招聘电话营销话术

1、招聘电话营销话术快速成单法：（话术）销售一一您好，看到贵公司在聘请，公司目前还需要招人么？客户一一我们差不多招满了（舍弃）客户一一正在聘请（连续提问）销售一一请问是您负责聘请吧？客户一一不是（会转到负责人处）客户一一是销售一一我是赶集网负责聘请频道的销售，打搅您一分钟，想对您这边做个简单的调研（介 绍自己）发问：销售一一请问下贵公司现在有多少个职位在聘请？客户5-6个销售一一预备招多少人？客户一一回答销售一一公司聘请平常都采纳什么渠道？（例如：报纸，网站，猎头公司）客户一一回答销售一一您公司在每年大致花多少钱用于聘请？客户一一回答销售一一想多长时刻招到这些人？客户一一回答销售一一您有了解赶集网

2、聘请频道么？客户一一回答（不了解）销售_1、您现在在电脑面前么？假如您现在方便的话能够打开一下我们的网站，我们的网址是ganji ,您看到首页我们的首页有一个聘请板块，您能够了解一下。2、给客户介绍有哪些跟你相似的企业在我们网站做聘请。.给对方介绍一些曾经在赶集网聘请频道做得比较好的企业。（举例说明）.介绍赶集网聘请频道的产品形式。（让客户了解赶集）.当对方对你提问的时候你要以确信语气说话。提出的问题如下：1）是不是有专门多公司在用你们的网站？2）是不是所有的企业都能够免费试用你们的网站？3）你们的网站是否专门好操作？4）和你们合作是如何收费的？（抓住销售机会）这些提问都要对客户说yes。最后

3、的终止语你要以选择赶集网聘请就能够完成你想要的一切！.在你们的谈话终止后，你一定要问客户什么时候会考虑选择赶集网进行聘请。要学会 主动开口向客户询问，不要等着客户开口。如此才能更好的得到订单。.假如再签单的时候他依旧向你找借口，你就能够用到你之前所向他提到的问题问他。 如此他就可不能再说什么了。客户：不了解赶集网赶集网工作人员答：.啊?您没有听说过啊？（惊奇的口气!）我们在那么多的地点都做了宣传广告了您没有见过 吗?我们是全球华人分类信息门户N01的网站，也是企业聘请效率最高、性价比最高、中低端 职位做得做好的聘请网站！（专门自信确信的语气）你能够到我们网站去看看,网址是一 ganji.啊，我

4、们的网站是一个分类信息的网站，与智联、中华英才，前程无忧如此的聘请网站 定位完全不一样，我们网站要紧服务于企业中低端职位聘请，成效专门好。差不多成功的为 北京的大型中介公司、酒店招到了合适的人才。同时我们的价格相比他们要优待专门多。.是吗？您没有听说过我们网站啊？我给您介绍一下，您现在在电脑面前么？假如您现在 方便的话能够打开一下我们的网站，我们的网址是 ganji ，您看到首页我们的首页有 一个聘请板块，您点击市.场营销类，介绍赶集网聘请频道的产品。（固顶贴、置顶帖、免费 贴、右侧品牌广告、品牌专区广告）我免费试用一下能够吗?答1.在客户不明白我们网站有免费试用的情形下我们就坚决的告诉客户不

5、能够试用。然后 告诉客户做聘请要想有好的聘请成效确实是需要费用的。并要以举例的形势说。例如： 我们能够说我们曾经关心专门多大的知名企业做聘请，做得都专门好（举例子）在我们 这聘请差不多上颇有成效的，因为我们会给您提供有质量的服务。假如，要想免费做的 话，对那些交费的企业是专门不公平的，因此，我们不能让你免费试用。2.假如企业明白我们网站有免费试用的情形下，我就告诉客户免费试用是能够的，然而 收不到预期的成效，第一、因为免费信息永久差不多上在收费信息的下而，而50元/条 的收费信息能够在收费信息的前面显示15天，因此免费的会员差不多上是没有机会在各 类信息列表页的第1页显示，因此也就专门少有求职

