会议与仪式礼仪教材(34张)课件

1、章会议与仪式礼仪2022/8/91第一节 会议礼仪 2022/8/92一、洽谈会礼仪 1.洽谈会涵义 洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或作出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。 2022/8/932.洽谈会准备 洽谈会前的准备如何是影响洽谈成败得失的关键。人员的配备、信息的搜集、目标的选择、计划的拟订。1)人员配备 洽谈班子中要有精通业务，有经济、法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经验的翻译人员，一般以私人为宜。2022/8/942)信息准备 要

2、作好市场调研，了解对方的业务情况，对对方参与洽谈人员的基本情况要了如指掌，以便指定相应的策略。3)议程准备 洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，何地谈，如何谈，达到什么目的，事前都要有周密安排，以免在礼仪上有不周之处。 2022/8/953.洽谈会上的礼仪规范 （一）座位安排 一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜，双方人员各自在桌子的一边就坐。 A、倘若将谈判桌横放，那么面向洽谈室正门的一侧为上座，应请客方就坐。背对谈判室正门的另一侧则为下座，应留主方就坐。 B、如谈判桌是竖放的，进门时右侧为上座，由客方就坐；进门时的左侧为下座，由主方就坐。双方主谈人员应各自做在己方一侧的

3、正中间。副手或翻译坐在主谈人员右边的第一个座位，其他参谈人员以职位高低为序分别坐在主谈人员的两侧。 2022/8/96（二）注意点1、提问方式2、谈吐举止3、衣着打扮4、语言使用 2022/8/97二、发布会礼仪 1.发布会的准备 1）时机的选择 （1）注意事项 一是确定新闻的价值。 二是应确认新闻发表紧迫性的最佳时机。 （2）召开时机 要避开节日与假日，避开本地的重大活动，避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车。恰当的时机选择是发布会取得成功的保障。 2022/8/98 2、人员的安排 3、记者的邀请 4、会场的布置 5、材料的准备2022/8/992.发布会进行过程

4、中的礼仪 1）搞好会议签到 2）严格遵守程序 3）注意相互配合 4）态度真诚主动2022/8/9103.发布会的善后事宜 1）整理会议资料 2）收集各方反映 2022/8/911三、展览会礼仪 1.展览会的特点 1）形象的传播方式 展览会是一种非常直观、形象、生动的传播方式。展览会通常以只能出的事物为主，并进行现场示范表演，如在产品展览会上，有专人讲解和师范产品的使用方法。 2）极好的沟通机会 3）多种传媒的运用2022/8/9122.展览会的组织 1）明确展览会的主题 2）搞好展览整体设计 3）成立对外新闻发布机构 4）进行展览的效果测定2022/8/9133.展览会的礼仪 1）主持人礼仪2

5、）讲解员礼仪3）接待员礼仪2022/8/914四、赞助会礼仪1.赞助的意义 1）提高组织知名度 2）提高组织的美誉度 3）履行组织的社会责任2.赞助的类型 1）赞助体育事业 2）赞助文化活动 3）赞助教育事业 4）赞助社会福利事业2022/8/9153.赞助会的礼仪 1）场地的布置 2）人员的选择 3）会议的议程 A.宣布会议开始。 B.奏国歌。 C.赞助单位正式实施赞助。 D.双方代表分别发言。 E.来宾代表发言2022/8/916五、联欢会礼仪 1.联欢会的准备 1）确定主题 2）确定时间、场地 联欢会的时间一般应选在晚上。其会议长度一般在两小时左右为宜。联合会的场地选择非常重要，最好选择

6、宽敞、明亮，有舞台、灯光、音响的场地。 3）节目 要从主题出发来选定节目，尤其是开场和结尾的节目一定要精彩、有吸引力。 4）确定主持人 5）彩排2022/8/917 2.观众的礼仪规范 提前入场 专心观看 适时鼓掌 2022/8/918第二节 仪式礼仪 一、概述 1.仪式的定义 仪式是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某中情感，或者为了引起其重视，而正重其事地参照合乎归法与管理的程序，按部就班地所举行的某种活动的具体形式。 2022/8/9192.仪式的种类 迎送仪式签字仪式开业仪式交接仪式剪彩仪式颁奖仪式 2022/8/9203

