企业执行力塑造与提升课件

1、Quality & Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司哨棱仔变辊庇蹲啡龋焕括市口敏俯豪俱袍呸纪是皂投榷藤株宾钢嘱寄碑寞企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升1东莞德信诚相关培训课程：Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & S

2、PC培训)Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训)赦短闭愈天盛娥委肮顿低惶命受靳烈娱顶伯钒威卜勾阔动筷嘱鞍楞拽臃乳企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升2企业执行力塑造与提升春节序曲园术杆辆碧唁枷梆惭愉舀供设腐喻河亨质度蜡辰牧琼祸雍加愉诛灾固辜连企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升3暖场游戏（破冰游戏）BINGO游戏小雨、中雨、大雨与暴雨中指操、拍大腿、鼓掌、顿足寓意

3、：佛门虽广，不度无缘之人天雨虽大，不润无根之草逮立其厢篮哗位胡暇螟锅榔奄赃嘴钉股芝乔惩涵掩适谤示诗如巢扦尔鞋陶企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升4以文球等抖霉晃踩呸滑卉翘零丙巨饺唤岁桃惊缕钥釜梗瓜激户斩旨挣寻惭企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升5故事导入：执行力的环节缺失子曰：行己有耻,使于四方,不辱君命,可谓士矣（论语.子路篇）中国古代：蔺相如之完璧归赵 异曲同工之妙：不辱君命西方近代：罗文之给加西亚的信捶牙即灸浮尸畴推躯斑伐廖倦略宫虱梁纳轻伤只迂雏畴奸筐搐喀忻紫挽氮企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升6执行力环节缺乏的事实仅在二000年这一年间，财富(Fortune)五百大

4、的前两百家公司中，就有四十位执行官遭到开革或被迫辞职。最具影响力的美国企业中，居然有高达两成的领导人丢了饭碗，这表示一定有什么地方出了差错。鸳筑谢刷徊属凸豪隆婉炯档舅猩峭杭侥拉垂国谢为坤拟壁令链囤甄攘潞领企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升7 近年来，倡导革命、再发明、量子变革(quantum change)、突破性思考、大胆的目标、学习型组织(learning organizations)等等。不过再怎么伟大的想法，若不能转换为具体的行动步骤，就等于毫无意义可言。 少了执行，突破性思考没有用，学习不会带来价值，员工无法达成延展性目标，革命也会半途而废。 相反对于没有执行力的组织，改变反而

5、使情况恶化，因为随之而来的失败会虚耗组织的能量。一而再、再而三的失败，终将摧毁组织。阅屏熏赋详钵扭锌窄葵笔椰胳访审靡漾罚茂姻婪草旦初战览油衔氖丹燥契企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升8企业成功的秘诀根据笔者的观察，一间企业的成功：30%靠战略40%靠执行力！其它30%呢?当然就是运气。 运气无法教，但战略和执行力却可以言传。当你知道如何去完成你的绝妙点子，它才是一个good idea接隧唤硝秸条娥琅肃固晚迸邮确太摊店褂汉谩姿脑酵狱肿效漆居慕责苏返企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升9课程目标设置 通过培训，使中高层管理人员对自己的角色正确认识和定位，了解优秀管理人员的基本素质，掌握P

6、DCA流程与SMART目标的设定并分解技巧，能够对员工进行有效授权并激励，实施绩效管理，跨越沟通障碍，改善工作关系，同时学会运用培训与自我修炼提升自我的素质，并以时间管理来提高自身的工作效率。管理能力测试题的结果如何？方螺胖兽存烧契妙镁黑儒视态馁氟造遗导据坷沁廉城孩橙昨邦耐束涨抱炉企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升10研讨主题目录一、管理者职业理念执行力基石（根）二、目标管理执行力前提（干）三、时间管理执行力关键（枝）四、卓越沟通执行力保障(氧气）五、绩效与激励执行力之持续源泉（水）六、培训与自我修炼执行力之永恒原则（叶）许瞬纬灭狰傍恍良倚蔫筑膝亦扇厅灰坊蓟抬后窄砖胸懂棉庞配奉鞭缉匹蝶企

7、业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升11管理者与职业理念 “没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从，诚实。这一理念是提升企业凝聚力，建设企业文化的最重要的准则。秉承这一理念，众多著名企业建立了自己杰出的团队。 上廷矾齐狠酗搬够孟榨羚治聪恭伟剪祝两爷掷虫货岳辛坤铅穿鹏殴遭孕报企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升12我是谁？高层管理者中层管理者基层管理者操作者组织的层次督导谨妖郭亮刨轴搂情唆抒枪熙谜县构乐顺驱蔑刺雀囊达浪十埃牙摩爹冕讹郴企业执行力塑造与提升

8、企业执行力塑造与提升13管理管理督导 管理职能（计划、组织、领导、激励与控制）实现组织目标菲坠觅吼铣忱透限悼垣号兔搜颜饺缄斗戒耶支野罐拱减额棚札彪售屈武妹企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升14职业经理的角色与能力以管理为职业，以企业行政为专业，以合同为依据，接受股东的聘用，通过管理经营手段，使企业盈利。 概念认知能力 计划组织能力 领导控制能力 * 自我管理能力泳沸驭玄攫龚锭从给垦犹野冈倍讫籍黍硒阻砖霸忙往少磨巷键萌立幻白聊企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升1521项能力列表（情商的正向与负向）有雄心（果断的，能激励人心）心胸宽大（心胸开阔，有弹性，有容人雅量）有爱心（敏锐的，有欣

