专家调查法解析课件

1、第五章 专家调查法第一节 同行评议法一、同行评议法的定义二、同行评议法的应用领域三、同行评议法的受邀专家四、进行同行评议法的注意事项五、同行评议法的不足第一节 同行评议法一、同行评议法的定义：同行评议法是定性评价方法的一种，是指为了给某项决策提供依据，针对涉及该决策的某项事物，组织从事该领域和相近领域工作的专家依据自己的专业修养来评定其学术水平或重要性的一种方法，也称为专家评审法。 二、同行评议法的应用领域研究工作的基金课题申请；学术成果的评价；学位与职称的评定；学术论著的发表与出版；学术研究机构的运作；学术活动的组织与运筹。 第一节 同行评议法三、同行评议法的受邀专家1一般应是和评价对象同属

2、的三级学科之下的专家学者。2绝大多数应是科研第一线的骨干，有较高学术造诣的专家。3为了尽可能地表现公平、公正，受邀专家应该采用回避制度参加评议。4切忌某些全能专家参与跨多个一级学科的评议。 第一节 同行评议法五、同行评议法的不足1不容易彻底贯彻执行回避原则在任何利益分配事物中，如果一个人既要参与分配，又要主持分配，那么，即使他主观上力求做到公正公平，但在实际评议时还是会难挡私利的诱惑。 2非同行专家比重过大同行评议就是相同或相近专业的专家对评价对象的价值作出公允的判断。 3在新的研究领域应用专家评议会影响评议结果在一个刚刚开辟的领域，评议者的学识和经验还不足以判断对象的优劣。 4难以避免“马太

3、效应”毫无疑问，越是在学术界名气大的人，本人便越有资格参与同行评议，而且越有资格推荐他人参与同行评议。 第一节 同行评议法四、进行同行评议法的注意事项1建立有关专家研究专长的数据库一旦在某一领域应用同行评议法进行成果、学术活动、职称的评估，这种评价方法可能会被一直采用或者辅助其他的评价方法一起应用。 2建立统一的量化指标体系统一的量化指标体系让参与评估或评价的专家有章可依，避免了评价结果的随意性。 3采用匿名或者部分匿名的方式进行评议我国的专家评议法一般采取匿名制的评议方式，在实际的操作中分双向匿名和单向匿名两种。第一节 同行评议法五、同行评议法的不足1不容易彻底贯彻执行回避原则在任何利益分配

4、事物中，如果一个人既要参与分配，又要主持分配，那么，即使他主观上力求做到公正公平，但在实际评议时还是会难挡私利的诱惑。 2非同行专家比重过大同行评议就是相同或相近专业的专家对评价对象的价值作出公允的判断。 3在新的研究领域应用专家评议会影响评议结果在一个刚刚开辟的领域，评议者的学识和经验还不足以判断对象的优劣。 4难以避免“马太效应”毫无疑问，越是在学术界名气大的人，本人便越有资格参与同行评议，而且越有资格推荐他人参与同行评议。 第二节 头脑风暴法一.头脑风暴法的概念及类型 脑风暴法(Brainstorming)是借助专家的创造性思维来获取信息的一种直观预测方法。 一.头脑风暴法的类型 (一)

5、直接头脑风暴法 直接头脑风暴法是在专家群体决策的基础上让与会者敞开思想，尽可能激发创造性，产生尽可能多设想的方法。 (二)质疑头脑风暴法质疑头脑风暴法又叫破坏头脑风暴法。对在直接头脑风暴法中得到的解决问题的方案和事件实现的条件，可以应用质疑头脑风暴法进行更进一步的辩论，逐一质疑，分析其现实可行性，从而得到专家调查法的理想结果。 第二节 头脑风暴法二、直接头脑风暴法的组织原则 (一)会议前的准备工作 1确定议题一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。 2确定与会专家专家的选择要与预测的对象相一致，通常由方法论专家(如信息分析与预测专家)、专业领域专家、专业领域高级分析专家和具有较高推断思维能力

