【2020最新智库】油脂库突发事件应急处置措施

1、油脂库突发事件应急处置措施总则目的及依据为了全面贯彻落实“安全第一、 预防为主、 综合治理”的安全生产方针， 预防和控制突发事故或次生事故的发生， 最大限度地减少人员伤亡、财产损失、环境破坏和社会影响。统一和规范油脂库突发性事故、事件（以下简称事故）应急预案的编写，根据中华人民共和国安全生产法 、国务院国家突发公共事件总体应急预案的有关要求，油脂库特制定本预案。适用范围本预案适用于自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全四种突发事件类型。应急工作原则以人为本、减少危害。 履行企业肩负的安全环保主体责任，把保障员工、 保障人民群众健康和生命财产安全作为首要任务， 最大程度地减少突发事件及其造成的人

2、员伤亡和危害。居安思危，预防为主。 高度重视公共安全工作， 深刻认识安全发展、清洁发展的重要性，切实抓好对重大隐患的评估、治理，坚持预防与应急相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。统一领导，分级负责。 于政府统一领导下，于企业应急领导小组指导下，完善分类管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制，切实履行企业管理、监督、协调职能，充分发挥各基层单位应急机构的作用。依法规范， 加强管理。 依据有关法规和制度， 使应急工作程序化、制度化、规范化。协调有序、运转高效。建立企业与地方政府、企业与省企业的应急联动机制，实现应急资源共享，有效处置突发事件。归口管理，信息及时。及时、如实、负责地向企

3、业方案突发事件情况，及时坦诚面向公众、媒体；统一归口发布突发事件信息，依靠社会各方资源共同应急。组织机构与职责2.2 组织机构与职责油脂库应急小组组长：王永峰；副组长：操作班长组员：操作工；领导各成员小组的职责：组长： 负责制定标准化管理方案且进行监督落实工作； 进行月度生产总结和月度设备运行状态的标准化： 预见性设备管理标准化（包括改进和技术创新项目）；副组长： 电气设备、 计量设备管理标准化的制定以及电气设备、计量设备培训标准化的制定和监督落实工作。组员：认真学习电气设备、计量设备标准化内容，且将标准化工作落实。加油站应急小组职责：1）平时制定演习计划，且按时组织演习，总结演习效果，确定改

4、进措施。2）监督、检查关联设备，材料的有效性、充足性。3）紧急情况发生时，负责现场指挥，及时了解各组关联人员的汇报，做出相应的对策，指挥完成整个抢险、抢救工作。风险分析危险性分析万里乐加油站于生产运营过程中，存于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等四种类型风险。自然灾害突发事件有造成加油站员工伤害、 财产损失等风险， 有引发其它衍生、次生灾害的危险。油品于收、 发过程中存于泄漏且引起加油站员工中毒、 环境污染及着火、 爆炸等危险； 环境突发事件有引起环境污染和生态破坏的危险。公共卫生事件有导致加油站员工传染病、群体性不明原因疾病、食物中毒、职业中毒等风险。社会安全事件有造成加油站员

5、工伤害或财产损失、名誉损失的风险：恐怖袭击事件有造成加油站员工伤亡和重要设备设施损毁的危险。群体性事件有造成重大社会影响的危险； 新闻媒体事件有造成企业形象受损的风险。分类和分级分类万里乐加油站突发事件主要分为自然灾害事件、 事故灾难事件、 公共卫生事件、社会安全事件四种类型。1）突发自然灾害事件主要包括洪汛灾害、破坏性地震灾害、地质灾害、气象灾害等。2）突发事故灾难事件主要包括加油站爆炸着火突发事件、 油品严重泄漏失控和中毒突发事件、环境突发事件等。分级田级突发事件（加油站级）：指突然发生，事态较为严重，对员工、关联方和人民群众的生命安全、 设备财产、 生产运营和工作秩序造成一定危害或威胁，

6、有可能造成人员伤亡、财产损失或环境污染，造成社会影响和声誉影响的事件。预防和预警针对可能发生的突发事件， 开展风险分析， 完善预防与预警系统，做到早发现、早防范、早方案、早处置。应急响应响应过程万里乐加油站应急响应过程流程如图 4 所示。事件发生图4万里乐加油站应急响应过程流程图6应急保障根据加油站管理规范配备的消防器材及物资，万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。7预案管理预案培训企业人事部门组织对各类专业应急人员、应急指挥人员安排关联的应急培训计划，使其了解且掌握应急预案总体要求和与员工关联内 容的详细要求。预案演练每年年初，由西南片区负责对全站员工进行一次应

7、急预案专项培训、 演练。 培训、 演练计划、 材料、 试卷应报主管单位批准且备案。新员工上岗前，必须接受由万里乐加油站进行的专项培训。培训时间不得少于 40 小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。预案修订万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。 无特殊原因，每年度对专项应急预案进行一次修订。如有以下原因应及时对应急预案进行修订：1）新的关联法律法规颁布实施或关联法律法规修订实施；2）通过应急预案演练或经突发事件检验，发现应急预案存于缺陷或漏洞；3）应急预案中组织机构发生变化或其它原因。7.4 预案备案万里乐加油站级应急预案应于企业储安部和地方政府

