成人学习原理

1、成人学习原理讲师：陈曦茜讲师简介陈曦茜国家高级人力资源管理师国家企业培训师 考评员ICF协会认证的ACC教练国家人才中介师中国应用幸福学心灵种树系列课程高级讲师培训的心理学基础培训师的职业发展培训师的项目管理课程内容培训的心理学基础心理测验游戏：1）用3分钟时间画一棵树2）介绍自己的名字和兴趣爱好3）你参加本次的培训的希望培训的心理学基础一、脑科学和成人学习 神经学者目前认为人脑一般含有1000亿脑细胞（神经细胞），相当于20个地球的人口。每个脑细胞就像一棵小树，信息从树枝传到树根，当我们思考时，每个脑细胞与其他细胞发生数以百计的接触。其总的“兆字节”容量大得难以想象。（一）思维导图的运用培训

2、的心理学基础（二）成人学习应左右脑并用培训的心理学基础莎呜性格测试之妙用培训的心理学基础（三）最佳学习力 大脑会退化吗？日本学者研究发现125岁大脑还没有停止生长；2045岁记忆力是最佳状态；30岁学习力达到最高值，50岁仍然占90%，70岁仍保持80%；许多重要的复杂思维联结，是在3040岁完成的；大脑的发育是人体所有器官中持续时间最长的，要到40以后，才真正全部发育完整。培训的心理学基础（四）成人学习的相关理论自动关机理论：如不受刺激，大脑10分钟就会自动关机必须变 换媒体，提供多渠道信息重复理论：如果只接触某一信息1次，一年后脑子将记得10%； 如果接触6次，回忆率将上升到90%必须进行

3、 重复、复述及复习记忆五个要素（FROLL）： First （启始）：我们记住事件的开端或一系列事件中的第一件的 可能性更大Reviewed（复习）：不复习的话，小时后记忆迅速减弱Outstanding （出色）：非同一般的事我们总是记得特别牢Linked （联系）：靠记忆术或类比记住的事情记得更牢Last（结尾）我们记住事情结尾的可能性更大（五）激发成人学习法法Visual（视觉）图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表演 / 卡通形象等Hearing（听觉）语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等Feeling（感触觉）嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等学员对视觉信息的记忆（正确率）及

4、对感触觉信息的记忆（正确率）是他们对听觉信息记忆（正确率）的近两倍！培训的心理学基础二、行为心理学的启示 巴甫洛夫、斯金纳的强化理论快乐中枢和痛苦中枢暗示的力量我信，我可以！我能，我怕谁！培训的心理学基础培训的心理学基础希望知道为何而学希望能具有实用价值希望能投入和参与希望能被尊重希望能受到激励三、成人学习的心里需求与期望培训的心理学基础消除障碍，引起兴趣强调利益与价值以学习者为中心的指导理论与实践的结合活用经验与成就感反复持续四、辅导成人学习的技巧培训师的职业发展讲师的知识技能专业知识专业技能 学习心理学 分析规划评估 人力发展行业知识 市场竞争状况 公司目标策略 行销、生产等 教学法 教案

5、设计 教助运用 表达说服 沟通协调 简报会议周边知识问题解决 情境塑造 发现问题 解决问题 社会经济 法律财务 人文地理人际技巧一、培训师应具备的知识技能 以此为业 以此为荣 以此为乐欣赏优秀 真才实学 真传实教敬重师长 尊重同业 博采众长以育人为天职以他人为良师以学员为益友二、培训师的职业信条培训师的职业发展培训师的职业发展三、国际的优秀职业讲师角色引导者启发者支持者促进者设计者 领导者：激励、示范、引导 管理者：解决、评估、改善 执行者：传承、落实、回应 开发者：规划、设计、制作 沟通者：协调、建立、建议四、优秀培训管理师的角色培训师的职业发展培训师的职业发展五、职业讲师的核心职能编课程的

6、设计讲内容的表达导活动的组织职业讲师的20个经常性错误 准备不充分（Not being Prepared）内容不充实 （Inadequate Content）材料不规整（Not Delivering the goods）使受训者经常厌烦 （Constantly boring the trainees）信息过多（Overload of information）误解组织需求（Misreading the group needs）步骤简单（Poor Pacing）练习的遗漏（Omission of Practice） 奇怪和令人困惑的言行表现（Odd or distracting Visuals ）

