《体育服务礼仪》教学大纲

1、课程代码： SM100100体育服务礼仪教学大纲一、课程说明（一）课程基本信息课程名称：体育服务礼仪学分：2学时：32学时。 其中理论22学时， 实践10学时。本课程教学效果的主要衡量指标：平时成绩30%助末考核70%课程性质：专业必修课课程类型：理论+实践主要授课方式：讲授型+师生交互型+讨论型拟安排授课学期：3适用对象：2013级体育服务与管理专业预修课程：专业引论并修课程：瑜伽形体（二）课程简介体育礼仪是仪表、服饰、语言、礼貌礼节以及典礼仪式在体育文化活动中的综合运用， 它在很大程度上是与运动规则相同的。体育服务人员在体育运动及赛事中起着重要作用， 直接影响着体育运动及比赛的顺利进行，具

2、备一定体育礼仪知识与技能，是体育服务从业 人员必备的行为规范和素质条件。为适应体育教育的需要，切实提高新型、实用型体育服 务从业人员的培养素质，进一步规范学生专业化操作，提高实用服务技能，并为将来的职 业发展打下良好的专业基础，我们开设了体育服务礼仪这门课程。（三）教学目的与要求教学目的：本课程旨在使体育服务与管理专业的学生掌握在体育服务行业实践操作中，各具体操 作步骤所需的服务礼貌礼仪，并能熟练应用。并通过全方位的芭蕾形体舞蹈训练，培养学 生对美的追求，提高学生的形象素质，使学生能够拥有优美的身段和良好的自信，从而能有健康的身体和高雅的气质，并且在思想、品德、修养、情操、礼节、艺术品位以及鉴

3、赏 能力方面都有所提升，具备从业人员必备的行为规范和素质条件。教学要求：培养学生良好的身体姿态培养学生文明礼貌用语的灵活运用让学生掌握体育热门项目的礼仪常识二、讲授大纲第一章导论本章要求：通过本章学习，应达到以下目标：知识目标：了解体育礼仪的形成与发展能力目标：掌握体育礼仪的功能和实践意义本章重点：理解体育服务的实践意义难点：体育服务礼仪的发展第一节现代体育礼仪的形成与发展1、现代体育礼仪的概念2、现代体育礼仪的形成与发展3、现代体育礼仪的内容第二节体育礼仪的功能和实践意义、促进和谐功能2、塑造形象功能3、应召感化功能第二章体育活动人员一般礼仪之一本章要求：通过本章学习，应达到以下目标：知识目

4、标：了解体育相关的仪容、仪态、服饰、语言能力目标：掌握正式场合下的着装礼仪本章重点：理解体育服务中一般礼仪的重要性难点：仪态和语言礼仪的合理运用第一节仪容礼仪1、干净整洁适度修饰生动自然第二节服饰礼仪服饰礼仪的基本原则运动场上的服饰礼仪第三节仪态礼仪1、站姿走姿第四节语言礼仪有声语言无声语言书面语言第三章体育活动人员一般礼仪之二本章要求：通过本章学习，应达到以下目标：知识目标：了解体育相关的交往聚会旅行的相关礼仪能力目标：掌握正式场合下的交往礼仪本章重点：交往礼仪难点：交谈礼仪第一节交往礼仪称谓礼仪介绍礼仪交谈礼仪电话礼仪馈赠礼仪第二节聚会礼仪做客礼仪宴会礼仪招待会礼仪4、就餐礼仪第三节旅行礼

5、仪乘飞机的礼仪乘汽车的礼仪住宿的礼仪第四节国际礼俗国际惯例部分国家礼俗简介第四章 运动员的特殊礼仪本章要求：通过本章学习，应达到以下目标：知识目标：了解体育运动员在参加运动的相关礼仪能力目标：掌握正式场合下的交往礼仪本章重点：比赛礼仪难点：尊重裁判员第一节比赛礼仪尊重裁判员尊重对手尊重观众尊重自己第二节领奖礼仪登上领奖台接受奖牌升国旗仪式回报观众第三节面对媒体礼仪第五章教练员的特殊礼仪本章要求：通过本章学习，应达到以下目标：知识目标：了解教练员应该掌握的相关礼仪能力目标：掌握教练员在赛场上礼仪 本章重点：教练员在赛场上礼仪难点：行为与语言之美 第一节教练员的礼仪修养注意仪容仪表规范行为举止塑造

