北京交通大学经管学院管理学PPT12

1、第十一章人力资源管理学习内容要求11.1人力资源战略地位11.2人力资源管理体系11.3人力资源管理循环11.4人力资源管理系统流程学习内容要求 返回明确人力资源战略地位；理解人力资源管理体系；了解人力资源管理流程：招聘、绩效、新酬、培训、职业生涯设计 人口人力资源 人 才11.1 人力资源战略地位 人 力 资 源 的 基 本 概 念返回人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的智力劳动和体力劳动人口的总和。就企业本身而言，人力资源是指公司内外具有劳动能力的人的统称。人才是指以其创造性劳动，为社会或企业发展进步做出较大贡献的人11.1 人力资源战略地位古今人才观 墨子：“官无常贵而民无常贱，有能

2、则举之，无能则下之。”商鞅：“论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。”刘邦：“爵以功为先后，官以能为次序。”汉武帝：“盖有非常之功，必待非常之人。”李世民：“为政之要，惟在得人，用非其才，必难致治。”“贤者为政则国治，愚者为政则国乱”。“举贤不避仇，荐贤不避亲”。论人：“凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。” 返回11.1 人力资源战略地位人才应具备的特征：知识高层次和知识结构合理化 人才应具备能力多样性 人才的个性化特征 身心健康返回11.1 人力资源战略地位人力资源的战略定位： 在当今知识经济条件下的“知

3、本”时代，企业导向已经转变为人力资源导向，人力资源已真正成为企业的第一资源，是企业价值创造的最重要驱动者。 返回11.1 人力资源战略地位知识经济时代人力资源的特点：首先，知识化改变了衡量企业财富的标准和竞争规则。 其次，知识经济时代，企业竞争方式发生根本性变革。 再次，企业创造性的工作和企业创新动力需求成为知识经济时代的一个显著特征。 另外，规模化和信息化推动了全球化，全球化彻底改变了竞争的边界，使企业面临前所未有的挑战强度。 11.2 人力资源管理体系 人力资源管理应以“引人、育人、留人和用人”为核心，以科学的人员招聘、配置、发展、考评、薪酬、激励与约束等具体人力资源管理制度为保证，并以学

4、习型组织的建立为基础。系统功能：充分开发运用人力资源，保持智力资本竞争的优势人力资源决策系统工作岗位分析与评价系统人事招聘与任用调配系统技能鉴定与培训开发系统员工评价与绩效考核系统组织与劳动定额定员系统员工薪酬保险与福利系统人工成本控制分析系统员工关系维系与激励系统人力信息采集与处理系统人力资源行为管理系统人力资源开发与管理决策包括政策决策，工资水平、工资结构、制度形式等工资决策和职位职级的决策包括对员工的考核、评价、激励、约束等组织和工作设计达到科学合理，适时提供职务说明书做好人力资源规划，选拔优秀人才满足企业需要提升员工的专业技能，促进企业整体素质的提高全面监测员工素质状态，为招聘、培训、

5、薪酬、晋升等服务科学合理定额定员，全面提高全员的劳动率强调效率优先按劳付酬，建立员工的安全保护网掌握人工成本动态，提出减低人工成本政策建议营造文化氛围鼓舞士气，保持员工的积极创造性准确及时地提供与人力资源管理相关的数据资料人力资源转移、激发、发展等开发策略，需求分析、组织环境、自我申告、职务轮换等管理策略11.2 人力资源管理体系人力资源管理的核心用人引人留人育人11.3 人力资源管理循环1、人力资源管理系统流程人力资源战略与规划组织结构工作分析计划与招聘选拔与录用工作评价绩 效考 核培训与开发薪酬福利解雇与退休职位变动管理制度11.3 人力资源管理循环2、建立 人力 资源 管理 系统 的良

6、性循 环 有效的竞争机制、激励机制、约束机制 优秀的员工诚实、 信任、成就、进取 优秀的组织团结、 活力、创新、学习 科学的人力资源运作系统11.4 人力资源管理系统流程11.4.1人员招聘上级主管审批人力资源部门制定招聘计划人力资源部组织有关人员作好招聘前的准备工作选择考评人员，并进行培训编写面试、笔试考题撰写招聘简章编制招聘资料招聘求职者，人力资源部汇集求职登记表总经理审批各部门根据年度经营计划和定岗定员情况提出人力资源需求申请人力资源主管部门进行人力需求诊断，编制公司人力需求计划（接下页）招聘工作流程图11.4 人力资源管理系统流程11.4.1人员招聘 初试筛选根据求职者登记表，由人力资

