管理模拟试题参考答案

1、模拟试题参考一、 简答题 本题含 6 个小题 每题 10 分 共 60 分1、 影响管理的有哪些1)2)3)4)5)道德发展阶段 前惯例层次、惯例层次和原则层次个人特性组织结构组织文化问题强度包括价值观、自信心和自控力等有无诚信、包容的组织文化是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生的严重程度2、 决策过程包括哪几个阶段的工作1)2)3)4)问题明确目标拟定方案筛选方案识别机会 决策者必须知道哪里需要行动 尽力获取精确、可依赖的信息目标体现的是组织想要获得的结果 明确所要获得结果的数量和质量管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案 从多角度审视问题确定所拟定的各种方案的价值或恰当性 并确定最

2、满意的方案 仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险执行方案 调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行，有效处理执行过程中遇到的阻力评估效果 将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较看是否决策是一个循环往复的过程。3、 如何利用经营组合分析法帮助企业进行经营决策？由波士顿公司提出，以相对竞争地位和业务增长率为维度，相对竞争地位体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力，业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限1) 瘦狗型 经营市场份额和业务增长率都较低 只能带来很少的现金和利润 甚至可能亏损采取收缩甚至放弃的幼童型投入必要的金牛型经营业务增长率较高 目前

3、市场占有率较低 需要大量现金。有前途使其向“”型转变 无前途及时放弃该领域。市场占有率较高 而业务增长率较低 为企业带来较多的利润 同时需要较少的4)产规模投资产生的大量现金可以满足企业经营的需要型 市场占有率和业务增长率都较高不失时机地投入必要的扩大生4、 简述由需求层次理论的主要内容。社会心理学家提出 该理论试图回答决定人的行为的尚未得到需要层次论有两个基本出发点。满足的需要。有些什么内容人是有需要的动物 其需要取决于它已经得到了什么 还缺少什么 只有尚未满足的需要能够影响行为人的需要都有轻重层次 某一层需要得到满足后 另一层需要才出现主要内容：认为每个人其实都有五个层次的需要：生理需要、

4、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要5、 简述生命周期理论应结合图说明这一理论把下属的成熟度作为关键的情景认为依据下属的成熟度水平选择正确的方式 决定着成熟度熟度者的成功对自己的直接行为负责任的能力和意愿 它包括工作成熟度和心理成生命周期论提出任务行为和关系行为这两种从而组维度 并且将每种维度进行了细化四种具体的方式1)2)3)4)指导型推销型参与型型ling selling participatingdelegating高任务低关系高任务高关系低任务高关系低任务低关系6、 如何妥善地处理1)2)3)4)谨慎地选择想处理的仔细研究深入了解双方的代表人物的根源妥善地选择处理办法 强制、协作

5、、妥协、回避、迁就二、辨析题 本题含 1 个小题 共 20 分1、管理幅度越大管理层次越多 管理幅度越小管理层次越少。不正确。管理幅度越大管理层次越少 管理幅度越小管理层次越大。 管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成正比 组织规模越大 包括的成员越多 则层次越多 在组织规模已定的条件下 它与管理幅度成反比 主管直接控制的下属越多 管理层次越少 相反 管理幅度减小。则管理层次增加。 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态 扁平结构形态和锥型结构形态。1、扁平结构是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。2、锥型结构是管理幅度较小 从而管

6、理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。三、论述分析题 本题含 1 个小题 共 20 分1、锥形层级形态与扁平形态层级两者关系如何锥型的层级结构管理幅度较小 管理层级较多。每个层级上的机构和岗位之间分工精细、权责明确。由于需要由每个主管直接管辖的下属的数量有限 因此不仅可以对下属直接进行有效地指挥和指导 促进下属管理素质与能力的改进 而且接受到的信息相对明确 识别、处理以及利用有限信息的质量 也因此而比较高。但是传递速度慢 而且容易失真。扁平型层级结构管理幅度相对较大 层级相对而言较少 各层次上各机构与岗位间的分工相对比较粗。由于主管直接控制的下属数量较多 因此下属行动的空间相对较大 从而有利于他们能动性的发挥 有利于其能力的培养。同时也可能使这些主管的信息量较大 影响对这些信息价值的正确识别和及时利用 从而影响决策的准确性和及时性。2、控制的过程 并简单结合实例或工作中实例说明1确定标准a) 确定控制对象经营活动的成果是需要控制的重点对象 影响企业在一定时期经营成果的主要有 关于环境特点及其发展趋势的假设 资源投入组织的活动b) 选择控制的重点获利能力、市场地位、生产率、产品度、公共责任、短期目标与长期目标的平衡地位、发展、员工态c) 2a)制定标准的方法衡量绩效通过衡量成绩 检验标准的客观性和有效性b) 确定适宜的衡量频度 控制过多或都会