企业管理学理论试题

1、全国2009年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。企业生产经营流程中被称为价值流程的是（B）A.物流B.资金流C.人事流D.信息流第四方物流运作的核心是（C）A.制造商B.物流商C.集成商D.批发商某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（B）A.计划、组织B.组织、用人C.计划、用人D.指挥、控制展开企业管理理论的基本出发点是（A）A.人本化B.整体化C.战略化D.网络化在法人治理结构中属于非常设机构的是（D）

2、A.股东大会B.董事会C.高层经理班子D.监事会某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（B）B.统一指挥原则D.集权与分权相结合原则A.专业分工与协作原则C.责权利相结合原则学习型组织的精神基础是（A）B.改善心智模式D.团队学习A.自我超越C.建立共同愿景大庆油田职工在长期的生产活动中形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（A）A.企业精神B.经营管理风格C.企业风气D.企业道德下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（B）A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论结构工资由以下四

3、个部分构成，其中占主体部分的是（B）A.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（A）A.彼得德鲁克B.安德鲁斯C.钱德勒D.迈克尔波特12某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（C）A.明星区B.野猫区C.现金牛区D.瘦狗区某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（C）A.发展型战略B.稳定型战略C.紧缩型战略D.单一化经营战略从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（B）A.基本功能B.辅助功能C.不必要功能D.品位功能

4、劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（B）A.正比例关系B.倒数关系C.环比关系D.递进关系企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（A）A.全过程的质量成本控制B.开发型的质量管理C.经营型的质量管理D.全员的质量管理当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式属于（A）A.直复营销B.品牌营销C.绿色营销D.顾客满意营销某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经理认为应在创牌上下功夫，他应选择（B）A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标、商号统一战略D.商标和商号共创名牌战略负债比率反映了企业的借入资本与（

5、A）A.总资产的比例关系B.固定资产的比例关系C.流动资产的比例关系D.自有资本的比例关系下列费用不得计入成本的是（C）A.税金B.工会经费C.坏账损失D.滞纳金二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（ABCDE）A.行业中现有的竞争者B.潜在的进入者C.替代品的生产者D.资源的供应者E.产品的购买者下列各项中属于企业经营空间战略的有（ABCED）A.本地化经营战略方案B.地区化经营战略方案C.区际

6、化经营战略方案D.全国化经营战略方案E.全球化经营战略方案23.企业生产作业控制工作制度包括（ABCED）A.值班制度C.调度会议制度E.班前、班后小组会议制度24.企业外源型筹资渠道包括（ACE）A.间接融资C.股权融资E.债权融资B.调度报告制度D.现场调度制度B.折旧准备基金D.应付利税25.分析企业财务安全状况的适用指标包括（ABD）A.资产负债率C.已获利倍数E.应收账款周转率B.负债比率D.固定比率三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）合伙制企业企业精神：是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界浮动工资制：是员工基本工资的全部或部分与奖金等结合起来，随企业经济效益

7、的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。30某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值,其产量和总成本分别为10000件，350000元和8000件，310000元。试用产量成本预测法计算：（1）单位变动成本。（2）固定成本。（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产

8、品总成本和单位成本分别为多少？设产量为X、XI、X2，总成本为Y、Yl、Y2X=X1-X2=350000-10000=340000Y=Y1-Y231000-8000=23000根据公式Y=A+B*X单位变动成本：23000/340000=0.0676固定成本：310000-350000*0.0676=286340A产品总成本：286340+0.0676*100000=293100单位成本:293100/100000=2.931五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）简述企业战略家应具备的基本素质和能力。答：企业战略家应具备的基本素质和能力：品德高尚、志向高远，思维敏捷、知识渊博。心理

9、健康、个性优异，足智多谋、能力超群，身体健康、精力充沛。简述绿色营销的含义。简述企业标准化的新趋势。六、论述题（本大题13分）试述哈默尔关于企业核心能力的理论。七、案例分析题（本大题15分）35.案例背景：华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。问题：（1）试问该企业选择的是哪种资本经营途径？

10、（2）结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。全国2009年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（C）有限责任公司B.无限责任公司C.股份有限公司D.股份无限公司在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（A）A.计划B.组织C.指挥D.控制某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（A）

