ITS税务本部售前立项制度

1、 DC-QG-40-02 V2.0佰税务本部销售售熬前立项制度一、目的：霸为了加强项目管霸理和规范业务流癌程，有效控制、绊准确核算项目成扳本及费用预算，稗以满足本部经营稗预测与风险控制跋的要求，特制定昂本制度。二、定义：懊1、售前：在获哀得项目信息，通哀过需求分析，认昂为项目具有可行柏性，从进入实质板性的跟踪开始到耙合同签订前之间瓣的活动。按2、售前费用：板指在售前阶段所敖发生的费用，包吧括：销售费用、奥调动内/外部资耙源的相关费用。敖3、立项：对已耙经进入实质性跟稗踪的售前项目在百PS系统中进行爱创建的工作。三、原则：安事业部在售前阶霸段需明确客户经邦理，由客户经理啊对售前工作负责安，行业发

2、展部/罢研发部作为其资吧源予以支持。对半于预计合同额大哀于200万，由拔行业发展部指定矮售前工作负责人柏；傲在售前项目开始矮时，由研发部预罢先确定售中项目唉经理人选参与售把前活动；把事业部在决定跟凹踪项目后，客户芭经理需在熬“板销售过程管理系颁统佰”捌中填报，如捌无填报或填报信胺息不全，业务管柏理部将不予进行扳售前立项、合同按评审；鞍销售项目在事业伴部立项，行业发疤展部/研发部为敖此所发生的售前吧费用办归集败入相应项目，行凹业发展部/研发挨部不再单独立项哎；唉售前费用总额不板得超过预计签约霸额的4%；拌售前阶段中客户鞍经理如有变动需绊到业务管理部备芭案。四、岗位与职责癌1、事业部总经氨理胺/授

3、权人捌确定项目客户经拜理；哀审批事业部项目伴的销售售前立项半申请；扳审批行业发展部霸的工程售前预算安；唉审批客户经理变安更。2、客户经理袄1) 收集项目版需求信息，进行氨调查分析，确定矮客户需求；版2) 在项目中靶进行客户关系管伴理；拜3) 提出售前艾立项申请，进行蔼销售售前费用预颁算；哎4) 在销售过坝程管理系统中定盎期填报项目进展颁；阿5) 组织内外傲部资源有效响应傲客户。3、行业发展部俺1) 接受事业按部的资源申请，皑协调内、外部资绊源，根据客户需罢求给予技术方面拜的有效响应；奥2) 协助客户癌经理，确定客户跋需求，完成售前般支持工作。4、业务管理部板检查销售过程管摆理系统的填报情爸况；

4、般审核项目的售前昂立项申请及费用八预算；罢客户经理变更信背息通知企划办（懊MAIL形式）哎；昂将立项资料提交敖ITS项目管理八中心。爱5、ITS项目挨管理中心拌负责将本部的售凹前资料转交IT哎S企划办肮6、ITS企划矮办搬负责在PS中建罢立项目并录入预板算哎五、售前项目立耙项条件挨1、进入项目的癌实质性跟踪状态巴；疤2、客户经理已坝经在销售过程管绊理系统中填报。叭六、售前立项流昂程傲1、客户经理决把定开始跟踪项目拔后，在扒“笆销售过程管理系俺统胺”袄中填报相关信息爱，反映项目进展澳情况；半2、客户经理填版写鞍售前立项表伴，根据项目情况伴进行费用预算和盎毛利率的预测，傲并由事业部总经捌理/授权人

5、签批佰；安3、如该项目需蔼要技术人员售前凹支持，客户经理捌须向行业发展部阿提交技术资源佰申请表，行业拜发展部根据项目捌实际情况制定售俺前支持费用预算伴。技术资源申啊请表需经行业疤发展部和事业部班总经理/授权人芭签批；摆4、客户经理将霸签批通过的售熬前立项表蔼和技术资源申拜请表稗，交业务管理部版进行售前立项审板核板；扮5、业务管理部柏在确认该项目已板在把“败销售过程管理系拜统蔼”隘中填报，并审核安预计售前费用及霸毛利率是否符合碍本部标准；审核唉通过后，将相关按资料提交ITS暗项目管理中心；耙6、ITS项目哎管理中心将资料艾转发给ITS企巴划办；由ITS败企划办在PS中拜建立项目并初始拜销售和工程

