技术经济学作业

1、技 术 经 济 学 课 程 报 告关于校园外卖软件项目的评价2019.5.7小组成员评分表姓名班级学号课堂表现课后作业期末作业出勤率课堂答题工管16-1 班ACAB工管16-1 班ACAA工管16-1 班ACAB工管16-1 班ACAB评分细则：.分数由课堂表现、课后作业、期末作业三部分构成，课堂表现包括 出勤率和课堂答题（微助教）；.出勤率为100%F分为A,请假或迟到两次（含两次）为 B,请假或 迟到三次以上（含三次）为 D,缺勤一次记为D;.课堂答题正确率90%U上为A, 90%-750% B,75%-60% C,低于60% 为D;.课后作业按时上交为A,缺一次记为B,以此类推。.期末作

2、业评分根据小组成员完成情况由组长评分。 II目录 TOC o 1-5 h z 一、项目概要 1二、项目背景 1 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 项目方针 2 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 项目目标 2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 项目原则 2 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 项目意义 2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 项目内容 2公司战略

3、 4管理体系 4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 市场分析 5商业模式 6 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 营销策略 7五、项目实施 9六、收益与风险分析 11投资净现值 12投资回收期 12内含报酬率 12项目敏感性分析 13投资回报 13 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 七、风险及控制 14 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 关键员工离职的风险 14 HYPERLINK l bookma

4、rk20 o Current Document 市场风险 15 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 市场营销风险 15 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 财务风险 16八、风险资本的退出 18退出方式 18 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 退出选择 19 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 风险资本撤出时间 20- -一、项目概要随着人工智能产业的快速发展，应用场景的不断拓展，大数据的分析、 人工智

5、能等科技的创新正不断提高外卖配送效率、降低运力成本，目前外卖行业人口红利逐渐消退，增长速度趋于稳定，各家外卖平台将重点转移至服务的多样性。本策划在分析外卖行业的潜在力量的基础上，着重于校园外卖行业，保证学生的身体健康，为“懒人经济”贡献正值，在激烈的市场竞争中，占据一席之地。从具体内容、实施步骤、具体要求出发，进一步阐述校园外卖的发展前景，以期为企业保持长久竞争力与市场占有率提供参考。二、项目背景在人们生活水平稳步提高的背景下，家长越来越注重孩子的生活水平，青少年的生活费用也逐渐增加，随着“懒人经济”的发展，对于高校学生群体，更倾向于足不出户，用手机点外卖，而外面的餐饮店面卫生情况难以保证，食

6、物中毒屡屡发生，对学生的身体健康存在一定的风险隐患，为了保证高校学子一日三餐的健康环保，我们联合各大高校食堂，推出校园外卖软件 “点个啥”app。 “点个啥”app手机应用软件可以提供食堂以及饮食行业的一系列菜谱，介绍菜肴制作过程和菜肴的口味，供消费者自主选择自己喜爱的菜肴。三、项目方针3.1 项目目标初期目标：将 “食堂点个啥APP” 开发出来应用于桂林理工大学，改变以往学生对食堂饭菜不合口味的看法，将 “学校食堂”改变为 “学生的食堂”，让更多学生爱上食堂。中期目标：最重要的是，改变理工科学校以“学术研究、论文数量”作为实力象征，以及吸引学生的手段，将学校食堂打造成学校的一大亮点，并可以作

7、为品牌进行宣传。项目原则旨在保障食品安全，为高校学子提供健康成长的环境项目意义大多数高校食堂都存在与大学生之间交流不足的问题，学生进入食堂只能在窗口匆忙看看菜肴，匆忙点菜，在饭点时间更甚。由于他们并不知道这些菜肴的口味，在食用时可能会食用到不符合自己口味的菜肴，便不再继续食用，会造成一定浪费，也会增加清洁人员的工作量， 增加食堂不必要的支出。而通过校园外卖软件可以先由食堂报菜单，展示原材料，并说明菜肴所在窗口，学生在吃饭前可以进行选择，吃完之后可以进行评价，为食堂下一次做饭提供目标，然后食堂进行相应的改善，以提高学生的满意度。同时还可以展示每道菜的厨师，由学生投票选出“最佳厨师”，为食堂奖金发