11、A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.教育方法4企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（C）法律约束B.市场机制约束C.社会约束D.组织机构约束在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（B）A.隶属关系B.信任与托管关系C.平等关系D.对立统一关系某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（B）A.事业部制B.模拟分权结构C.矩阵结构D.多维立体结构人力资源管理的基础性工作是（D）A.人力资源规划B.招聘C.考核D.职务分析管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（B）A.波特定律B.彼得原理C.默菲定律D.麦克莱兰定律企业管

12、理的内容很多，其中最核心的部分是（C）A.经营战略管理B.财务管理C.人力资源管理D.全面质量管理下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（D）A.领导者素质分析B.企业技术素质分析C.企业组织结构分析D.企业技术开发能力分析我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（A）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.防御型战略某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？（B）A.引进人才战略B.借用人才战略C.招聘人才战略D.人才结构优化战略具有开发

13、难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（C）A.引进型B.独创型C.综合与延伸型D.总结提咼型在价值工程中，功能的二重性是指（B）A.自然属性和社会属性B.客观物质性和主观精神性C.科学性和艺术性D.主观性和艺术性单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（D）A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.工时测定法对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（D）A.定量库存控制法B.定期库存控制法C.周期检查控制法D.ABC分析法17某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了质量体系生产和安装的质量保证模式认证。该质量体系是（C）ISO90

14、00B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9003某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（A）A.循环经济理念B.服务营销理念C.市场营销理念D.社会营销理念市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（A）A.产品B.价格C.渠道D.促销衡量企业全部资产使用效率的指标是（C）A.流动资产周转率B.固定资产周转率C.总资产周转率D.应收账款周转率二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少

15、选或未选均无分。企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（ABDE）A.人本化B.整体化C.虚拟化D.战略化E.网络化企业职能战略的特点包括（BD）A.从属性B.单一性或专业性C.地区性D.针对性E.国际性产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（ABCE）A.功能定义B.功能整理C.功能成本分析D.功能设计E.功能评价质量管理体系的组成部分包括（BCD）A.社会B.过程C.组织机构D.工作程序E.资源和人员现代工业企业的规章制度划分为（AC）A.基本制度B.工作制度C.责任制度D.学习制度E.保密制度三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.董事会27.品牌战略28.标准

16、化四、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）某公司2009年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性（能力）、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请9位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。评价因素评分甲乙丙生产性906070安全性609070经济性406090环保性304050试根据综合评分法决定设备选购方案。90*0.4+60*0.3+40*0.2+30*0.1=6560*0.4+90*0.3+

17、60*0.2+40*0.1=67丙产品的综合评分:70*0.4+70*0.3+90*0.2+50*0.1=72某新能源建设项目的投资总额为4000万元，建成后年折旧率为5%，预计年平均盈利800万元。计算下列指标：（1）投资盈利率。（2）投资回收率。（3）投资回收期。某IT公司生产和销售服务器。2009年公司计划生产2800台，预计销售为2750台，售价为6万元/台，销售税率为5%。2009年期间费用约为2500万元，目标利润5500万元。计算公司2009年的下列指标：（1）全年销售成本。（2）单位产品目标生产成本。（3）全年生产总成本。（计算结果保留小数点后两位）7675五、简答题（本大题共

18、3小题，每小题5分，共15分）简述企业文化的功能。简述企业职能战略决策的内容。市场细分有哪些要求？六、论述题(本大题13分)试述人力资源管理与传统人事管理的区别。七、案例分析题(本大题15分)36.案例背景：随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，1.1升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型A品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费者欢迎，成

19、为市场占有率最高的一款汽车。问题：(1)该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？(2)如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？在市场营销组合战略的类型中，除了本案例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。全国2008年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时

20、出资人应负的责任是(A)A.有限责任B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任D.出资人无限连带责任系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?()A.整体性B.相关性C.目的性D.环境适应性企业管理具有二重性。其中，社会属性()是由共同劳动的社会化性质产生的是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的是一切社会化大生产所共有的执行着合理组织生产的一般职能某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经理人期望的报酬机制是()A.结构工资制B.年功序列工资制专家高薪制D.年薪制某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长

21、向一般员工布置工作，该经理的做法与下TOC o 1-5 h z列哪条组织结构设计原则是相悖的?()专业分工与协作原则B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则D.责权利相结合的原则从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种()A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.企业风气人力资源的特征有多种，其中最重要的是()A.能动性B.可激励性C.时效性D.再生性评价和选择经营战略方案的基本的依据是()A.战略目标B.战略重点C.战略方针D.战略对策9从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明()A.需求增长率高，相对市场占有率