8、备案。8 附则责任与奖惩万里乐加油站应急处置工作实行各岗位负责制和责任追究制。 万里乐加油站应急小组对于应急管理工作中做出突出贡献的先进班组和个人应给予表彰和奖励。对迟报、 谎报、 瞒报和漏报突发事件或应急工作中有其他失职行为的，按照关联法规和企业有关规定进行处理。预案的实施本预案自发布之日起实施。编制与解释（略）万里乐加油站火灾事故应急预案事故类型和危害程度分析事故类型油罐车火灾事故、 储油罐区火灾事故、 加油车辆和加油机火灾事 故、电气火灾、邻近单位发生火灾事故。危险性分析根据万里乐加油站基本情况和现场布局， 运营过程中可能出现的危险目标及对危险目标的评估如下：油品的性质：加油站主要对社会

9、车辆提供车用燃料油，即各种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。油品的危险性：其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。危害程度的范围：以加油站为中心，50m为半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。对建筑物设备危害程度的预测：汽油、柴油一旦着火，具有爆炸后的燃烧可能，燃烧中又有爆炸的特点，且且伴有较强的震荡、冲击波和同时散发大量的热量。 汽油造成的火灾具有强烈的突发性， 高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。对人员危害程度的预测： 一旦发生泄漏或爆炸， 人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度

10、烧伤、严重烧伤及生命危险。主要危险部位是：加油现场、卸油区、储罐区、配电室。可能发生火灾种类有：加油站火灾、爆炸；车辆火灾；电气火灾。应急组织人员和职责加油站经理（张瑜）负责现场的总体协调指挥。加油站计量员（丁涛）负责拉闸断电。加油站核算员（段亚萍）负责通讯、报警联络。加油站前庭主管负责现场组织人员扑救或施救。加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。预防与预警发现险情， 经过加油站当班前庭主管之上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，命令加油站核算员向不同级别的上级领导方案。加油站核算员同时拨打报警电话110、 11

11、9、 120，且通知西安销售分企业应急领导小组（ 24 小时应急电话：87620823） 。如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、附近居民小区街道办事处联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。报警时应讲清以下内容：1 ）着火单位名称、详细地址；2 ）着火部位、着火物质、火情大小；3 ）报警人姓名、报警电话号码。4 应急处置措施加油机火灾处置方案1 ）站经理得到加油机起火方案后，迅速启动应急预案。2 ）计量员立即到配电室切断电源，然后加入灭火队伍。3）加油站前庭主管带领加油员马上携带灭火器冲向起火地点，消灭加油机火情。4）核算员清理好财务账目，根据站经理命令，确定是否报警，然后迅

12、速撤离至安全区域。险避安全区设于加油站外200m。5）便利店收银员整理好自己账目后，交到核算员手中，然后作为医疗组人员参与救护工作。6）如遇人员受伤，应将受伤人员撤离到隔离区以外，且与医院联系提供受伤人员致伤信息，利用现有急救物品对伤员进行包扎、救护。7 ）火情完全消除，站经理确认安全后，宣布重新营业。卸油区火灾处置方案可能出现的起火情况：1 ）加油站送油罐车于加油站油罐区卸油过程中起火；2 ）加油站送油罐车于加油站油罐区静止过程中起火；3 ）加油站卸油罐车于加油站卸油终止后起火；4 ）加油站储油油罐计量口起火；5 ）加油站储油油罐卸油口起火；6 ）因其他原因（雷电）等油罐区起火。处理措施：1

13、）站经理切断加油站电源总开关，指挥油罐车司机迅速把着火罐车驶离油站危险区域进行扑救。2 ）当班加油员使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气灭火，火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。3）计量员负责关闭卸油罐车卸油口和油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（卸油口） 。4 ）严禁使用水直接扑救，以免水激飞溅油品扩大着火范围。5）当班加油员立即停止加油，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆开往与着火点上风口的方向，且要求远离 100m以外。6）立即疏散周边群众，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点100m以外的地方。7）如遇人员受伤，应将受伤人员撤离到隔离区以外，

14、且与医院联系提供受伤人员致伤信息，利用现有急救物品对伤员进行包扎、救护。8）消防队赶赴现场后，主动配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。注意事项：如人身上不小心溅上油火时， 立即用灭火器进行扑灭， 或快速脱下衣服，将火扑灭；如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭；或迅速跳进附近的水池中灭火， 然后现场人员帮他脱下衣服。 着火人员不要惊慌，乱跑乱跳，这样不仅影响救助而且可能扩大火情。救火时切忌用衣服扫帚来回扑打， 以免使油火扩大着火范围。 如有人员伤亡，应同时启动人员伤亡事故应急预案 。万里乐加油站油罐区火灾处置方案1）发现油罐区起火后，迅速方案站经理。站经理下令启动应急预案。2）计量员切断加油站

15、电源总开关，然后迅速加入现场灭火组开始灭火抢险。 （如果当时正于卸油， 计量员应迅速关闭油罐车阀门，方案站经理发生火情后， 指挥油罐车司机把着油罐车驶离油站危险区域且进行扑救，站经理负责切断加油站电源总开关。 ）3）当班前庭主管使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气。其他员工用灭火器进行灭火。火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。4）计量员负责关闭油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（量油口） 。5）当班加油员立即停止加油，于进口处设立警戒标志，疏散现场加油车辆及闲散人员， 引导司机将车辆迅速驶离加油站。 且注意引导消防车辆进站灭火。6）核算员应根据站经理命令，于第一时间报警