6、的演绎专家共同组成。3。确定主持领导人员这些人员可以在会上引导与会专家迅速进入自由讨论的活泼氛围，围绕主题开展讨论，激发创造性思维灵感。 4确定会议地点和环境氛围准备为了更好地让与会专家进行交流，会议举行的场所也有严格的选择。 第二节 头脑风暴法二、直接头脑风暴法的组织原则(二)会议中应注意的问题 1与会者自由畅谈参加者可以从不同角度，不同层次，不同方位，大胆地展开想象，放松思想，让思维自由驰骋，尽可能地标新立异，与众不同，提出独创性的想法。 2发言直入主题与会专家发言要针对目标，开门见山，不要客套，也不必做过多的解释。 3会议精神与时间要求与会专家要集中注意力积极投入，不消极旁观；不要私下议

7、论，以免影响他人的思考；与会专家之间相互尊重，平等相待，切忌相互褒贬等。 4会后的信息处理通过组织头脑风暴畅谈会，往往能获得大量与议题有关的设想。 第二节 头脑风暴法三、质疑头脑风暴法 质疑头脑风暴法应遵守的原则与直接头脑风暴法一样，只是禁止对已有的设想提出肯定意见，而鼓励提出批评和新的可行设想。 第二节 头脑风暴法四、头脑风暴法的优点和缺陷 (一)头脑风暴法的优点 1头脑风暴法极易操作执行，具有很强的实用性。2通过信息交流，有利于参与者捕捉瞬间的思路，激发创造性思维，产生富有创见性的思想“火花”。3通过头脑风暴会议，提高工作效率，能够更快更高效解决问题。 4通过头脑风暴会议，获取的信息量大、

8、考虑的因素多，所提供的计划、方案等也比较全面和广泛。 (二)头脑风暴法的缺点 1选择的专家人数少，可能缺乏代表性。2职位不高又有独特见解的专家容易受“权威”、“会议气氛”和“潮流”等因素的影响而不能真实地表达自己的意见。3通过会议发言表达专家见解，表达能力不强的专家不能很好地表达自 己的想法，这也会影响意见的收集。4由于是即兴发言，因而不可避免地存在着逻辑不严密、意见不全面、 论证不充分等问题。 第三节 特尔菲法概述第三节 特尔菲法概述阿波罗神：是使道德自律和灵魂纯洁具体化的神，具有卓越的预测未来的能力。阿波罗神殿：众神聚会占卜未来的地方，在希腊Delphi。Delphi：被认为是已知世界的中

9、心，是天堂与大地相接的地方。是人类在地球上最接近神明的地方，能够预卜未来的神谕之地。有人相信阿波罗的灵魂仍然居住在特尔斐，仍旧随时能为困惑的人们解答问题并且对事件的状况提出建议。特尔斐法：通过卓越人物来洞察和预见未来【占卜算卦？】第三节 特尔菲法概述专家调查法信息分析的课题越来越多样、复杂（特别是一些预测性课题，涉及的因素多，取决于多方面的条件和影响）向在该课题领域具有广博而专深学识的专家求助。专家调查法：请根据个人的知识和经验对某些问题或未来情况作出评价和判断。第三节 特尔菲法概述专家调查法的特点简便直观，无需建立繁琐的数学模型，能够比较精确地反映出专家们的主观判断能力特别适合于在缺少情报资

10、料和历史数据的情况下的预测用其他方法难以进行的分析和预测第三节 特尔菲法概述初，20世纪50年代末期。美国政府，组织了一批专家，要求他们站在苏军战略决策者的角度，最优地选择在未来大战中将被轰炸的美国目标，为美军决策人员提供参考。军事预测1964年，美国兰德公司的赫尔默（Helmer）和戈登（Gordon）首次将特尔菲法应用于科技预测中，并发表了长远预测研究报告。科技预测1968年，美国海军，48名专家，15年后的信息处理技术预测；1970年，日本科学技术厅， 4000名专家，预测2000年的科学技术；1973年，美国信息处理协会，57名专家，预测未来的国际数据通信；1980年，日本数据通信协会

