2022年（初级）社会工作综合能力考试统考题库大全（含答案）

1、2022年（初级）社会工作综合能力考试统考题库完整版（含答案）一、单选题.（2017年）齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是。A、马上将齐奶奶送至社区日间照料中心B、让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心C、与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心D、邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座答案：A解析：在服务的过程当中，社工要始终遵循将服务对象的生命安全放在首位，故本题应选择Ao.（2020年真题）小芸失恋后，整日以泪洗面，闭门不出，一天，她服用了大

2、量安眠药企图自杀，幸好被朋友及时发现，送到医院拾救才挽回生命。医务社会工作者小赵了解情况后到病房陪伴小芸，协助她度过难关。从危机介入的角度，小赵除了需要迅速了解小芸的主要问题外，更重要的工作是（）。A、危险性评估B、安抚悲伤情绪C、联系其家人D、转介心理咨询答案：A解析：P73-75危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为。因此，作为危机介入模式的一项重要任务，社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中，需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。快速作出危险性判断不仅对服务对象来说非常重要，还可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为，同时对于社会工作者来说也非常

3、重要，可以预防或者减轻对自己的伤害。.社会工作者小王计划对失学儿童群体进行研究并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于（）。A、发现所研究的失学儿童群体的特殊B、推论失学儿童群体的总体特征C、验证有关儿童失学的理论假设D、归纳提炼出有关失学儿童问题的理论答案：A解析：定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。本题中，要对失学儿童群体进行定性研究，就应侧重于发现失学儿童群体的特殊。.如果社区居民发现有许多居民都感受到同样的问题，有同样的需要，也有意愿解决问题，那么，。就逐渐形成了。A、社区价值观B社区意志C、社

4、区意识D、社区利益答案：C解析：社区工作是一个组织的过程，目的是让居民在参与的过程中互相认识，进而引发共鸣，愿意交流沟通、互相协助，为解决社区生活的问题而努力。当面对社区中不太迫切需要解决的问题时，居民往往容易采取“管好自己”的态度及做法。但是，如果社区居民发现有很多居民都同样感受到问题有同样的需要，也有意愿解决问题，那么“社区意识”就逐渐形成了。.（2017年）为帮助社区中困难家庭青少年提高英语水平.社会工作者联系了一家英语辅导机构，希望其能提供免费辅导。该辅导机构负责人认为此事既回报了社会，又宣传了机构，因此同意开展合作。根据上述情况，该辅导机构的合作动机是。A、公共关系B、社会联谊C、税

5、法策略D、市场营销答案：A解析：企业捐款的动机可以分为以下几种，市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊，该辅导机构负责人认为此事既回报了社会，又宣传了机构,因此同意开展合作，这属于公共关系方面的考虑。.在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必。A、运用多媒体以增强吸引力B、设置悬念以提升关注度C、介绍参与者或引出要讨论的主题D、提供讲稿答案：C解析：考点：主持小组讨论开场的技巧。小组讨论开始前，社会工作者应介绍参与者，或运用其他的方式使成员互相认识。如果组员之间已经相互熟悉，工作者则要引出将要讨论的主题，或者讨论提纲。如无特定提纲，工作者要介绍讨论的背景、意义与目

6、标，另外还要介绍讨论的规则及要求。.危机的意外性强造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持。原则。A、输入希望B、提供支持C、限定目标D、及时处理答案：D解析：社会工作者采用危机介入模式时，要坚持及时处理的原则，因为危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。.某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是。A、全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题B、全面性问题是妻子的软弱性格C、形成这个问题的明确问

7、题是实施家暴的丈夫有情绪问题D、形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持答案：B解析：“分支法”分为以下几个步骤，首先确定要解决的全面性问题，其次是列明形成这个问题的“明确问题”，再次列明造成这些问题产生的原因是什么。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况建议机构集中处理那些“明确的问题。”本题中，B选项中妻子的软弱性格属于形成这个问题的明确问题之一而并非全面问题，故选B。本题考查的是分支法的应用，通过案例来理解运用分支法来认识问题的程序。.（2016年）王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题,小李