22、低B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低D.需求增长率低，相对市场占有率高企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是()A.经营战略决策B.战略环境综合分析C.政治环境分析D.经济环境分析在价值工程中，价值()随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四TOC o 1-5 h z个过程。其中，核心是()A.准备过程B.基本生产过程C.辅

23、助生产过程D.生产服务过程顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于()A.永续盘点法B.定期库存控制法C.库存重点控制法D.间断库存盘点法家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的()A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在35年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用()齐头并进策略B

24、.先远后近策略C.先近后远策略D.提早进入市场策略“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益TOC o 1-5 h z该企业实施的品牌战略属于()A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略D.商标、商号统一名牌战略在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是()A.留存利润B.应付税利C.折旧准备基金D.内部集资下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?()A.资产负债率B.负债比率C.流动比率D.速动比率19.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是()A.技能知识和人力知识B.原理知识和技能

25、知识C.人力知识和事实知识D.事实知识和原理知识20.企业流程管理的最终目标是()A.生产出高质量的产品B.取得最大经济效益C.满足顾客的需要D.提高企业竞争力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理的一般方法包括()A.行政方法B.经济方法C.学习方法D.法律方法E.教育方法22.企业结构工资制构成因素包括()A.基础工资B.职务(岗位)工资C.年功工资D.津贴E.奖励工资23企业外部环境调研的一般内容包括()A.政治环境分析B.职工素质分析C.社会文

26、化技术环境分析D.经济环境分析E.资源环境分析24.质量体系的全部质量活动应包括()A.设计过程B.制造过程C.营销过程D.使用过程E.辅助生产和服务过程25.企业的期间费用应包括()A.原材料费B.直接工资C.排污费D.税金销售费用三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.战略联盟27.经营战略28.市场营销组合四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20000台。A系列产品有A、A?、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划（如下表），请完成全部主生产计划的安排（即求出

27、下表中每个X的值）。2008年第3季度A系列产品主生产计划周次7月8月9月123456789101112A80080010001000850X.A2600600600600750750750 x375075075047502A31000X.15001500750750月产量260008000某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期

28、偿债能力作出判断。资产负债率：60/100*100%=60%负债比率:60/40*100%=150%固定比率:100*60%/40*100%=150%流动比率:100*40%/20*100%=200%速动比率:22/20*100%=110%五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）简述企业文化的主要特征。答:企业文化的主要特征:能动性,可激劢性,时效时,再生性,差异性,社会性简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。六、论述题（本题13分）试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。七、案例分析题（本题15分）案例背景：A家用电器生产企业始建

29、于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：（1）企业应采取什么样的营销方案?（2）采取该营销方案的理由?全国2008年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题

30、，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（B）中外合资企业B.中外合作企业C.外向型企业D.跨国公司企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（C）A.计划、组织和控制B.计划、组织和指挥C.计划、组织和用人D.计划、组织和激励某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（D）A.董事B.经理C.财务总监D.工程师下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比

31、较稳定的企业？（B）A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵结构“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）A.隐形性B.潜移性C.稳定性D.继承性7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.特殊贡献奖8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（）A.市场推销目标和创新目标B.创新目标和人力资源目标C.市场推销目

32、标和社会责任目标D.创新目标和资金目标9某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（）A.9万（台）B.8万（台）C.10万（台）D.7万（台）某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（）A.多角化经营战略B.发展型战略C.稳定型战略D.紧缩型战略华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（）A.学科结构B.职

33、能结构C.能级结构D.年龄结构某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（）A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.工时测定法采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（）A.线性规划法B.反工艺顺序法C.网络计划技术D.优先排序法管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）A.计划阶段的具体化B.执行阶段的具体化C.检查阶段的具体化D.处理阶段的具体化企业在市场营销中要实现企业、顾客和社

34、会的多赢，必须树立（）A.社会营销理念B.市场营销理念C.生产观念D.产品观念某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（）A.产品开道战略B.价格引路战略C.渠道开通战略D.促销开路战略某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）A.租赁融资B.债权融资C.股权融资D.商业信用某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（）这两笔支出都应计入成本和费用这两笔支出都不应计入成本和费用前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出