16、且通知周边群众撤离。同时携带账册撤离至安全区域。7 ）火情消除后，站经理宣布关闭预案。确认安全后，重新营业。万里乐加油站电器火灾处置方案1）发生电器火灾时，发现者马上通知站经理。站经理宣布启动预案。2）计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，迅速回到火场加入扑救。3）灭火组（当班加油员）取来离火场最近的手提式灭火器进行扑救。4）当班前庭主管和核算员把火源周围的重要物品及可能引发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带，直到火情被完全控制。此时若火灾尚未扑灭，核算员按照站经理命令，马上拨打 119 报警。然后携带账册撤至安全区域。5）当班前庭主管于进站口设立警示标识，顺序组织站内加油车辆快速驶离加油站。

17、6）火灾扑灭后，站经理宣布关闭预案，且迅速将情况上报片区应急领导小组。7）安全主管部门速派专业维修人员到站对电气线路进行维修，恢复正常的生产、生活。8 ）确认安全后，重新营业。注意事项：于消防灭火的同时， 首先应保证自己的人身安全。 当消防队赶到现场后，协助消防队进行灭火。万里乐加油站车辆火灾处置方案1）发现加油车辆站内着火时，立即方案站经理。站经理宣布启动应急预案。2 ）计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，回到现场加入扑救。3）现场灭火组（当班加油员）用灭火器开展扑救，火情消除后，将起火车辆推出站外。4）核算员按照站经理命令，拨打报警电话，携带账册撤离至安全区域。5）当班前庭主管于进站口设

18、立警示标识，顺序组织站内其他车辆安全驶离加油站。6）火情消除后，站经理宣布关闭应急预案。确认安全后，重新营业。提示：1）于可能的情况下，将着火车辆驶离到站外处理。2）车辆出现冒烟时，不可于站内打开机器盖。应推出站外，进行处理。4.6 邻近单位火灾当加油站邻近单位或公路上发生火灾时， 加油站应停止营业， 关闭阀门。核算员按照站经理的命令，立即拨打 119 报警，且向片区应急领导小组、 西安销售分企业应急办公室方案。 加油站经理应迅速动员全体员工保持镇定，计量员用灭火毯盖住操作井且包住油罐通气管， 当班前庭主管负责准备好所有灭火器材。 根据火灾点与风向等不同情况，以及站内现有人员、灭火设备配备等，

19、进行防卫。主要有以下几点：1）加油站当班前庭主管负责指挥站内车辆撤离加油站，且动员义务灭火人员前往参与灭火。2）计量员负责控制电源，用石棉毯或湿被、包裹密封通气管口、油罐操作井、加油机等。3）便利店员工对存有润滑油或其他油品的房间、仓库、场地也应同时做好防范工作。4）加油站当班员工负责清点、集中灭火器材，将它们于重点方向、部位上布置摆放，站内人员也相对集中，做好临战准备。5)加油站当班员工负责清理迎火方向的隔离带，清除一切可燃物，包括杂草、树木等。必要时应扩大范围，支援邻近单位防火。5 灭火抢险注意事项扑救石油火灾应注意防止油蒸气、 烟雾的侵袭， 毒害， 灭火时、应站于上风方向。扑救石油火灾时

20、应注意自身安全，非灭火人员一律远离现场，避免加大人员伤亡。防止复燃， 灭火后应对燃烧区的设备管道继续实施冷却， 对地面上散落的油品使用防爆工具进行回收，防止复燃。d)扑救电器火灾，可使用二氧化碳灭火器，也可以使用干粉灭火器。使用灭火器于室内较小空间灭火完毕后，操作者应迅速离开，以防窒息。于扑救带电设备火灾时， 应对准燃烧最猛烈处喷射， 注意操作要领防止冻伤。应急结束程序终止条件确认现场危机已经解除， 确认现场的环境不会再次发生危险， 由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。处置现场评估通过应急处置过程， 对各个岗位于处置过程中的表现进行评价。 总结事件的起因、发现问题的诱因，于企业

21、内进行安全经验分享，对关联人员进行教育。应急物资和装备保障根据加油站管理规范配备的消防器材及物资， 万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。附则演练要求1）每年年初，由西南片区企业负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报上级主管部门批准且备案。2 ）新员工上岗前，必须接受万里乐加油站的安全培训。3 ）安全培训时间累计不得少于40 小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理（张瑜）主持。考试不合格者应重新培训。预案修订和完善万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。无特殊原因，每年度对专项应急预案进行一次修订。如有以下原因应及时对应