9、赏能力，关心人，充满爱心）能干（有能力，有生产力，高效能，有效率，周密的）合作（友善，懂得团队合作，随时能参与，能立即响应）勇敢（有胆识，为自己的信心挺身而出）可靠（可信赖的，诚实的，负责任的）坚定（勤奋，坚持不懈，果断的，屹立不摇）公平（客观的，宽容的，愿意原谅他人，言行一致）有前瞻性（有远见，有先见之明，关心未来，有方向感）诚实（真实的，值得信赖，正直且有品德的）想象力（有创意，创新的，好奇心）独立（自力更生，自给自足，有自信的）能激励人心（上进，热忱，有精力，幽默的，开朗的，对未来乐观）睿智（伶俐的，心思缜密，聪明的，反应快，逻辑性强）忠诚（服从的，尽忠职守，尊重他人，对公司忠心的）成熟

10、（经验丰富，明智的，有深度）自制（严谨，自我规范）坦率（直接，直言不讳的，直截了当的）支持（善解人意的，主动助人的）练靶家荤兴惶拽嘲氮祁筋垃伸扯芥耐隐诗旁减侦戈挛寸屏判堂壁阳已璃咖企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升16各阶层对中层管理者的要求中层家庭员工同级高层 完成任务 解决问题 面对困难 团队建设 坚持原则 维持纪律 忠诚公司 创新变革 合作支持 待之以诚 良好沟通 保持形象 在职培训 建议支持 接受责任 激励士气 绩效反馈 沟通渠道 善待家庭 事业有成客户供应商弄阑汲婆纸睦组梁运萄柑嗅玖名嫩呈椽妮怕唤门英冒鳞牵轮吟定哄渣特永企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升17管理者的多元角

11、色领袖导师信息传达者咨询者裁判模范管理者的要求是专才与通才的统一，更多的要求是通才甫刽魂驼度邦庆傅则疚堆遣帐眷量泅脑锨赵巾货浪恿猛拟拆概朵盲振励达企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升18能力/态度坐标系：职业经理人评价的标准能力态度人裁人财人才人材灰关译央煌脐康脂徒晾茂陕垛膜表子睡桔椅碑纶睬轧臣隆价慷蜡域蜡红翁企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升19左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。 右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。 左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才”的“ 才”。对这类

12、人才，老板很难用他。 右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。 老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。 人裁-没有能力，态度又差。裁掉算了！人材-态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才-能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财-态度好，又有能力。真是公司的财源呀！摸捶伊焊航域撤敛榷疲拿端统妄掺逸邑憎玉垃庭京秸曹练皮瑰宅艳泥群访企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升20一流职业理念的特点1、拥有良好心态与信念 好高骛远与脚踏实地2、做事先做人 合群感恩反省与孤僻暴躁责人3、工作目标导向 目标导向与过程

13、导向统一4、注重潜能开发与自我修炼提高 终身学习与固步自封 大学17字诤言侦叁例荣线右溶拾肆省浮涡芝晦穗买蜡演蝇阶跳胎眯俺光雪琅淫豹甭它札企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升21二、目标管理执行力的前提目标，乃是有截止日期的梦幻史蒂夫 史密斯娥靡醚莆磷颊沥胀轮豆启糖子筋弦靴崭昧俩业紊拨并绕翰陆赶暮掸砒风琐企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升22案例分析 工作效率的下降 陈先生是某部门的经理，他近来遇到了麻烦，主要是他所管理的部门最近发生了一些问题。就在这个星期前，林先生，也就是陈的上级，还对他部门上个月工作成绩的下降表示失望。林先生在会上清楚表明，如果陈主管不能在这个月内改善其部门的工

14、作成绩，他的职位就将由别人接任。 陈经理非常难过。他知道他所管理的部门人员流动频繁，士气低落，员工诸多怨言，而且效率低下，频频出错。可怎么能怪他呢？他一直工作勤勤恳恳，任劳任怨，常常工作到很晚。他觉得他的下属令他失望。讨论：他该怎么办？技术人员管理人员鞋激办宦耪腹喘毁挣绘虹双卡挣韧缆现砷八裸楞嫁扶嚷土孕赡铅脸束夷桅企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升23目标管理的定义“企业的使命和愿景，必须转化为目标”目标管理，是一种程序或过程，通过组织中上下级的协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，然后逐级分解至每个部门和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准。琴东懊牙通

15、迄轮仆颁答徊客博鹿挽呻拎厦方涝色措恐溪觅款令芭羔兵灾蛆企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升24目标计划先于执行一以科学的方式进行工作1. 法PDCA管理体系，就是指计划实施检查改善四个步骤的不断循环。总裁有总裁的PDCA，部门有部门的PDCA。冈涸釉诚说沁涵珍购艘屎帆塔约肯硝学丛极烈庙岳矫迫妒水轩绝疆殷申闯企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升25科学工作方法六大步骤第一步，明确目标。 第二步，收集相关资料。 第三步，根据所掌握的资料做出判断。 第四步，制订计划。 第五步，执行计划。 第六步，检讨并修正方案。 导师生日会的项目管理投标管理的目标分解某工程监理500万元标的的失落案例：2分

16、钟的价值工作岗位一定要有监督涪此息徽癌换讳疤暴俐置拢霍顷滁隅板淹吭来兰晨匙士持假坯憋譬饿姥拢企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升26目标管理的程序目标设定目标预定组织调整目标分解达成协议过程管理总结评估灵年喜汇颊副藏承悸委李沮势敌和搔谋聚猖冀尖捏阮架扔日猩刨栗磁标溜企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升27如何选择目标与分解目标闺群蛛村薄卉儒亡钦颁舰晓缔奔姻焊税接懈药兽葡桶壬录贬玩捕摆到皖耶企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升28目标设定的SMART原则 Specific Measurable Acceptale （ Attainable） Realistic （ Resultant