7、.仪式的作用 1）有利于提高组织的知名度和美誉度，塑造组织形象； 2）有利于鼓舞员工的士气，激发员工对本组织的热爱，培育组织员工的价值观念，增强组织的凝聚力； 3）有利于传递组织的信息，使组织赢得更多的成功机会和合作伙伴； 4）有利于沟通情感，传达意愿，增进友情。 讲究仪式礼仪是现代交际的一项重要内容，也是组织成功的关键。 2022/8/921二、迎送仪式 （一）迎送仪式前的准备 1、确定迎送规格 确定迎送规格时同时要注意国际惯例。主要迎送人员通常与来宾身份相当或者相差不大，尽量做到对等、对口。 2、掌握迎送时间、地点 3、注意迎送的细节 应安排好迎送的车辆，准备献给客人的鲜花，了解对方的背景

8、以及途中交谈的话题等。 2022/8/922（二）正式迎送仪式的程序 正式迎送仪式的程序如下： 1.迎送人员应提前到达，重大迎送仪式，可安排乐队，在客人抵达或离开时，乐队奏乐。 2.安排献花 3.相互介绍 4.陪车2022/8/923（三）迎送中应注意的礼仪 见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。 陪同客人步行，一般应在客人的左侧，以示尊重。如果是主陪陪同客人，那要并行与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人员的后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远的地方和客人的不素一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示。成电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服

9、务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。进房间时，如门朝外开，应请客人先进，如门朝里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客人进入。 2022/8/924三、签字仪式 签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，在互换正式文本的仪式。它是一种比较隆重的活动，礼仪规范也比较严格。 （一）签字仪式的准备 1.准备待签文本 在准备文本的过程中，除了要核对谈判协议条件与文本的一致性以外，还要核对各种批件，主要是项目批件、许可证、设备分交文件、用汇证明、订货卡等是否完备，合同内容与批件内容是否相符等等。2022/8/925 2.布置签字场地 3.安排签字人员（二）签字仪式的程序 1.签

10、字仪式开始 2.签字人签署文本 3.交换合同文本 4.共同举杯庆贺 5.有秩序退场 2022/8/926四、开业仪式 开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某工程正式开始之际，为了表示庆贺和纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。筹备和举行可以意识始终因按着“热烈、隆重、节约、缜密”的原则进行。 2022/8/927（一）开业庆典的准备 1、作好舆论宣传2、拟订宾客名单3、布置现场环境4、安排接待服务5、拟订仪式程序6、准备馈赠礼品 1、开幕仪式2、奠基仪式3、开工仪式4、落成仪式5、下水仪式6、开通仪式 （二）开业仪式的种类2022/8/928开幕式的

11、主要程序为1.宣布仪式开始，全体肃立，介绍来宾。2.邀请专人揭幕或剪裁。揭幕时揭幕人行至彩幕前恭敬地站立，礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方。揭幕人随之目视彩幕，双手拉起彩索，令起展开彩幕。全场目视彩幕，鼓掌并奏乐。3.在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。4.主人致词答谢。5.来宾代表发言祝贺6.主人陪同来宾参观，开始正式接待顾客或观众，对外营业或对外展览宣告开始。 2022/8/929五、交接仪式 交接仪式是指施工单位将也已建设完成的工程项目，如商厦、厂房、车站、码头等，经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼仪式。 （一）交接仪式的准备1.会场的布置2.人员的邀请3.物品

12、的准备 作为交接象征之物的有关物品，如验收文件、一览表、钥匙等。一份薄礼，这一礼品应突出纪念性，、宣传性。2022/8/930（二）交接仪式的程序 1、交接仪式开始2、交换有关文件3、双方代表发言4、宣布仪式结束2022/8/931六、剪彩仪式 剪彩仪式是有关的组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造的车船和飞机出厂、道路桥梁落成动首次通车、大型展销会、展览会的开幕而举行的一种庆祝活动。 2022/8/932剪彩仪式的礼仪规则 1、邀请参加者2、准备工作3、剪彩者形象4、仪式开始5、进行剪彩6、参观庆贺2022/8/933七、其他仪式 （一）升旗仪式 （二）颁奖仪式2022/8/9341、

13、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何

14、必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失

15、去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生

16、为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人

17、生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一

18、蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独

19、自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。1