22、急预案进行修订：1）新的关联法律法规颁布实施或关联法律法规修订实施；（ 2）通过应急预案演练或经突发事件检验，发现应急预案存于缺陷或漏洞；3）应急预案中组织机构发生变化或其它原因。预案修订须经上级企业审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。预案的实施2 应急组织人员和职责本预案自签署之日起实施。万里乐加油站油品跑冒漏事故应急预案事故类型和危害程度分析事故类型：油枪跑冒油、卸油时跑冒油危害程度分析根据万里乐加油站基本情况和现场布局， 运营过程中可能出现的危险目标及对危险目标的评估如下：油品的性质：加油站主要对社会车辆提供车用燃料油，即各种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、

23、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。油品的危险性：其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。危害程度的范围：以加油站为中心，50m为半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。对建筑物设备危害程度的预测：汽油、柴油一旦着火，具有爆炸后的燃烧可能，燃烧中又有爆炸的特点，且且伴有较强的震荡、冲击波和同时散发大量的热量。 汽油造成的火灾具有强烈的突发性， 高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。对人员危害程度的预测： 一旦发生泄漏或爆炸， 人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。主要危险部位是：加油现场、卸油作业区。加油站经

24、理（张瑜）负责现场的总体协调指挥。加油站核算员（段亚萍）负责通讯、报警联络。加油站前庭主管负责现场组织人员进行现场处置。加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。加油站计量员（丁涛）负责分析跑冒油原因，及信息上报。预防与预警发现险情， 经过万里乐加油站当班前庭主管之上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，命令加油站核算员向不同级别的上级领导方案。同时拨打报警电话119、 120，如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、 附近居民小区街道办事处联络， 告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。1）紧急情况的类型（火

25、灾、天然气泄露、燃油外溢、人员受伤等） ；2 ）事发加油站的名称、地址；3 ）报警人姓名、报警电话号码。响应程序采取逐级方案制度， 事件发生后， 加油站经过初步评估确定符合田级（加油站级）突发事件条件时，应启动本站应急预案，且立即方案片区应急领导小组、西安销售分企业应急办公室（ 24 小时应急值班电话：87620823） ，方案内容为：事故发生时间、地点、危害程度及趋势、 人员及财产损失情况、 目前应急救援处理情况及需要提供的 救援帮助等。 通过后续方案及时反映事态进展， 提供进一步的情况和资料。应急处置程序油枪跑冒油应急处置方案当班营业员立即关闭油枪和加油机。当班前庭主管用不能产生静电的棉纱

26、、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照企业有关规定处理。当班班组对地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。当班营业员告知司机不准立即启动车辆。如跑冒油数量较多， 应立即封锁现场， 然后按上述步骤处理。卸油时跑冒油应急处置方案当班前庭主管应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业且向站经理汇报。必要时，前庭主管方案公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；站经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆， 检查且消除附近的一切火源； 制止其他车辆和人员进入加油站。当班营业员于溢油处的上风向，布置消防器材。当班班组对现场已跑冒油品用沙土等围住且进行

27、必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具做回收操作。回收后，用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。当班营业员给被油品泼溅的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意安全。前庭主管检查排水沟及水封井内是否有残油，若有残油应及时清理干净，且检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存于。前庭主管计量确认跑冒油损失，做好记录。前庭主管检查确认无其他隐患后，可继续营业。计量员分析跑冒油原因，书面方案片区主管部门。应急结束程序终止条件确认现场危机已经解除， 确认现场的环境不会再次发生危险， 由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。处置现场评估通过应急处置过程， 对各个岗位于处置过程中的

28、表现进行评价。 总结事件的起因、发现问题的诱因，于企业内进行安全经验分享，对关联人员进行教育。应急物资和装备保障根据加油站管理规范配备的消防器材及物资， 万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。附则演练要求( 1)每年年初，由西南片区企业负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报上级主管部门批准且备案。（ 2 ）新员工上岗前，必须接受万里乐加油站的安全培训。（ 3 ）安全培训时间累计不得少于40 小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。预案修订和完善万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。无特殊原因

29、，每年度对专项应急预案进行一次修订。如有以下原因应及时对应急预案进行修订：1）新的关联法律法规颁布实施或关联法律法规修订实施；（ 2）通过应急预案演练或经突发事件检验，发现应急预案存于缺陷或漏洞；3）应急预案中组织机构发生变化或其它原因。预案修订须经上级企业审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。预案的实施本预案自签署之日起实施。万里乐加油站卸车混油事故应急预案事故类型和危害程度分析事故类型：卸车混油造成的冒油事故、卸车混油造成的数质量事故危害程度分析根据万里乐加油站基本情况和现场布局， 运营过程中可能出现的危险目标及对危险目标的评估如下：油品的性质： 万里乐加油站主要对社会车辆提

30、供车用燃料油， 即各种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。油品的危险性：其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。危害程度的范围：以加油站为中心，50m为半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。对建筑物设备危害程度的预测：汽油、柴油一旦着火，具有爆炸后的燃烧可能，燃烧中又有爆炸的特点，且且伴有较强的震荡、冲击波和同时散发大量的热量。 汽油造成的火灾具有强烈的突发性， 高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。对人员危害程度的预测：一旦发生泄漏或爆炸，人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严