7、对问题把握不准（Poor handling of questions）十个“笨蛋” （Nincompoop）培训师的职业发展培训师的职业发展职业讲师的20个经常性错误 缺乏计划的表达（Poorly Planned Visuals）不恰当的幽默 （Offensive or inappropriate humor ）不适当的穿着（Over-or under-dressing）超时讲课 （Running Overtime）迟到（Running late for the Start）缺乏眼神交流（Eye-contact missing）总时背对大家 （Showing your back too oft

8、en）低效地使用多媒体（Under-Utilizing the media available）缺乏感染力（Lack of enthusiasm）没有结论（Total lack of Conclusion）十个“可怜的结局” （Poor Result）培训师的职业发展动态学习让你的能力之树常青四大基本能力两大核心能力四大关键能力成功的太 阳六、职业讲师的能力素质模型培训师的职业发展四大基本能力职业讲师的能力模型图两大核心能力四大关键能力讲师的十大能力积极心态智力基础良好天赋知行合一自学能力自创新力文字能力口语演讲现场组织煽情造势培训师的职业发展积极心态 体现： 热情、激情 积极、向上 意志力、

9、永不言败 凡事往好的方面想 要为成功找方法， 不要为失败找理由（一）职业讲师的四大基本能力培训师的职业发展智力基础基础智力(IQ)敏锐的目光(观察力)缜密的思考敏捷的反应力小练习：请谈谈如何分组？（一）职业讲师的四大基本能力培训师的职业发展良好天赋 形体修炼 （健康、奔放、充满活力） 艺术气质 （内在素质的外化，加强修养） 一副金嗓子 （拳不离手，曲不离口）（一）职业讲师的四大基本能力培训师的职业发展知行合一 广泛的知识(广度) 扎实的理论功底(深度) 丰富的阅历（实践） 运用能力（熟能生巧）（一）职业讲师的四大基本能力培训师的职业发展 自学能力 谦虚的学习态度 广泛的信息源 A、图书馆 B、

10、自购专业书籍 C、近期报刊 D、广播电视 E、网络电邮 F、朋友们的交流 快速学习力职业讲师的学习要领1、投入：投入多少，收获多少2、参与：参与多深，领悟多深3、开放：心态归零，方有心得4、谦逊：博采众长，成就卓越（二）职业讲师的两大核心能力培训师的职业发展自创新力 持续创新主题的把握培训的目的需求与供给素材的收集背景全面案例精彩培训的设计讲授演示训练序幕高潮结局讲义的制作基本讲义板书样稿电子文档预先的演练事先刻意现场自然（二）职业讲师的两大核心能力小练习：请谈谈如何开场破冰？培训师的职业发展 文字能力 培训规划 A、培训战略规划 B、年度工作计划 C、阶段培训计划 D、日常培训任务 教材编写

11、 A、幻灯片（PPT） B、相关文案（三）职业讲师的四大关键能力培训师的职业发展 口语演讲 语言：用字、用词的准确性 语气：感情色彩的运用 语音：标准普通话 语调：抑扬顿挫 （三）职业讲师的四大关键能力小练习：1分钟演讲训练培训师的职业发展 现场教学活动的组织 现场应变煽情造势 以情动人 气氛营造 局面掌控现场组织（三）职业讲师的四大关键能力培训师的项目管理一、培训管理师项目管理的宗旨（领导者）以需求为出发点以效果为导向培训师的项目管理1需求2计划3实施4转化5评估二企业培训项目管理流程培训师的项目管理5W2HPDCA三、培训管理师的项目管理核心 （开发者和执行者）培训效果核对：组织在知识、技能、态度、行为等层面对员工的要求与员工现有水平的差距，就是培训需求问题标准培训师的项目管理四、培训管理师的项目管理核心（沟通者）培训师的项目管理培训师成为热门金领人才培训管理师已成为企业战略合作伙伴国内外培训师认证情况如何设计自己的培训师职业生涯五、培训师的行业发展（管理者）培训师的项目管理 训练讲师点检表（自我管理）1 我为何被邀请来上这堂训练课?2 受训学员的情况我了解多少?3 我是否列好了训练的提纲?4 我的训练是学员需求的还是必备的?5 训练场地是否按训练要求布置?6