7、源部会同有关人员进行初步筛选面试结果报告向初步筛选过关的应聘人员发笔试、面试通知书面试、笔试考评复试筛选人力资源部向应聘者发试录用通知书，并办理报到手续签订员工试用期劳动合同书，人力资源部组织岗前培训人力资源部向面试筛选未通过者发辞谢书（接上页）主管领导审批直接辞退或视情况可适当延长试用期，经考核仍不合格者予以辞退上岗试用，试用期结束写出试用任职结果报告签订正式员工劳动合同书，上岗工作岗前培训考核试用期考核、审批直接辞退或视情况由人力资源部组织第二次岗前培训，经考核仍未合格者予以辞退招聘工作流程图11.4 人力资源管理系统流程11.4.1人员招聘 确定公司的用人要求吸引人们前来应聘从应聘者中招

8、聘合适员工面试及测试 11.4 人力资源管理系统流程11.4.2绩效评估 绩效评估定义 绩效评估是指对工作行为的测量过程，即用一套既定的标准来测量员工的工作表现并将结果反馈给员工的过程。绩效评估作用绩效评估是整个人力资源管理中的控制系统，起着监督、控制、反馈以最终提高组织绩效的作用；协助管理者，依照下属的表现和绩效决定工资；决定员工将来的任用，如留任、调职、晋升、降职或解聘；帮助管理者进行是否需要对员工进行培训的决策；通过反馈，激励员工。绩效评估功能使你不必陷入各种事务中（过细管理）；帮助员工掌握合理的自我决策，节省你的时间；减少员工之间因职责不明而产生的误解；减少出现当你需要信息时没有信息的

9、局面；帮助员工找到错误和低效率的原因（重复错误）。11.4 人力资源管理系统流程11.4.2绩效评估 绩效评估的一般原则绩效评估应注意的问题绩效评估方法 11.4 人力资源管理系统流程11.4.3报酬 报酬的构成11.4 人力资源管理系统流程11.4.3报酬 报酬的战略意义奖 励内 在奖 励外 在奖 励参与制定决策更多的责任感个人成长机会更大的自由和处理权限更有趣的工作活动的多样化直接奖励基本工资业绩奖股票认购特权超时及假日补贴分红间接奖励保险带薪休假服务和特权非货币形式奖励优先的办公设施私人秘书优先的午饭时间好的停车位优先的工作安排名片印象深刻的头衔11.4 人力资源管理系统流程11.4.3

10、报酬 报酬策略与目标1遵守法纪2费用的有效性3公平 11.4 人力资源管理系统流程11.4.3报酬 福利及其构成 11.4 人力资源管理系统流程11.4.4培训 主要作用 使员工尽快适应环境的方法对待员工工作失误的方法帮助员工成长的最佳方法提高员工忠诚度的最佳方法留住人才的理想方法磨刀不误砍柴工！ 培 训提高工作效率、效果的方法11.4 人力资源管理系统流程11.4.4培训 培训的主要方法举办培训班 目标任务式培训特殊人才培训 实践学习型培训 11.4 人力资源管理系统流程11.4.5职业生涯设计 个人职业生涯与团队和企业目标的关系 企业目标 团队目标个人目标11.4 人力资源管理系统流程11.4.5职业生涯设计 职业生涯设计流程编制切实可行的职业生涯规划确定职业生涯目标与上司探讨自己的职业生涯设计，获得职业生涯信息争取必要的学习和培训机会努力实现目标培养基本的职业生涯设计和规划能力11.4 人力资源管理系统流程11.4.5职业生涯设计 职业生涯管理个性-是否适合工作的问题兴趣-是否愿意工作的问题能力-是否胜任工作的问题发展性工作：向上移动的工作维持性工作：平行移动的工作倒退性工作：向下移动的工作努力培养自己的兴趣、开拓自己的能力，积极从事发展性的工作！11.4 人力资源管理系统流程11.4.