6、者能扫瞄到他的聘请信息如此的话 就不能收到专门多的简历.聘请成效也就不太理想。第二.免费公布的聘请信息求职者 看不到企业的任何联系方式，求职者给试用企业主动投递的简历企业也看不到简历的联 系方式。第三免费试用也需要时刻来感受成效因此耽搁您的聘请时刻，阻碍您的聘请进 程，您要是早一天做正常的聘请，早一天招到合适的人才，早一天进行正常的业务运转, 我相信那个才是更重要的。3. 假如企业自己差不多注册成为试用会员了我们就能够打 如此说：您好，XXX企业， 我是赶集网的客服，您于X月X日X点在我们网站刊登过一条聘请信息是吗？您企业现 在还要招人么？您有考虑把您的信息后而加上一个标记“验”字，表示差不多

7、通过我们 核实过的正规企业，求职者才会优先选择您公司，如此能够帮您企业快速招到有效人才!客户回答：我现在不需要！答：.假如客户没有给您说话的机会，说完不需要就挂了，您能够先放一下，过一段时刻再联系。 最好不要不服气的再次给客户回拨过去，如此会加大客户对您的反感。同时也不要动气，情 绪受到客户的阻碍，记住要做自已情绪的主人。客户生硬的拒绝您有可能是他现在比较忙， 也有可能他心情不行，我们要相互明白得一下。等下一次有可能态度就好了，或就有可能是 一个态度好的人接 了。.假如客户专门委婉的说不需要，您就能够问他一下往常的聘请历史，渠道等。记得一定 要问客户下一次聘请在什么时刻，并要给客户约好下一次沟

8、通的时刻，要到邮箱发些资料 经常保持联系。假如客户告诉您下一次聘请的时刻，你就要记得提早联系他。不要等到聘请 时刻都到了在联系，那时早就晚了。我们差不多在三大网站做了 ！答：1：三大网站的成效不错，我们也认可，但人才是不是说招到就能招到呢？是不是考虑一下 增加一条聘请渠道？专门多企业都同时在专门多知名网站上做聘请广告，然后有针对性的介 绍赶集网（先认可三大网站，再游说其增加聘请渠道，介绍我们的赶集网聘请的优势及特点，并进一步增强客户对销售人员及赶集网聘请频道的信任度，假如实在不行，舍弃）2 三大网站确实也不错，只是从网络聘请来讲，我们的赶集网也是全球华人分类信息网站 的N01,聘请频道的流量每

9、天超200万。而且目前我们有一种新产品，是按天付费的是包括三 大网站在内的所有网站都没有的产品。我能耽搁您几分种时刻给您简单介绍一下吗？（用我们的差异化产品吸引对方，吊住对方的胃口）.三大网站成效确实不错同时所花费的费用是不是也专门高呢？然后问客户在三大网站做 的具体的服务，通过对比让客户明白我们的性价比是最高的。用我们的性价比来吸引客户。（用我们的性价比吸引对方）.前三大网站和我们一样聘请成效都挺好的，您在他们那儿做的成效如何样？假如客户说好我们就依照情形用以上三种方法答复。假如客户说还能够，一样还行等模糊用 语，我们就能够问客户还有什么职位招的不中意，然后以顾问的角色给客户分析缘故，先争

10、取客户对您的专业的信任再引导客户了解我们的公司与服务。假如客户说聘请成效不行，我 们就能够说：XX经理我专门好奇，三大网站是专门不错的网站您在那儿聘请成效不行，我 能问一下您做的是什么服务吗？然后在以顾问的角色给客户分析一下聘请成效不行的缘故。 那个时候千万不要说竞争对手的坏话，然后说我们的公司如何如何好，客户是可不能听的, 因为客户会想连最出名的三大网站都不能帮我招到人你们能够吗？因此现在要做的是帮客 户分析他聘请成效不行的缘故，要他先信任您。我们要紧使用免费网站聘请！答：.先问客户聘请成效如何样？招什么人？假如客户说聘请成效专门好专门好，而且是聘 请一些中高端人才的话，我们就能够舍弃了。.