8、做出这种判断的依据是。A、统计学标准B、内省经验标准C、行为适应性标准D、社会规范标准答案：C解析：本题考查划分正常行为和偏差行为的标准。根据行为适应性标准，由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。.（2017年）小苗父母在国外工作，他与妹妹住在亲戚家，爷爷，婶婶，堂妹,这样的家庭属于。A、核心家庭B、主干家庭C、联合家庭D、扩大家庭答案：C解析：根据家庭内部结构的不同可以将家庭划分为核心家庭主干家庭、联合家庭单亲家庭和丁克家庭，联合家庭是指父母和多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，故选C.社会工作者注重自我决定、

9、能力、文化敏感与多样性及隐私和保密性，属于社会工作者0。A、对同事的伦理责任B、对服务对象的伦理责任C、对服务机构的伦理责任D、对社会工作专业的伦理责任答案：B解析：社会工作者专业伦理中，社会工作者对服务对象的伦理责任包括对服务对象的承诺/负责、自我决定、知情同意、能力、文化敏感与多样性、隐私和保密性等。.社会工作者小王在带领小组的过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，小王对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中，小王运用了小组工作中（）的技巧。A、小组活动的设计B、与组员沟通C、促进组员沟通D、小组评估答案：B解析：考点：沟通与互动技巧中

10、的“与组员沟通的技巧”.社会工作者在倾听的同时作出回应，积极表达自己的感受，通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的，这种小组工作技巧是。A、专注倾听B、积极回应C、适当自我表露D、适当帮助梳理答案：B解析：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意和感受，并伴以积极的回应。.（2020年真题）某“村改居”社区存在电动自行车失窃、入室偷盗等问题。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用社会策划模式开展工作。针对这一治安问题，从社会策划模式的实施策略角度看，该团队首次开展工作时最先应该做的是。A、评估社区居委会组织

11、的优点和不足B、了解受到治安问题影响的居民人数C、预估上级政府能够提供的财政支持D、澄清社区居委会的工作目标与责任答案：D解析：P129-131考查社会策划模式的实施策略。社会策划模式实施策略强调完整地执行一个策划过程，包括：了解组织的使命和目标；分析环境和形势；自我评估；界定和分析问题；确定社区需要；确定目标和达到目标的标准；寻找、比较并选择好的方案。根据第一步，得出答案D。.（）是有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、控制等，实现机构高效运转输出社会服务的过程。A、社区工作B、社会资源分析C、社会工作研究D、社会工作行政答案：D解析：社会工作行政的含义社会工

12、作行政是社会工作间接的实务方法，是将社会政策转化为社会服务的过程。具体来说，社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、控制决策等，实现机构高效运转输出社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。.（2019年）“接下来这个环节是：我的名片,现在我给每个人发一张卡纸，请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己，制作自己的特色名片，写好后与其他组员交换名片,相互认识一下，”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）。A、准备阶段B、开始

13、阶段C、中期转折阶段D、后期成熟阶段答案：B解析：开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：1.协助小组组员彼此认识以消除陌生感2.帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识3.讨论保密原则和建立契约4.制定小组规范5.营造信任的小组气氛6.形成相对稳定的小组关系结构.晏紫只有初中学历，又没有什么特别技能，自去年从某小型公司离职后至今仍处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落。社会工作者赵蓝打算为其提供服务，她可以开展的工作是0A、对晏紫进行心理辅导B、为晏紫提供经济援助C、为晏紫提供学习进修机会D、建议居委会举办就业技能培训

14、班答案：D解析：社会工作者的间接服务角色主要包括行政管理者、资源筹措者政策影响者。其中，资源筹措者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。题干中，社会工作者赵蓝要帮助晏紫，最根本的是解决她的就业问题，所有备选项中只有D项是最能帮助晏紫的，也是社会工作者有可能做到的。.支持性督导的工作内容不包括。A、协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折焦虑等情绪B、给予被督导者关怀和支持C、教导被督导者专业的服

