求调查 培训课程设计、开发、管理 内训师选拔、内训师管理制度 效果评估 9A评价培训体系Do培训See评估反馈Plan需求调查落地组织学习方式企业内训工作辅导选派外训学历教育公司会议在岗培训读书小组资格认证海外培训员工自修e-Learning参观考察 部长及以上人员 读书分享会（与工作结合）、关键课程集中培训 案例分享 会议精神贯彻、学习 内部培训师（TTT） 会计师、HR师、技术类、采购类等部门加强OJT 关键岗位指导师傅知识技能职业素养

5、职业生涯通道M（管理）P（专业）A（行政）O（操作）职等职级职等职级业务支持职等职级职等职级工人车间管理17M5董事长1717171616161615M4股份总经理、副总经理1515151414P5首席XX师高级专家141413M3分/子公司总经理、中心总监、董秘1313131212P4高级XX师高级专员121211M2经理、部长1111111010P3主任XX师主任专员1010O5高级技师作业长9M1主管、科长99988P2XX师专员8A3高级文员8O4技师班长777766P1助理XX师助理6A26O3技工组长55535444A14O2普工3332222O1工人1111培训需求调查体系战略目

6、标文化公司业绩问题工作主管发展困难兴趣学员需求调查 参加公司级会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和管理快报 问卷调查 小组访谈 工作跟踪（写实） 直接面谈 问卷调查 绩效考评/职位说明书培训需求（一）职位分析职位说明书技能要求绩效考核提取培训需求招聘辞退提取培训需求加薪晋升、发展职务要求细则生产经营整体预算，管控生产成本、质量，并合理控制公司的费用支出 例如：分公司总经理职责与课程对照主 要 职 责各阶段方针目标 内部管理 优化生产流程体系、组织架构 平台资源的整合内部审核、审计及管理评审战略定位决策制定团队管理团队建设变革管理项目管理财务管理人力资源员工发展下属员工的培养激励供应商管理信

7、息数据采集与分析精益生产全面质量管理生产管理专业能力课程领导力课程培训需求（二）例如：分公司总经理考核指标与课程对照考核指标销售利润销售收入资金占用公司财务360度利润分析ABC成本分析精准成本营销技巧人力资源匹配课程培训需求（三）培训课程设计、开发、管理培训课程库建立建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。培训素材库建立依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。培训课程开发依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培训。培训课程设计、开发、

8、管理核心能力课程新员工入职培训销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列采购管理系列技术开发系列生产作业管理行政法务后勤系列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程管理技能基本技能岗位技能培训课程三明治体系设计关键岗位核心技能课程系列基础（0-6个月）中级（6-24个月）高级（24个月以上）培训对象描述新担任此项工作，对工作要求不熟悉，既无经验又无技能。做事不知从何下手，需要辅导。或担任此项工作一段时间，了解工作要求，有一定的工作经验，但缺少专业技能。做事不规范、凭感觉，需要培训。担任此项工作相当长时间，有较丰富的实际工作经验和一定的专业技能，但缺少理论化、系统化指

9、导。做事规范（甚至循规蹈矩），缺乏创新，缺少系统思维。有超过两年以上此项工作的实际操作经验，能很好地胜任此项工作，并形成一套自己的工作风格和方法。需要开阔视野，掌握规划、管理和组织执行项目的能力。培训目标将应做的作对将能做得做好从良好到卓越关键岗位系列课程销售系列课程对象初级销售代表中级销售代表高级销售代表/销售主管培训课程工作流程与工作标准S01销售人员自我管理S09从销售到管理S17客户档案与客户维护S02顾问式大客户销售训练S10区域管理技巧S18专业销售程序与技巧S03专业谈判技巧S11专业辅导技巧M02销售演说技巧S04大客户管理技巧S12销售过程管理S19专业销售员的素质要求S05

10、微观市场分析与市场计划S13主持销售会议S20团队合作B01消费者行为与销售心理S14销售队伍管理S21异议处理与成交技巧S06产品策划与市场推广S15市场营销管理S22竞争销售S07品牌定位与广告原理S16渠道与经销商管理S23目标与计划管理S08专业解决问题技巧B04协同拜访技巧S24时间管理技巧B02职业生涯发展规划B05培训培训者T02管理系列课程培训对象基层经理人中层经理人高层经理人/领导者培训课程工作流程与工作标准M01情境领导M09领导艺术L01专业辅导技巧M02跨部门沟通M10突破企业发展瓶颈L02关键结果领域与计划M03绩效管理与绩效面谈M11战略管理与决策L03团队建设与团