11、假如客户吃惯了免费的午餐了说只要是花钱就不考虑的话，我们也能够舍弃了。.假如客户说聘请成效不行的话，我们就能够详细的了解一下客户要聘请什么职位。告 诉客户在免费的网站上做聘请成效不行的缘故，列举一些免费网站的劣势，比如扫瞄 量，人才的数量与质量等。引导客户要想聘请成效好依旧专业的收费网站好。你们的价格能够在优待吗？答：.砍价格是出于我们的一种消费适应，我们去买东西的时候，也都会下意识的问一句：能再 廉价点吗？因此专门多客户对您说在优待点吧，只是出于这种心理，因此您不要紧张怕不同 意的话客户就不与您合作了。事实上这种心理完全没有必要有，因此我们在遇到客户砍价格 的时候我们的第一反应应该是拒绝，让

12、我们学会说NO吧。告诉客户我们的性价比差不多专 门高了。.假如客户在您拒绝了几次之后仍旧跟您砍价格，那么价格问题应该是客户是不是与您签单 的关键问题，我们要慎重处理。方法一：化整为零法：把专门大的数字分解成专门小的数字叫客户专门容易来同意。如：XX经理，您不要觉得一 年2000专门贵，事实上您能够细细的算一下，2000但是要做一年的聘请，算下来的话一个月 才xxx块钱，一周的话才xx块钱，一天就才只有x块钱啊。您想想您公司那么大一天节约6 块钱还不容易吗？也许您确实是少抽一支烟，公司节约一点纸就能够解决您全年聘请的需 求，您说这还不划算吗？方法二：对比法：与其他网站做对比。如：XX经理，我相信

13、你也明白三大网站的价格，我们与他们相比的话 差不多是相当优待了，要是同样的服务到三大网站的话价格要是我们的好多倍呢！同时我们 的聘请成效也是一样的好，我想您的老总一定专门快乐您为公司节约了聘请费用。方法三：平稳法：假如客户选择了我们专门贵的广告，来砍价格我们就能够用增加服务的方法来满足客户的心 理，因此要看客户做多少钱的服务，具体能够给客户增加多少服务，期望大伙儿不要自己自 作主张，要先向你的主管申请。同时我们公司也经常会有一些购物券或一些电影票与游乐景 点的门票都能够用来平稳客户的心理。（具体有没有要依照公司的通知，不要乱承诺客户） 方法四：优越感制造法：如：XX经理，您现在差不多享受了我们

14、公司最优待的价格了，我们现在是优待促销月 所以价格才这么廉价的，上个月买这款套餐的客户差不多上没有优待的您与他们上个月买 这款套餐的客户比差不多节约了 XX费用了 .你们能保证我们的聘请成效吗？答：假如客户专门较确实话，一定要我们保证聘请成效，甚至还要在合同里写上假如聘请 成效不行的话退款。我们一定是不能与客户签定如此的合同的。我们能够告诉客户没 有一家聘请公司敢保证客户一定达到他想要的成效，因为我们网络聘请公司只是为客 户与求职者提供一个交流的平台，没有方法保证求职者一定给他投简历，我们只能说 努力作好我们的服务争取达到客户想要的聘请成效，然后举我们曾成功的为客户招到 合适的人才的例子，最好

15、是举与客户同行业的成功例子，这就要求你平常多注意总结 一些成功的例子，并分好类别。负责聘请的人不在！答：在负责聘请的人不在的情形下，我们能够通过接的人从侧而了解一下客户那边的 聘请情形。第一要尊重接 的人，向他询问姓名，以请教式的方法来了解他们公司 聘请的情形，也能够通过他来了解负责聘请的人的一些信息，确保您下次找到负责人 时的沟通成效。同时在终止的时候表示感谢。我们到聘请会上做聘请！答：.我们第一要问客户是在哪个聘请会做的？聘请成效如何样？假如客户是在小的聘请会做的聘请，如中关村人才市场。假如客户说聘请成效专门好, 我们就能够用我们的套餐的网络聘请与现场聘请相结合的优势来吸引客户，让客户觉得