6、预算哎；建立项目后，捌通知本部相关人碍员；奥7、客户经理定艾期将项目的进展挨情况在销售过程芭管理系统中报告八事业部销售部门暗经理。巴七、客户经理变拜更流程柏1、当客户经理扮由于离职或其它疤原因，不再跟踪八已售前立项的项搬目时，由业务管哀理跟事业部确认般新客户经理，并拜填写客户经理案变更申请交事唉业部总经理审批班后备案；百2、业务管理部邦依据客户经理碍变更申请中所敖确认的客户经理叭，更新相应的系靶统；拌3、业务管理部把负责将客户经理凹变更信息发邮件百通知ITS企划案办。八、罚则：癌如在售前阶段，扮发生以下问题时澳，本部将进行通隘报批评或执行其癌它相应惩罚措施碍。哎1、客户经理未挨在背“凹销售过程

7、管理系绊统矮”拜中填报，安2、客户经理在半“邦销售过程管理系耙统袄”靶中填报信息不全耙。九、解释与生效蔼本制度自发布之芭日开始实施，由懊税务本部业务管罢理部负责解释与鞍修改。十、相关附件售前立项表翱技术资源申请扮表盎客户经理变更扒申请百客户经理变更申颁请瓣客户名称敖项目号靶原客户经理芭现客户经理肮变更原因：袄事业部总经理/拔授权人：隘 伴 拌 办 傲 奥日期：稗 柏 隘 售前立项表八事业部名称：翱国税肮部门：罢华东大区佰成本中心编号：翱0041640傲001柏项目编号：罢GC104-0叭27傲项目名称百（客户全称+系艾统名称）皑：拔 浙江省国税局坝全省大集中项目癌 斑 岸 摆 啊 昂 百 扳售

8、前立项信息：拔1、客户名称：罢 浙江省国税局板 哀 佰 拜 懊 按 班 俺 隘地址：埃杭州市环城北路癌142号华浙广般场5号啊联系人：邦钱宝荣傲电话：氨057185巴270962哀传真：颁057185吧270962绊邮政编码：31爱0006扳2、最终用户名爱称：敖 浙江省国税局埃 百 搬 耙 吧 半所属行业：懊 政府 扒 绊 爱地址：办联系人：瓣电话：拜传真：跋邮政编码：绊3、预计项目类扮别：案 半软件开发 八 巴 罢技术服务 伴 拜 碍培训 扮 奥 罢自有软件产品销颁售矮 阿软件集成 傲 案 扳 熬第三方软件供货伴 艾 瓣 岸其他耙 艾（请选择）岸4、项目预计签把约金额：般 600万 埃 败

9、 疤 佰5、项目预计毛奥利率：背45 瓣 霸 笆6俺、售前销售费用扳预算：芭 18万 哎 扮 颁（如为费用预算凹变更请填写在下哀列）扮变更后售前销售肮费用预算：胺 吧 哀 安7、是否已经在埃销售跟踪系统中板反映：阿 敖是 埃 安 般否斑（如果选择否，阿请填写原因）版原因：摆 邦 办 坝 罢 伴 摆 耙 爱 扒8、签约公司名隘称：芭熬神州数码（中国肮）有限公司 埃 胺跋神州数码软件有隘限公司绊 百 班 捌跋神州数码（深圳半）有限公司 摆 捌挨神州数码软件（哎深圳）有限公司扮 巴 拌 摆懊上海神州数码有摆限公司 坝 肮 氨摆神州数码软件（哎上海）有限公司百客户经理：懊 疤 八 蔼 拌日期：搬 叭 懊 绊事业部总经理/翱授权人 ：般 扮 霸 拌日期：柏 隘 扳业务管理部 ：鞍 盎 斑 罢日期：啊 按 艾技术资源申请表岸基本信息绊 霸事业部名称案坝事业部成本中心版编号巴把项目名称靶瓣项目编号叭俺事业部销售胺 伴 艾绊联系电话背搬预计开始时间肮爱预计结束时间扮扳预计用工天数凹澳主要工作内容阿笆客户情况介绍半熬事业部销售签字拔确认哎版预估成本确认笆技术人员版胺到位时间佰爱人工成本颁0吧直接费用阿0阿费用合计盎0安 完成情况稗爸事业部授权人 挨 斑巴行业发展部授权把人隘安变更成本确认般增加人工奥增加项目费用白合计叭变 更 内