8、放提供依据。项目内容掌上点菜 ： “掌上点菜”是指充分利用食堂后厨资源，实现在线点餐功能。 我们这款app 可以使学生清楚地了解到每一道菜肴的食材、原料来源，这样可以保证学生能够食用到健康、安全、可靠的食品。在实现校园卡绑定之后，还可以通过掌上点菜直接付款预定。并且我们提供送餐服务，同学们只要加付送餐费，就可以在预定的时间接到餐饮。选项与评价：我们“点个啥app”会为我们提供几个不同的版块，例如热门菜系、热门饮品、最新菜系、最多评论、点菜率最高等几个板块，为学生选择合适的菜做依据。同样信息是可以传递的，通过软件整合学生们的评价，反馈给食堂方面，食堂可以根据这些反馈信息进行改进每道菜，可以取消、

9、可以增加新菜系。辅助功能 ： 校园卡绑定“校园卡绑定”是指将食堂点菜与校园卡建立绑定关系。绑定之后可以实现食堂点菜app 卡上充值、自助挂失、校园卡余额查询等功能。我们通过连接学校的教务处、财务处的学校系统来实现校园一卡通在食堂点菜app 手机软件的绑定功能。而充值功能是用支付宝和网上银行这两种方式来进行卡上充值，这样可以大大的节省同学们的时间，同学们就不会排着长长的队伍去校园一卡通充值缴费机去充值。兼职岗位招聘“兼职招聘”这个功能旨在搭建一个与社会接轨，提升社会实践能力的平台，为在校大学生提供最新的餐饮类兼职信息，并且工资安全有保障。并且与校级、院级 “勤工助学”岗位相关组织合作，在“点个啥

10、” APP中刊登相关招聘信息。校园新闻宣传与校级、院级团委及学生会合作适时宣传他们的活动，增加软件在学校的影响力。- - -四、公司战略管理体系公司性质 有限责任公司公司组织构架公司是属于软件服务类型的公司，市场外部变化较为快速，采用直线型的管理构架可以更快的根据市场变化做出最为有效的决策，同时节约管理费用。故拟采用直线型的管理构架。（如图5-1所示）公司总体工作由总经理统筹，其他部门负责将工作成果向总经理 汇报，总经理将经营成果向董事会汇报。三选造国公司迳苑构某国市场年各部门职责董事会：由公司的投资方组成，持有大部分股份。定期听取公司 的经营成果。拥有决定总经理人选的权利。总经理：负责制定公

11、司的总体战略，统筹公司的日常运营，决定各部门经理的人选，协调各部门的关系。对董事会负责，定期将公司的运营成果汇报董事会。行政部：负责公司的日常工作。作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。服务部： 负责解决客户的使用问题，对客户反馈的问题进行汇总，整理。对设点处的机器进行日常管理和维护。与总经理进行沟通，做出妥善的决策。财务部：负责公司资金的管理，如：筹集、使用、分配（员工薪金、股利）。负责公司日常费用的控制，做好公司的财务计划和财务汇总。技术部：负责软件的维护，管理，

12、开发，升级。针对客户提出的使用问题进行技术分析和技术改进，不断升级、更新软件的日常功能，维护保障软件和机器的正常使用。市场部：进行市场调研，分析软件和机器的使用情势。树立和维护软件的使用口碑。进行市场推广，市场占领。市场分析目标客户主要是食堂和在校大学生，潜在客户校级院级各组织，以及校园内外各商店、饭店，甚至发展到校外企业招生，解决一定就业问题。市场现状 TOC o 1-5 h z 目前在校大学生对食堂的饭菜产生了厌倦，主要原因有：1、地域地理位置的差异，食堂一般都是本地的厨师，对于全国其他菜系了解较少， 导致饭菜口味单一，这样外地学生就会在适应不了食堂饭菜的同时排斥食堂饭菜，进而选择订外卖、