11、，329名专家，预测数据库网络的发展趋势等。20世纪80年代始，我国，在科技规划、技术评估、技术经济论证等，广泛应用，取得良好效果。第三节 特尔菲法一、特尔菲法的应用范围 1.事件完成时间预测，即对未来事件实现的时间进行概率估计；2.方案所占最佳比重预测，即对某一方案(技术、产品等)在总体方案(技术、产品等)中所占的最佳比重作出概率估计；3.方案预测及方案重要性评估，即对达到某一目标的条件、途径、手段进行预测及对它们的相对重要程度作出估计；4.最优方案预测性评估，即对方案、技术、产品等作出评价，或对若干备选方案、技术、产品评价出相对名次，选出最优者。 第三节 特尔菲法二、特尔菲法的特点 二、特

12、尔菲法的特点 1匿名性：2反馈性： 3统计性：第三节 特尔菲法二、特尔菲法的特点匿名性匿名发函调查，受邀专家之间互不见面，亦不联系。专家们可以不受任何干扰的独立的对调查表所提问题发表自己的意见，不必作出解释，甚至不必申述理由，而且有充分的时间思考和进行调查研究、查阅资料。匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。 第三节 特尔菲法二、特尔菲法的特点反馈性组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在下一轮咨询中匿名反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调查表进一步的发表意见。经典的特尔菲法一般要经过四轮咨询。反馈是特尔菲法的核心。在每一轮反馈中，每个专家都可以参考别人的意见，冷静地分析其是否

13、有道理，并在没有任何压力的情况下进一步发表自己的意见。多次反馈保证了专家意见的充分性和最终结论的正确性、可靠性。第三节 特尔菲法二、特尔菲法的特点统计性对诸多专家的回答必须进行统计学处理，以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又可反映专家意见的离散程度。 为了便于对应答专家意见的统计处理，对调查表的设计中多采用表格化、符号化、数字化。有利于将一般定性问题用定量化方法处理，并以定量结果表述。第三节 特尔菲法三、特尔菲法的实施步骤确定研究课题，制定实施计划。 确定预测主题，选择和组织应答专家。 提出若干个问题，并设计调查表。 组织答询并实行多次反馈。对最后一轮调查的结果进行必要的分析和数

14、据处理，并得出评价、预测结果或结论。第三节 特尔菲法三、特尔菲法的实施步骤第三节 特尔菲法三、特尔菲法的实施步骤 (一)组织准备工作 1确定研究课题根据领导部门的要求或用户的委托确定研究课题，制订实施计划。2确定受邀专家根据课题的性质和内容，确定预测主题，选择和组织应答专家。 3组织专家应答根据课题的要求和调查的内容、目的，提出若干个问题，并设计调查表，组织答询并实行多次反馈。4作出预测结论对最后一轮调查的结果进行必要的分析和数据处理，并得出评价、预测结果或结论。 第三节 特尔菲法三、特尔菲法的实施步骤 (二)受邀专家的选择选择 1专家的知识结构要求在知识结构上，组织者不仅要选择技术专家，而且

15、还应该选择管理专家；不仅选择研究人员，还要有实际工作者。2专家的样本结构要求特尔菲法所选专家应具有一定的代表性，一般可以按照本领域专家、相关领域专家、管理专家各占一定的比例来选择。3专家的人数要求特尔菲法选择专家的人数依课题性质和规模而定，一般的人数范围是1550人。 4专家完成任务的时间要求为了保证课题的顺利完成和评价或预测结果的准确性，所邀请的专家应有回答问卷调查的时间和责任感，否则无法保证应答的高回收率。 第三节 特尔菲法三、特尔菲法的实施步骤(三)调查表的设计 1事件实现时间调查表对某事件将来可能实现的时间进行预测，是特尔菲法的重要用途之一。 2目标一手段调查表除了对未来事件实现时间的