15、务知识D、促进被督导者对专业的认同答案：C解析：支持性督导的工作内容主要有四个方面：Q）协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折,不满、失望、焦虑等多种情绪，帮助被督导者增强自我功能。（2）给予关怀和支持，让被督导者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作。（3）协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。（4）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。C选项属于教育性督导的内容。本题考查的是支持性督导的工作内容，理解掌握支持性督导在这四个方面的工作内容。.针对社区8位独居老人，社会工作者小张

16、策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。A、志愿者的热情度B、志愿者的个人专业和专长C、志愿者的时间与耐心D、志愿者服务的效果答案：B解析：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生护士、律师志愿者)与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等，另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别年龄等个

17、人特征的要求。.除国家另有规定外，任何组织或者个人不得招用未满0周岁的未成年人。A、12B、14C、16D、17答案：C解析:除国家有规定外，任何组织或者个人不得招用未满16周岁的未成年人；按照国家有关规定招用已满16周岁未满18周岁的未成年人的，应当执行国家在工种、劳动时间劳动强度和保护措施等方面的规定，不得安排其从事过重、有毒、有害等危害未成年人身心健康的劳动或者危险作业。.()是社区工作过程中相当重要的一个环节，一方面是因为它是一种有效的工作手段，可以更好地运用社区成员的集体力量来满足社会需要，解决社区问题;另一方面它也是工作目标之一，为居民参与社区事务提供了渠道、方式和锻炼成长的机会。

18、A、建立和发展社区组织B、与社区居民建立良好关系C、积极介入社区事务D、主办社区活动答案：A解析：考点：组织社区。在认识社区的基础上，社会工作者可以开始社区的组织工作。建立和发展社区组织是社区工作过程中相当重要的一个环节，一方面是因为它是一种有效的工作手段，通过社区组织可以更好地运用社区成员的集体力量来满足社区需要，解决社区问题；另一方面是因为它也是工作目标之一，由于社区组织为居民参与社区事务提供了渠道方式和锻炼成长的机会。.下列关于社会工作专业价值观的说法中，正确的是()。A、社会工作的专业价值观就是指服务对象长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念B、专业价值观的建立与履行是社会工作研

19、究的重要前提，也是社会工作专业发展的重要标志C、在社会工作领域，专业价值目标就是指工具性目标D、社会工作专业价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好答案：D解析：社会工作的专业价值观就是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。社会工作专业价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义,服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注

20、人类社会的总体福利正义制度的安排以及社会工作者的重要任务,后者是有关通过专业行动实现的具体事务目标。社会工作重要的专业价值包括正义、平等责任、自我实现、自我决定、知情同意,诚信等。.我国劳动法规定，法定节假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A、100%B、150%C、200%D、300%答案：D解析：我国劳动法规定，安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的150%的工资报酬。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。.社区工作分析问题的视角更趋于。A、结构取向B、个人取向C、

21、群体取向D、非群体取向答案：A解析：社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。因此，社会工作者需要重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。.在社区照顾中，社会工作者应该帮助服务对象发展非正式照顾资源，以下属于非正式照顾方式的是。A、邻居帮忙B、心理辅导C、送餐服务D、家政服务答案：A解析：考点：非正式照顾的含义。非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。.（2020年

22、真题）社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他分手了，小范非常恼怒，准备用暴力上海女友。基于对小范的了解，小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行干预，妥善处理了此事。根据社会工作伦理困境处理原则，小陶的做法遵循的是。A、隐私保密原则B、生命质量原则C、自由自主原则D、保护生命原则答案：D解析：P3337在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务不仅保护受助者的生命，也保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全（比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第

23、三方），社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。.在小组工作中，成员关系结构稳定，小组活动运作状态良好的时期是在（）。A、小组准备阶段B、小组开始阶段C、小组转折阶段D、小组成熟阶段答案：D解析：小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段。经过了开始阶段的适应，转折阶段问题和需要的澄清、冲突的解决，组员对小组的满意度增加了，并且能自主地处理小组内部的问题。这个时候，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。.（2017年）社会工作者小

