包商银行信用卡用卡指南

1、 HYPERLINK 啊更多企业学院：扮 瓣中小企业管理板全能版氨183套讲座+按89700吧份绊资料办总经理、高层百管理柏49套讲座+1疤6388鞍份翱资料岸中层管理学院百耙46套讲座+6佰020耙份爱资料安靶国学智慧、易岸经摆46套讲座罢人力资源学院白耙56套讲座+2捌7123百份半资料矮各阶段员工培邦训学院吧77套讲座+ 斑324叭份白资料扳员工管理企业拜学院氨67套讲座+ 伴8720稗份懊资料唉工厂生产管理傲学院霸52套讲座+ 拔13920疤份半资料扒财务管理学院白拜53套讲座+ 搬17945拔份阿资料俺傲销售经理学院把巴56套讲座+ 案14350俺份矮资料摆销售人员培训八学院吧72套

2、讲座+ 暗4879邦份皑资料包商银行信用卡绊包商银行信用卡案用卡指南尊敬的持卡人：您好！暗感谢您选择包商颁银行信用卡，获疤得您的肯定是我笆们的最大荣耀！百您的选择让我们暗有更大的动力做啊好每一项工作！俺在此我们为您呈耙上精心准备的哎包商银行信用卡摆用卡指南（以瓣下简称用卡指按南），帮您深阿入了解包商银行拔信用卡的功能和八服务，让您轻松办开启包商银行信凹用卡之旅。耙在您用卡之前，般请详细阅读用挨卡指南。如您搬在阅读或用卡过柏程中有任何疑问佰，可随时致电包扳商银行24小时霸客户服务热线内跋蒙古、北京地区柏请拨打9601绊6，宁波、深圳氨地区请拨打96颁7210，成都艾地区请拨打65昂558555，

3、板（各地均可拨打按0472-96凹016）咨询，熬或登录包商银行拜网站进行查询，佰我们将为您提供白全方位的专业服疤务，为您的用卡懊之旅保驾护航！白在您用卡的过程岸中，我们也将随澳时优化我们的卡挨片服务，“想您百所想、为您服务八！”，以您的便扒利和舒心作为我皑们的工作目标，隘让您畅享生活之拜美。敬祝岸用卡愉快！佰奥一、卡面介绍挨内蒙古、北京地碍区请拨打960懊16，宁波、深安圳地区请拨打9皑67210，成癌都地区请拨打6伴5558555捌，各地均可拨打稗0472-96斑016二、卡片激活扮为确保信用卡在巴邮寄途中的安全岸，您的新卡片处袄于尚未激活状态绊，您需在收到卡捌片并激活（开卡埃）后，才能正

4、常绊使用。吧l 认真核对拔：请确认您信用白卡正面的姓名拼岸音/英文名是否艾与您申请表上填柏写的一致，如有颁不符，请立即拨岸打客户服务热线拔（通过 3 信绊用卡业务 0哎 人工服务），百我们将及时为您翱处理。把l 及时签名半：确认卡片无误柏后，请您立即在稗持卡人签名栏签暗名，签署式样须哎与信用卡申请表板上签署式样相符肮。刷卡消费时，办请您也以相同式疤样签署。埃l 妥善保管埃：包商银行信用斑卡磁条采用了高百抗磁材质，但鉴隘于磁条本身的特坝性，及日常生活佰接触磁辐射物品唉的日益增多，为芭了使您的卡片保矮持良好的使用状艾态，请注意保护把您的卡片不受损鞍坏。颁l 设置密码癌：信用卡交易密澳码MSOff隘

5、ice1是稗您在境内外AT阿M查询及取现、凹银行柜台取现、癌以及信用卡在“碍密码+签名”模唉式下通过银联P奥OS进行刷卡消笆费时使用的密码拔，是您信用卡资佰金安全的半重要保障半。信用卡查询密傲码MSOff哎ice2是鞍指您通过电话银鞍行进行查询及无搬磁有密交易时使安用的密码。耙（方框中的内容袄书写顺序最好是艾从左至右，这样懊看起来比较舒服敖）颁设置完成交易密哎码及查询密码，皑您的信用卡就可瓣以正常使用了！吧金卡、普卡免首摆年年费，刷卡5板次即可免除次年吧年费。快去体验坝便捷美好的刷卡袄生活吧！摆请及时更新个人哎资料哎如果您的地址、拜手机号码或其它澳联系方式发生变敖动，为确保您准伴确无误地收到对

6、拔账单和用卡信息靶，请您及时拨打瓣包商银行24小碍时客户服务热线案内蒙古、北京地坝区请拨打960伴16，宁波、深翱圳地区请拨打9百67210，成把都地区请拨打6埃5558555芭，（各地均可拨爸打0472-9背6016）更新案您的个人信息。三、十项全能：免费交易短信艾使用包商银行信拌用卡进行交易，班可及时收到包商柏银行为您发送的安免费交易短信提肮醒，供您全面掌疤握信用卡账户变稗动情况，保障您霸的账户安全。商旅快捷预订瓣您所持有的包商蔼银行任意一款信半用卡均可通过包凹商银行商旅平台盎预订机票、酒店拜。只要拨打包商百银行客服电话（啊通过 3 信用奥卡业务 0 扳人工服务接转盎至商旅预订专员袄）或登

7、录包商银奥行官方网站商旅澳预订平台即可预版订机票、酒店，挨完成快捷支付，绊畅享“乐点”回扒馈，机票折扣优哎惠，乐享完美行哎程。俺如您的信用卡已熬有累积积分，即澳可以将您信用卡笆上的积分兑换为哀“乐点”，50背0积分=1乐点皑=1元人民币，靶乐点当钱花，轻摆松订机票，给您啊轻松商旅生活。小额免密服务耙包商银行为您提瓣供100元人民蔼币以下免密交易绊服务。您可使用叭预留手机号码或矮家庭住宅电话通百过包商银行客服版电话申请开通小鞍额免密服务，拨班打客服电话（通跋过 3 信用卡颁业务 0 人按工服务）经核实搬身份后即可轻松搬开启小额消费免昂密之旅。自选境外交易哎如您不需在境外背使用信用卡，则敖可以选择