13、吃零食（如饼干，面包等）、吃各种速食食品（如泡面，干拌面等）、以及约同学去校外聚餐等有效市场首先以增加在校学生进入食堂的人数，可以增加食堂的收入，所以以食堂及学生为主要市场，大学外围为次要市场。针对目前高校校园信息滞后、信息传播不畅等现状，可以与各个校级、 院级组织合作，在首页开发宣传窗口用于宣传学校及学院活动，学生可以快速获取校园信息。信息化时代大学生对社交的要求越来越高， 可以开发大江南北不同菜系窗口，传统的朋友圈交友方式已经无法满足其社交需求，可以以相同口味为爱好，建立新的社交圈，并且有利于寻找老乡，打破原有以班级、学院、组织、协会来建立社交圈。商业模式授权模式我们软件开发商提供软件的使

14、用权给各个大学的食堂使用，每个月食堂缴纳一定的使用费。我们可以推出包季度套餐优惠、包年度套餐优惠以吸引食堂购买更长的使用期限。在购买一定时间长度后我们可以给予食堂一定期限的免费折扣以吸引食堂。二次运用模式食堂花费一定费用购买软件的新菜单模块。（PS:新菜单模块即是学校食堂向该校学生征集最受欢迎的菜品，然后由学校组合成新的菜单以吸引更多的学生到身体就餐。）新菜单模块的收费按次计算，预先规定每次使用的费用，推出五次套餐、十次套餐、十五次套餐、二十次套餐模式，每个套餐模式给予一定的优惠折扣，在使用了五十次之后可以给予五次免费使用权（PS该使用权不可累计）。持续推出更新附属功能模式在软件的推广过程中我

15、们根据软件的使用情况不断开发软件的附属功能，这些附属功能需要食堂付费使用。从而实现收入持续增长。广告模式在不严重影响软件使用的情况下，我们可以向广告主按照广告的时长收取一定的广告费用。因为这个软件是给食堂使用的软件，所以我们在软件中尽量不植入如饿了么、美团等外卖软件，大学生一般喜欢和同学在节假日外出游玩，所以我们可以植入一些旅游软件和旅游信息的广告，还可以植入某个学校推广的新菜单的广告。营销策略随着社会信息化的不断推进，为了使日常生活更加便利，大学生对手机应用的要求越来越高。要想让 “点个啥”获得更大的竞争优势，最佳选择是使“点个啥 ”这款软件能够满足大学生大部分的需求，为他们的生活带来更多的

16、便利。建立互利运营模式在食堂宣传 “点个啥”软件， 以二维码的形式进行下载。与校级、院级组织合作，当举办活动时以食堂新菜系的代金券作为奖励，在推广食堂同时增加软件影响力。为了保持我们软件能够保持市场领导者的地位以及避免与其它同类型软件产生恶性竞争，我们应该更快地开发软件的新功能，以保持我们的市场领先。在软件拥有一定的用户基数之后，将软件用作广告媒体，向软件中植入如途牛、淘宝等广告链接，收取广告推广费。软件要简单易用，使用方法不能过于繁杂，界面要精简美观，例如界面里的广告不能占太多位置，不定期更新软件的界面主题，使用户不会产生审美疲劳。开发新功能，开发其他开发商的软件里不具有的功能，以保持客户尽

17、量不流失和吸引更多的新用户。与一些大的厂商捆绑，借助外力帮助我们成长，尽快树立我们的品牌口碑。完善用户体验用户体验是最重要的商机，抓住学生的胃就可以抓住学生的心，以学生为最终目的。学校食堂和在校师生是“点个啥”最直接的核心受众， 因此我们可以在校园内举办产品演示会、活动等推广我们的软件， 并收集师生和食堂的使用情况反馈，为软件的完善提供最直接的数据。我们还可以打造一个信息平台，收集顾客需求，也可以在信息平台上发布最新信息，以求用户能及时掌握软件信息。- -五、项目实施为更好的推进“点个啥”外卖项目的开展，在深入分析和研究的基础上，我们对该项目制定了项目进度计划， 其计划主要划分为五个 阶段，第

18、一个阶段主要是项目立项阶段，第二阶段是项目规划阶段， 第三阶段是项目需求调研阶段，第四阶段是项目规划完善和设计阶段，最后第五阶段是项目试运营阶段，其详细的项目进度规划如表5-1项目进度表所示。表5-1项目进度表时间2019年4月25日-2018年5月31日项目准备阶段2019年6月1日-2019年6月15日项目规划阶段2019年6月1日-2019年6月28日项目需求调研阶段项目内容1、项目选址2、项目定位和背景分析3、项目可行性分析进行项目策划1、制定调查问卷2、进行问卷调查3、收集调查问卷数据进行分析2019年6月16日-2019年6月28日1、制作“点个啥” APP2、完善“点个啥” AP