35、不应计入前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入19.在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（）国家标准、部颁标准和企业标准三级国家标准、地区标准和企业标准三级国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）A.基本制度B.工作制度C.责任制度D.人事制度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。TOC o 1-5 h z企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（）

36、A.经营战略B.技术特点C.企业规模D.外部环境直线职能对企业在职员工的培训应包括（）A.能力培训B.岗前知识培训C.专业知识培训D.学历层次培训企业历史培训企业经营战略深化期的有关理论包括（）A.战略同盟理论B.企业核心能力理论C.战略再造理论D.知识经营战略理论资源再配置理论企业使命决策应考虑的因素有（）A.国家长远发展规划和产业政策B.市场需求C.民主决策的程序性D.竞争态势E.企业实力企业管理工作标准化的具体表现方式有（）A.工作过程标准化B.工作成果（产生）标准化C.工作技能标准化D.使用工具标准化E.人员配置标准化三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）组织结构的网络化

37、竞争战略品牌四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。评价因素评价因素权重A万案B方案C方案D方案先进性适用性成功的可能性经济效益开发周期合计0.250.250.150.200.151.00评价得分2515101515评价得分2020152020评价得分1525101510评价得分1010152020302007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成

38、本项目中材料费占75%,工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%,假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？32根据我国公司法的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？33简述产品质量的特性。六、论述题（本大题13分）34论述价值工程的特点与一般工作程序。七、案例分析题（本大题15分）35案例背景：精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期，该厂

39、一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路实行结构工资制度。问题分析：（1）该企业为什么实行结构工资制度？（2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。全国2011年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个

40、备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.第四方物流的核心是(C)A.制造商C.集成商B.分包商D.供应商2下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是(A)单厂型企业、总厂型企业、专业公司联合公司、企业联合体、战略联盟企业联合体、公司制企业个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业3企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是(B)A.人本化C.战略化B.整体化D.网络化4.杰瑞W吉利认为组织形态演变的最终形式是(B)A.学习型组织C.传统型组织B.发展型组织D.网络化组织5.在法人治理结构中，监事会应当对(A)A.股东大会负责

41、C.首席执行官负责B.董事会负责D.总经理负责6.在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是(C)A.般制度C.企业风俗7.人力资源管理把人看作为(DA.主体C.成本B.特殊制度D.企业风气)B.要素D.资源8.在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为(C)A.奥格尔维定律C.彼得原理B.特雷默定律D.波特定律9.彼得德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的(B)A.形成期C.深化期B.发展期D.成熟期10.企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是(D)A.政治环境C.资源环境B.经济环境D.竞争环境11.“资金利润率目

42、标”属于企业四种战略目标中的(B)AC12AC13AC14AC15AC16AC17AC18AC19AC20AC二21ACE22AC发展性目标竞争性目标价值工程的核心是(B)对象的选择方案的评价B.效益性目标D.利益性目标B.产品的功能分析D.方案的实施与检查在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是(C)提高功能并降低成本D.在保持功能的前提下降低成本当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法是(D)经验估工法类推比较法管理循环的工作程序是(C)计划、执行、处理、检查计划、执行、检查、处理消费者购买商品的本源是(行为A)B.统计分析法D.定额标准资料法B.

43、处理、计划、执行、检查D.检查、处理、计划、执行B.动机D.兴趣国际市场营销战略的种类繁多，其中“滚雪球”式战略又称为(A)先近后远进入战略B.不分远近战略先远后近战略D.先易后难战略企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是(C)直接融资B.间接融资留存利润D.内部集资下列费用中与产品生产没有直接联系的是(D)直接材料费B.直接工资制造费用D.销售费用建立各种台账和进行统计分析的依据是(A)原始记录B.定额工作标准化D.数据处理多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无

44、分。企业战略管理的特点包括(ABDE)全程性群众性高层性企业经营实力分析包括(ACE产品竞争能力分析技术开发能力分析B.未来性D.管理环境的不确定性)B.市场需求分析D.经济环境分析在成本不变的前提下提高功能B.以功能少许下降换取成本大幅下降生产能力分析23制造业企业的生产计划一般包括(ABD)A.综合生产计划B.主生产计划生产作业计划D.物料需求计划E.生产作业控制企业债券的特征包括(ABD)A.表示债权债务关系B.可返还性C.无偿性D.可交易性E.不可返还性企业管理基础工作的特点包括(ADE)A.科学性B.竞争性C.系统性D.群众性E.先行性三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9

