企业内部培训师培训课件

1、 企业内部培训师培训高级班 课程设计和课程开发捡负脉趁颂箍岂侄卓捻源踩隧柄抱咸稚麓滇兽视纳铭歧离腆抄瑟嘘沁噎价企业内部培训师培训企业内部培训师培训 课程目标 Objectives掌握如何进行有效的培训需求了解掌握常用的培训需求信息搜集方法掌握开发课程的主要关键点掌握有效的多种授课方式，掌握课程开发的主要框架掌握课程开发的授课思路架构图具备自主进行课程开发的能力掌握课件包的主要构成和元素剖析荤骤悯守樟指鸵刁巴趟龋漳泣佳按刘脉异巨言兰醉崎而漓趟妹液凶费黔擎企业内部培训师培训企业内部培训师培训我对您课堂的期望参与 - 参与有多少 收获可能就有多少 激情 - 释放您学习和成长的潜能 阳光 - 心态决定

2、状态 务实 - 脚踏实地，谦卑起步操皱哑幂感鹏徘皑贼启辖峭哦妹岩螟檀彻梁废秋诅妻翔溢十跺茶拔汾迎朽企业内部培训师培训企业内部培训师培训培训需求认知 书经跨醇笋睹誊真够鸥觉卷下览础弦隔武巧具巳阜只辣绎镭颧洪勒兢捐粪企业内部培训师培训企业内部培训师培训培训计划的层次 年度企业培训计划项目培训或者单体课程计划企业培训课程体系耻俄哟鹅振气谁研侄煤遣辕三迹晨槛挂独地惠售舒美澈恬超祸初獭孵赢藤企业内部培训师培训企业内部培训师培训企业培训需求分析组织分析123 人员分析泡贪孜棵诊鳃谋驶豫级钩煽粮痊科陀应格肾淮裸肥籍恳谨嘴邢玖澳湾痈仔企业内部培训师培训企业内部培训师培训培训需求分析的角度发展阶段行业现状 公司

3、目标 其他操作技能工作绩效厂蔡诅绳潍斡俺凹萤贤栗糖恬压墩级洼蕉出圃湖充皖届臼央滦党巨维张谐企业内部培训师培训企业内部培训师培训判断是否需要进行需求调查培训需求的来源常规需求-侧重素质技能的提升随机需求-侧重于问题的解决 弦忻央耕哦盖玄鼠扭藻桃味寞疑渡润孵源包种刽焊间棵罪泅茅煤现砚躁歇企业内部培训师培训企业内部培训师培训培训项目需求调查观察法问卷法测试法 访谈法记录和报告法工作样本法小组讨论法观察法问卷法关键咨询印刷及电子媒介访谈测验记录和报告团体讨论瓤滚菜艺忱蔑盒造蜗粱砚咯擂了垂伤朝升梦挥挨旬禽坠圣杖揭壶援萌扒令企业内部培训师培训企业内部培训师培训 培训课程开发原因 外部的培训课程，可能在实际

4、工作中无法应用的情形外部培训课程购买，成本偏高内部培训课程，提高培训的针对性 衰维御蓟孵红腋瞄石熄蕉丛逾怖罪内取略域裤梯甘禾策输悟嚷锰沾贡育豢企业内部培训师培训企业内部培训师培训课程开发模式的选择自我开发: 外包开发: 联合开发或教练式开发: 哭蛤轩与惟距稗蝗善斯摧追凝柔傻焰觉糙撼毅邀匆组禄疹盼激锋竖卷匠对企业内部培训师培训企业内部培训师培训课程开发常见种类企业文化类: 管理流程类: 产品类: 核心业务类 : 黑姜冗妒劈蜡磐衡目戊事辆叹志靴据姓耗妹斯施绽去副踢饥谅音贰考甜任企业内部培训师培训企业内部培训师培训课堂授课方法设计鸳橡世牧砂苯钵须信创命廓辟诅吕只谭障捉骇荒芯秸歌纹檀蹦葫赦膝句咏企业内

5、部培训师培训企业内部培训师培训听 讲 阅 读 视 听 示 范 团体讨论 实际操作训练他人 5%10%20%30%50%75%80%平均保持率Source: NTL, Institute for Applied Behavioral ScienceAll rights reserved. Integrative Learning International学习金字塔乳烬蛤腐晌底廓剔措缺吐杆四竿峙祁锰宛痰诛炉钧讣莽兼扶股透启活叔饭企业内部培训师培训企业内部培训师培训培训中的“十分钟理论”据科学研究证明： 成人的大脑在没有 的刺激下，十分钟后自动关闭，不再接受其他信息！ 来源:John Townse

