陕西广播电视大学公关礼仪-形成性考核四0答案_第1页
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文档简介

1、试卷总分:100 得分:95每题5分，共50分公关礼仪中的CIS是指（? ? ? ）组织识别系统行为识别系统环境识别系统理念识别系统答案:A2.一般来讲，交际中与异性目光对视的时间不宜超过（? ? ?）4秒种3秒钟?1秒钟?2秒钟?答案:D3.个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其（? ? ? ）仪表服饰?心态素质?答案:D4.社交空间的交际距离为（? ? ?）?120610米6108.0米040120米015040米答案:A5.对婚姻状况不明确的女性，可以称其为（? ? ?）太太夫人女士小姐答案:C6.在幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻扭曲理解言语而形成幽默的形式称为（? ? ?）一语双关睦

2、解词语反语巧借话题答案:B7.要求有关单位和人员周知、办理或共同执行的普遍使用的文种是（? ? ?）通知通报命令指示答案:A8.塑造公关形象的最主要手段是（? ? ?）文书礼仪涉外公关活动内部交往礼仪公关专题活动答案:D9.洽谈是重要的商务活动，又可称为（? ? ?）会谈谈话商谈谈判答案:D10.下列国家中公众禁忌数字“13”的是（? ? ?）日本美国中国新加坡答案:B每题5分，共25分11.洽谈的心理策略有（? ? ?）事理交融沉着应战学会忍耐突出功能假设刺激答案:ABCDE12.现代公关礼仪的基本原则是（?）平等守信尊重他人遵时守时入乡随俗答案:ABCD13.双方交换名片的一般顺序是（?）男先女后高先低后客先主后女先男后答案:AC14.打电话注意的礼仪问题主要包括(?)通话目的明确?安排通话内容?挂断电话时注意使用礼貌用语选择恰当的通话时间?不直接回答对方问话答案:CE15.穿着的TPO原则是指（?）地点目的时间服装质量答案:ABC每题5分，共25分16.西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。（ ? ? ）答案:正确17.标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（?）答案:错误18.西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。（? ? ）答案:正确19.人们在交际中,眼神的礼仪规范要求注意注视对方的额头（? ?）

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