19、P项目规划和完善阶段2019年5月-2019年7月项目试运营阶段注册公司招冏引资试运营公司六、收益与风险分析主要假设：公司的设备、原材料供应商信誉良好，设备到货、安 装、调试在三个月内完成，设备运作中能够保证流通量充足，如表 6-1现金流量表所示。表6-1现金流量表8MMummiggnymiummi292.0292.03382.03382.03382.03382.0350801001201301501002002965207001000121518401317336336336370370400120210420503706108000105125.75176.5270120210315377

20、.25529.5810151820221520101214161918-2731-181-9272283545注：第一年与第二年是建设初期，第三年开始即投入市场投资净现值NPV （CI C0）/（1 i）At NPV=421.29（万元）银行短期借款（1年期）利率为4.35%,长期借款率为4.9% （以 2018年1月为准）。考虑到目前资金成本 402.03万元，以及资金的 机会成本和投资风险性等因素，i取8%（下同），此时NPV=421.29（万 元），远大于零，计划内投资方案可行。投资回收期通过净现金流量、折现率、授资额等数据用插值法计算，投资回 收期为32.67个月，PtPc,投资方案可

21、行。回收期=累计净现值出现正值年数-1+ （上一年累计净现金流量绝 对值/出现正值年份的净现金流量）内含报酬率用内插法计算内含报酬率公式：IRR r1 (r2 r1)/(|b| |c|) |b|i 0 (1 IRR)iCi(1 IRR)iIRR=46.44%内含报酬率达到 46.44%,远大于资金成本率 16.8%,这是线上APP与线下设备运作良好得到的，且前五年本产品市场增额良好，本产品可以通过市场渗透策略，进一步拓展市场空间项目敏感性分析公司在投放收入、成本、投资存在来自各方面不确定因素，我们 对三者按提高10%口降低10%勺单因素变化做敏感性分析，用逐项替 代法计算投资回收期和内含报酬率

22、（如图表 6-2所示）。表6-2项目敏感性分析表项目投资10%-10%经营成本10%-10%收入10%-10%内含报酬率35.69%45.41%31.9%48.07%52.61%25.58%投资回收期34.39 月31.25 月35.65 月30.40 月29.44 月37.77 月公司对收入的提高和降低最为敏感，经营成本次之。在变化士 10%范围内，内含报酬率仍然高于25%说明具备抵抗风险的能力，具有 一定可靠性。投资回报根据对未来五年公司经营状况的预测， 公司将保持较高的利润增长，拟提取合理比例的净利润作为所有者投资回报，公司第一年不分红，第二年起每年分红额为公司净利润的 30%- -七、

23、风险及控制7.1 关键员工离职的风险企业的关键员工拥有专门技术并掌握核心业务，对企业的经营与发展会产生深远影响。他们一般占据企业总人数的20%-30%，但集中了企业80%-90%的技术和管理，创造了企业80%以上的财富和利润，是企业的骨干。这些员工的离职会使企业的有形和无形资产都遭受损失，削弱企业的核心竞争力；另外，企业需要追加招聘和培训成本，这会影响到企业的正常运转和发展的连续性。（一）关键员工离职的原因1、内部原因：由于契约或管理制度的不完备性、员工个人目标与组织整体目标不一致，或员工在企业中受到不公平的对待或企业无法提供足够的发展空间都将使员工产生去意。2、外部原因：一旦外界提供了更好的

24、发展机遇，员工通过比较利润的高低和机会成本的大小可能选择离开。（二）对关键员工离职风险的控制1、定期了解员工的情况（待遇、工作成就感、自我发展、人际关系、 公平感、 地位、 生活、 对企业的信心、对企业战略的认同感等）。2、用培训和创造来激励员工，对于高素质的关键员工而言，这比提高薪水更有意义。3、利用契约约束，如签订“竞业禁止”协定，要求员工在离职后一段时间内不得从事与本企业有竞争关系的工作，并为企业保守商业、技术机密。市场风险在发展的初期，新产品的成功进入与被消费者完全接受是有一定难度的，能否完全进入目标市场仍存在一定程度的风险。市场风险的来源1、内部原因：产品使用效果差，服务质量差。2、