6、高尚人格第二节教练员在训练场上的礼仪行为和语言之美尊重运动员践行体育精神第三节教练员在赛场上的礼仪规范自己的言行正确引导运动员尊重裁判和观众第六章体育工作人员的特殊礼仪本章要求：通过本章学习，应达到以下目标：知识目标：了解体育工作人员在运动会上应该掌握的相关礼仪能力目标：掌握裁判员、记者、志愿者的特殊礼仪本章重点：裁判员的特殊礼仪难点：裁判员的执法风范第一节裁判员的特殊礼仪裁判员的临场风度裁判员的执法风范裁判员的协作精神第二节志愿者的特殊礼仪1、志愿者的意义2、志愿者的形象规范3、志愿者的服务规范第三节体育记者的特殊礼仪1、记者体育解说礼仪2、记者赛后采访礼仪第七章 观众的特殊礼仪本章要求：通

7、过本章学习，应达到以下目标：知识目标：了解观众在运动会上应该掌握的相关礼仪能力目标：掌握观众进场、观赛、退场的礼仪本章重点：观赛的礼仪难点：面对突发事件第一节入场礼仪1、观赛着装2、准时入场3、排队入场4、配合安检工作5、进场后对号入座6、对手机进行设置第二节观场礼仪1、敬仰国旗2、尊重贵宾3、禁用闪光灯4、了解规则、尊重裁判5、正确的鼓掌加油6、做文明啦啦队7、正确对待输赢8、向运动员祝贺9、注意细节10、面对突发事件第三节退场礼仪1、尽量避免提前退场2、有秩序的退场 第八章体育项目的独特礼仪 本章要求：通过本章学习，应达到以下目标： 知识目标：了解各个比赛项目的礼仪 能力目标：掌握三大球的

8、礼仪 本章重点：高尔夫的礼仪难点：高尔夫具体礼仪的实践操作 第一节田径项目径赛：短跑、中跑、长跑、跨栏、障碍、接力田赛：跳高、撑杆跳高、跳远、三级跳远、推铅球、掷铁饼、投链球、掷标枪 第二节 球类项目：足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、网球、手球、橄榄球 第三节 重竞技项目：跆拳道、摔跤、柔道、拳击、举重 第四节 体操和艺术体操 第五节 游泳项目：游泳、花样游泳、跳水、水球 第六节 水上项目：赛艇、皮划艇、帆船 第七节 全能项目：现代五项、铁人三项 第八节冰雪项目：滑雪、滑冰、冰球 第九节 其他项目：自行车、马术、击剑、射击、飞碟、射箭、围棋、保龄球、台球、高 尔夫球 第九章体育运动仪式 第一

9、节火炬传递仪式1、火种的采集2、火炬的传递3、历届奥运会火炬传递仪式 第二节开幕仪式一般运动会开幕仪式奥运会开幕仪式 第三节颁奖仪式一般运动会颁奖仪式奥运会颁奖仪式第四节闭幕仪式一般运动会闭幕仪式奥运会闭幕仪式第十章体育运动标识第一节会旗第二节会徽第三节吉祥物第四节项目图案与宣传画三、主要作业安排（包括大型作业或课程设计）作 业 序 号主要内容核心要求和课程章中的联系估计课外完成所 需平均时间（小 时）1仪容仪表设计独立完成对自己的仪 容仪表设计第三章（第T、第二节）62仪态练习寻找适合自己，符合 礼仪规范的仪态第三章（第 二节）43社交模拟练习特定情景的语言交流第三章44运动会遇到突发事件时

10、 各角色应采取的措施独立完成书面作业、 手写第七章25列举高尔夫球的服务礼仪独立完成书面作业、 手写第八章2四、学时分配表章/节/单 元内容总学 时讲授实践其他1导论2V2基本社交礼仪一6V3基本社交礼仪二4V4体育活动人员礼仪一2V5体育活动人员礼仪二2V6运动员特殊礼仪、教练员特殊礼仪、体育工作 人员特殊礼仪、观众的特殊礼仪2V7体育项目独特礼仪、体育运动仪式、体育运动标识2V8基本形态练习6V9仪容仪表4V期末复习考试2V小计：32四、实践教学安排（适用于有实践环节的课程，总计10学时）1、实践内容1：仪容仪表设计实践学时：42、实践内容2:社交礼仪实践实践学时：23、实践内容3:仪态练习实践学时：4五、课程考核（给出具体数据或给出数据范围）考核形式次数占总分百分比考核方式备注作业（小测验）5次10%作业、实践课堂表现10%课堂表现期中考试1次10%实践期末考试2次70%理论+实践六、建议使用的教材及教学参考资料建议教材：主编：赵红红 书名：现代体育礼仪出版社：浙江大学出版