说明案例成果cn

1、独具当地特色的入住体验 品牌网络与在建业务网络第9页品牌产品与特色服务第24页品牌宣传第36页品牌业绩第41页品牌定位第3页2定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩品牌定位3定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩品牌基本要素美居酒店创立于1973年，通过收购当地酒店迅速扩张。“美居”(Mercure)之名源自罗马司掌旅游和商业之神墨丘利(Mercury)，象征着酒店业主与宾客之间的私人默契关系为宾客提供沉浸式的当地丰富体验愿景我们深信，每家酒店都是通往目的地的门户，酒店业主应以其独特风格和热情服务令目的地迸发生命力志向4成为最

2、受欢迎且独具当地特色的全球中端酒店品牌定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩起源目标理想抱负成为从当地汲取灵感的中端酒店，为宾客呈献迸发灵感的地域特色与众不同之处独具当地特色品牌个性情感优势品牌热情理想抱负关键品牌理念与品牌标志全球竞争品牌设计方向热情5丰富当地餐饮当地工艺美食探索家品牌墙/当地餐饮真诚激发竞争品牌温馨与装饰感定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩愿望分享生活乐趣探索世界文化每日学点新知识价值观纯正好奇心热情理想抱负美食探索家渴求纯正体验的游客和当地居民，他们往往思维开放且充满好奇心目标群体目标：35-45岁3

3、5%女性/65%男性60%商务旅游/40%休闲旅游理念及时行乐/活在当下 丰富、纯正、令人愉悦的体验无处不在、唾手可得活动美食节、品红酒、烹饪课文化展览和当地活动 当地和跳蚤市场、手工工坊零售品牌Marks & Spencers Aigle（运动服饰） 菲亚特500设计宗旨纯正与温馨热情旅游 文化 美食与红酒媒体品牌国家地理理想家居著名厨师的电视节目与博客旅游品牌6爱彼迎 精品酒店 Thalys定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩目标群体品牌热情当地餐饮当地手工艺7当地葡萄酒与当地饮料从农场到餐桌当地手工艺当地设计师动画定位 | 现有网络与在建业务网络 |

4、产品与特色服务 | 宣传 | 业绩美居宾客入住礼券入住目的宾客8来源：调查与统计跟踪信息，2015年12月，全球各地的美居酒店子公司和管理型投资公司（不包括美爵）；以及基于GSS得出的MRCI分析，MKG宾客档案，BPM，CP 2007/8覆盖国家：法国、德国、巴西、英国、中国、澳大利亚、新西兰、荷兰、意大利、波兰、匈牙利、泰国、印度尼西亚和瑞士（共计覆盖全球网络的85%）国内64,7%商务60%男性64%35,3%国际40%休闲36%女性64%35岁至55岁定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩品牌网络与在建业务网络9定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产

5、品与特色服务 | 宣传 | 业绩法国245家酒店23,791间客房32%在建业务网络+9家酒店拉丁美洲和加勒比海地区66家酒店8,613间客房 8%在建业务网络+7家酒店中东和非洲25家酒店5,029间客房3%在建业务网络+7家酒店欧洲*324家酒店41,659间客房42%在建业务网络+22家酒店亚太区119家酒店21,068间客房15%在建业务网络+60家酒店全球第二大中端酒店品牌*覆盖全球，以欧洲为重要基地102017年779家酒店 100,160间客房 61个国家到2022年新增125家酒店（22,017间客房）* 不含法国 2017年12月 大数据提取* 不含北美洲定位 | 现有网络与

6、在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩澳大利亚悉尼国际机场美居酒店运营模式截至2017年12月390家连锁加盟酒店50%11389家管理型酒店50%定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩旗舰酒店新西兰皇后镇美居度假酒店定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS旗舰酒店德国柏林维滕贝格广场美居酒店nl定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS旗舰酒店阿根廷伊瓜苏港伊露美居酒店定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传