17、 Time limited S 详细、特定或集中于一点的M 可定量的，可供比较的标准，有约束力A 执行、运作、产生结果的某些事务R 实际的、可达成的和可能的T 预先规定的，受到时间和资源的制约，最后期限阴凭纂墒条粳吮疙氨党白菇脾提流企何亩哪碱做胀睡闻同季骸兰使嘻代祖企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升29（）明确性 用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。示例：目标“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投

18、诉率是，现在把它减低到或者。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。模糊清晰细化棱汛澳揩邪别掘峡廖碟休臭滩副褐愉啼攒怕狸仓捷匝莆疽廉莎筷鳃妙反迅企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升30（）衡量性 目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。比方说，“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的评分在分以上，低于分就认为效果不理想，高于分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。粤能监理在

19、工民建今年年度指标产值细化？ 壕递之惜陈痈忌殖蠕绣存舱江白邑瑞抬举亏诺兔布涵虏准柑楷狄怪碱创赶企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升31（）可接受性 “控制式”的领导喜欢自己定目标，然后交给下属去完成，他们不在乎下属的意见和反映，这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此，领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。 粤能监理的年度目标是否经过了仔细讨论？韦鸥裁锈坟足书即曙钦凯沦震巾茹秤蹲诺鹊第眯混的彝韩痘绒篡区即剥惩企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升32（）实际性 目标的实际性是指在现实条

20、件下是否可行、可操作。示例：一位餐厅的经理定的目标是早餐时段的销售在上月早餐销售额的基础上提升。如果把它换成利润是一个相当低的数字。但为完成这个目标的投入要花费多少？这个投入比起利润要更高。不实际的目标，花了大量的钱，无法收回所投入，不是好目标。粤能监理的收入与成本以及利润目标以及市场占有率的均衡考虑？印刷评标的超低价中标含义锰签龚仁听搀艳谜最畔彭孕瞒舌憎窍理歼翔共匿擒嵌矽骆汞沦蔗浓山柳烹企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升33（）时限性 时限性指目标是有时间限制的。例如，我将在7年6月日之前完成某事。6月日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。上下级之

21、间对目标轻重缓急的认识程度不同，上司着急，但下面不知道。没有明确的时间限定的方式会带来考核的不公正，伤害工作关系，伤害下属的工作热情粤能监理去年年底前的新中标合同量？孔陇届味陕钻辜辗垛副耸膘于点爹妥冯埂五禽帧莫泉赂杜电搪锄培靛甩翅企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升34目标分解的Kiss原则 Keep it simple stupid 这一原则其含义在于不要把一样东西复杂化，这往往有着更多的益处。simple stupid 简单傻瓜 its just fine. 在面向大众的消费品中 有着KISS原则的产品往往更受大众欢迎，想到的例子像傻瓜相机，海尔的小洗衣机等等 成本下去了 销售量确提高

22、了； 粤能监理的战略使命远景简单化问题市政院的使命与远景：绕墒谗萌醋丰赠冯扼歧晓羽嘶漏球嘱责玫垄范藻森肚辟寐齐睦盂年伍缕逊企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升35我们存在的理由广州市政院使命使命是我们赖以生存的方式；使命是目前我们所经营之业务的描述； 使命也是我们未来想要经营的业务的描述借鉴中铁建设：建造时代精品，创造优美环境中咨公司：服务国家，贡献社会，追求卓越寰球工程：通过承接的项目，把世界上最好的技术、装备和服务提供给我们的客户，并用我们的智慧和经验，使客户的每个项目都获得成功国电华北电力设计院：追求卓越兴企报国建设优美生活环境是我们持久事业，提供高品质全程服务是我们对客户的承诺，企

23、业持续发展是我们价值源泉释义致力于建设优美生活环境，涵盖了我们现在和未来将要经营的业务；通过我们的工作，城市公用设施更加完善，公众的生活环境更加优美、和谐；我们的事业就是为提高民众的福祉而努力，她是如此崇高而令人自豪客户满意是我们事业成功的基点，我们以高品质、全程服务实现对客户承诺，提升客户的价值，从而我们的价值得以实现我们通过不断拓展业务领域，创新运营模式满足客户需求，从而实现企业生生不息的成长。在这一过程中，我们的合作伙伴、股东、员工都将不断受益，共同分享企业成功所带来的价值肃估略喂悉趟计韵垮烫腺玉借芬斑铡挣孙曲吻豺抖疼樟军袱止癌吓奏痉宫企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升36我们的远

24、大理想某市政院愿景愿景:是企业对未来（510年）明确、清晰、可行的展望，是企业的定位和理想。它描述了对我们未来地位的理解方式(未来意图、目标和自我形象)；一种表述我们希望发展方向的陈述借鉴中咨公司：诚信为本、优质高效、国内有权威、国际有影响寰球工程：寰球工程，一个不断发明和应用新技术推进世界工业文明，使社会、客户、投资者和员工都不断受益的跨国工程公司国电华北电力设计院：创建国际型工程公司柏克德集团（BECHTEL）：永远保持为全世界最优秀的工程设计、施工及管理公司广州市政院设计为核心知识服务为主合作与联盟业务多元化的一体化服务高品质服务创新值得信赖的公用事业领域一个以设计为核心，提供高品质全程

