作业西安分行3-36w18003

1、管培生工作(一周)汇报分行：西安分行学号：36：主管导师：日期：2018-2-52018-2-9岗位：岗位导师：日期本周工作总结证明人2018 年 2月5日 周一参与工作内容：向客户我行产品为客户通过和产品提醒客户到期学到的业务知识：恒梦钱包属于开放式 ，兼具 和支付功能，可直接转账、刷卡和取现。收益计算上，T+1 日开始投资， T+2 日起息，随时赎回，首次 5 万元起购，此后卡内余额大于 1000 即可， 。利率 4.3%左右。从该产品的特点可见，恒梦钱包灵活性十分好，可以用于其他定期 产品之间的短期衔接。投资方向为 基金托管在恒丰 的 金 恒丰宝，风险较低。感想：今天为多位客户通过 进行

2、了到期 产品的赎回和新 产品的 。能够帮助和服务客户，感到很有价值2018 年2月6日 周二参与工作内容：1.通知客户到期 2.学习产品，并学到的业务知识：系列是我行目前阶段最好的产品，主要投资于信用等级高、性好的金融资产（包括但不仅限于交易所间债券市场交易的国债、央行票据、金融债、次级债、债券回购、公开市场信用在 AA 及以上的企业债、公司债、短期融资券、中期票据、商业同业存款、存拆放交易、有及非金融机构信用支持的各种金融产品或本行 、授信项下的信用主体的 融资等方式的受（收） 以及政策 允许投资的其他金融资产）。感想：制中，我行的产品很有卖点，由于利率收益高，据我，目前阶段所有制中，浙商和

3、恒丰个的收益较高2018 年 2月7日 周三参与工作内容：学习年底新产品并撰写学到的业务知识：年底新 了两款产品。其中一款为戊戌 生肖产品，内含 AU99.9 纯金双面黄金超薄压铸的金钞、银钞、红包、春联。工艺精湛。礼盒全部图案由国家级艺术大师 先生绘制，饺子、莲花、如意、锦鲤、灯笼、元宝、桃子、竹子、麦穗、瓷瓶 10 种中国传统元素，象征十全十美，售价 899。另一款产品为给特别的你，礼盒内含足金 3D 硬金串珠一个，金币红包一个、并将随产品附赠“ 狗卡通城堡拼图”一套、节日贺卡一张、皮质手链一条，售价 988。感想：结合不同的节日， 可以适当推出相应产品进行，对于 2018 年春节推出的两

4、款产品，一方面，很好的契合的狗年春节映象，另一方面，戊戌 金钞具有一定收藏价值，美中 ，该款产品内 联和红包以及狗年头像，具有时效性，年后很难继续 ，如果 的时间再早一点，可以更大的 。 培训该产品距离 产品截止日（为了保证年前可以到货）只有三天时间2018 年2月8日 周四工作内容：协同同事进行“恒丰融鑫路迎新春送福到家”过年答谢活动、请书法家现场写春联客户学到的业务知识：客户沟通与服务，活动支持与协调感想：今日的答谢活动异常火爆，前来领取春联的客户挤满了大厅，协同大堂经理、 经理以及另外两名零售同事整整忙了一天。一天下来高跟鞋踩的狠心累，感受比较深的是对于服务的认识。 制 的竞争日益激烈，

5、与四大行的盘子不同，需要拼服务，比态度。今日前来领取对联的客户都是我行 重要客户，退休中老年居多，这一客户群体的特点是健谈、时间充裕、产品货比三家。不断 服务质量， 前去采购了水果以及小礼品，为客户端茶送水，对于重要客户还了米面油。服务在用户点点滴滴，你为客户卷好的对联，套皮筋？是你还是客户自己，这是个问题!2018 年 2 月9日 周五参与工作内容：学习并向客户我行云闪付功能协同经理进行年底客户答谢为客户介绍并产品学到的业务知识：云闪付系列产品采用了云计算技术， 关键信息的生成、验证、交易 都在云端完成。云闪付汇聚科技智能、无缝连接等特点，它便捷安 生活每个角落,也因此将 的支付方式更加智能高效、畅通无阻。感想：柜面业务性比较强，业务种类较多，需要细心，尤其操作过程中需要注意风险的把控从即日起，总行要求柜台在盘库时，将不同面额的现金数量高声汇报出来，从而能够实施请从你本周的工作内容中，选择重要的 1-2 项，写出其具体流程/学习要点/注意事项/技巧诀