16、 我们的更加优待，更加有成效。假如客户说成效不行，我们也能够用小型聘请会的劣势 与网络聘请的优势做对比分析。告诉客户网络聘请是现在聘请的进展趋势，现在的求职 者都用网络来找工作，然后举例子说：xx经理，我确实是通过网络找到的这份工作， 不仅是我还有我周围的同事90$差不多上通过网络来找工作的，周围的同学也都用网络来找工作的。举例说明网络聘请的方便快捷。然后向他举荐我们现在的价格套餐！.假如客户用的是大型的国展或农展来做聘请的，我们第一要问一下客户聘请成效如何 样？假如客户说好，我们第一认同客户的选择，同时在用问题型的问题来向客户提问， 比如，XX经理，大型的聘请会差不多上一个月才有1次，假如您

17、着急招人的话如何办啊？ 大型的聘请会差不多上在周六周日，还要占用您的周末的休息时刻吧？大型聘请会的费 用不低吧？等问题。用我们产品的性价比高来吸引客户。假如客户说不行，我们就要以 聘请顾问的身份帮客户分析聘请成效不行的缘故，（运用聘请会与网络聘请对比聘请会 的劣势）取得客户的信任，然后再引导客户做网络聘请。我们在用报纸上做聘请！答：1.第一问客户在用什么报纸做聘请，聘请成效如何样？假如客户说好，我们能够先 认同客户的选择，同时告诉客户网络聘请是个更方便快捷省钱的聘请方式，问客户有没 有想过用网络做聘请的方法？然后引导到客户了解网络聘请的优势。2.假如客户说聘请成效不行，我们就能够以聘请顾问的身

18、份帮客户分析一下用报纸 做聘请成效不行的缘故。（能够用报纸聘请的劣势来分析）取得客户的信任。然后再引 导客户做网络聘请。我们要聘请的是高级人才，你们能帮我们解决吗？答:第一，要诚实的跟他说不能确保他在短期内招到那个高端的职位，因为一个月的推广 是拿不到那么多的简历的，因此会阻碍他的预期成效，做一个长年的合作会专门合适。 假如您想在一个月起到专门好的聘请成效，那您就得选择登有更好聘请成效的广告。在 后期，聘请顾问还要专门好的帮他爱护，同时要有一个积极的态度帮他尽力找简历，为 他服务。要让他感受到你的服务是最好的，最优的。我再考虑一下吧！答：1.关于新从事网络聘请工作的职员来说这种问题会经常遇到。

19、你能够问我之前给你介绍 的信息如何？在那个月你们公司应该做决定，来使用赶集网的产品。并要问他在赶集网 做的明确时刻，或是你给他限制一个时刻。.能够直截了当问客户在考虑什么？是不是你还有不太了解的地点？然后与客户约定 下一次做决定的时刻，然后到约定时刻的时候打给客户。.还有一种情形确实是要分析客户，是真客户依旧假客户，有的客户喜爱给销售制作是 真客户的假像，事实上没有聘请需求。假如是假客户要舍弃，不要白费时刻与他谈天， 赶快去找下一个客户。我们用现场聘请会，网络太虚假了，简历里有水分，而且又不行判定应聘者的 口才等差不多素养。（分析：这类客户大多属于对互联网存在疑虑，进而对互联网延伸出来的这种聘

20、请模式也心 存疑虑，因此需要你来帮客户重新认识互联网，认识网络聘请。你能够从淘宝网的电子商务 的火爆，谈到以后网络聘请的趋势，互联网差不多成为了人类生活中必不可少的一部分了! 让虚幻的东西变得真实！ “接下来就从现场聘请会和网络聘请的对比开始，告诉客户我们的 价值所在！）我专门赞同您的说法，确实有些求职者为了找工作，会在简历里美化自己（仍旧不忘安抚客 户，表示赞同）只是，这种现象不管是在现场或者网络都会显现，您说是吧？（跟客户确 认一下，试探一下客户的反应）还有啊，要看求职者的素养，听他们的口才如何样， 而试就足够满足您的要求了。而且 而试已成为各大企业首选的方式，因为节约人力，也行约了聘请成