24、刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题，接着，小刘将生活困境分为经济收入，生活照料，情感支持和权益保护等几个方面的具体问题，然后，小刘分析了这些具体问题产生原因。从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于。A、SWOT分析法B、分支法C、PEST分析法D、问题认识工作表答案：B解析：认识方法有两种，问题认识工作表和分支法，问题认识工作表主要考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么？问题在哪里发生？谁受这个问题影响？这个问题何时发生？人们对这个问题的感受程度如何？分支法首先确定要解决的全面性问题，最后逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。本题中社工小刘层层分解问题，不断细

25、化问题即将整体问题进行分解，化成若干支干，为分支法，选B。.服务介入工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制定一个好的服务工作方案.下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是0。A、应做到目标高远B、目标清晰且现实C、服务对象的范围明确D、策略合理答案：A解析：本题考查的是方案策划的技巧。社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，而且还需要根据服务对象的实际生活状况以及能力制定明确的完成任务的时间表，以保证工作目标明确、现实。所以本题选A。.小张今年33岁了，至今孤身一人，谈过几次恋爱都因为小张过度地在女友身上寻找母亲的影子，以母亲的

26、标准来找自己未来的另一半而中断。小张的这种情结来源于成长阶段的()。A、婴幼儿阶段B、学龄前期C、学龄期D、青少年期答案：A解析：在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴幼儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的联结和纽带。拥有安全型依恋的婴幼儿往往有更多的探索行为，能够促成其形成自我认识。.进入了一家社会工作机构工作，督导老徐向他介绍了机构的相关情况后，给他安排了接下来的工作，包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于。A、行政性督导B、教育性督导C、支持性督导D、考核性督导答案：A解析：考点：行政性督导的概念。督导者在社会服务机构中是政科层

27、结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支.建立社区组织的程序不包括。A、招收成员B、筹措经费C、资源开发D、推选领导者答案：C解析：建设社区组织主要涉及以下程序：招收成员；订立组织规则；推选领导者；建立工作小组；筹措经费。.（2016年）社会策划模式实施策略中，自我评估的内容是。A、寻找既有解决问题手段的缺失B、比较所有达到目标的可行性方案C、了解对计划有影响的人士和团体D、分析所属社会服务机构的优点和不足答案：D解析：本题考查自我评估的内容。自我评估是指社会工作者要评估所在社会服务组织的优点和不足，同改变社区的任务相比较，以清楚地确定服务目标、界限自己

28、的工作范围。.社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动,鼓励组员积极表达自己，并且在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（）模式开展小组工作。A、社会目标模式B、互动模式C、治疗模式D、发展模式答案：D解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。

29、即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法整合社会资源及自我发展的能力。.制定小组规范是。阶段的工作程序之一。A、准备期B、小组初期C、小组中期D、小组后期答案：B解析：从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。社会工作者在小组初期应重点做好下列几项工作：协助小组组员彼此认识以消除陌生感；帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范；营造信任的小组气氛；形成相对稳定的小组关系结构。.一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企

30、业捐款动机中的。A、公共关系B、税法策略C、市场营销D、社会联谊答案：B解析：缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。.社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，卓涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权力分配的公正。这体现了社区工作()的特点。A、介入问题的层面更为宏观B、具有政治性C、分析问题的视角更加趋于结构取向D、富有批判和反思精神答案：A解析：社区工作介入问题的层面更为宏观，表现在社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，以协

31、助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配的公正。.(2020年真题)线上调查是目前常见的调查方式之一。社会工作者小林借助该方式开展服务对象的需求调查，利用网络进行问卷分发、回收和数据统计，并将数据统计结果作为服务设计的依据。关于小林此次调查的说法，正确的是()A、该方式可涉及较复杂的调查问题B、该方式采用的问题题型比较简单C、该方式可用来调查儿童服务需求D、该方式可保证调查结果的准确性答案：B解析：P188-193儿童的文化知识水平有限，线上调查与服务对象无接触，调查者不知道问卷填写者的情况，故无法保证调查结果的准确性。线上调查不适合涉及比较复杂的