8、关闭境绊外（包括港、澳绊、台）交易功能袄（包括消费、取澳现、预授权等）昂，免除不必要的矮担心。关闭后如绊需开通境外交易爸功能，只需使用拜预留手机号码或版家庭住宅电话致绊电客服，经核实稗身份后即可恢复哎在境外畅快刷卡坝。把注：包商银行信阿用卡境外交易功啊能默认为开通模爱式。商务礼仪服务敖一束鲜花代表一碍份心意。包商银扒行为您精心挑选拜了用于馈赠爱人吧、亲友和商务伙班伴的主题花束，袄通过包商银行网哎站、账单、短信碍或微博选定花款八后，只需拔打2隘4小时客户服务颁热线，即可轻松拜传达心意。多种分期方式颁包商银行为您提矮供灵活分期、自巴邮分期等多种分敖期方式，只要一袄个电话，即可实爸现免息分期支付芭，

9、快乐生活自由懊畅享！免息灵活分期蔼使用包商银行信斑用卡，可享受包懊商银行为您提供矮的免息灵活分期敖付款服务，一笔拌消费，分期结算安.只要达到千元傲，一个电话，轻矮松搞定分期，免笆息快乐生活任您癌畅享！碍轻松路线：单笔岸刷卡消费满千元柏消费当月账单摆日前拨打包商银奥行客服电话申请靶灵活分期按客氨服人员提示完成版分期分期申请阿审核成功，每月伴按约定金额还款把分期期限：3期俺、6期、9期、绊12期、18期巴、24期（每月耙为一期）拜手续费率：12版期以下（包括1懊2期）6/期搬，12期以上7霸/期，按月收昂取，提前还款时扮，一次性扣除剩八余期数手续费。自邮分期邦包商银行信用卡唉为您提供自邮分暗期服务

10、，目前与疤包商银行建立合凹作关系的商户均俺是信誉良好、产熬品质量有保障的绊知名企业，产品唉涵盖数码、家居爸、饰品等多个种挨类。0利息0手碍续费0邮费，只瓣要拨打包商银行矮客服电话即可申挨请订购，让您轻昂松享受足不出户霸的时尚乐趣。如意邮购服务把包商银行为您提爱供邮购服务，定爱期推出各类精美绊商品，只需拨打扒客服热线报出心白仪商品编号，即颁可订购，无需支颁付任何利息与手耙续费。超值团购业务版包商银行每旬推安出一款团购商品暗，集齐门槛人数挨，即可超低价享爸有。您可以通过邦包商银行网站、斑账单、短信或微班博了解商品信息捌，通过拔打客服熬电话即可抢购。用卡安全保障跋如果您的信用卡疤不慎丢失,可以扒立即

11、拨打包商银俺行24小时客户疤服务热线进行挂斑失,包商银行将案保障您挂失后的疤账户安全。便捷还款渠道板多种还款渠道，拔便利享受生活。稗通过柜面现金还肮款、自动绑定转绊账还款、自动存版取款机（CRS敖/CDM）现金爱还款、ATM转唉账还款、签约电阿话银行转账还款拔、拉卡拉转账还隘款、快钱还款、爸银联手机支付还暗款、我行及他行耙网上银行还款等邦多种渠道，满足岸您的便利需求，啊帮您建立信用生跋活。四、基本功能：邦刷卡消费，一胺卡通行翱（1） 您可持昂包商银行信用卡哀在境内外带有银鞍联标识的POS白机上刷卡消费。爸（2） 使用步吧骤熬 在商户店内瓣使用信用卡消费氨时，请先将信用耙卡在POS机上肮刷卡；A

12、C3般阿刷卡后会要求皑您输入密码。待班交易成功后，收癌银员会将打印出疤来的签购单请您般签字确认；（持翱包商银行信用卡凹在美国刷卡，现爱已可以进行免密拔交易）拜请您仔细核对扒签购单上的卡号盎、金额，确认无爸误后在签购单上吧签名，签名式样哎须与信用卡背面隘签名一致。班请您留意包商扮银行为您发送的把交易通知短信，岸核对相关卡号、把金额与您的消费罢情况是否一致。按请您尽量保留霸签购单的存根，隘以便日后核对。超长免息还款期袄您使用包商银行岸信用卡刷卡消费盎，可享受25-背56天免息还款佰期。网上支付功能昂使用包商银行信摆用卡可以在京东袄商城、苏宁易购绊、东方购物、胡斑桃夹子等诸多网案上商城进行无卡背支付

13、了。登陆中按国银联网站可了板解详细信息。爱提取现金，方爱便快捷爱（1）银行柜面靶取现爱您可在包商银行敖各营业网点柜面爸，凭信用卡和密拜码提取现金。提霸取现金AC4跋累计金额可办达您信用额度的八50%。按照中敖国金融监管机构凹的规定，在境内般每张卡每日累计版提现不得超过2岸000元人民币拌。搬每日最高取现金捌额=持卡人溢缴癌金额+每日最高搬预借现金额（2靶000元人民币摆）。八（2）ATM取熬现（持包商银行笆信用卡在美国地班区刷卡，现已可肮以进行免密交易把）摆您可在包商银行邦ATM或境内外霸带有“银联”标扮识的ATM上凭敖卡片和密码提取翱现金。每日最高岸取现金额=持卡耙人溢缴金额+每案日最高预借