45、分)人力资源管理：人力资源管理是根据企业发展战略的要求，有计划的对人力资源进行合理配置，对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。劳动定额网络营销四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)简述工业企业的系统特征。简述深层的企业文化及其包含的主要内容。简述实施名牌战略应重视的工作。五、计算题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)某钢铁企业进行技术改造和更新关键设备，现市场上有A、B、C三种设备均可以满足技改要求。企业为选择A、B、C中的一种做为技改设备，特采用了综合评分法，并就设备的经济性、先

46、进性、环保性三个评价因素设定了权重，分别为0.5、0.3、0.2，具体评分结果见下表：f-r、评价因素设备、经济性先进性环保性A805030B709030C706090计算A、B、C三种设备的综合评分，并依此选择设备。从某民营高科技企业2010年底的资产负债表上看，总资产为2000万元，其中自有资产1600万元，而固定资产为1000万元，负债总额为400万元，计算下列财务指标：资产负债率负债比率固定比率34.某化肥厂预计2011年生产化肥850吨，销售800吨，平均出厂价为3200元吨，销售税率为5，估计全年期间费用总计8万元，目标利润为132万元。根据目标成本预测法计算并预测该化肥厂2011

47、年全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。六、论述题（本题13分）35.试述如何实现企业战略决策的科学化。七、案例分析题（本题15分）36.背景资料：JMB企业是一家始建于上个世纪80年代中期，主要生产面粉的中型企业。该企业投产后建立了如下的组织结构：一是按集中统一原则设臵直线行政领导者，如厂长、车间主任和班组长等。行政领导者对直属下级有直接指挥权；另外，又按专业化分工原则设臵了各级职能部门。职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手，只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督，而没有直接指挥权。由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业

48、的经营得到不断改善。问题：（1）JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?（3分）请画出该企业的组织结构图。（4分）（2）JMB的企业组织结构有何优点?（8分）全国2010年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是（D）专业公司B.联合公司C.总厂型企业D.企业集团某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于（C）A.前竞争战略联盟B.后竞争战略联盟C.非竞争联盟D

49、.竞争联盟企业管理的用人职能是从下列哪种职能中分离出来的?（B）A.计划B.组织C.指挥D.控制企业管理体系中最重要的组成部分是（A）A.人力资源管理B.财务管理C.高层管理D.信息管理我国公司法规定，不设股东大会的公司是（A）国有独资公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.无限责任公司企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。其中总的指导原则是（C）A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.有效管理幅度原则形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是（C）A.直线职能结构B.事业部结构C.模拟分权结构D.矩阵结构产品品种单一，规模较小，市场需求稳定的企业，

50、适合采取下列哪种组织结构形式?（A）A.直线职能结构B.直线结构C.矩阵结构D.事业部结构企业文化的核心是（A）A.观念文化B.制度文化C.形态文化D.表层文化根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?（C）A.旅行社B.会计师事务所C.生产型企业D.律师事务所管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。其中，创立战略平衡和战略组织理论的管理学家是（B）A.安索夫B.钱德勒C.德鲁克D.波特某电冰箱生产企业经市场调研发现，各竞争企业的产品在质量上出现同质化趋势，竞争的重点转到价格上该企业拟调整竞争战略。假如你是该企业总经理，应选择（A）A.成本领先战略B

51、.差异化战略C.集中化战略D.防御型战略在价值工程中，有多种提高价值的途径。其中，被较多人选择的途径是（A）A.提咼功能并降低成本B.在保持功能的前提下，降低成本C.在成本不变的前提下提高功能D.以功能少许下降换取成本大幅下降下列各项费用中，随产品产量增减而按比例变动的费用是（D）A.管理人员的工资B.办公费用C.燃料动力费用D.设备维修费用当某企业实力可以同强大竞争对手较量，敢于在同一目标市场上竞争时，该企业可以选择（C）A.避强策略B.雷同策略C.超强策略D.关系营销策略某投资商要新建一个食品加工厂，该投资商在制定名牌战略决策时，首先应当选择（A）A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标、