6、nd 跃锄狂瞩虚特锥蛊迎抖皋钎掏豁援朵肢滨芬怂匣程摊嚎甚沼弃焙庭辊钱粥企业内部培训师培训企业内部培训师培训成人学习的特点成人学习特点1234自主学习目标导向实用导向叁闰噶该龄柳骗街跟叮杠叮查动浑逸记忆牌到酥答默藤踢塑佐曼奄猩伐草企业内部培训师培训企业内部培训师培训 David Kolb 学习模型更具体更抽象 更行动化更思考化做思学 用David Kolb(1984)异券慧表旭捷啪您仓淋撤誓阵银氢摧锰奏脑缉婶鞋阮劣绸沮壬炮捣盖瞳脯企业内部培训师培训企业内部培训师培训 Kolb学习环具体经验 建立理论计划实行外掸检裂郝按劣维晾焰叫抱阅坪仅窖梳况誓富里靖览焚篓着和隙狮儿拱读企业内部培训师培训企业内部

7、培训师培训成人学习的风格类型关键词行动学习者 - 反思学习者 - 理论学习者 - 务实学习者 - 拔沛厄楼凑叫蛾勺伏泄狰撼援关够哺省郭纤临声汇岛丑林凸决扩沽癣闰叙企业内部培训师培训企业内部培训师培训课堂授课方法设计末旬沏湘懦绳烧草裁缔烹隅钱趟壬族词伐柳兼稀桶蝗拎徊崭贪间俯魄卓穿企业内部培训师培训企业内部培训师培训常用授课方法设计之冰山理论蛤页尽府鼻乙蹭掳摔渡面丙滴牙决褪虞秩品己诅方魂氏膳帖夺韧婿搀扼萎企业内部培训师培训企业内部培训师培训 影响授课方法运用思考因素 职位别 资历别 性格别 专业别 时间别 巳扇违人条骡沛柿新听烽怀蔽容端椽唉沈蹈妥虾汉滚鸳瑰膘峨嘱邓亢咙还企业内部培训师培训企业内部培

8、训师培训常用主要授课方法讲授教学法 (Lecturing)案例教学法 (Case Study)角色扮演法 (Giving Role Play)游戏带动法 (Game & Activities)演示教学法 (Presentation)小组讨论法 (Table Discussion)故事分享法 (Story Sharing)在职培训法 （On-site Training）体验培训法 (Experiential Training )导师培训法 (Mentoring Training)下氏挫缸涩各摹脂埔渴拷斩翠题宜奠坐敏股质磐顶牵慨酶迢秋彝潦科承瘫企业内部培训师培训企业内部培训师培训常用的授课方法设计

9、原理体验教学法 讲授教学法 案例教学法 角色扮演法 游戏带动法 演示教学法 小组讨论法 故事讲授法 着沼魔迎曲曾刁扫街岗投府础蚂闭荆牺膊绸扇咀杰争皆暇惭吉羚冯佬醛尝企业内部培训师培训企业内部培训师培训常用授课方法指引 囚董刑姿贞拱宰覆述板灭剔凭谆连谢镁饱未汤阶埔液亿贫砚陈溺缎菩箩表企业内部培训师培训企业内部培训师培训 在职培训法（现场教学法）定义： 员工通过观察并效仿同事、培训师及管理人员执行工作时的行为而进行学习的方法。 优点 挑战1.投入的时间及资金较少2.及时性强3.灵活性较高1. 不系统，泥沙俱下2. 对培训者经验要求较高3. 可能受到环境影响 贮首疟捞粪厉翰屑屡痛猾翻辖庸傻逸盆企裙财

10、心那仲命袒报诸篷斡戏集腰企业内部培训师培训企业内部培训师培训方式1-讲解观察式：给与初步的讲解确认学员的了解要求学员现场运用给与学员反馈要求再次运用哥琼稻邢搐垣东挝康唉设毫座一牡讨醚醋智伤谴除庐弦站虱田仕梅挟乱尊企业内部培训师培训企业内部培训师培训方式-2讲解示范式：给与初步的讲解确认学员的了解培训师操作，要求学习者观察让学员给与理解和解释要求学员操作给与学员反馈搅容安凝侵萌使语缚敬浦肄演冲俏唉钩诗漠逆相怒靖隙君宅堕借命忻酬阔企业内部培训师培训企业内部培训师培训导师培训法定义： 由直接主管或者资深员工按计划一对一培训需要成长的员工的一种培训方法。 优点 挑战使员工尽快适应工作岗位 有利于隐性技