25、外在原因：消费者对产品的抗拒及不了解、存在潜在竞争对手的冲击。市场风险的控制1、对产品不断进行革新和升级，不断增强和保持产品的技术优势，不断完善服务质量。2、合理的加大产品的广告宣传，进行优惠减免等福利，扩大使用人群，增加使用人次。市场营销风险企业制定并实施的营销计划与其营销环境的不协调，从而使营销策略无法顺利实施，导致目标市场缩小，无法实现盈利的可能性。市场营销风险来源1、营销模式固定；当影响的目标市场发生变化时缺乏应对新形势的新思路，对消费者的变化缺乏调查和研究，沿用以前的思维定势，对市场营销模式如法炮制。2、盲目依赖广告；不可否认广告在新创企业初期的巨大作用，但是若企业不能提供与广告相称

26、的产品或服务时就会影响到市场的 忠诚度。3、缺乏危机管理；突发事件发生时没有加以重视，不能迅速拿出富有创造性和实质性的方案处理危机，因此新创企业要树立危机管理意识，完善公关工作，处理好突发事件。市场营销风险控制1、建立市场监测及策略调整机制，也就是在企业运营过程中，定期分析市场，保持对关键市场信号的敏感度，结合试销阶段，调整前期制定的营销策略。2、借助行业中强势企业的力量，借船出海，能有效规避市场风险。财务风险财务结构不合理、融资不当可能使公司丧失偿债能力而导致产生预期收益下降的风险。企业财务风险产生的原因很多，既有企业外部的原因， 也有企业自身的原因，而不同的财务风险形成的具体原因也不尽相同

27、。财务风险来源1、企业财务管理宏观环境的复杂性是企业产生财务风险的外部原因。 企业财务管理的宏观环境复杂多变，而企业管理系统不能适应复杂多变的宏观环境。财务管理的宏观环境包括经济环境、法律环境、市场环境、社会文化环境、资源环境等因素，这些因素存在企业之外，但对企业财务管理产生重大的影响。2、企业财务管理人员对财务风险的客观性认识不足。财务风险是客观存在的，只要有财务活动，就必然存在着财务风险。然而在现实工作中，许多企业的财务管理人员缺乏风险意识。风险意识的淡薄是财务风险产生的重要原因之一。3、财务决策缺乏科学性导致决策失误。财务决策失误是产生财务风险的又一主要原因。避免财务决策失误的前提是财务

28、决策的科学化。4、企业内部财务关系不明。在资金管理及使用、利益分配等方面存在权责不明、管理不力的现象，造成资金使用效率低下，资金流失严重，资金的安全性、完整性无法得到保证。财务风险防范1、建立一套完整的风险预警机制和财务信息网络，加强对公司资金运行情况的控制，将每一分钱都落实到有需要的点上去，实施财务监管和预算统筹。2、保持自有资金和借入资金的比例和适当的负债结构（长短结合，避免还款期过于集中或处于销售淡季），当投资利润率高于利息律时，企业扩大负债，适当提高借入资金与自有资金之间的比率，就会增加企业权益资本收益率；反之，投资利率低于利息率时，企业负债越多， 企业权益资本收益率也就越低，严重时企

29、业会发生亏损甚至破产。3、制定还款计划，谨慎负债；利用举债加速企业发展的同时，必须加强企业管理，加速资金周转，努力降低资金占用额，尽力缩短生产周期，提高产销率，降低收账款项，保证企业信誉。- - -八、风险资本的退由退出方式公司风险资本退出方式主要有上市，并购（M&A,回购（buyback）,清算（write-of ）,选择不同的退出方式，收益也有差别（如表8-1 ）。表8-1风险投资退出的收益比较表退用方式平均执仃期（年）平均投资海C千千元）平均收入（千美元）回收倍数公开上市4.20M5BO41井收物3.7938侬9,峋时回峋3,671514312. 0股票回购4.7的512632 1清算4. 1L03D1980. 2铤料来源,盛4军