11、队领导M04持续过程改进M12领导者个人行为分析L04主持会议技巧M05人力资源管理基础M13与成功有约L05专业沟通技巧B03专业解决问题技巧B04危机与公关管理L06 目标选材M06非财务人员的财务管理M14压力调节与情绪控制L07有效授权与激励技巧M07专业商务写作技巧M15公共形象管理L08冲突管理技巧M08项目管理基础（PM4）M16第五项修炼L09时间管理技巧B02会议报告与讲话技巧M17企业授权经营L10其它系列课程分类培训管理系列人力资源/行政管理系列财务/生产管理系列培训课程工作流程与工作标准T01工作分析与职位描述H01现代企业财务管理F01培训培训者（TTT）T02人力资

12、源评估与招聘H02未完成培训管理T03有竞争力的薪酬体系设计H03未完成培训体系与流程建设T04人力资源发展规划H04.培训作业管理与培训支持T05人事政策与员工关系管理H05企业年度培训计划T06绩效管理与绩效考评H06培训预算管理与控制T07企业行政管理H07培训效果跟踪与辅导T08培训资源库建立T09培训项目管理T10注：蓝色字体为基本技能课程，蓝色背景为核心课程，白色背景为选修课程，红色字体为重点推荐课程。课程代码：销售系列“S”开头；管理类课程“M”开头；领导力课程“L”开头；培训管理“T”开头；人力资源/行政“H”开头；账务系列“F”开头；生产系列“P”开头；基础（通用）课程“B”

13、开头。内训师选拔、管理确定培训师人选1.形成共识，为内训师选拔作准备。2.部级以上领导可直接作为培训师人选。3.各单位推荐人选或自荐1.成立培训师评定小组。2.培训师准备培训课题的课件。3.候选培训师培训课题评定。4.评定合格为见习培训师。1.培训实施，见习培训师进行试讲，参训人员进行培评价。1.培训评价70分即合格2.颁发聘书、上岗证。3.培训师管理方法讲解。 课件评定 见习培训师 进行试讲 转正入库1.13年10月份集中组织TTT培训。2.参加培训的培训师必须取得TTT认证，否则取消内训师资格。TTT培训内训师管理制度Level 1反映ReactionLevel 2学习LearningLe

14、vel 3行为BehaviorLevel 4成果Result学习过程应用过程培训后运作培训后转化4级培训效果评估Level 1. 反映评估(Reaction)目的了解受训者对于培训之满意程度衡量对象课程主题及目标时间安排讲师表达及教学技巧课程内容及教材品质场地设备及服务品质方式使用问卷、口头询问、座谈Level 2. 学习评估(Learning)目的衡量受训者的学习效能，包括对知识、技能、态度的学习状况衡量对象与课程相关的知识与课程相关的技能与课程相关的态度方式测验考卷、实地操作、观察评分、小组研讨Level 3. 行為評估(Behavior)目的了解受训者培训后在工作上所应用的行为状况衡量对

15、象学习的新行为是否在工作上出现方式现场评估、行动计划、IDP、現場評價、小组访谈Level 4. 成果評估(Result)目的测量培训后对组织产生的最终成果衡量对象数量（生产力）安全成本质量方式训练前后比较法、专家评估、当事人评估、主管预计9A评价态度知识技能习惯培训管理制度9A评价不断改善并促进各单位培训，良好的习惯在培训过程中不断的形成，通过培训管理制度加强习惯外的管理。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持

16、热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6

17、、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代

18、表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自

19、己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给

20、自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、许多人企求着生活的完美结局，殊不知美根本不在结局，而在于追求的过程。2、慢

21、慢的才知道：坚持未必就是胜利，放弃未必就是认输，。给自己一个迂回的空间，学会思索，学会等待，学会调整。人生没有假设，当下即是全部。背不动的，放下了；伤不起的，看淡了；想不通的，不想了；恨不过的，抚平了。3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。4、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后