16、预测，其他三种类型的特尔菲法预测课题在进行调查的首轮都需要设计目标一手段调查表。 首先组织者应根据研究课题的内容和要求设计一个完全开放的调查表发给应答专家，表格中只给出课题的研究目的即总目标。 这轮收到的结果可能五花八门，专家意见较分散。组织者在回收专家意见后，稍加归纳再反馈给专家们，给他们修改或者确定自己意见的机会。 我们可以遵循上面的原则辅以表格进行调查反馈收集分析获取进一步的意见，取得子目标一手段的预测结果。 第三节 特尔菲法三、特尔菲法的实施步骤(三)调查表的设计3技术(方案、产品)评价调查表对若干方案、技术或者产品评出相对名次、选出最优者也是特尔菲法的重要应用。 调查表设计：目标途径

17、调查表组织者回收专家意见稍加归纳再反馈给专家实现总目标所初步确定的子目标为达到这些子目标所应采取的措施调查表设计：目标途径调查表经过几轮反馈、专家意见比较一致的情况下再设计新的调查表，请专家们对所确定的途径、措施在达到总目标和子目标过程中的地位打分，以便确定它们的相对重要性，打分所用的分制应在调查表中规定。二、实施3 调查表设计：事件实现时间调查表预测问题 事件实现时间（某一时间实现该事件的概率估计） 10%概率 50%概率 90%概率 实现某一事件 达到某一水平解决某个问题二、实施3 调查表设计：事件实现时间调查表第一轮调查表详细介绍该课题的内容、背景和有关材料请专家们就事件可能的实现时间发

18、表自己的意见。回收后，将专家意见稍加归纳、处理再反馈给专家、请他们进一步发表意见。如此反馈多次、最后将专家意见进行数据处理，即可得到预测结果。3 调查表设计：事件实现时间调查表部分反馈，利于提高预测结果的准确性不将专家意见中的极端意见进行反馈，不反馈专家意见的集中程度，只反馈专家意见分歧程度。 在事件实现时间的预测课题中，往往要求预测结果以不同的概率估计的形式出现，如10%，50%和90%概率或20%，50%，80%概率。二、实施3 调查表设计：要求说明的调查表对于某些课题，在运用特尔菲法设计的调查表中，组织者除了要求专家们就所提问题发表的意见外，还要求做出一定的说明，这样有利于研究课题的更好

19、解决。要求做出一定说明的调查表一般不是第一轮调查表，第一轮调查表往往是“空白的”、开放的，只要求专家们就课题要求自由、独立地发表自己的意见，而不要求做出说 明。在经过两轮或三轮的调查后，专家们的意见已趋于一致，在此基础上可以设计新一轮调查表，请专家们进一步发表意见并做出一定的说明。二、实施3 调查表设计：要求说明的调查表二、实施3 调查表设计：评价调查表对方案、技术、产品等做出评价对若干备选取方案、技术、产品评价出相对名次，选出最优者。价格性能外观服务联想华硕宏碁戴尔二、实施3 调查表设计：评价调查表首先要确定出技术（方案、产品）的评价指标体系：在前二轮，调查对象的客观性能、特征和功能。可设计

20、出调查表发给各专家，评价、打分。评分制由组织者给出，而各评价指标的加权系数可由各专家分别给出，亦可由组织者在前几轮专家意见的基础上给出。二、实施3 调查表设计：评价调查表评价对象是小型汽车用汽油机，其评价指标体系由费用、性能、耐久性、燃料消耗率、使用、外型、重量等七项组成。 评价项目 评分分布 平均评分 相对重要性 平均相对重要性 综合评价分数 总平均分 +2 +1 0 -1 -2 3 2 1 费用 性能 耐久性 燃料消耗率 使用 外型 重量 总体 二、实施3 调查表设计：应注意的问题尽可能的表格化、符号化、数字化。咨询答案除必须用文字表述的以外，应尽可 能要求用数字或符号表述。便于后期的数据