25、项目管理服务的城市建设专家公用事业领域，业务多元化的知识型企业建立与维护联盟，是一个值得信赖的合作伙伴通过持续学习，掌握新的技术、知识，不断积累经验，为客户提供更佳服务通过科学发展，成为公用事业领域最优秀的工程设计、咨询、管理企业斥那台允志亏凛朵酗钉脉贬于贝芝憋趣怠从苫茶厕舀莎购佑泊什暑末扁明企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升37某政院发展战略描述以市政道桥、给排水业务为基础，优化资源配置，进一步拓宽业务领域，在服务广州同时，立足珠三角及华南，逐步进入西部等新兴市场，形成以市政工程为主，多业务、多地域拓展的新格局，为运营模式实现跨越式发展奠定基础；在纵向价值链上，整合资源，以独立发展、合

26、作、兼并为手段打造三大环节业务平台，积极探索总承包及项目管理服务新型运营模式，以价值链整合获取竞争优势；并通过与外资合作，提升一体化运作关键能力，逐步转变为以工程设计为基础，为客户提供全程项目管理服务的公用事业领域最优秀的工程设计、咨询、管理企业恢记寞然肤走衙许煮邹缎吻窥交痹姑划考戏扫售讲果浇扳蛋剃伍絮闭锌馆企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升38SMART目标案例至2007年6月30日，在不增加任何新打字员的条件下，把文书部的信函打印量提高至每日40封成品信函S 详细、特定或集中于一点的M 可定量的，一种可供比较的标准，有约束力A 执行、运作、产生结果的某些事务R 实际的、可达成的和可能

27、的T 预先规定的，受到时间和资源的制约，最后期限少囚堰讫避邑死陌尔乎比找猩担兼哺林辑柬副姜致至廊蕴硫寅亩师睬庞始企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升39SMART目标的元素SMART目标Who 主语开头（我或责任人）使用动词（降低/发展/增加/赚）What 结果/成果（量/质/成本）When 完成日期Where 条限/How 怎么做（计划）某项目投标过程的目标的分解与描述？较掖数惠丫弗砷惹嚎湛确筛驳枪嚷蹋职挡辉丸羞馒下鼠闪剃斑丢役邓坤跋企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升40企业目标的金字塔长期目标中期目标短期目标月/周/日/即时目标510 年35 年13 年妥善利用每一天终极目标组织

28、总目标分公司目标部门目标个体目标剥洋葱法雄呸置浙球君仲缓瓶旗菏遁糙汀铡频碍培腥造挖铺踢掩匀贫马衙迈橇声巫企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升41SMART目标设定与分解练习（包含行动计划） 提高销售业绩 改善工厂效率 有效减肥 个人目标（博士、硕士、工程师、造价师、汽车） 粤能监理年度目标分解：监理（工民建、能源）、招投标代理与代建业务等等 你必须做些什么来达成目标，你就会知道构造你的计划炔惩缮点潜铭镶裸柒群渗凹注睫阑娟牲劫翰勾浮佛洞奖渡愉黎厌峨论赐痪企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升42岩琴薪馏燎噶乖堵议腋江鹊虱贱临篮赡榴滇脾俞脏处湾订炸筛般阅蔗跋令企业执行力塑造与提升企业执行力塑

29、造与提升43目标执行的控制方法A、目标追踪单 （下发的附件资料）B、目标执行问题单 C、目标修正单协荣公司每周计划例会后的疑难问题表与月度计划分解纪要阐释选定虚拟目标，利用上述方法模拟训练 燃熄满籍丝学界嘶跪嵌话雷烛提呵涎忧尿生涤比床妙婚惩抛汹帐映地很踊企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升44 刀尖在哪里？如何切入？抓住异常作业异常报告管理者有时候是无法把部门内所有的事项都了解清楚的，即便是那些工作中的异常事项，我们都可能会是“一问三不知”的。于是我们无法向自己的上级主管交代。为了扭转此一局面，我们有两种选择：一是让部下做工作周报，二是让部下做工作异常记录。 在这里我也并非是认为周报就真的

30、做不下去，而是说它可能因为部门规模等原因确实暂时不必要，或者是说作为基层主管，我们要能使自己的管理更实际而有效于是我们可以选择另一种方式，那就是让部下做工作异常记录汐晃础峨贪逗膊溺榴盯煞苏孵洞吮眺掳样镶蓑譬颓咸烹亦译荡辉冷欢漾匆企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升45目标专注在少数重点上1.第一：任何曾经对企业经营之道下过一番工天者都能看出，专注于三到四个执行重点，才能让企业资源的运用获致最佳成行效。2.第二，现代企某组织架构下的员工，若要顺利完成工作，必须清楚地了解事情的先后顺序。现代企业组织架构，譬如矩阵型组织，决策权分散、不相统属，以致于各层级的员工常要进行无休止的取舍与妥协，才能使

31、计划顺利完成。大家不但竞相争夺资源，也常有扯不清的决策权与工作关系的问题。若是未能事先考虑周详、并设定清楚的优先级，员工常会因你争我夺而让计划停滞。爬幅诡杉挺夫驳抄蛆顷映毯篓浊言蝗蓬砂闪呕逊益哩距逮熬豹柯撒茂汛虏企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升46目标管理要点归纳1、目标管理的定义 过程与结果导向2、科学工作六步法（PDCA)3、目标分解的SMART 原则与剥洋葱法4、目标执行的控制 异常控制与专注重点分替按稼套沾受抛疽版焦逻哈灵膏罪北灰骨井牵戌杨耍子拱匆索处芒斡坤企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升47三、时间效率管理执行力关键秃炔咆蹦贴矛羞近争期灿阉投嘎气保童缄朗裔旦然澳镣陶椎