7、| 业绩MercureHOTELS旗舰酒店印度尼西亚雅加达美居酒店定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS旗舰酒店泰国芭堤雅海洋度假美居酒店定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS2017年新近开张酒店阿曼苏哈尔美居酒店.,.定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS2017年新近开张酒店马尔代夫库兜岛美居酒店定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS2017年新近开张

8、酒店泰国曼谷素坤逸11号美居酒店定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS2017年新近开张酒店新加坡史蒂芬美居酒店定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS2017年新近开张酒店法国里昂热纳欧洲博览中心美居酒店21 1定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS2017年新近开张酒店英国沃特林顿特泰姆兰伯特美居酒店定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩MercureHOTELS即将开业的酒店20

9、18年1月巴西里约科帕卡巴纳美居酒店英国沃里克美居酒店2018年2月法国勒瓦卢瓦美居酒店2018年5月中国上海虹桥SOHO美居酒店2018年5月中国黄金海岸烟台美居酒店2018年9月印度尼西亚巴厘岛金巴兰美居酒店2018年10月沙特阿拉伯麦加美居酒店秘鲁利马米拉弗罗尔阿里欧斯托美居酒店2018年11月哥伦比亚波哥大乌沙昆美居酒店泰国曼谷目甲讪美居酒店23定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩品牌产品与特色服务24定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩英国布里斯托尔美居大酒店荷兰阿姆斯特丹市美居酒店大堂温馨的社交中心，富有当地特

10、色25品牌墙独具当地特色的标志行政酒廊大堂内温馨宜人的一处，是宾客与当地居民会友和工作的理想之地定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩德国柏林维腾贝格广场美居酒店客房温馨且独具当地特色的空间26定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩法国夏蒙尼中心美居酒店匈牙利布达佩斯市中心美居酒店平板电视（最小32英寸） 免费互联网独立温控 迎宾托盘客房设施27定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩马尔代夫库兜岛美居酒店吸引商务宾客（占酒店宾客总数的60%）实施便捷优化收益美居嘉宾房补充型客房，旨在提升业绩其

11、他贴心细节浓缩咖啡机+茶壶和咖啡壶迷你冰箱+免费软饮料拖鞋和浴袍+一系列完整的配套设施例如在法国：扩展坞、记忆海绵枕28定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩蓝色棕色全新寝具解决方案“美居大床”，确保宾客安睡好眠床上用品单人床：100 x 200厘米（双床房内）品质优秀，触感舒适，定制寝具（羽绒被、每人2个枕头、床裙和床罩）灰色可定制床裙3种颜色可供挑选29定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩柔软非凡，倍添舒适拉链床罩为每位宾客提供独立且个性化的睡眠支持ELIVEA衬里床垫袋装空气弹簧技术可见硬板床架结构牢固，支撑力强可定制

12、床腿3种床腿可供挑选天然方形床腿楔形方形床腿黑色圆柱形床腿浴室浴室配备优质设备浴缸尺寸：70 x 160厘米或淋浴间尺寸：80 x 120厘米或最小直径90厘米（固定壁式或天花板式花洒）玻璃隔间（无浴帘）优质照明装置和放大镜 冷热水混合水龙头和大号盥洗池美居酒店浴室设施（经欧洲生态标签认证）印度尼西亚雅加达美居酒店俄罗斯莫斯科保曼斯卡亚美居酒店30定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩阿根廷伊瓜苏港伊露美居酒店当地美味可口的食物和饮料早餐区自助早餐和/或客房送餐服务大量供应新鲜食品，包括各色优质食品与地区特色美食31定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与

13、特色服务 | 宣传 | 业绩当地美味可口的食物和饮料当地精选饮料和食物品质一流且令人惊艳的美食探索32印度尼西亚泗水美居酒店波兰弗罗茨瓦夫市中心美居酒店定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩会议空间独具当地风情的温馨氛围韩国首尔江南大使美居酒店英国约克费尔菲尔德庄园美居酒店会议室动态显示屏 隔音、独立室内恒温器、首选天然照明会议用品：记事簿、铅笔、水、玻璃杯和零食小尺寸会议桌（80 x 60厘米）和舒适座椅（至少宽45厘米，反面至少90厘米）随时提供视听和连接装置 互联网接入/免费WiFi33定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 |