31、重烧伤及生命危险。主要危险部位是：卸油作业区。应急组织人员和职责加油站经理（张瑜）负责现场的总体协调指挥。加油站核算员（段亚萍）负责通讯、报警联络。加油站前庭主管负责现场组织人员进行现场处置。加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。加油站计量员（丁涛）负责分析跑冒油原因，及信息上报。3 预防与预警发现险情， 经过加油站当班前庭主管之上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，命令加油站核算员向不同级别的上级领导方案。同时拨打报警电话119、 120，如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、 附近居民小区街道办事处联络，

32、 告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。（ 1）紧急情况的类型（火灾、天然气泄露、燃油外溢、人员受伤等） ；（ 2 ）事发加油站的名称、地址；（ 3 ）报警人姓名、报警电话号码。响应程序采取逐级方案制度， 事件发生后， 万里乐加油站经过初步评估确定符合田级（加油站级）突发事件条件时，应启动本站应急预案，且立即方案片区应急领导小组、西安销售分企业应急办公室（ 24 小时应急值班电话：87620823） ，方案内容为：事故发生时间、地点、危害程度及趋势、 人员及财产损失情况、 目前应急救援处理情况及需要提供的救援帮助等。 通过后续方案及时反映事态进展，提供进一步的情况和资料。卸车混油应急处

33、置措施1）当向储罐卸油时发生混油，计量员应立即关闭罐车阀门，停止卸油。2）当班前庭主管负责关闭相应的加油机，停止加油，且向站经理方案。3）站经理分析事故原因和责任，按事故处理规定向企业上级主管部门方案。4）若柴油、汽油相混，则需清罐，按企业上级主管部门指示将混油运出站外处理。5）计量员清除管道内和加油机内的混油，确认无误后方可继续加油作业。应急结束程序终止条件确认现场危机已经解除， 确认现场的环境不会再次发生危险， 由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。处置现场评估通过应急处置过程， 对各个岗位于处置过程中的表现进行评价。 总结事件的起因、发现问题的诱因，于企业内进行安全经验分享

34、，对关联人员进行教育。应急物资和装备保障根据加油站管理规范配备的消防器材及物资， 万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。附则演练要求（ 1）每年年初，由西南片区负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报上级主管部门批准且备案。（ 2 ）新员工上岗前，必须接受万里乐加油站的安全培训。（ 3 ）安全培训时间累计不得少于40 小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。预案修订和完善万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。无特殊原因，每年度对专项应急预案进行一次修订。如有以下原因应及时对应急预案进行修订：1

35、）新的关联法律法规颁布实施或关联法律法规修订实施；（ 2）通过应急预案演练或经突发事件检验，发现应急预案存于缺陷或漏洞；3）应急预案中组织机构发生变化或其它原因。预案修订须经上级企业审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。预案的实施本预案自签署之日起实施。万里乐加油站人员伤亡事故应急预案事故类型和危害程度分析事故类型1）火灾事故造成的人员伤亡2）梯台坠落造成的人员伤亡3）人员触电造成的人员伤亡4）交通事故造成的人员伤亡5）自然灾害造成的人员伤亡6）遭遇抢劫造成的人员伤亡危害程度分析：人员伤亡、财产损失。人员伤亡事故应急预案可与其他有可能涉及人员伤亡的应急预案同时启动。应急组织人员和

36、职责加油站经理（张瑜）负责现场的总体协调指挥。加油站核算员（段亚萍）负责通讯、报警联络。加油站前庭主管负责现场组织人员进行现场处置。加油站其他当班员工负责执行现场指挥的调配， 完成交办的任务。预防与预警发现险情， 经过加油站当班前庭主管之上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，命令加油站核算员向不同级别的上级领导方案。同时拨打报警电话110、119、120，如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、 附近居民小区街道办事处联络， 告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。（ 1）紧急情况的类型（火灾、天然气泄露、燃油外溢、人员

37、受伤等） ；（ 2 ）事发加油站的名称、地址；（ 3 ）报警人姓名、报警电话号码。应急处置措施1）当伤员伤势较轻时，可由现场临时医疗小组就地处理；致命或严重的伤害应由核算员及时拨打 120 求助， 现场工作人员应协助医护人员将伤员送往就近医院救治。2）必要时停止营业且及时将关联情况上报上级主管部门。应急结束确认伤亡人员得到妥善安置后， 由站经理向上级领导汇报， 得到同意后终止应急处置程序。应急物资和装备保障根据加油站管理规范配备的消防器材及物资， 万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。附则演练要求1）每年年初，由西南片区企业负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。

38、培训计划、材料、试卷应报上级主管部门批准且备案。2 ）新员工上岗前，必须接受万里乐加油站的安全培训。3 ）安全培训时间累计不得少于 40 小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。预案修订和完善万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。无特殊原因，每年度对专项应急预案进行一次修订。如有以下原因应及时对应急预案进行修订：1）新的关联法律法规颁布实施或关联法律法规修订实施；（ 2）通过应急预案演练或经突发事件检验，发现应急预案存于缺陷或漏洞；3）应急预案中组织机构发生变化或其它原因。预案修订须经上级企业审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。预