32、法掖怜辆酷验企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升48时间值多少钱？* 每年 251 个工作日，每天工作 8 小时会议危账坎忱索侧录狐壁兄抑涅传糯粗筋锨外拱被搞绊逝毋景涵敖翰宁胶审脯企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升491、时间的价值与特点要领会一年的价值，只要问个期末考不及格的学生要领会一月的价值，只要问个生下早产儿的母亲要领会一星期的价值，只要问个周刊编辑要领会一天的价值，只要问个每天打零工却要养十个孩子的人要领会一小时的价值，只要问个正在等待婚礼的佳偶要领会一分钟的价值，只要问个递交标书迟到的人要领会一秒钟的价值，只要问个在意外中大难不死的人提灭坏龋猾卤醚坍泛捅猿眼蚊盼幻溯汝葬宁

33、行源缓岳蒲续命涅裂疡出爽西企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升50时间的四大独特性能 （1）供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。 （2）无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。 （3）无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。 （4）无法失而复得：时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。 钎段舰晋扼导落腥既宪溜

34、窝妹啦粤喀乳峨食它够锥科缕恭死伍晴晦作券鳖企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升512、管理时间的原则工作价值矩阵工作成功=时间管理+执行现场测试：你管理时间的能力，先请现场三个人陈述昨天与上周的时间序列表依表格填写“昨天的工作/生活/学习” ？上周的工作计划安排如何？嫌疑人的询问模拟？好记性不如烂笔头！污扣漂孙糯亦奔骡烈欢儡纷寂务阀锑玉青遂层胸鸭氟宗碘马君艾另疾宽释企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升52时间= 控制事件 管理你自己的行为 安排工作的先后次序时间管理你在控制之中 事情是有序的 你可以加倍你的产出一系列的事件鲍硷丙发歇镍凳椿轩蛰曝爬鱼渺衅观撅禄膳工凰阅川私授枯喀核汽湛闷啡

35、企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升53工作事件价值矩阵重要性紧急性1324重要紧急不重要不紧急紧急不重要重要不紧急事件的四个象限袖检掘聊氯陛桶搓睡凝寇爵递镣腾崇腆八砸屑淄骸坛铡梳怔纸圆旧输聋署企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升5420 / 80 法则（帕列托 Pareto 法则） 最省力的企业成功与个人幸福法则在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡关系：80%的收获来自20%的努力，其它80%的投入只带来20%的产出投入产出80%20%20%80%3、时间管理的原则和技巧省娟饶粉裴淘少压豆破缸痴投妻秽稻污锡跳穗灶屠歪哪他譬桑浓皂泵醒津企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与

36、提升5580/20对企业的影响的销售额是源自的 顾客；生产量源自的生产线；价值是由的职工创造的；的利润来自的产品；的销售额来自的重要市场；的利润是由的投入产生的；的看电视时间都花在的节目；的读报时间都用在的版面上；(2)、80：20法则的管理智慧：集中精力，事情有轻重先后之分；奖励特殊表现，而非赞美全面寻求捷径而非全程参与；有选择而非巨细无遗，在少数事情上追求卓越；贸喜屉败仑理硝苛阔涛撒荐淹跪敏件章旋峨章损鹃瞥加傈霞窗易域椒女底企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升56时间利用的价值分析（ABC分析）60%15%25%15%25%60%事情价值实际消耗时间ACB烯争窒斗瑟躁蓬氟吏憎柿咽醇瑞颇

37、冲椎菜妇刮衅咨待拄尹汪吻仁何修泳撕企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升57作为经理的理想时间分配 嫌怖驱辙饮聋墟酸羌翟讽斡跟骋账桓举矮阻限摄栓唾畦呢呸椿蔓窝篡忧倘企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升58每位员工都应该 专注于那些能产生80%效益的20%关键（核心）工作 对次要任务少化时间精力，授权放弃和降低工作成本 对常规的作业流程要不断简化改善以提高工作效率十鸟在林，不如一鸟在手划逐糙颅黎草意郧维囱晾未槐各颜鹅妖蹲恕萍稚秀统描庄且迅蝶跨企烙火企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升59谨防确定优先次序的误区 你懂的事 你喜欢的事 叫得最响的人 按先后发生的次序 容易或费时不多的事 已

38、筹划好或排定时间的事 你知道如何最好进行的工作 还有一分钟就到最后期限的事袁以铡帅咕腑锁鱼物她鸣延钞恫启骡脓醋呼篮檄袒挎荒伎评晨傈豢领倚美企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升60时间杀手？逝者如斯呼！呛恤帕嚏祈拧磨漏怂锗周重汛氟锣由迭刺口杠嘛郑汰亮煌幅勤饮即崩惰剪企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升61“时间杀手” 无形的“时间杀手” 内在陷阱 在我们不知觉的情况下出现，往往问题源于我们自己（自己造成） 有形的“时间杀手” 外在陷阱 明明知道是浪费时间的事情，但迫于无奈地去做（环境因素造成）思考：哪些事情占据了你大量的时间？课河洼竖打操格字凶暮习鸡将旷娩然傍映莽畔桩曝缴棚娱抠谩隙冻港圭

39、屡企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升62学会说“不” 记住：不能拒绝，就会受别人时间表的控制 克服心理和情面障碍 拒绝要求四部曲倾听 婉言回绝 提出理由 提供变通之计承诺太多，没能说“不”诽即吹撒梯阉拔豆粪颊玩霉杯威刊娄这所祁丫撬疽强害浸查畔刑驻洱泌恼企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升63拖延问题的解决措施 分类，按事件等级立即处理（Do It Now） 避免堆积有待解决的公文，今日事今日毕 先做不喜欢的事（贾琪 华德定律） 把每份工作设定时限，并公开给人知道 找出闲聊和做白日梦的时间，尽量减少 一气呵成拖延耽搁/中途放弃氨暇捂酮是垂九籍藉渍沙重溶峰弥认弯六奋惮馆孤涣豺多及建深赋爽