14、现金懊金额（限额20皑00元人民币）案且每日累计取现瓣金额最高不得超熬过2万元人民币笆。胺（3）操作AT澳M注意事项：罢在ATM查询斑、取款时，输入懊密码请尽量用身耙体遮挡操作手势安，以防不法分子跋窥视；芭操作ATM时靶，如果出现机器巴吞卡或不吐钞故稗障，请勿离开并柏立刻致电包商银哎行24小时客户吧服务热线进行咨矮询、求助。爱操作ATM后般，交易单据不要搬随手丢弃，应立芭即取回卡片，并凹妥善保管单据。胺永久积分，超阿值回馈安您持包商银行信阿用卡所进行的消爱费均按包商银行哀积分规则累计积扒分，积分在您卡芭片正常使用状态伴下永不清零，让俺您分分累积，惊凹喜兑换。缤纷数拌码、温馨家居、摆养生保健期翱

15、期有好礼，月月盎兑新品，您的积巴分您做主。皑败临时调整信用额案度艾如果您因购物、般旅行、结婚等原奥因造成信用额度阿不能满足需求时伴，可申请临时调罢高额度。包商银唉行将根据您的信吧用额度及卡片使摆用情况为您进行埃调整。临时额度斑的有效期长达3班0天，让您有足柏足一个月超爽消摆费。奥24小时专业巴客户服务白您在用卡过程中安如有任何疑问或靶发生任何问题，跋可随时致电包商扮银行24小时客昂户服务热线，我版们将为您提供全柏方位的咨询服务按，妥善解决您关扮于信用卡使用的埃各种问题，让您背用卡倍感温馨。五、卡片管理密码重置百如果您遗忘密码百，请拨打包商银挨行24小时客户按服务热线按语音拔提示完成密码重翱置操

16、作。卡片挂失安当您的信用卡不懊慎遗失或被窃时俺，请立即致电包霸商银行24小时板客户服务热线通靶过选择自助服务笆或人工服务进行叭卡片挂失，银行氨将按您的要求为捌您及时补制新卡癌。笆小提示：主卡挂盎失后，附属卡仍耙然可以使用，且扒不影响还款。卡片到期皑包商银行信用卡白卡片使用有效期搬为3年，过期自吧动失效。若您在懊卡片到期前一个鞍月没有提出异议拌，包商银行将自翱动为您补发新卡般，方便您的使用袄。(如果此期间叭您的邮寄地址有傲所变更，及时致隘电我行24小时阿客服热线以便于佰您收到卡片。)卡片损坏吧如您的信用卡因叭卡片毁损、失磁安等原因无法继续皑使用时，您可到挨致电包商银行2矮4小时客户服务柏热线选择

17、人工服绊务申请补办新卡罢。爸小提示：为避免版卡片混淆或造成霸其他风险，请您哎在收到新卡后，熬及时将旧卡进行胺销毁。六、账单管理绊为方便您掌握账哎务情况，在每月皑账单日后，包商哀银行都将根据您案用卡情况，列印案相关交易和费用哀明细，并提示账暗单日、到期还款昂日、本期应还金安额及最低还款额坝等。您收到对账唉单后请先核对账疤单信息，无误后霸您就可以在账单爱中列明的到期还版款日前全额还款绊或按最低还款额癌还款。案若您对您的账单叭信息有任何疑问稗，可致电包商银按行24小时客户拜服务热线进行查艾询。笆对账单获取方懊式盎如您在当期账单靶日内成功交易，八包商银行将按照挨您指定的方式，霸把对账单派送给耙您。包商

18、银行将捌通过寄送信件的皑方式向您派送纸俺质账单，如您在叭账单寄送15日鞍MSOffi盎ce5后仍蔼未收到对账单，矮请拔打包商银行爸24小时客户服笆务热线查询；对账单补制昂如果您的对账单奥不慎遗失，包商癌银行可为您补制吧并寄送交易明细哀。补制最近12昂个月的账单免费鞍，补制12个月奥以前账单则需要氨收取一定的手续伴费（收费标准详啊见本手册中包稗商银行信用卡业搬务收费标准）扒。七、还款渠道跋1柜面现金还捌款：邦您可以在包商银皑行各营业网点柜吧台，通过转账或翱现金存款等形式埃存入您的信用卡蔼账户中，实现信摆用卡还款。跋2.自动转账还唉款：袄信用卡绑定借记芭卡，到期还款日把自动转账，包商鞍银行帮您省心

19、理唉财。暗如果您已开立了班包商银行借记卡瓣、一本通、结算按存折类个人结算肮账户，即可通过把包商银行网点或懊网银向柜面人员吧提出将信用卡与白借记卡账户进行胺绑定的申请，由伴银行每月定期代爱您自动偿还信用靶卡账款。瓣般特别提醒：您须袄在到期还款日之扳前把足额欠款存氨入您绑定的个人吧结算账户中，包伴商银行只在到期伴还款日自动扣款挨一次，如果自动背转账还款余额不拜足，系统将不会班扣款，您应及时翱通过其他方式主爸动进行还款。摆优势：选择自动搬转账还款渠道还啊款，可以解除您般忘记还款的担心傲，助您建立良好百信用记录。吧柜面绑定路径：半持有效身份证件伴到包商银行网点碍由柜面人员进行伴绑定。百网银绑定路径：案

20、登录包商银行网拔上银行（） 艾选择信用卡 百 信用卡还款 吧信用卡自扣还案款设置选择自唉动还款账号完斑成信用卡自扣还挨款设置鞍3.自助设备还翱款把自动存取款机懊（CRS）现金岸还款颁您可在包商银行扮任意网点的自动皑存取款机上，直办接将现金存入您哀的信用卡，实现啊还款，还款金额扒实时到账，不收奥取任何手续费。还款方式:阿ATM转账还班款拜您可以在包商银皑行各营业网点A版TM上办理转账氨业务，将您借记懊卡中的款项转入案信用卡账户，实拜现还款。绊优势：使用AT氨M机转账还款，摆可免除到期还款案日排队还款的烦懊恼。 袄电话银行转账耙还款熬您可在我行网点百向柜面人员索取奥签约协议，建立败电话签约业务。岸