21、处理与表达。应在调查表上留有充分的空白，好让专家充分发表自己的意见，进行阐述或论证。调查表中问题的数目一般应限制在25个。问题简单、相关因素比较少，问题数目可以多。问题复杂，相关因素比较多，甚至有一些相互矛盾的因素，问题数目只能少一些。组织者自始至终都不应发表自己的意见，影响和干扰专家的独立思考和判断。第三节 特尔菲法三、特尔菲法的实施步骤(四)特尔菲法的经典四轮征询调查第一轮调查。组织者把不带任何框框的第一轮调查表以及必要的课题背景材料寄给被调查专家。 第二轮调查。将第一轮调查表的修改结果反馈给每个专家，进一步征询意见，以获取专家们比较一致的意见。 第三轮调查。在这一轮中要求专家根据调查表中

22、所列事件或手段的重要程度或者所占比重提出自己的评估并给出评价理由。 第四轮调查。征询最后一次的预测和理由，专家可以根据第四轮调查反馈的意见，对自己的评价结果进行重新考虑，可以确定自己的评价或者进行修改。 (五)预测报告的编写第三节 特尔菲法四、调查结果数据处理1.对事件实现时间预测结果的数据处理与表达 2.对某方案在总体方案中所占最佳比重预测结果的数据处理与表达 3.最佳方案预测结果的数据处理和表达4.各评价对象相对重要性的数据处理和表达 1专家意见的集中程度可以有下列几种常用的表示方法 (1)评分算术平均值：专家对所有评价对象(如方案、技术、产品等)的评分值可以用评分表表示。评分的分值采用十

23、分制还是百分制需要在调查表中对专家进行统一的规定。 (2)对象的满分频度：所谓对象的满分频度，就是对某对象满分的专家数与对该对象作出评价的专家总数之比。(3)对象的评价等级和：有时候我们采用等级来表示评价对象的重要程度。(4)专家意见的协调程度： 第三节 特尔菲法四、调查结果数据处理相对重要性指标事件实现时间预测某方案在总体方案中所占最佳比重若干方案中选择最佳方案第三节 特尔菲法四、调查结果数据处理对相对重要性指标的数据处理和表达专家意见的集中程度算术平均值 满分频度评价等级和专家意见的协调程度变异系数 第三节 特尔菲法四、调查结果数据处理对事件实现时间预测结果的处理与表达 以中位数代表专家意

24、见的协调程度，以上下（左右）四分点代表专家意见的分散程度。 楔形图或截角楔形图 第三节 特尔菲法四、调查结果数据处理多程序计算机应占最佳比重0-2020-4040-6060-8080-100专家数6721207专家比例9.8411.4734.4134.4311.47对某方案在总体方案中所占最佳比重预测结果的数据处理和表达将专家们对该方案在总体方案中所占最佳比重的评价意见按0- 100%的顺序排列。第三节 特尔菲法四、调查结果数据处理对某方案在总体方案中所占最佳比重预测结果的数据处理和表达一般以直方图表示，横坐标表示专家对该方案应占最佳比重的评价值，横坐标按一定的间距分成若干个相等的间节；纵坐标

25、表示作出最佳比重应为该间节百分比评价的专家数与全部参加评价的专家总数之比值，以下简称专家评价值。第三节 特尔菲法四、调查结果数据处理在计算某一专家评价值时，如果不考虑专家的权威程度，则每一个专家的评价值的加权系数均为1；如果考虑专家的权威程度，则要对每一个专家的评价值乘以相应专家权威程度的权数。 第三节 特尔菲法四、调查结果数据处理从若干方案中选择最佳方案的数据处理和表达从若干方案（技术、产品）中选择最佳方案（技术、产品）的评价预测结果一般也用直方图表示。直方图的横坐标上顺序排列着各个备选方案，纵坐标表示选择该方案作为最佳方案的专家数在全部专家总数中所占的比重。第三节 特尔菲法五、特尔菲法的优