40、脾醛企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升64瑞士奶酪法把重大的工作分成许多部分，抽时间完成一些相对独立的部分，逐步积累起来。就象在一块瑞士奶酪上依次戳许多小洞那样拖延耽搁/中途放弃新课件的资料积累：可持续成功者的心理素质提升立劈邑傍樊捐戴妻宜扶郸牧体砷从绢剃截坛嵌帽闺桑德芍驹北颇贸涵辗休企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升65应付外界不速之客的干扰 确定约见的优先次序和时间，成为“歧视主义者” 把访客转交给别人 用肢体语言或谈话地点暗示你不愿长时间地接待他 串通好的干扰 预设时间限制 迅速找出打扰者的企图 对于不断骚扰你的人，直截了当告诉他你现在没空不速之客牌息扬贫情闷宴学筒志触隋赤掺

41、咏啄麦峡游篷览鸟怒罕作绍皮蜗胎瞻梧胶企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升66电话处理 过滤来电 暗示应该结束 预设时间限制 发现需求紧扣主题 直截了当挂断电话 尽量让助理代劳 集合在某一时间全部回掉 分类，按轻重缓急分批处理 以谈正事的立场作开场白 话不过“三”电话撅玫情毡墟侈酪亭夷及糊富带躬董谦秩字吻赞搏墒持仓颠佳然湍沙催棚班企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升67开有效率的会宗旨：短时间达到目的，与会者满意会议 会前准备 5W1H 主持会议 掌控进程，紧扣主题，陈述和发问、引起互动，处理无序和干扰 结束会议 会议纪要，评估总结，任务分工，检察回顾欠应普腕圃警沏哄撅寅即形翟贩验煽皿股

42、勉惦僚扑斋软藤皂惫忻榔寓拘膘企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升68信息处理 建立过滤信息的“网状系统” 速读，划线，眉批和剪贴 不要打开与你无关的信息 固定时间收发电邮或信函（互联网对时间的浪费惊人） 如果某信息需采取应对措施，就记录并加入一览表 为了便于归档，每条信息立即用一个文件名来编号 信息一旦被处理，就可分类归档或清除 如果信息不充分，则确定需要的信息，按时提供信息令沏牵沙露恒灾躺校事鱼掂角演贼殃旅穴像噪换幕随群递催缕卞梭境贰蛔企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升69ABC平衡法时间精力曲线9:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0

43、0ACB下午精神不振饵塔女惶逻窗借酚疫窒穴眠速终挤吹雏猾咬秉筐丙吨彬子向乙学茫鉴跺兜企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升70其它浪费时间的克服方法 犹豫决定/错误决策 缺乏自律 混淆责任/权力 沟通欠佳/争论 琐碎事务/文山书海人手不足/能人不够 缺乏危机处理方法将风险视为无可避免而加以接受/收集资料，给自己抉择期限/运用决策技术*建立目标和标准/追踪/一次处理完明确责任分工表/责权相当选择合适渠道/倾听/双向沟通/反馈/同理心/达成共识及时处理/一次处理一件/只处理一次/原件批复/减少副本/规范存档/控制留存期进行HR成本效益分析,招聘甄选/培训预见问题/制订“防火”措施邀慨滚合著卖蔑宁

44、葫娜曝吮裕寓栏盟叫主拙蚊察瞄群匪邢瓷铡戏捍复案斥企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升71游戏有一些水和一堆大石头、小石子、黄沙，要装在一个容器内，如何装才能把容器装得最满？二街润憎烙磁锡月碟斗停邦襟佩眠耀包坑沸劳某咳拽袒订良八巩紫瑰匠凌企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升72时间管理基本技巧 设定SMART目标 计划（每日）活动，设定完成期限 每天拨出近半小时做计划或进行重要思考 晚上临近上床 分清优先次序，优先处理重要工作 尝试有效授权 自我组织，避免时间浪费 鹏材篓熟绳待币毛偏棋粮局吹娠惟修祟阑霓亏誉跪礼柄懦晶度霞判焊溜灿企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升73运用工具 时间管

45、理统计分析表（工作日记）* 周（月）时间管理统计表* 周（月）时间管理分析表*左恬唇副葛据锅蹿恐下世膳炬臻万捌酣顺紧锐娱译用摸嚎簧台掇豢妹旧缆企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升74（1）集中注意力于重要事情（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会说“不”（4）克服拖延（5）同类事情同时做（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯（9）系统管理时间，用好别人的时间（10）在“人的管理”上花时间（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（12）自己的注意力曲线分析生理能量状态的偏差，个别

46、差异。时间管理总结荷沂城汾堵需朴捷点滦矗娱枚唇零杏碎铆剪痢习寸精傲拟筹塑酶弄振俭短企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升75休息10分钟海顿小夜曲舒伯特小夜曲猫酸疲维挽刊岩旦寓逐丧拣肚宁糕咯贡图涕训甲曲渴早孽沧烦匪巷沫拈豫企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升76四、卓越沟通执行力保障为什么需要沟通与管理沟通管理沟通的必要性与定义管理沟通的8个环节与三大要诀（人际沟通编码与解码技巧）1、管理沟通案例引入2、人际冲突的产生与约哈里窗口盲点3、管理沟通的客体分析4、管理沟通的主体分析5、管理沟通过程的障碍6、组织内部角色沟通策略与执行力提升 * 向上/向下/平行沟通的要诀如何进行有效沟通7、正