32、问题，比较复杂的问题适合采用面对面的访谈。.社会工作专业化的重要前提是()。A、社会正义B、专业助人方法的建立C、社会网络的建立D、专业价值观的建立与履行答案：D解析：社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观。它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定，社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。.某企业严格按照国家政策为员工提供了基本的社会保障、医疗等社会服务,此外，该企业还很注重为员工提供各种

33、企业福利，如赴台参观旅游、举办新年派对等，极大地提高了员工的工作积极性。这体现了社会政策的0功能。A、收入再分配B、激励劳动积极性C、调节经济运行D、人力资本投资答案：B解析：政府通过制定和实施各项社会政策，可以为劳动者提供基本的社会保障、医疗和其他各种社会服务，从而降低和避免劳动者在市场经济中的各种风险，因而起到激励劳动者积极性的作用。同时，企业在此方面也可以有很多的作为，如通过为员工提供补充保险和各种企业福利，可以进一步提高企业职工的凝聚力,提高企业的劳动生产率。.社会工作者和居民初次接触，在取得居民同意的情况下，要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是0。A、让居民明确了解谈话的主题B、让

34、居民放松弛C、体现社会工作者的能力D、控制谈话方向答案：B解析：热身阶段最主要的是让居民松弛，避免直接谈论一些敏感的话题，而是要提一些比较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。.社会工作者王刚从与其朋友李阳的谈话中得知，李阳有一天晚上出门将一位老大爷撞倒后趁老大爷看清自己之前溜走了，但又害怕老大爷出事，悄悄给急救中心打了电话。后来他从街坊的谈话中得知，老大爷摔成了脑震荡。李阳害怕承担责任，但又良心不安，不知该如何是好，遂请求社会工作者王刚帮忙。针对此事，王刚需要面对的问题是。A、情、理、法问题B、保密问题C、自决原则和知情同意问题D、个人利益与社会责任问题答案：B解析

35、：社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会工作伦理的基本原则。但在实践中，这一原则并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者会面对的不同对象，处理的不同问题，可能涉及不同人际关系和权利关系，社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上很容易遇到难以决断的局面。因此，需要作审慎的思考和判断，从而避免出现任何的伦理错误和失误。.（2020年真题）下列小组工作记录方法中，属于摘要式记录的是（）A、使用录音录像等手段记录组员表现B、叙事性地将小组活动过程记录下来C、围绕小组关注的焦点问题进行记录D、记录小组过程中已发生的重要事件答案：D解析：P119-122考查小组评

36、估资料的收集。摘要式记录的焦点在小组中的重要事件，可以由社会工作者填写，或由组员记录，也可以每次小组活动后以一些开放式问题让组员填答。.小梅最近面临考大学的困境；王某最近失恋了；刘老太原先是工作中的一把手，最近退休了。请问上述现象可以被定义为。危机。A、普通生活经历的危机B、轻度危机C、特殊生活经历的危机D、低等危机答案：A解析：考点：危机的定义。危机通常可以划分为两类:普通生活经历(universaIIifeexperience)的危机和特殊生活经历(extraordinaryIifeexperience)的危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结

37、婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。.根据我国妇女权益保障法的规定，下列不属于国家保障妇女的政治权利的是0。A、妇女在录用岗位上与男性权利平等B、妇女拥有与男子平等的选举与被选举的权利C、妇女拥有与男子一样的担任领导干部的权利D、妇女拥有与男子平等的参与社会事务的权利答案：A解析：妇女的政治权利包括与男子平等的选举权和被选举权，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。.劳动法规定，在订立原则上，劳动合同的订立和变更应当遵循()的原则，不得违反法律、法规的规定。A、平等自愿、相互信任B、平等自愿、相互尊重C、平等自愿、协商一致D、相互