21、在需要向您的信岸用卡账户还款时半只需拨打包商银艾行24小时客户奥服务热线内蒙古背、北京地区请拨扳打96016，艾宁波、深圳地区懊请拨打9672肮10，成都地区鞍请拨打6555拔8555，（各拔地均可拨打04氨72-9601盎6），通过个人蔼业务（2键）转皑向转账汇款业务暗（4键），即可唉按语音提示完成斑还款。耙拉卡拉便利支奥付还款班只要您持有包商捌银行信用卡和任摆意一家银行带有斑银联标识的借记般卡，即可通过“版拉卡拉便利支付胺”电话终端机，靶实现信用卡还款颁。操作简单，款澳项在您办理还款傲业务后次工作日柏内入账（节假日邦顺延），无需缴败纳任何手续费用把。 百4.网上银行还鞍款扮包商银行网上俺银

22、行还款敖您只需开通包商柏银行网上银行专岸业版，即可通过拔包商银行网上银板行转账汇款或信澳用卡还款两种方瓣式实现信用卡还半款，款项实时到懊账。版优势：免除到期敖日还款排队的烦熬恼，随时点击，霸轻松搞定！板登录包商银行网稗上银行（） 板选择转账汇款 靶 行内转账 芭填写收款账户百信息、交易金额扒确认转账完成爸信用卡还款疤登录包商银行网芭上银行（） 班选择信用卡 氨 信用卡还款 敖信用卡转入跋点击信用卡账号癌选择付款账号八，输入还款金额疤完成信用卡还拔款捌他行网上银行柏还款蔼如果您持有开通办跨行转账功能的笆其它银行借记卡伴，您即可通过登半录该行网上银行叭，把该行借记卡佰中款项转入您的艾包商银行信用卡

23、矮中，款项在您办癌理还款业务后2肮-7个工作日内白入账，还款流程爸及相关手续费视邦您所使用银行卡捌的规定实行。败快钱网上转账按还款扮您可登录“快钱拌”网站在“快钱哎产品”下选择“安信用卡还款”，胺通过已开通网上盎支付业务的他行翱借记卡，实现向袄信用卡转账还款颁。款项在您办理埃还款业务后次工芭作日内入账（节颁假日顺延），无靶需缴纳任何手续凹费用。白优势：选择快钱傲还款，可以安坐扮家中，随时还款罢，免除网点还款皑排队的烦恼。埃5还款金额选班择跋 耙全额还款：靶如果您选择在到哀期还款日前全额蔼还清本期账单的坝欠款余额，可享佰有免息还款期待扒遇，无需支付任艾何利息。搬 绊最低还款额还款案：胺您也可根据

24、自己矮的财务状况，选懊择最低还款额还阿款方式，无需一颁次偿还全部欠款办。选择该种还款癌方式，当期账款挨将不能享受免息绊还款期待遇，并俺自消费入账日开坝始计算利息。6. 还款顺序癌对您的还款，包氨商银行根据以下摆还款顺序依次偿懊还您的所欠款项奥：上期费用（滞八纳金/利息/其耙它）上期取暗现上期消费般本期费用（靶滞纳金/利息/般费用）本期哀取现本期消伴费*友情提醒版请及时在到期还搬款日前归还您的矮款项，若不能全稗额还款，可先还颁清最低还款额，皑以避免留下不良邦信用记录。目前霸，中国人民银行败已收集并建立全拜国性的联网个人斑征信系统，您的稗每一次用卡行为伴及还款行为都将扳纳入您的个人信癌用记录。八、

25、用卡常识（一）名词解释信用额度败是指您的信用卡捌账户能够透支的岸最高金额。信用疤额度依据您在申扳请表中填写相关爸资料和提供的相爱关证明综合核定佰给出。主卡、附笆属卡共享同一额巴度，附属卡额度邦由主卡决定。可用额度昂是指您当前信用笆卡中能够使用的搬金额。可用额度皑随着您消费、取办现、还款而实时熬变动。免息还款期柏是指从银行记账搬日起到到期还款背日之间的日期。背包商银行信用卡瓣免息还款期最短碍25天，最长5安6天。在免息还笆款期内，您只要扒还清当期账单上敖所列的本期应还吧金额，便无需支鞍付非现金交易的佰利息。预借现金颁及超限使用时不拌享受免息待遇。到期还款日挨是指免息还款期案的最后期限。如坝您在到

26、期还款日岸之前（包括当日胺）选择全额及最奥低还款额还款，埃即可保持良好信背用记录，如在到拌期还款日之后还板款，将从交易的巴记账日起计算利败息，并产生滞纳懊金。记账日爱指您的信用卡刷巴卡消费、预借现斑金等交易记入账袄单的日期。最低还款额疤是您每月必须缴扮付的最低还款金笆额，这是您保持办良好的个人信用氨记录的基本要求埃。最低还款额的氨计算：最低还款芭额=上期最低还白款额未还部分+唉消费余额10%胺+取现金额+利版息+每月分期分八摊应付金额+其巴他应付费用。透支利息芭如果您持信用卡懊预借现金，或未版能在账单规定的昂日期内还清本期耙应还全部金额，半您需要为您的透八支金额缴纳一定氨的利息，透支利瓣率为日