14、业绩健身娱乐健身与休闲泰国曼谷暹罗美居酒店印度尼西亚塞尔彭阿拉姆舒特拉美居酒店健身中心设有健身中心，覆盖150多个房间 优质设备隔音和温控装置 首选自然照明 专为健身而设的活力照明健身中心补充设施蒸汽房、桑拿房和休息区 泳池或热水浴池泳池采用自然照明 柔和舒适的照明34定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩当地真心之旅通过与众不同的态度提高品牌吸引力凝聚团队精神，打造独具当地特色的体验35定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩美居重点聚焦三大宾客关系“态度”1高品质的客户关系2高明的商业精神3寻求解决方案的能力承诺热情纯正我们

15、的价值观品牌宣传36定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩全新宣传平台加强入住体验的当地特色与多元化为全球宣传活动打造的动态内容本地特色早餐Frhstck、petit-djeuner、sarapan“早餐”用您的母语怎么说？羊角面包或烟熏三文鱼，哥伦比亚咖啡或味噌汤无论您身处世界何地，每顿早餐都与众不同。每家酒店都有各自的方式愉悦您的味蕾，将早餐变成一场难忘之旅。曼彻斯特皮卡迪利曼谷暹罗布莱顿海滨袋鼠岛美居酒店圣保罗保利斯塔动态图奥芬堡展览广场巴黎拉维列特纯正旅途体验主题印刷品特定酒店印刷品纯正旅途体验视频横幅入住享最高六折优惠入住享最高六折优惠入住享最高六折

16、优惠立即预订宣传活动带来出色业绩37品牌形象宣传活动提升品牌形象+44%（参考23%）品牌认知宣传活动提升当地品牌形象认知+27%预订意愿+19分（数据反应宣传活动前后变化）定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩本地故事公关和电子公关酒店激活员工 + 宣传物料付费媒体自有媒体 上讲述着超过1,200个当地故事社交媒体BOTfacebook messenger上的BOT本地商店：品牌内容运营讲述只有真正本地人才知晓的少为人知、出人意料的当地故事如今，得益于各地搜集和员工贡献，1,200个当地故事正待分享！38定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务

17、| 宣传 | 业绩本地商店：品牌内容运营第一年取得出色的业绩和奖项171,239名独立用户入围最佳宣传活动付费媒体2970万次曝光20.99%弹出率INSTAHIT冠军社交媒体超过1750万评价和5%平均互动率84%新访客七个最佳创意案例之一新全球出色媒体宣传和当地活动网站奖项媒体39定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩免费媒体 社交媒体覆盖全球的强大数字生态系统1个国家帐户1个全球帐户（2.24万名关注者） 酒店帐户56.4万名粉丝1个全球网页10个国家网页1个全球帐户每月访问量达6,000次40定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣

18、传 | 业绩品牌业绩41定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩703759162824545439514743917353758640101440919享有稳定的品牌知名度甚至在未设美居酒店的国家亦是如此截至2017年12月来源：BEAM 2017百分比美居网络品牌其他关键杰出事实美居酒店被认为是全球大型中端酒店品牌中具有最高品牌价值的酒店品牌（平均超过22,3） 提供“高级感”“员工真诚热情”的出色印象42 23680107930511223950058436151167192153定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩摩洛哥中东印度印度尼西亚泰国日本韩国新加坡中国新西兰澳大利亚巴西加拿大美国土耳其俄罗斯波兰瑞士荷兰比利时意大利西班牙德国英国法国美居酒店声誉表现评分客户满意度来源：截至2017年12月全球成果优良81.45与2016年相比+0.81分43定位 | 现有网络与在建业务网络 | 产品与特色服务 | 宣传 | 业绩BY分销解决方案由雅高酒店集团提供支持的美居酒店分销解决方案网站间接销售25.9%RESA网14.9%全球分销系统8.7%通话与邮件17.5%网站直销14.2%截至2017年12月？44