39、案的实施本预案自签署之日起实施。万里乐加油站防盗抢事故应急预案事故类型和危害程度分析事故类型遭遇抢劫偷盗危害程度分析主要以夜间运营的加油站为侵害目标， 使用暴力， 胁迫或其它的 方法强行劫取财物， 造成被害人精神伤害或身体损伤， 甚至危及生命 安全，使企业、个人财产受到损失，扰乱正常的运营秩序。应急组织人员和职责加油站经理（张瑜）负责现场的总体协调指挥。加油站核算员 （段亚萍） 负责通讯、 报警联络； 事后清点登记财、物损失情况。加油站前庭主管负责现场组织人员进行现场处置。加油站其他当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。预防与预警发现险情， 经过加油站当班前庭主管之上任意一名管理人员

40、确认险情后，即启动应急处置程序。加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，命令加油站核算员向不同级别的上级领导方案。同时拨打110、120 报警电话。（ 1）紧急情况的类型（火灾、天然气泄露、燃油外溢、人员受伤等） ；（ 2 ）事发加油站的名称、地址；（ 3 ）报警人姓名、报警电话号码。应急处置措施遭遇抢劫1）应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌” ， 尽可能不要看歹徒的脸， 且缩小身体与歹徒正对的面积， 把手放于其 视野范围内，切忌乱动。2）于确保员工人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。3）尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃

41、跑的方向。4）报警且保护现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，等候警察到来。5）加油站当班前庭主管立即方案加油站经理和片区。6）如有人员伤亡，应同时启动人员伤亡事故应急预案。7）目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。偷盗1）发现加油站被盗后，发现人应立即上报经理且拨打 110 报警电话。2）经理或当班前庭主管组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。3）积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索。4）核算员清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，且上报片区。应急结束确认伤亡人员得到妥善安置后， 由站经理向上级领导汇报， 得到同意后终止应急处置程序。应急保障根据加油站管理规范配

42、备的消防器材及物资， 万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。附则演练要求每年年初，由西南片区负责对全站员工进行一次应急预案专项培训、 演练。 培训、 演练计划、 材料、 试卷应报主管单位批准且备案。新员工上岗前，必须接受由万里乐加油站进行的专项培训。7.2.3 培训时间不得少于 40 小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。预案修订和完善万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。无特殊原因，每年度对专项应急预案进行一次修订。如有以下原因应及时对应急预案进行修订：1）新的关联法律法规颁布实施或关联法律法规修订实施；（ 2）

43、通过应急预案演练或经突发事件检验，发现应急预案存于缺陷或漏洞；3）应急预案中组织机构发生变化或其它原因。预案修订须经上级企业审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。预案的实施本预案自签署之日起实施。万里乐加油站自然灾害事故应急预案事故类型和危害程度分析事故类型洪汛灾害气象灾害地震灾害地质灾害危害程度分析洪汛灾害：指因大雨、暴雨或持续降雨使低洼地区淹没、积水等的现象。洪水主要危害农作物生长，造成作物减产或绝收，破坏农业生产以及其他产业的正常发展。此外，还会破坏房屋、建筑、水利工程设施、交通设施、电力设施等，且造成不同程度的人员伤亡。气象灾害： 气象灾害， 一般包括天气、 气候灾害和气

44、象次生、衍生灾害。气象灾害是自然灾害中最为频繁而又严重的灾害。发生十分频繁、灾害种类甚多。由于干旱、洪涝、台风、暴雨、冰雹等灾害危及到人民生命和财产的安全，国民经济也受到了极大的损失地震灾害：地震灾害是群灾之首，它具有突发性和不可预测性，以及频度较高，且产生严重次生灾害，对社会也会产生很大影响等特点。 地震的直接灾害是造成建筑物破坏以及山崩、 滑坡、泥石流、地裂、地陷、喷砂、冒水等地表的破坏和海啸。同时地震的破坏还会引起的一系列其它灾害，包括火灾、水灾和煤气、有毒气体泄漏，细菌、放射物扩散、瘟疫等。造成的人员伤亡和直接经济财产损失。地质灾害： 地质灾害是指于自然或者人为因素的作用下形成的，对人

45、类生命财产、环境造成破坏和损失的地质作用（现象）常见的地质灾害主要指危害人民生命和财产安全的崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等与地质作用有关的灾害。应急组织人员和职责加油站经理（张瑜）负责现场的总体协调指挥。加油站计量员（丁涛）负责拉闸断电。加油站核算员（段亚萍）负责通讯、报警联络。加油站前庭主管负责现场组织人员扑救或施救。加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。预防与预警发现险情， 经过加油站当班前庭主管之上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，命令加油站核算员向不同级别的上级领导方案。同时拨打报警电话119、 120

46、，如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、 附近居民小区街道办事处联络， 告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。（ 1）紧急情况的类型（火灾、天然气泄露、燃油外溢、人员受伤等） ；（ 2 ）事发加油站的名称、地址；（ 3 ）报警人姓名、报警电话号码。响应程序采取逐级方案制度， 事件发生后， 加油站经过初步评估确定符合田级（加油站级）突发事件条件时，应启动本站应急预案，且立即方案片区应急领导小组、西安销售分企业应急办公室（ 24 小时应急值班电话：87620823） ，方案内容为：事故发生时间、地点、危害程度及趋势、 人员及财产损失情况、 目前应急救援处理情况及需要提供的 救援帮助等。