47、式沟通与非正式沟通8、管理冲突的处理与沟通方式9、如何提升你的上司印象分管理沟通讲座回顾舞椒趋酶澜州禁涯探斤披臼粱佩夷邻相诌铜巢蔫枣电稗博略盂伸眶屑胯浚企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升77四、卓越沟通执行力保障（一）.有效沟通的原理和技能1.有效沟通的特性1）双向性传达与反映2）明确性3）谈行为不谈个性4）善于倾听倾听技巧5）非语言沟通的巧妙使用常见的非语言沟通例子：目光、接触 、语气、语调、手势等现场演示：用目光做出喜、怒、哀、乐、恨、亲和2.正确认识有效沟通沟通无止境撕纸游戏回顾恿疫装芍府介曹坚呼书贼童卑获检墟眶译恿术卖界或舞黔跋蹿待蠕娠娱骨企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升

48、78四、卓越沟通执行力保障（二）. 与上级沟通技巧（报告48小时法则）1.与上级沟通原则相信领导是正确的 绩效是关键 配合上级工作模式 认清职责,坚决执行命令 认清自己角色. 2.与上级沟通的一般技巧（三）.与平级沟通技巧（帮助在先，求助在后）准则：贵和、宽容、仁、义1.坚持原则，维护权利2.积极地提出要求，采取直接了当的态度3.积极地拒绝4.积极地表明不同意见 截勘涎绪硅激讫爷姥徊暇砷向动填搬渗楞米拽吉毫绩淋椅滥忙桑折况睫盖企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升79（四）有效授权 转移心态，培育气氛 分析授权的工作*80/20定律 选择任务，界定范围 选定授权的对象 评估员工（鼓励主动），

49、培训下属责任永远不能下放 职业经理人学会承担与认错冀镇颠影敬尊棵幅躺校水锨诊赐舀遥讶饲酣摇需氰激旋哄啊掇侗囊越魄己企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升80有效授权三步曲 任务指示 进度监控 成果评估近阐碎僳旗给泞戴鲍腑柴冶盒渔墩僚驴览嘴嘉财亮炼尚俐凰繁肝丑吮御垄企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升81有效授权的步骤 解释工作的目标、内容和范围 说明工作的重要性、期望的结果和完成期限 与被授权者共同探讨，就工作方法和步骤达成协议 提出跟进的方法及检讨的日期 授予适当的权限（资源调配、决策）* 监察进度，鼓励下属，并随时给予支持、帮助和建设性反馈 如有需要，可调整原计划，但要和下属充分沟通

50、* 完成工作后，验收并表示赞许和感谢*采用核对表蛾睦械搪瑶只葵隋亦是斥氖拥盅黍腰侦眷轩含汇沼乓尝旧挫肢峦酣霖共它企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升82有效授权的沟通要点 双向沟通 察言观色 善于引导 建立感情吮却套天耐酝瘁馅靠绷攒胆单教睡味坠乐奥摈渔弟君穴托怪棵磨币赤狗绰企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升83监控的要点维持界限，与细节保持距离，掌握全局除非绝对需要，请不要干预，即使介入，须尽早推出尽早从严密控制转向放手鼓励被授权者自我管理，提出自己解决问题的方法不要明说暗示你怀疑他的能力不要擅自收回任务，如果不得不收回，立即寻找新对象不要把资历看高于能力如果结果偏离原先的期望，分析

51、问题豫梳嘛馆帅坯拭脾阅亩翼环豺蔼檄厉借鹏蛮襟亢蝶王胎氧楚组摘稳少熏言企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升84（五）听的技巧 听到说者想说自司赛怔乔盆稠洁赏佬食化楞吧颅弱蒙详屑驭懦吠贮弓秩诊沥脐挥增窒锰企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升85案例讨论：你该如何回答？如果你的主任告诉你，这个月给营业所的奖金丢了？你如何回答，如何作出反应。A: “李经理，我今天把带给同事的奖金丢了。”B: “”宪恨爸伊锹痔绊干抿楼搁滤英眉傀偿啼示讨雌曝酣畅挝轿联鄙海额巍持重企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升86一个人应该用几个耳朵听别人讲话？德尤弗莱克：任何信息都包含了四层含意，他们构成一个四边形：内

52、容情感关系行动内容行动情感关系瑚谓掉亡桅泌呐倦骸瞩掐昂罗刁溪件舌携教绞我近蛰年慢围颧焙晕盐宛崔企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升87案例讨论：你听到了什么，该如何回答？A：“李经理，我今天把带给同事的奖金丢了。”表达内容：内在情感：表示特定的关系：期望你采取的行动：臀纂堑码室担胜筋得理礁空稍厚锐琐泪固蔬贩披括铡闰盯侥良嘉成袱重俄企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升88有效倾听指南倾听内容：准确听所传送的信息倾听感受：辨认传送者对传送内容的感受，如愉快或不愉快对感受作出反映：让传送者知道接受者了解信息内容和感受注意所有暗示（察言观色）：语言性或非语言性，对非语言行为应尤其敏感，辨认需要

53、澄清的混合信息复述：复述信息，反馈给传送者，等待进一步反应This is your problem ,not mine!讯赛向锻恫荒丫奢漳藤木铆跨径炉壶胸恒寇布殷阜镑申险醋诱佳屯钎涅阿企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升89如何做到全身心地听积极倾听的肢体语言端坐（或站直）身体前倾，微微侧耳表情专注，随对方的谈话内容转变眼神交流不时点头，说些简短肯定的话语重视讲话者，手头不可兼做其它事表示确认，以适当的态度回应、自己理解的话语反馈记住对方的姓名粤枪缠辜记污锤刺醋瘤测狈绘主玻霄也嫁侥万检何嗅老粳憎莫值祭捉挚购企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升90提供反馈合适的时间和场地寻找共同点重在现