52、商号统一战略D.商标和商号共创名牌战略某企业计划投资1800万元，用于新厂房建设及增添同类设备，以扩大生产规模，满足不断扩大的市场需求。该投资属于（A）A.外延型投资B.内涵型投资C.兼顾型投资D.多角化经营投资某企业在筹建期间所发生的费用属于（D）A.流动资产B.固定资产C.无形资产递延资产下列费用中，不得计入产品制造成本的是（B）B.保险费D.业务招待费B.流程识别D.流程编码A.生产工人工资C.排污费流程管理的核心活动是（A）A.流程改进C.流程标准二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错

53、选、多选、少选或未选均无分。企业组织变革的总趋势表现为（ABC）A.扁平化B.网络化C.柔性化D.集权化E.垂直化企业常用的奖金形式有（ABCD）A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.协作竞赛奖高温津贴企业资源环境分析的主要内容包括（ABD）A.自然资源及其开发情况调研B.资源供应情况分析C.国家产业政策分析D.资源利用和环保情况分析E.科技环境分析按竞争实力不同，可供企业选择的竞争战略方案包括（ABCE）A.进攻型战略方案B.赶超型战略方案C.防御型战略方案D.成本领先战略方案E.转移型战略方案知识管理的原则包括（ACE）A.积累原则B.保密原则C.共享原则D.专业原则E.交流原则三、名词解释题

54、（本大题共3小题，每小题3分，共9分）联合公司价值工程28.成本四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.某企业2009年财务资料显示，总资产为5000万元，企业自有资产3000万元，固定资产2500万元，流动资产2500万元，速动资产1000万元，流动负债800万元，现金和短期有价证券合计400万元。请根据以上资料，计算该企业下列财务指标（计算结果保留小数点后两位）。（1）资产负债率（2）负债比率（3）固定比率（4）速动比率（5）现金比率30某手机制造商根据市场预测，计划2010年生产B系列产品9万部。2004-2009年该系列产品的产量及成本历史资料如下表所示。年度20042

55、0052006200720082009产量（万部）453678单位成本（元）10090120807060利用回归方法预测2010年B系列产品的总成本，并计算单位成本（计算结果保留小数点后两位）。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）简述企业在人员使用方面的一些趋势。32简述企业技术开发的内容。33.简述企业开展资本经营途经。六、论述题（本题13分）试述战略决策的科学化原则。七、案例分析题（本题15分）案例背景：某企业原来一直生产面包系列产品，后来又根据市场需求的变化，增加了方便面系列产品。经过一段时间的生产经营后，该企业想依据需求增长率和相对市场占有率两个指标对自己所处的战略环境进

56、行综合分析，并据此制定新的经营战略。但该企业相关部门不知该采用哪种综合分析方法。问题：（1）假如你是一家咨询公司的顾问，你应建议该企业采用哪种战略环境综合分析方法?（5分）（2）假如该企业采用了你所建议的分析方法，分别对面包和方便面两种系列产品进行分析后发现，其中面包系列产品处于“现金牛区”，而方便面系列产品处于“明星区”。你应对该企业提出怎样的建议?（10分）全国2010年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.

57、2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于(B)A.高新技术企业B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨询公司有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?(A)A.社会人B.文化人C.网络人D.学习人按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的(B)A.计划职能B.控制职能C.指挥职能D.组织职能在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是(A)A.职责不清B.产权不清C.权责不对等D.滋生机会主义

58、倾向某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?(A)A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.集权与分权相结合的原则海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的(D)A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.辐射功能某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?(A)设置独立人力资源部不设，任命几个专职人员处理日常人事事务不设，由兼职人员处理日常事务不独立设置，由某职能部门代理在结构工资中既能起到鼓励

59、职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是(D)A.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择(B)A.扩张型市场战略B.维持型市场战略C.撤退型市场战略D.市场集中化战略我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是(C)A.全局性B.长远性C.竞合性D.相对稳定性海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递

60、和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走(C)B.引进(转移)型的技术开发途径D.总结提高型的技术开发途径D)B.平均合理D.先进合理A.独创型的技术开发途径C.综合与延伸型的技术开发途径价值工程的中心内容是(B)对功能与费用进行系统分析和不断创新对功能进行评价实施价值工程对价值工程进行成果鉴定劳动定额在质量上的要求就是使定额水平(A.平均C.先进企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?(B)A.MRPMRPIIJITD.TQM某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对(A)A.