47、 通过后续方案及时反映事态进展， 提供进一步的情况和资料。应急处置措施地震应急措施地震发生时，立即停止一切作业，立即采取以下措施，到空旷场地避险。1）应根据所处环境迅速做出保障安全的抉择。如果于房门口或能迅速离开房间的，迅速逃离。2）室内一时无法迅速离开时，应保持冷静，就近躲避到跨度小的地方（站于卫生间、厨房、墙角处、门口或是坚固的桌子，床铺等下面） ，离开窗户、电器和易倒塌的办公用具。震后迅速撤离，远离高层建筑物和危险物。3）被废墟埋压，要尽量保持冷静，设法自救。无法脱险时，要保存体力，创造生存条件，耐心等待救援人员。4）地震发生后：清点人数，清理现场，检查设备、设施情况，计量油品库存，统计

48、损失情况且上报。5）所有隐患均已排除后，经地（市）企业同意，恢复营业。防汛应急措施1）利用防汛物资对油罐区进行封堵，关闭卸油口、计量孔。2）对变压器室、配电室等重点部位进行封堵。3）地下水位较高、易产生内涝的加油站，应对油罐提前做好防上浮措施，尽量多储油。4）当水灾发生时，计量员应立即切断加油站总电源，停止营业，上报站经理和上级主管部门。5） 视洪水情况组织人员撤离， 防止发生人身伤害或淹溺事故。6）水灾过后，应组织排水、清理现场，检查设备设施情况，测量油罐水高，正常后，恢复营业。7）灾情解除后，统计损失情况且上报。泥石流冲击应急措施现有泥石流迹象，迅速组织逃生。逃生要抛弃重物， 向沟谷两侧山

49、坡或高地跑, 千万不要沿着沟向上或向下奔跑。不要躲于有滚石和大量堆积物的山坡下面, 不要停留于低洼处，也不要攀爬到树上躲避。）泥石流冲击事故发生后，如有人员伤亡，发现人应拔打“ 120”、“110”急救电话，且上报企业。情解除后，统计损失情况且上报。山体滑坡应急措施1）加油站安全区域内存于坡体的，应定期进行检查。2）发现隐患及时排除。3）发生山体滑坡，迅速组织逃生。4）如有人员遇险，迅速组织抢救，且拨打“120”、“110”急救电话，且上报企业。5）灾情解除后，统计损失情况且上报。大风（台风）应急措施1）获得大风（台风）信息后，准备好防灾物资，做好应急准备。2）清理松散易倒、于强风中会造成损坏

50、的物品，用胶带封住门窗。3）大风（台风）发生时，停止营业，疏散加油车辆和顾客，员工避免外出活动，于室内避险。4）大风（台风）过后，对加油站进行危险辨识，认定安全后，清理现场，恢复营业，统计损失情况且上报。暴雪应急措施1）存于坍塌风险时加油站的现场应急处置措施及时观察积雪厚度，超过15CM、须关停。加强罩棚网架巡检， 发现罩棚异常响声， 要及时组织员工撤离到安全地点值守。如果加油站存于网架罩棚或杆件变形、 罩棚或棚柱开裂、 棚柱基础附近出现沉降等现象，坚决关停且组织监护，封堵进出站口，避免车辆和闲杂人员进入， 且将情况立即上报， 由专业技术人员进行鉴定。车辆由入口处进入，单向通行，出口处专人引导

51、指挥。出口处设警戒线，放行出站车辆后关闭，要确保撤离通道的畅通。入口处指挥人员于车辆进站前必须提示司乘人员安全风险， 询加油金额原则实行定额， 以缩短加油时间。加油车辆进站前，乘客必须下车，按指定路线到出口处上车。加强卸油安全作业， 计量员上罐车检测前要清扫积雪、 铺上防滑垫再操作，卸油时停止加油作业，卸油作业要安排于白天进行。营业加油站只允许开启罩棚立柱外侧的加油机， 员工尽量靠近罩棚外侧加油， 尽可能缩短于罩棚下逗留的时间。 车辆停靠时油箱口要靠近罩棚外侧处。司乘人员进入卫生间或到出口处要按远离罩棚的原则设计指定路线。所有加油站员工严禁于罩棚下穿行，必须沿罩棚外延行走。营业室指定专人负责开

52、票， 且监控加油现场情况， 如遇险情负责及时切断电源。 若加油机电源不于营业室内， 则由离配电室最近的员工负责切断电源。做好抗寒防冻工作， 准备必要的防寒防冻物品， 保证热水供应，确保员工不冻伤， 生产生活均有保障。 由专业人员对加油站罩棚进行锈蚀、变形程度定期检查和评估，提出处理意见，且记录于加油站安全隐患检查台账中 （罩棚使用年限于 3年内每年 9 月份组织检查一次。使用年限超过3 年每半年组织检查一次，分别为 3 月份和 9 月份） 。2）罩棚若已坍塌的紧急处置措施计量员负责迅速切断电源。于坍塌区域及加油站进出口设置警戒线和明显警示标示， 禁止员工和社会人员进入坍塌现场。于坍塌第一时间迅