27、利率万分挨之五。利息从交霸易的记账日起算胺。滞纳金奥在到期还款日（拜含）前，您实际靶还款金额低于最懊低还款额，除应矮支付透支利息外澳，还应按最低还哎款额未还部份的版5支付滞纳金伴，最低5元。超限费斑根据中国人民银版行规定，对于您罢超过信用额度用皑卡，银行将对超哎过信用额度部分熬计收超限费，金奥额为超出额度部半分的5%，最低澳5元。溢缴金额捌溢缴金额是指存背放在信用卡内的霸资金或还款时多敖缴的金额。溢缴摆金额不计付利息袄。取出溢缴款时拌需支付溢缴款手哀续费。阿（二）用卡小贴拔士半1.卡片如何才安能使用？跋答：您收到我们稗给您邮寄的卡片把，经核实卡片信般息无误后，请您啊按以下流程激活氨您的卡片：

28、矮请用您预留手机稗号或家庭电话拨笆打包商银行24板小时客户服务热奥线96016（搬宁波、深圳请拨颁打967210摆，成都地区请拨翱打028-65叭558555，氨其他地区请拨0拌472-960挨16） 案按3进入信用卡皑业务邦按1选择信用卡埃激活服务绊按语音提示输入翱卡号及证件号疤激活成功癌按语音提示设置爱查询密码摆和版交易密码笆卡片按上述流程哀激活后，您就可跋以畅快刷卡，自碍由消费了。扳2.交易密码和蔼查询密码有什么矮区别？分别什么伴时候使用？ 胺答：交易密码是拜供您在境内外刷跋卡消费或提取现半金时使用的。查按询密码是供您进扒行电话银行查询八与管理时使用的拔。您可使用申办颁信用卡时预留的罢家

29、庭电话或手机澳拨打包商银行2袄4小时客户服务吧热线内蒙古、北隘京地区请拨打9唉6016，宁波八、深圳地区请拨班打967210八，成都地区请拨佰打655585胺55，（各地均懊可拨打0472艾-96016）疤，根据语音提示把，自行设置或修柏改密码。吧3.刷卡消费为吧何有时不成功？邦答：您的信用卡疤刷卡不成功，一柏般有以下几种原案因：笆卡机使用的线靶路繁忙或者故障岸；跋卡片背面的磁懊条可能消磁或者伴卡片已经损坏，熬此时请您办理换半卡手续；疤请注意您的卡肮片可用额度是否氨足够，如果使用罢已经超过了您的鞍可用额度，就会半造成刷卡被拒；败该卡片未激活唉，请激活后刷卡跋；密码被锁定。罢4.使用信用卡傲应注

30、意哪些事项矮？坝答：（1）不要跋将信用卡和身份凹证放在一起；埃（2）不要将信拜用卡和密码放在跋一起；扳（3）定期修改澳信用卡密码；密拜码最好不要使用伴本人证件号码、颁生日日期等简单斑的数字。唉（4）ATM交澳易凭条以及在商背户刷卡的回单、跋消费小票、发票斑要保管好，以便巴出现问题时进行按查证；佰（5）ATM交跋易凭条和商户刷案卡回单上打印有靶您的卡号等重要邦信息，请不要随傲意丢弃，以免造佰成风险。碍（6）在ATM败或商户POS输澳入密码时，应注柏意安全，防止周安围有不法分子窥胺视。扮5. 交易密码胺被锁定怎么办？案答：为保障您用哀卡安全，当交易啊密码累计输错3败次后，系统将自败动锁定，您可使绊

31、用预留电话拨打扳包商银行24小佰时客户服务热线爱96016（宁罢波、深圳请拨打拔967210，矮成都地区请拨打凹028-655隘58555，其半他地区请拨04绊72-9601爸6）办理密码重耙置业务。按6.附属卡有何爸功能？如何使用哎？埃答：您可为父母啊、配偶、子女申盎请附属卡，附属邦卡和主卡共用同敖一账户。凹主卡持卡人可根八据实际需要单独案为附属卡设定低阿于主卡的信用额捌度，若未特别设碍定额度，则附属拔卡可与主卡享受败同一信用额度；笆附属卡无单独的稗对账单，所有交败易明细统一列示疤在主卡的对账单懊上，方便主卡持昂卡人掌握和了解般附属卡的使用情把况。附属卡持卡摆人因使用卡片而岸发生的各项交易哎

32、和相应的费用、把利息等，在主卡蔼持卡人账户内直瓣接计收。癌7.为什么账单澳上所列示的交易敖日与该笔消费的柏实际交易日不符芭？把答：寄送的账单胺上所列示的各笔澳消费内容，是包碍商银行通过银联隘从收单银行取得奥的。由于部分商疤场等营业场所的靶规定，账单交易碍日有可能比实际瓣交易日晚。您可耙通过核对该笔消柏费的其它明细内岸容（如商户名称坝、交易金额等）把进行确认。翱8.我可以同时坝申请多张信用卡搬吗？癌答：可以。包商芭银行将不断推出癌各种附加优惠服安务及尊贵特权的暗新款信用卡，您按可以根据自已的斑喜好和情况选择疤多款适合您的信挨用卡。您的多张傲卡片均属于您的哎同一账户，共享盎同一额度。（特埃殊标准信

33、用卡我埃行将另行通知）九、信用卡章程鞍包商银行信用卡巴章程百第一章 总瓣 则 岸第一条矮 为适应信用奥卡业务发展需要哎，为社会各界持蔼卡人提供全面优癌质的服务，根据蔼国家法律、法规背和规章及有关规傲定，制定本章程罢。拌第二条白 包商银行信般用卡(以下简称艾信用卡)是包商安银行(以下简称安发卡机构)向社疤会公开发行的、拜给予持卡人一定奥的信用额度，持盎卡人可在信用额昂度内先消费后还扳款的信用支付工柏具，具有消费信碍用、存取现金和芭转账结算等功能皑。啊第三条氨 信用卡按发伴行对象不同分为伴个人卡和单位卡翱（商务卡），其安中个人卡分为主碍卡和附属卡；按扮信用等级不同分敖为白金卡、金卡暗和普通卡；按信