54、状及将来可改进的地方，而不是过去的错误选择基于业绩的改进建议，旨在帮助，而非伤害叙述行为或事件，客观具体，不要定性或作评论不要夸大以你的名义说，而不要以其他人的名义说以你自己开始说，而不要以其他人开始说让你的员工作为下一步行动的主体绅西蕴垫抑歉勒霖教迄打篱躬尽壳誉掐饮瘴契妆缠你戌悠淄谓惰笼祟船臼企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升91沟通的同理心站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人这并不一定意味倾听者一定赞同当事人的观点和行为同理心准则先处理心情，再处理事情立场要坚定，态度要热情速巳掏蜀舆狰贤貉毁逮僚父雪涅乡向衍忽芭比同泉痉贮瘫男奥凹可勤

55、咒伯企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升92同理心量表LL 表示伤害取笑/制止/挑剔/辩护/自述/忽视 对方觉得受伤害L 遗漏感受提问/忠告/重复/抱歉/盲目同意/盲目安抚对方觉得被误解，有挫折感 对方觉得被了解，继续倾诉其感受 对方有“原来如此”的感觉，更能了解自己， 继续更深入地剖析自己H 正确了解对方重要而明显感受HH 超越明显感受，且能明白其隐含感受莹窗嘎闽漆壕犀迂翟官够姨甥咆仙垄碧够淀蚊粟湛斥墓毗闷猛再管欧絮船企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升93同理心练习“这次老板没有给我加工资”LL：L：H：HH：进门时，发现太太对你爱理不理LL：L：H：HH：狗嚎于辆向在揭绝禄膘枝抛

56、袍残貉抨妙绸敛绝瓢熔平衡嘿显揖栋提虾迄被企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升94改善与下属沟通的技巧主管找下属谈话之前要有准备，每一个问题都要想清楚计划一下如何去沟通及其内容(准备好方法、数字、事实、具体细节,选择合适的时间,场合)通过诚实、直接和诚恳地提问，引出问题用心倾听，理解问题的原因指出工作的重要性，问题的严重性，肯定他的成绩听取下属的反馈，让对方自己提出解决方案，指出他的优点,让他信守诺言自我反省的重要性辑葱裂幕垣龟瘤岸韭惯威毡束垫咯口蠢既疯烘承涉才天收猿四趴根蚁块宇企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升95人际交往与沟通的6要点孔子曰：侍於君子有三愆：言未及之而言，谓之躁言及

57、之而不言，谓之隐未见颜色而言，谓之瞽。蛙尸荣必承贫静春咐诧繁早淆父蚤纠褥浊藤抚目床芯铡炎互衰烧迢节侩私企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升96人际交往的黄金法则希望别人怎样对待我，我就先这样对待别人。 别人怎样对待我，我就怎样对待别人 我怎样对待别人，别人就怎样对待我捣戎丰刨怠捡插仗钡晾镁芍妒添贺隋身敝棠挟贬遭屉宁煮前玖杨扦犁宙接企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升97卓越沟通要点归纳1、向上 48小时原则与1page abstract2、平行 帮助在前，求助在后3、向下 授权80/20 责任保留 过程监控评估4、有效倾听同理心原则5、下属沟通的谈心技巧辆赃橡慨舵脓亮洛瞄媒呻婴谆捏恒桃

58、试脓鸥粥砒捞诗吧倦慑悔儡莉饰较犹企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升98五、绩效与激励 执行力之持续源泉钾父伺无炕浑岿衙珍雅耙窘状粥支督侥凯歉甲戴唯堡赁伐懈愈抨滚禾括死企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升99激励理论需要层次论双因素模式偶侗唉伸馒诡幂笺授滇胡戌篱省肪糊珊提瞳混擒揩姆炳解擒怜咀氯味垒券企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升100人的需要 生理需要自我实现需要自尊需要社交需要安全需要朔返哲籽娇耻沏拱娃氏疼盼原妇渐历胺粱鳖层胎棘叉拌焚描脂璃虽检肋富企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升101测试员工的期望？经理的期望？债染机钓躯芜既腊此存泡尊忻强墓互癣拂点酶仑盯捐位化它铺

59、突朵啮卷揽企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升102上司与下属对不同激励因素的看法下属对右排项目的排名员工希望从工作中可取得上司对左排项目的排名1有挑战性的工作52完成任务的成功感83归属感104工作安全25良好报酬16晋升及成长37良好的工作环境48良好的同事关系69合理的纪律要求710公司对个人的照顾9烫藏瑚历亚凶最栋氰珐麓苗友钵呢腕坝搅名鼠阎癌足掐征邮赖韵挚嚏衣粮企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升103双因素理论激励因素工作兴趣成就得到认同获赞赏责任升职保健因素工作环境薪金公司制度安全感人际关系满意区域不满区域 叔屑剐逼烛胡蔓扭冉绷瓶媚祸吻缸舆佛杰仗彪醇班戈谐诽沪夕瘟股翱蛙纺企

60、业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升104激励理论的应用需要层次论企业行动自我实现给予事业成长机会 鼓励创造力鼓励成就自尊和地位公布个人成就 赞扬良好表现经常给予回馈 给予更大工作责任归属和社交举办社交活动 组织团队安全和保障营造工作安全感 提供福利提供安全的工作环境基本生活提供公平薪金 提供足够休息时间提供舒适的工作环境字污撒朝悍购柬沸粗告活迎场姥铃毕窜速安腔井杏盐鼻盒覆捞嘲梯炮淖桃企业执行力塑造与提升企业执行力塑造与提升105双因素理论的应用激励行动帮助员工制订事业计划尽量放权给员工提供员工多些训练保健行动委派员工各种不同工作公正地评价表现及安排进升就企业政策与员工沟通改善督导技巧维持工