21、本。只有通过了您 而 试的求职者，您再约来公司面谈不是专门好吗？您想啊在聘请会上那么乱糟槽的环境中，您 跟求职者也只是短暂的沟通，依旧需要他去公司而试的。事实上不管是聘请会也好，网络也好，差不多上为您公司聘请做宣传的，搭建求职者和应聘 单位的一个平台，那么你那边什么缘故不选择一个更广泛的宣传聘请的渠道呢，而且您这边 也是想得到更多的求职者的应聘信息的，网络就能够给您提供更多的简历。您也明白通常聘请会的有效时刻确实是9点到11点之间，而且专门拥挤，还常常会耽搁您的周末的时刻工林谅客户）。还有去聘请会的求职者普遍以没多少工作体会的毕业生为主，这关于您想找到有 体会的求职者无疑是较困难的,对吧？最要

22、紧是聘请会不但不一定能招到人，价钱还专门高, 您想几百块钱就那么2, 3个小时招到合适人才的几率不是太小了吗，您说是吧？（跟客户确认一下，试探一下客户的反应）我们和全国的大网站都合作过，成效都不行，你们的成效会更好吗？答：L的确，您的担忧是有道理的。但同是全国性的人才网站，各自业务的侧重点依旧会有所不 同。比如，51job是做报纸出身的至今报纸仍旧是它的要紧收入来源，智联聘请是最早在我 国从事猎头服务的机构之一，等等，它们的重心产品专门多。而网络聘请能够说是当今最主 流、高效的聘请渠道，作为人力资源方面的专业人士，相信您对此也一定有相当的了解。赶 集网成立近5年的时刻里，一直都用心致力于网络聘

23、请，我们关于自己在网络聘请方面的专 业性和成效差不多上相当有信心的。您尽管有过与其他网站合作的成效不行的经历，相信我 们假如有机会合作的话，一定会给您带来全然不同的惊喜和感受。（要紧强调我们网络聘请服务的专业性，假如客户属于我们的优势行业，还能够在行业人才的储备上加以补充对比） 生请问贵公司往常和哪些网站合作过？是哪方面的成效不行呢？（先了解客户曾和哪几个人才网站合作过以及具体哪方面的成效不行，对其进行职位分析, 再结合该公司的所在行业分析赶集网与其使用过的人才网站的不同，依照客户需求有针对性 的强调赶集网的优势，使客户对赶集网产生爰好）经理，您能选择网络聘请那个渠道来进行聘请工作，说明您的网

24、络聘请意识依旧挺好的。 在那个21世纪的信息时代，网络聘请差不多成为了聘请渠道的主流,在西方国家，有超过70% 的企业都选择网络进行聘请工作。不明白贵公司和哪几个人才网站合作过？要紧是什么缘故 导致聘请成效不理想呢？赶集网聘请频道，一直有着良好的口碑，贵公司同行业的企业如某 某公司等差不多上我们的客户，而且反馈的聘请成效都相当理想。尽管人才网站差不多上通 过公布职位和搜索简历两方而满足客户的聘请需求，只是，网站和网站之间的特色和优势不 一样，因而聘请成效也会有区别，您选择网络聘请是专门正确的，关键还要选择最合适的网 站，像贵公司如此的企业，事实上更适合在我们网上做聘请，因为我们有大量符合贵公司如 此的人才结构和专业性的简历，而且，我们还会为贵公司量身定做一套最合适的预算方案，同时还有最优质的售后跟踪服务，以确保你们的聘请成效。（先确信网络聘请的优点，再突出赶集网的优势，分析网络聘请也要量身定做才会有好的成效，增强客户信心）如何爱护客户？答：第一，要告诉客户如此做才能够得到最好的聘请成效，比如职位描述要写的专门清晰 详细。其次，不管是什么客户，我们都要及时做好追踪