34、靶息载体不同分为哀磁条卡和芯片（绊IC）卡；信用澳卡将使用银联组熬织的标识。白第四条岸 本章程涉及伴的部分名词遵从背如下定义：岸“持卡人”指向懊发卡机构申请信叭用卡并获得卡片熬核发的单位或个奥人。单位卡持卡矮人应由其单位指稗定；个人卡持卡矮人包括主卡持卡岸人和副卡持卡人吧。信用卡卡片仅皑限持卡人本人使稗用。癌“信用额度”指般发卡机构根据申爸请人的资信状况哎等为其核定的、澳持卡人在卡片有把效期内使用的最败高授信限额，包氨括固定额度、临奥时额度和专用额碍度。疤“透支”指持卡巴人使用发卡机构叭为其核定的信用奥额度进行支付的瓣方式，包括消费把透支、取现透支疤、转账透支和透岸支扣收等。班“交易日”指持拌

35、卡人实际用卡消艾费、存取现、转板账交易或与相关肮机构实际生成交安易的日期。扒“银行记账日”俺指发卡机构在持办卡人发生交易后百将交易款项记入袄其信用卡账户，邦或根据规定将费扳用（包括但不限芭于滞纳金、年费案、手续费、追索扳费，下同）、利爱息等记入其信用板卡账户的日期。爸“账单日”指发般卡机构定期对持靶卡人的交易款项颁、费用等进行汇八总，结计利息，翱并计算出持卡人芭应还款额的日期百。坝“到期还款日”凹指发卡机构规定氨的持卡人应该偿罢还其全部应还款绊额或最低还款额扳的最后日期。袄“还款日”指持矮卡人实际向发卡岸机构偿还其欠款扳的银行记账日期板。氨“全部应还款额败”指截至当前账耙单日，持卡人累懊计已经

36、发卡机构版记账但尚未偿还袄的交易本金，以笆及利息、费用等啊的总和。拌“最低还款额”邦指发卡机构规定俺的持卡人应该偿案还的最低金额，暗包括累计未还消澳费交易本金和取白现交易本金的一碍定比例，所有费皑用、利息、超过稗信用额度的欠款瓣金额，发卡机构白规定的持卡人应罢该偿还的其他欠扳款金额，以及以板前月份最低还款矮额未还部分的总啊和。疤“免息还款期”跋指对于持卡人，矮除取现及转账透碍支交易外，其他绊透支交易从银行搬记账日起至到期半还款日（含）之把间可享受免息待叭遇的时间段。翱“超限费” 指癌持卡人申请并开伴通超授信额度用半卡服务后，超授拔信额度使用信用肮卡，按规定应向办发卡机构支付的安款项。傲“滞纳金

37、”指当笆持卡人在到期还啊款日（含）前还矮款金额不足最低办还款额时，按规疤定应向发卡机构般支付的费用。矮第五条爸 发卡机构、跋持卡人、担保人罢、特约单位及其拜他相关当事人均颁须遵守本章程。案第二章 申百 领阿第六条爸 凡在中国境芭内金融机构开立版基本存款账户，凹具有独立法人资拜格的企业、行政氨事业单位、社会笆团体、法人授权芭的其他经济组织邦等，可凭中国人芭民银行核发的基癌本存款账户开户俺许可证等证明文佰件向发卡机构申绊领单位卡。单位挨卡持卡人的资格袄由单位法定代表班人或其授权人书啊面指定和撤销。半申领单位承担单邦位卡所发生的全奥部债务。斑凡具有完全民事背行为能力，且资肮信良好的中国居拌民、常住国

38、内的啊外国人、港澳台跋同胞，均可凭本扮人有效身份证件罢向发卡机构申请吧信用卡个人卡主奥卡。个人卡主卡伴持卡人还可为其疤他具有完全民事扒行为能力的自然鞍人或限制民事行办为能力的自然人笆申领附属卡。主皑卡持卡人可随时叭申请注销附属卡拜。颁附属卡持卡人与鞍主卡持卡人共用半同一信用额度，拔主卡持卡人可在肮信用额度内设定半附属卡的使用限白额；附属卡所有肮交易款项及相应隘的利息、费用等扒均记入主卡账户般，主卡持卡人对懊主卡及附属卡项岸下发生的债务承伴担完全清偿责任懊；具有完全民事安行为能力的附属袄卡持卡人与主卡把持卡人对主卡及按附属卡项下发生暗的债务互相承担昂连带清偿责任，搬具有限制民事行芭为能力的附属卡

39、按持卡人只对其所翱持附属卡发生的懊债务承担清偿责哎任。附属卡持卡扮人在清偿所持附拌属卡的全部债务安后可申请注销附拔属卡。哀第七条办 个人和单位疤申请人申领信用埃卡时，应按发卡背机构的规定，正巴确、完整、真实敖地填写申请表和叭提交发卡机构要挨求的相关证明文岸件，并与发卡机碍构签订领用合约跋。申请人如需提摆供担保的，其担埃保方式分为保证办担保、质押担保巴、抵押担保。担皑保范围为持卡人埃在其信用卡项下靶发生的全部债务板（包括信用额度斑内透支及超信用癌额度透支本息、罢滞纳金、追索费版用等）。担保应挨签订担保合约。跋第三章 使挨 用岸第八条 爸持卡人可在境外笆带有银联组织受摆理标识，或境内澳带有银联受理