38、尊重、协商一致答案：C解析：劳动法规定，在订立原则上，劳动合同的订立和变更应当遵循平等自愿协商一致的原则，不得违反法律、法规的规定。.(2018年)社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是。A、促进者B、辅导者C、调解人D、决策者答案：A解析：本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任。到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要有：（1）信息、资源的提供者和链接者；（2）小组及

39、组员能力的促进者；（3）小组的引导者和支持者。.（2020年真题）某调查问卷的封面信.上写着：“本调查采用不记名方式”上述内容旨在说明。A、保密原则B、问题填答方式C、研究内容D、对象选择方法答案：A解析：P188-193根据题干“采用不记名方式”可知选保密原则。.社会工作者小嘉最近在写一项社区活动策划，（）是有效进行活动策划的前提。A、清晰明确的目标B、界定社区问题C、明确可以利用的资源D、确保活动经费及时到位答案：A解析：清晰明确的目标是有效地进行活动策划的前提。.社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧被称为。A、探索一描述一宣泄B、现实情况反思C、心理动力反

40、思D、人格发展反思答案：B解析：在心理社会模式的反思性直接治疗技巧中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧。.社会工作者为了克服服务对象的恐惧，从服务对象担心程度最高的问题开始采取治疗，迫使服务对象直接面对最担心的处境，最终让服务对象对害怕的处境变的习以为常。这属于行为治疗模式。的治疗技术。A、系统脱敏B、厌恶疗法C、满灌疗法D、放松练习答案：C解析：考点：行为治疗模式的治疗技术：放松练习系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿5种。.阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表。A、生存需要B、关系需要C、成长需要D、心理需要答案：B解析：ERG理论是阿尔德弗尔

41、于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要（E）、关系的需要（R）和成长的需要（G）。.社会工作者对小组工作的自评不包括（）。A、小组目标是否达到B、带领小组中的技巧运用C、参加小组的感受如何D、与组员之间的互动过程答案：C解析：社会工作者的自评包括工作内容即小组目标是否达到，工作表现即社会工作者在带领小组中的技巧运用，与组员之间的互动过程。选项C属于小组组员自评的内容之一。.社区社会工作者在工作的开展中非常注重发现和培育社区居民骨干参与社区事务。在罗斯曼看来，这属于社区工作的。目标。A、过程目标B、任务目标C、长远目标D、具体目

42、标答案：A解析：考点：社区工作的目标分类。社区工作的目标分为任务目标和过程目标。.（2019年）王阿姨近期被确诊癌症，他的儿子希望医务社会工作者小郑向王阿姨隐瞒病情，因为他曾经流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头。但在病房探访中，王阿姨不断求小郑告诉自己真实的病情，此时，小郑最适宜的做法是。A、尊重王阿姨的自觉权，马上告诉王阿姨其真实的病情B、从保护王阿姨的自身利益出发，决定不告知其真实病情C、尊重王阿姨及其儿子的请求，决定安排他们面对面沟通D、综合考虑王阿姨的情况，与同事及家属商议适合的决定答案：D解析：本题主要考察的是社会工作实践中的伦理难题的处理。本题中社工面临着保密与服务对象的知情同意的

43、伦理难题。根据国际社会工作界的伦理专家提出的伦理决定的一般步骤，本题中社工最适宜的做法是D。.在社会工作督导中，强调实务工作的完成及其服务质量督导方式的是。A、管理式督导和咨询式督导B、师徒式督导和训练式督导C、训练式督导和管理式督导D、师徒式督导和咨询式督导答案：A解析：在社会工作督导的四种类型中，咨询式督导和管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量；训练式督导和师徒式督导较为一致的是强调学习过程。.（2019年）根据社会救助暂行办法，可以确定当地最低生活保障标准的主体是A、省级人民政府民政部门B、设区的市级人民政府C、省级人民政府财政部门D、设区的市级人民政府民政部门答案：B解

44、析：社会救助暂行办法第十条最低生活保障标准，由省、自治区直辖市或者设区的市级人民政府按照当地居民生活必需的费用确定、公布，并根据当地经济社会发展水平和物价变动情况适时调整。.下列关于需要的说法，错误的是。A、需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉B、需要只是人脑对生理的反应C、需要是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求D、通常以愿望、意向等形式表现出来答案：B解析：B项，人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。.（2018年）危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑,自我评价低等现象。因此，社会工作