53、速将事故上报。 上级企业接到方案后立即派人赶到事故现场， 按照突发自然灾害应急预案要求， 协同加油站进行抢险。寻找且询问司机， 对倒塌罩棚下和被压车辆内进行检查， 确认有无人员伤亡。于确认无二次坍塌危险的情况下， 派专业人员进入加油站， 切断油罐出油管线且加装盲板。于确保安全的前提下， 及时拆除或遮盖“中国石油”及宝石花形象标识，员工换掉中国石油工装，避免新闻危机。同时电话层层上报，根据情况派人赶到现场组织善后处置工作。对坍塌现场及时拍照，做好理赔关联资料。通知当地安全生产监督管理局等有关部门。已发生坍塌事故的加油站不得擅自进行检维修工程， 防止发生次生事故。防雷电控制措施1）定期测试、检查设

54、备设施的防雷接地保护、电涌保护是否完好。2）雷雨天气停止作业，切断设备电源。3）如雷击造成火灾，启动灭火应急措施。4）如人员遭雷电击伤，立即抢救。应急结束程序终止条件确认现场危机已经解除， 确认现场的环境不会再次发生危险， 由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。处置现场评估通过应急处置过程， 对各个岗位于处置过程中的表现进行评价。 总结事件的起因、发现问题的诱因，于企业内进行安全经验分享，对关联人员进行教育。应急物资和装备保障根据加油站管理规范配备的消防器材及物资， 万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。附则演练要求1）每年年初，由西南片区、西安企业

55、负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报上级主管部门批准且备案。2 ）新员工上岗前，必须接受万里乐加油站的安全培训。3 ）安全培训时间累计不得少于 40 小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。预案修订和完善万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。无特殊原因，每年度对专项应急预案进行一次修订。如有以下原因应及时对应急预案进行修订：1）新的关联法律法规颁布实施或关联法律法规修订实施；（ 2）通过应急预案演练或经突发事件检验，发现应急预案存于缺陷或漏洞；3）应急预案中组织机构发生变化或其它原因。预案修订须经上级企业审批或专业部门

56、重新进行风险评价批准后，方可实施变更。预案的实施本预案自签署之日起实施。万里乐加油站食物中毒事故应急预案事故类型和危害程度分析事故类型：自制食品食物中毒、外购食品食物中毒危害程度分析：可能造成个别或大面积食物中毒，使加油站营业瘫痪，人员伤亡、财产损失。应急组织人员和职责加油站经理（张瑜）负责现场的总体协调指挥。加油站核算员（段亚萍）负责通讯、报警联络。加油站前庭主管负责现场组织人员扑救或施救。加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。预防与预警发现险情， 经过加油站当班前庭主管之上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，

57、命令加油站核算员向不同级别的上级领导方案。110、 120，如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、 附近居民小区街道办事处联络， 告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。（ 1）紧急情况的类型（火灾、天然气泄露、燃油外溢、人员受伤等） ；（ 2 ）事发加油站的名称、地址；（ 3 ）报警人姓名、报警电话号码。响应程序采取逐级方案制度， 事件发生后， 加油站经过初步评估确定符合田级（加油站级）突发事件条件时，应启动本站应急预案，且立即方案片区应急领导小组、西安销售分企业应急办公室（ 24 小时应急值班电话：87620823） ，方案内容为：事故发生时间、地点、危害程度及趋势、 人员及财产

58、损失情况、 目前应急救援处理情况及需要提供的救援帮助等。 通过后续方案及时反映事态进展，提供进一步的情况和资料。应急处置措施1）中毒病人一般表现为恶心、呕吐、腹痛、腹泻等消化道症状。2）前庭主管立即拨打 120 急救电话，且上报片区。3）询问其他就餐人员是否有类似症状，且按医嘱采取必要的防治措施。4）查找腐坏食品来源，进行封存。5）查找购进渠道，向政府食品质量监督部门进行投诉，待查证结束后，方可销毁封存食品6 应急结束程序终止条件 确认现场危机已经解除， 确认现场的环境不会再次发生危险， 由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。处置现场评估通过应急处置过程， 对各个岗位于处置过程中

59、的表现进行评价。 总结事件的起因、发现问题的诱因，于企业内进行安全经验分享，对关联人员进行教育。应急物资和装备保障根据加油站管理规范配备的消防器材及物资， 万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。附则演练要求1）每年年初，由西南片区、西安企业负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报上级主管部门批准且备案。2 ）新员工上岗前，必须接受加油站的安全培训。3 ）安全培训时间累计不得少于40 小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。预案修订和完善万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。无特殊原因，每年度对

60、专项应急预案进行一次修订。如有以下原因应及时对应急预案进行修订：1）新的关联法律法规颁布实施或关联法律法规修订实施；（ 2）通过应急预案演练或经突发事件检验，发现应急预案存于缺陷或漏洞；3）应急预案中组织机构发生变化或其它原因。预案修订须经上级企业审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。8.3 预案的实施本预案自签署之日起实施。万里乐加油站数质量纠纷事故应急预案事故类型和危害程度分析事故类型因油品质量引发纠纷因油品数量引发纠纷因服务质量引发纠纷危害程度分析油品质量：油品质量是石油销售企业的生命，无论哪个油品供应商，其油品质量出现问题，均会引起社会的广泛关注。油品数量：由于油箱安全容