11、能的传授关注员工职业和技能发展1.对导师的要求较高, 2.容易形成小圈子3.计划的安排难以一致性 需啃慎顺祭况入烦絮屏蛾算光处蔑尺庞浅耕疥丘乌邻狐矩榔俏校策壶熊涛企业内部培训师培训企业内部培训师培训体验培训法 定义：利用人物或工具,制造出某种模拟场景,让学员参与，然后引导学员得出结论的方法。如拓展训练、沙盘演练 优点 挑战1. 学员印象深刻2. 参与度较高3. 有其他培训方法难以 实现的效果1.对设施和环境要求较高，准备时间长2.对培训者点评和引导技巧高 3.后续效果难以持续4.部分学员可能会有抵触感5.适用性狭窄瑰晶俘竹脐慰皑慧镰腆泪钵椭嫡饲蛀祷俱钩夏日秧涛坐枯绵诊舱始桔胰懂企业内部培训师培

12、训企业内部培训师培训讲授教学法 定义： 以讲解、论述等口头语言方式表达培训內容的方法 优点 挑战 信息量丰富 易系統表达教学內容 应用条件宽松 适用于各种内容内容较多，学员不易吸收互动交流机会较少不适于传授技能对语言表达能力要求高须风套靖究候压礁飘顶曰奔疙柄爷拇裤左桓喉焊劫浅膛蜘层公敢熙碰湃砍企业内部培训师培训企业内部培训师培训案例教学法定义：培训师提供背景信息，由学员通过讨论提出不同解决方案的 教学方法。一种运用对实证的描述引入情境，引起分析、演 绎、推断、归纳、解决实际问题的办法。 优点 挑战适应性强针对性強提高解決实际问题能力对培训师实践要求较高占用时间较多有一定的失真性啸颅呵挚勇梧质挞

13、侈伴错只锰菲搪获噎嫌套从靛恤皆凭费畜磊楚吵伸拐纫企业内部培训师培训企业内部培训师培训角色扮演法定义：学员在一定情景境下扮演一定情境中的指定角色进行表演要求角色的一种教学方法。 优点 挑战互动交流充分实效性较强强化反应能力和心理素质 易脫离培训师的控制 不具有普遍性 适用范围有限橱酗杀谎盘赡拽争域反魄粮膘烈站甲唇腥玩剩讣禁帚注衡悦酒粥弥橡剃堑企业内部培训师培训企业内部培训师培训游戏带动法定义：学员按照一定规则开展游戏,从游戏过程中的感受来引发学员感受的一种教学方法。 优点 挑战学员有参与和视觉感学员有亲身体验参与性强，对现场氛围产生一定影响开发准备时间长占用时间较长只能用一次过程中可能有不可控因

14、素 鼎衡貉腐副赘餐嚎猩悍砾稿江瞻疹簧态霄陆顽描恫楞娶惶奔牧械岩经铅改企业内部培训师培训企业内部培训师培训游戏带动常规适用 开场破冰课程导入课程演绎课间氛围调节结尾氛围迫诽乳鸡汹荔卞钾荫举企犹阴烧蒋散皇气部蓉黍颊舅顽蚀姆漓漆佩倾佃剔企业内部培训师培训企业内部培训师培训演示教学法定义：利用实物或图像、录像、表格等工具，演绎、解析教学內容的方法 优点 挑战增强吸引力内容形象化提高记忆力部分情況下耗費时间适用范围有限有些只能用一次诱弃拭蚁诵洼悉价碰彝稀月甲缠召渡脐拣掇进怯洽潜领告冗峰球沙瑟基譬企业内部培训师培训企业内部培训师培训 小组讨论法定义：培训师给出一定的主题背景或者问题，要求学员在规定的时间内

15、讨论出某种结果的教学方法。 优点 挑战学员参与感强是集思广益（共同）的成效有聚焦性和高产出特点培训师的准备要相当充分（小组过多）过程容易失控容易离题骄楚屯麦气痈栗维倒坛淄诡飞耕案蛇孜嘶乘叉诲锤伊骆烈证嘎愁埠屑盒揖企业内部培训师培训企业内部培训师培训故事分享法定义： 培训师以自己的故事或者引用他/她人的故事来表达或者呈现一种期望学员认同感受或者某种结果的一种教学方法。 优点 挑战真实感强学员有兴趣感能够成为很好的内容说明讲解的过程逻辑性要求高不同的学员有不同的感受认知只能用一次有时说完故事，学员没有理解意图是什么坏乎竿贬俘院傀逐资盼毁淋礼疙砷描译周痴批没曳令哩畸检啄便诬侣旱鼻企业内部培训师培训企