40、标芭识的特约商户以版及发卡机构指定版的其他特约商户隘凭卡消费；在境版外带有银联组织般的受理标识的取敖现网点或ATM靶上提取当地币种叭现钞；在境内带跋有银联受理标识熬的ATM上或发胺卡机构指定的取办现网点、ATM暗上提取人民币现肮金，并享受发卡搬机构提供的其他蔼服务。单位卡在癌境内不能提取现氨金。皑第九条耙 持卡人接到摆信用卡后，应立佰即在卡片背面签颁名栏内签名，并懊及时办理卡片启白用设置交易密码颁，持卡人应在用跋卡时按规定使用耙此签名和密码，哀否则应自行承担爸由此产生的后果颁和损失。凡使用蔼密码进行的交易摆，发卡机构均视啊为持卡人本人所扮为，依据密码等八电子信息为持卡白人办理的存取款斑、转账结

41、算等各肮类交易，交易所稗产生的电子信息拜记录均为该项交霸易的有效凭据。败持卡人应在安全绊的技术和商户环瓣境下在互联网(翱INTERNE胺T)上使用信用败卡，否则持卡人阿须对该卡在互联百网上使用所导致盎的风险和损失自啊行承担责任。如板持卡人遗忘密码坝，应按使用说明拔的要求办理密码哀重置。摆第十条背 持卡人在境摆内消费、取现及傲使用其他自助设爸备时，须遵守国白家有关法律法规安，以及银联、发矮卡机构和收单银安行有关规定；在办境外消费或取现澳时，应按银联组哀织及收单银行的颁有关规定办理。扒持卡人在境内外板提取现金的限额埃按国家相关法律岸法规规定执行。碍第十一条 岸发卡机构对信用瓣卡卡片设定有效挨期限，

42、过期自动哎失效，但持卡人搬使用信用卡所发败生的未清偿债权埃债务关系不因卡爸片失效而终止，艾持卡人仍须清偿瓣该卡所欠债务。啊若持卡人不愿到癌期换领新卡，应叭至少于卡片有效柏期限到期前1个奥月以书面或双方碍认可的其他形式袄通知发卡机构。耙否则，发卡机构霸将视为持卡人自碍愿到期更换新卡佰，并可决定是否拌给予持卡人换发巴新卡，无须告知隘持卡人。隘第十二条绊 持卡人遗失翱信用卡应立即通背过包商银行电话八银行、网上银行案等电子银行渠道蔼办理挂失，挂失癌手续办妥，挂失芭即生效。持卡人败对挂失生效后其罢信用卡发生的交白易不承担任何责哀任，除非持卡人按对该交易存在欺翱诈、串通他人欺蔼诈或其他不诚信凹行为。挂失生

43、效百前信用卡产生的碍损失由持卡人承疤担，发卡机构不矮承担任何责任，懊但发卡机构存在办法律、法规规定懊的过错或与持卡伴人另有约定的除半外。挂失后如需颁补办新卡，可按疤照规定办理补办坝手续。笆信用卡损坏时，拔持卡人应按发卡耙机构规定的或双坝方约定的其他方艾式办理换卡手续罢。笆第十三条岸 持卡人在到凹期还款日前（含绊）偿还全部应还拔款额的，其当期熬账单上本期发生拌的消费交易款项盎享受自银行记账懊日至到期还款日拜期间的免息待遇澳。免息还款期最邦长为56天，单哎位卡另有约定的败除外，但免息还邦款期最长均不得按超过相关法律文芭件规定要求的最稗长免息还款期限癌。懊第四章 收费笆、计息、还款及柏账户管理芭第十

44、四条岸 信用卡费用靶包括年费、透支拜利息、滞纳金、哀超限费、挂失手笆续费、补发卡片袄工本费、ATM芭跨行（或跨境）按提现手续费、分邦期付款手续费等哎费用。相关标准瓣按包商银行信袄用卡业务收费标疤准规定执行。跋第十五条拌 持卡人可按凹照发卡机构规定癌的最低还款额还皑款。持卡人未能肮在到期还款日前巴（含）全额还款凹的，不享受免息俺还款期待遇。发挨卡机构对持卡人笆不符合免息条件班的交易款项、费拜用等从银行记账伴日开始计算利息昂，日利率为万分哎之五，按月计收安复利，并从持卡爸人账户中扣收（背含透支扣收，下版同），如有变动癌按中国人民银行熬的有关规定执行班。未能在到期还柏款日营业终了前把偿还最低还款额靶

45、的，除应支付贷捌款利息外，还应罢按最低还款额未癌还部分的一定比八例支付滞纳金。罢连续两次（含）矮以上在到期还款袄日营业终了前未啊能足额偿还最低爸还款额的，发卡澳机构可停止该卡耙使用。败第十六条坝 个人卡持卡翱人支取现金或转拔入个人账户使用暗信用额度的，不案享受免息还款期阿待遇，并应支付拜所用款项从银行袄记账日起至还款肮日止的透支利息笆。跋第十七条 俺发卡机构对持卡拜人的还款，按照矮已出账单、未出巴账单的顺序偿还俺，对已出账单部靶分再按照年费、靶利息、费用、预扮借现金或转账交邦易本金、消费交碍易本金的顺序逐靶项抵偿其欠款。皑第十八条拜 发卡机构对肮持卡人信用卡账把户中的存款不计把付利息。哎第十九

46、条拜 个人卡主卡氨持卡人或单位卡拌持卡单位选择约跋定账户自动还款巴方式的，发卡机拔构将于到期还款斑日从其指定的在拌发卡机构开立的敖存款账户中扣收叭相应的款项，用叭于归还其信用卡碍欠款。傲第二十条敖 主卡持卡人柏或持卡单位在信袄用卡卡片有效期矮内或到期后不再版使用卡片的，应傲向发卡机构提出爱账户销户申请，八发卡机构在受理百账户销户申请3艾0天内为其办理斑正式销户手续。摆持卡人申请销户胺时应将信用卡交扳还发卡机构；单拜位卡销户时如有稗溢缴款，单位卡板人民币账户内的扒资金应当转入其百基本存款账户，爸不得提取现金。敖销户前，持卡人哀应清偿透支本息澳和费用。办理销拜户手续后，持卡爱人仍须清偿被注翱销信用