26、缺点优点首先，能充分发挥各位专家的作用，集思广益；其次，能避免专家受会议气氛、权威和潮流等因素的影响；第三，让专家有足够的时间和资料来考虑和佐证自己的意见；第四，专家可以不用考虑自尊心受影响，通过仔细地思考和调查表反馈信息的启发修改或者修正自己的意见。 缺点第一，过程比较复杂，花费时间较长。第二，因为缺乏情报资料和历史数据，专家的评价、预测是建立在直观而不严格的数据基础之上的，所以结果往往是不稳定、不集中、不协调的。第三，因为专家的匿名性，受邀专家互不知情，也就是专家之间是不会直接交流的，会造成缺乏评估尺度的一致性，而且对调查对象的评估角度和评估标准也一定会有不同。 第三节 特尔菲法六、特尔菲

27、法的发展在长期的实践中，特尔菲法得到了不断的发展，产生了一些就变种或派生方法。保持特尔菲法基本特点的派生特尔菲法部分地改变经典特尔菲法基本特点的派生特尔菲法第三节 特尔菲法六、特尔菲法的发展加表特尔菲法：由组织者预先拟好预测事件一览表 加测特尔菲法：组织者预先为参加应答的专家提供一份有关预测对象的背景预测材料 减轮特尔菲法：可以将调查程序提前结束。 加期特尔菲法：要求专家就预测事件将要实现的时间提供三个概率不同的日期 加评特尔菲法：要求每一位专家自己评估自己对调查表中的每一个问题的熟悉程度。 加因特尔菲法：在对专家的应答进行数据处理时，只计算肯定的应答的比例。 加机特尔菲法： “实时联机特尔菲

28、”。 第三节 特尔菲法六、特尔菲法的发展变名特尔菲法公开辩论、秘密“投票”。实际上是经典特尔菲法与专家会议调查法的一种结合，迅速获得评价、预测结果，又可保持经典特尔菲法的其他长处。 变馈特尔菲法部分取消反馈、改变反馈特性：只对应答专家反馈前一轮小组预测的四分位数或十分位数，而不反馈中位数。在进行第三轮反馈时只严格限制在对部分应答专家实行反馈。第四节 团体焦点访谈方法一、概述1.团体焦点访谈(FocusGroupInterview，FGI)的定义：是一种利用团体的互动形式来获取受访者对一个特定议题、产品或服务项目的感受与意见的研究方法。2.团体焦点访谈由来： 1941年，波尔莱扎费尔德(Paul

29、gazarsfeld)邀请罗伯特墨顿(RobertMerton)协助他评价听众对广播节目的反应。他们给一些听众听事先录制好的广播节目，要求他们听到引起消极反应(生气、厌倦、怀疑)的内容时按红色按钮，听到引起积极反应的内容时按绿色按钮，并记下他们的反应和反应时间，还要求听众将注意力集中到积极和消极事件上，并讨论产生这些反应的原因。这是团体焦点访谈的尝试。 第四节 团体焦点访谈方法一、概述3.团体焦点访谈一般由812人组成，在主持人的引导下讨论特定的主题(即焦点)。主持人促进团体成员之间的相互作用并保证讨论集中在研究主题上。团体焦点访谈一般持续约30120分钟，一般是在专门的访谈室中进行的。根据参