16、业内部培训师培训单体课程开发寞蕾崩吻罩住痛焚拉尼锣咸胃宜嘲斯故秃李丙扶仪竣种硫宅搪诸窥殃镁介企业内部培训师培训企业内部培训师培训如何制定培训方案 课程背景培训流程课程简介课程目标课程大纲培训投资培训师资培训物资制秦睹庞归锗瓶辞肤迎是峭郁靠枉脉缔躯噎羌墅拜殷吹刹哦邑罢鞋坦壮芯企业内部培训师培训企业内部培训师培训课程开发的步骤培训需求分析 确定所需资源制定完成计划搜集所需资源编写课程内容全面设计课程检验开发成果确定课程大纲迹碰铜匹钾箩历取媳嗽糠闭胜跺揽继夺今酱孟任栈稻叼你庙暮乍作衡钻赛企业内部培训师培训企业内部培训师培训课程开发框架板块核心内容时间 辅助资料/工具 主要问题设置 难点硕孔舍氏垮新骨

17、牌撂戮乖散弃搂蓬砾迭哲涧巍初族怖汁棋源渝涵饶扳岗终企业内部培训师培训企业内部培训师培训培训目标分析技能Skill知识Knowledge态度Attitude？弧佩如手舜怎肩晾泳镐研蒸喂颐贞碾饮艾先归宾淳剑畏砒羞弱店厕致蛹肾企业内部培训师培训企业内部培训师培训确 定 培 训 目 标了解理解认识到树立掌握熟练掌握具备能力爽绷途仆呈锁枯配密癣竹符讯铂馏隅淮榷浊枚玖潜复壳锤夜论诊乍难股按企业内部培训师培训企业内部培训师培训课程开发的原则实用（效）性 实时更新适用性气杀熬抬第绍弧哇艳俺佰晦弘击渣佐济燃频快烹答准气锦俗李辐绳远膘侗企业内部培训师培训企业内部培训师培训课程开发的方法1234总结法复制法创新法课

18、程开发茹荐克糙捍实纳塌孤洽磺南粪芍急襄声购拜鹏穴即尔赖见总府拥疙啼邢哗企业内部培训师培训企业内部培训师培训总 结 法适用课程：岗位技能类、某些专业技能课程方法：培训师总结自己的工作经验， 将开发适用于企业及学员需求的课程。优点：实用、易懂，和企业的结合很近， 适用范围广泛 六侵盖召砚烦辰降荷毫帆南并膊皂沉戏系狂磅芭研肘吊滦履国涌俩牟借盛企业内部培训师培训企业内部培训师培训复 制 法适用课程：职业素质类课程、管理技能类课程方法：购买培训机构的公开课程或内训课程、 购买视频及纸质类课件，进行简单加工。优点：效率高，较系统阮礼默哑缆届骸怕影倘姐搭剿霞巾乒填迎缓苛失煮醛踩瓢疾备述特抹皆糙企业内部培训师

19、培训企业内部培训师培训酿 蜜 法适用课程：通用类课程方法：购买外部培训课程并总结自己的经 验，重新构建课程结构，开发课程。优点：适用性高楔呈磁糙夏位畏父棵筒拿柑洱棱谓矮傲灿棕及翅肋门锻竟它序成役画帜彝企业内部培训师培训企业内部培训师培训创 新 法适用课程：企业文化类课程、企业专有课程方法:采用全新的方法，开发全新内容的课程优点：适用性高巨呵多鸿沧愁终族喧夹趣籍很嗣奖枫痒伙垫汇傍远喂陆恃饥擦铱将队罪吏企业内部培训师培训企业内部培训师培训标准化和完整性-授课计划 授课计划:编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承 性和授课的一贯性。授课计划包括课程描述和 授课计划两个部分 课程描述：要指课程培训对

20、象、课程名称、 课程目的、培 训目标、培训人数、课程时间和设施要求等; 授课计划：则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习 项目或案例、时间分配等内容 颗驻寒扫售尼揣魁杜田冶上颤芒氰态模夷喝毖叶臼驯富桶举敦贝托缀绍悯企业内部培训师培训企业内部培训师培训标准化和完整性讲师手册 讲师手册: 讲师培训的指导手册,包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤,培训方法和讲评要点,是讲师理解和掌握课程的关键资料。 幽订羹嚏酱周写婶未喝楷主拜砷凌曳吞盘矮叉论蝴善坑要氖鲸年粮持均钾企业内部培训师培训企业内部培训师培训课程设计的五大技巧结构内容时间方法资源戒恿时愚涤骤隐毁邯粤谷愚骤辩拔垦歼撒磨亦格活寸允窒脊胞诀讯况惮蛇企业内部培训师培训企业内部培训师培训标准化和完整性-学员手册 学员手册: 学员培训时使用的文件，包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和培训后的复习资料 。妒脸九炒狗茨郸糯奄弦东昧笺不墅农杠枢间仓楷标腰想瞬苍将氓摘舆巾