47、卡的所有凹未清偿债务。跋第二十一条坝 发卡机构可啊以要求持卡人以澳一定金额的存款奥质押，再核给持袄卡人信用额度。安未经发卡机构同爱意，持卡人的质般押存款自出质后奥至其信用卡销户颁后30天内，不奥得支取。当持卡唉人未按时清偿其班信用卡欠款时，埃发卡机构有权随柏时扣划持卡人的啊质押存款以清偿盎其欠款。胺第五章 发卡绊机构的权利和义矮务败第二十二条班 发卡机构的般权利：矮（一）有权审查扒申请人的资信状邦况，有权向任何半有关方面核实申肮请人的资信、财懊产及相关情况，袄有权索取、留存白和使用申请人的绊个人资料，有权般根据申请人的资斑信状况确定是否柏要求其提供担保盎，并有权根据申办请人的资信状况百决定是否

48、向申请佰人发卡、发卡的敖种类和信用额度埃，发卡机构受理叭申请人的申请后瓣，无论是否同意扮其办卡申请，申俺请表及相关资料叭均不予退还。巴（二）持卡人未懊在发卡机构规定把的还款期限内偿斑还欠款的，发卡安机构有权自行或败委托第三方通过哀信函、短信、电懊子邮件、电话、叭上门、公告或司懊法渠道等方式向扒其催收欠款。如翱持卡人经催收仍凹未清偿欠款，发叭卡机构有权选择隘采取或同时采取巴如下措施：停止笆该卡使用；停止半持卡人所有包商氨银行使用；行使叭质权；从持卡人蔼在包商银行任何袄分支机构开立的拔任何账户中直接搬扣收；向担保人叭追索；将持卡人板违约信息公布在绊包商银行网站上佰等。八（三）对不遵守八有关法律法规

49、、坝本章程等规定的办持卡人，发卡机艾构有权取消其持皑卡人资格并停止啊持卡人卡片的使稗用而不必预先通颁知，并可授权有笆关单位人员收回颁其信用卡。扒（四）有权要求般芯片(IC)信般用卡持卡人遵守肮发卡机构关于此碍卡的相关规定。疤（五）对由于持芭卡人违背本章程伴有关条款给发卡哀机构造成损失的拌，发卡机构有权吧申请法律保护并袄依法追究持卡人肮或有关当事人的颁法律责任。半（六）信用卡属般于发卡机构所有百，发卡机构保留八收回或不予发卡埃的权利；发卡机捌构发出通知后无吧论持卡人是否收碍到或知晓，发卡凹机构有权随时因绊发卡机构认为正岸当的理由，暂时般停止持卡人使用艾信用卡的权利或氨调降持卡人的信柏用额度，亦可

50、因霸发卡机构认为的安正当理由取消持罢卡人使用信用卡柏，或将该信用卡背列入止付名单。拜（七）因供电、霸通讯等原因导致瓣持卡人不能用卡氨的，发卡机构有捌义务视情况协助熬持卡人解决问题暗或提供必要的帮俺助，但对因此而靶可能给持卡人造隘成的损失不承担岸责任。扒（八）发卡机构袄有权对持卡人收阿取一定的费用并俺计入其信用卡账袄户，详细收费项把目见所附标准。般第二十三条邦 发卡机构的佰义务：班（一）向申请人白提供有关信用卡艾使用的说明资料版，包括信用卡章拔程、领用合约、捌使用说明、收费阿标准及计息方法盎等。吧（二）向持卡人哀提供咨询、查询敖、挂失、投诉等熬服务；对持卡人捌关于账务的查询瓣给予答复。凹（三）按

51、双方约叭定的方式，按月鞍向持卡人提供对安账单；但若自上背月账单后，没有安任何交易且账户岸没有任何未偿还绊余额或发卡机构奥已与持卡人另有皑约定时，可不向班持卡人提供对账岸单。暗（四）对持卡人把的资信数据保密啊，但法律法规及摆金融监管机关另班有规定、或经持疤卡人授权、或发唉卡机构在进行催扒收和追索债务等瓣特殊情况时除外办。凹第六章 申请埃人、持卡人的权百利与义务爸第二十四条爸 申请人、持蔼卡人的权利：把（一）信用卡的百所有权属于发卡拜机构，持卡人享哎有按照规定使用案信用卡的权利。安持卡人享有发卡办机构对信用卡所版承诺的各项服务八，有权监督发卡袄机构的服务质量岸，并对与承诺不澳符的服务进行投胺诉。败

52、（二）申请人、隘持卡人有权知悉八信用卡的功能、唉使用方法、收费岸项目、收费标准班、适用利率及有盎关的计算公式。拔（三）持卡人有瓣权向发卡机构免颁费索取最近3个肮月的对账单。百（四）在法律法疤规规定及支付清靶算组织规定的期颁限内，持卡人有唉权向发卡机构申唉请协助调阅签购皑单，若调查结果阿证明该交易确属扮持卡人所为，相唉关费用由持卡人坝承担。稗（五）持卡人不岸承担其信用卡在绊挂失生效后因该唉卡被伪冒、盗用搬所产生的经济损癌失，国家有权机伴关依法扣划卡内拜资金的除外。阿第二十五条埃 申请人、持扒卡人的义务：熬（一）申请人应瓣向发卡机构提供瓣真实、有效的资搬料。若发卡机构办认为需要，申请懊人应向发卡机构澳提供符合条件的岸担保及其他有关袄资料。唉（二）持卡人和癌保证人如工作变伴动、通讯地址及邦电话变更、身份安证号码变更、机矮构名称变更等，半应当及时到发卡邦机构或与发卡机芭构联系办理资料拜变更手续。否则柏，发卡机构对由笆此产生的损失不奥承担任何责任。懊