30、加人员的特点和进行方式的不同，团体焦点访谈可分为三类：单一类别焦点访谈：在这种类型的访谈中，焦点成员是同质的，即有共同的人口统计特征和态度；由一位受过专门训练的主持人引导；一般应用于学术研究；多类型焦点访谈：在这种访谈类型中，各焦点团体成员涉及多种类型(例如：儿童、青少年、青年、中年和老年等)，各团体焦点访谈可以同时或依序进行。这种类型访谈的好处在于可同时比较同一类型和不同类型成员之间的差异；电话(或视频)团体焦点访谈：根据访谈进行的方式不同，参加人在电话中讨论，由受过专门训练的主持人引导。 第四节 团体焦点访谈方法二、团体焦点访谈的应用范围1.探讨人们对某种现象各种不同的看法、感受或经验；2

31、.找寻影响各群体之间或不同类型人们看法、经验及行为的因素；3.想了解和比较不同群体在某些观点上的差异；4.想通过团体的互动获取新的想法与信息；5.发展某些研究概念和设计构想、研究工具；6.获取基本信息以便设计量性研究；7.获取质性资料以便更清晰、深入地对量性资料结果进行解读。 第四节 团体焦点访谈方法三、团体焦点访谈的实施程序 (一)界定研究问题(二)组成团体 (三)编制访谈大纲 (四)主持人对团体焦点访谈的引导 1知识背景要求对讨论的主题具有足够的了解。2人格魅力要求无条件积极倾听，对各位参与者的意见表现出兴趣和关注；友善的态度和幽默感，让每位参与者感觉都很自在，没有拘束；相信每位参与者均能

32、提供值得学习的信息，尊重来自不同社会背景的成员，尊重“老套”的思想。3控制能力要求善于引导和控制讨论的方向和进程；能控制自我表现欲，有效节制自己观点的抒发。4理解沟通能力要求良好的语言沟通能力，善于提问；能够敏锐地理解和洞察各位参与者所发表的观点和其中蕴含的感情。5情景应对能力要求善于应对访谈中可能出现的各种意外，如冷场、观念冲突等。 第四节 团体焦点访谈方法三、团体焦点访谈的实施程序(五)访谈的实施1所有在场的人的经历和看法都同样重要，没有“好坏”之分，欢迎发表不同意见。2发言尽量使用自己的日常语言。3参与者可以自己组织讨论，不必等待研究者介入，发言的人要面向大家，不要只是朝着研究者一个人。

33、4一次只允许一个人说话，后面发言的人应该尽量与前面发言人的谈话内容挂上钩。 (六)访谈过程的记录 第四节 团体焦点访谈方法四、访谈结果的分析方法 1.首先是进行文字整理 ：虽然分析团体焦点访谈结果的技术是多样的，但多数方法的第一步都是对访谈进行文字整理。对录音整理后的文字材料并不总是完整的，但此时不要试图进行补充和修改，应尽可能保持原貌，因为其中不完整的句子、不清楚的思想、奇特的短语等都能表达一定的意义，都能说明被访谈者在访谈过程中的所思、所想及对所谈论的问题的态度。 2.然后是进行剪贴分类。剪贴分类技术是一种分析团体焦点访谈结果的快速、简捷的方法。其实施步骤是：通读整理好的文字材料并确定与研

34、究问题有关的部分；在此基础上形成主要论题的分类系统并找出与每一论题有关的内容；对材料中说明不同论题的内容进行编码；将编码后的部分剪掉并按编码进行归类，这些分类后的材料是进行分析和撰写总结报告的基础。 第四节 团体焦点访谈方法五、团体焦点访谈法的特点与优缺点 (一)特点1人数限定在510人(有时可放宽到412人)，使每个人均有机会分享心得，发表意见，并能提供多种类型的知觉观感，而不会造成交头接耳，在讨论中成员分裂成不同的更小群体。2次数团体焦点访谈并不限于一次，可反复进行(最少要求在三次以上)，以发掘出所讨论主题的趋势和规律性。3气氛包容的氛围，让参与者愿意分享其观点，绝不运用压力促使或投票的形式来促进