45、者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法,帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是。A、及时处理B、提供资源支持C、恢复自尊D、培养自主能力答案：C解析：本题考查危机介入的基本原则。恢复自尊是危机介入的基本原则之一。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。因此，社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。.服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”社会工作者：“哦,还有呢”服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于毕业了。

46、”社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了！”社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说你的坏话，从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗”请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧。技巧。A、同理心B、倾听C、摘要D、澄清答案：C解析：考点：引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括以下3个方面：（1）澄清（2）对焦（3）摘

47、要。摘要：社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲的是不是包含几个方面的要求”或者“您刚才讲的，我的理解是您有什么补充吗”通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。.工业基地的老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。A、购买服务B、政府补助C、协议合作D、商业交易答案：C解析：考点：政府资助方式。协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。

48、.社会工作者小田负责低保户工作。她的工作就是向社区民众宣传低保政策、帮助他们填写申请表、了解低保户的需要和协助发放补助等。小田的工作主要体现了社会工作者在社会政策中的。角色。A、提供者B、支持者C、倡导者D、协调者答案：A解析:本题考查社会工作者的角色。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括心理辅导，还包括政策信息的提供。.马斯洛认为人类最基本的需要是0。A、生理需要B、安全需要C、尊重的需要D、归属与爱的需要答案：A解析：生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。故

49、选A。.（2018年）张先生夫妇带着5岁的大女儿和2岁的小女儿玩耍，小女儿突然要妈妈抱抱，大女儿看到后马上也要妈妈抱。根据儿童发展的特点，大女儿的行为背后的情绪反应是。A、嫉妒B、依恋C、害怕D、生气答案：A解析：本题考查学龄前阶段的主要特征。小女儿突然要妈妈抱抱，这是依恋的情感反应，而大女儿的反应是一种嫉妒情感的反应。在学前期，儿童的情绪、情感虽有了进一步的发展，但由于皮层下中枢的活动仍占优势，故此期儿童的情绪易激动,不稳定，情感也具有易变性和富有冲动性。如抢别人的玩具、故意弄坏别人心爱的东西,不良的情绪反应等这些应视为儿童的嫉妒心理的情感反应。成人的不断教育和要求以及儿童所参加的集体活动，

50、都有利于儿童逐渐学会控制自己的情绪，减少冲动性。儿童情感的发展对儿童个性的形成起着重要的作用，因此，应从小培养儿童良好感情，同时也注意克服一些不良情绪，如虚荣心、嫉妒心等。.从社会工作的价值观来看，社会工作是一种服务过程，也是一种()oA、公益行动B、社会实践C、价值取向D、道德实践答案：D解析：社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。社会工作的目标就是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。.(2019年)为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者

51、准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中，属于小组效果评估指标的是。A、组员的出席情况B、组员的过往经历C、组员的改变程度D、组员特征与能力答案：c解析：针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类：效果评估和过程评估。效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。过程评估则是针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的影响因素等。.（2020年真题）80岁的王爷爷家庭条件不错，儿女也很孝顺。最近王爷爷老伴去世，他提出想去养老院住，儿女和亲戚都很不理解。王爷爷说：“我一个人在家，生病了没人照

52、顾，万一哪一天摔倒了都没有人发现，去养老院住我更安心。”根据马斯洛的需要层次论，王爷爷的说法反映其当前最迫切的需要是（）A、生理的需要B、安全的需要C、归属的需要D、尊重的需要答案：B解析：P42-44安全需要。这是人类要求保障自身安全,摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。.在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是。A、了解问题影响的群体B、了解问题发生的地

53、点C、了解问题发生的时间D、了解问题产生的原因答案：D解析：考点：问题认识工作表。“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么问题在哪里发生谁受这个问题影响这个问题何时发生人们对这个问题的感受程度如何.心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目前的内心冲突与。联系起来。A、人生观B、价值观C、非理性理论D、以往的经历答案：D解析：心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。.（2018年）社会工作者小郑

54、根据自己多年从事学校社会工作服务的经验，认为有必要开展政策倡导，从宏观层面促进学生健康成长。下列小郑的做法中，体现政策影响者角色的是。A、组织新同学开展破冰活动B、联系企业为学生捐赠物资C、组织在校志愿者为学生举办趣味运动会D、呼吁教育部门在学校设立社会工作岗位.答案：D解析：本题考查社会工作者的角色。社会工作者对适时地制定和改善社会政策负有责任。当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，就应该向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。这样，可以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。在这种情况下，社会工作者就扮演着政策影响者的角色。D项符合题意。.一条流经社区的河流被污染，造成地下

55、水的污染，导致居民的饮水安全受到威胁。社会工作者将社区居民组织起来讨论社区所面临的问题和需求，并将此次行动的目标确定为解决社区所面临的环境污染问题。按照罗斯曼对社区工作的目标分类法，该目标属于0。A、具体目标B、过程目标C、任务目标D、长远目标答案：C解析：罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需求，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路、解决社区环境污染问题等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解等。题干中所提到的目标是为了解决社区所面临的具体问题，因此属于任务目标。.某市妇女联

56、合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于。A、管理式协调B、沟通式协调C、工作性协调D、程序性协调答案：D解析：社会服务机构的协调活动可分为：程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持互助配合，这种协调是在活动设计过程中进行的；工作性协调，指在服务进行过程中，管理者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。.父母或者其他监护人应当关注未成年人的生理、心理状况和行为习惯，以健康的

57、思想、良好的品行和适当的方法教育和影响未成年人，这属于家庭保护中的()A、教育培养B、民主尊重C、关爱与引导D、监护和抚养答案：c解析：关爱与引导：父母或者其他监护人应当关注未成年人的生理、心理状况和行为习惯，以健康的思想、良好的品行和适当的方法教育和影响未成年人，引导未成年人进行有益身心健康的活动，预防和制止未成年人吸烟、酗酒流浪、沉迷网络以及赌博、吸毒、卖淫等行为。.某慈善基金会在基金会成立10周年的时候，举办了一次大型义卖活动，为机构筹款，从而帮助贫困山区的辍学女童重返教室接受教育。该基金会使用的筹款方式属于0。A、项目申请B、私人恳请C、电话劝募D、特别事件筹资活动答案：D解析：特别事

58、件是社会服务机构通过特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会,展览会和义卖会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。.（2020年真题）根据问卷设计中问题的排序原则，下列问题正确的排序是。（1）您觉得精准救助服务的效果如何?非常好比较好一般比较差非常差（2）您第一次领取最低生活保障金的时间:年月（3）您的教育程度?初中及以下高中/中专/技校/同等学力大专及以上(1)(2)(3)(3)(1)(2)(3)(2)(1)(1)(3)(2)答案：B解析：P188-193本题考查问

59、题涉及的排序o一般而言,被访者熟悉或感兴趣的简单的封闭式的问题可以置于前面，行为态度、背景、敏感的问题放在后面。76.(2019年)社会工作者小张在社区环境综合整治项目中主要负责收集社区资料，进行社区分析、策划服务方案等工作，根据社会策划模式，小张扮演的角色主要是()。A、技术专家B、协调者C、方案实施者D、中介者答案：A解析：在社会策划模式中，社会工作者主要是扮演专家的角色。包括收集社区资料，进行社区分析社区诊断,社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。.我国婚姻法规定结婚必须达到法定年龄，其中男不得早于。，女不得早于O,晚婚晚育应予鼓励。A、22周岁，20周岁B、23周岁，22周岁C、

60、20周岁，20周岁D、20周岁，18周岁答案：A解析：我国婚姻法规定结婚必须达到法定年龄，其中男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的议题是。A、保密议题B、个人利益与社会责任C、自决原则和知情同意D、价值介入与客观性的矛盾答案：A解析：社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的