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文档简介

1、第 第 页客户主管管理制度 扩大销售队伍是公司发展的基础，为了让更多人主动承担责任，培养能够帮助人、有责任心、高目标的管理干部，特制定公司小组主管管理制度如下：一、小组主管的工作要求1、小组主管（以下简称主管）是客户部内优秀的客户代表，作为未来经理的培养对象，其主要职责是协助部门经理，培养新人，扩大团队，积累管理经验。2、主管在帮助小组内其他客户代表销售的同时，也必须自己签单见客户，并参加客户代表应参加的所有考核。由经理监督，主管不得在未经同意下获取非本人开发的客户资源。如果因特殊原因，部门没有部门经理，主管要负责本小组客户代表的拜访登记记录。3、每个客户部门最多设四个小组，没有合适主管人选或

2、部门条件不成熟（达不到经理M1职级考核标准）可以暂不设小组。4、小组内的客户代表在主管上任当月，通过人力资源系统确定，成员一经确定，不得自行调到其他小组。5、从新主管上任的第二个月开始，只能补充当月新入职的S1职级的客户代表加入本小组。二、小组主管的任命和条件：1、入职六个月（含）以上的客户代表或储备干部；2、在申请主管前两个月保持 S3（含）以上职级或特别优秀的客户代表；3、部门经理、公司总监一致同意；满足以上3个条件的客户代表，填写主管备案表，发送至销售管理部备案并同意后，由人力资源部门登记，成为主管，从当月开始履行主管的职责。三、小组主管的薪酬政策小组主管薪酬 客户代表薪资 主管管理补助

3、1、客户代表薪资，是指根据公司客户代表管理制度文件，按照小组主管个人业绩，进行个人职级考核和绩效考核等计算出其作为客户代表的当月工资，包括作为客户代表的相应补助。2、对主管的保护：凡是备案的主管，上任后其底薪按照个人业绩考核确定但不少于S3的职级底薪和执行对应提成比例。3、主管管理补助，每月根据主管职级考核结果，发放相应的管理补助。考核办法如下：按月考核小小组培养指数、组业绩，当月主管必须同时满足一个级别在以上考核项目的所有要求，才能取得相应的职级。4、对于尚未得到任命的部门负责人，或被免职的部门经理做主管（在部门新经理任命之前），在人力资源部备案同意后，暂执行小组主管薪资及考核。在此期间，免除该主管的个人业绩和小组培养指数考核，但可以拿个人业绩提成。5、主管每月享有小组组员扣除成本后实际到账的X%作为奖励。6、如果当月公司还原利润亏损，当月业绩最低小组主管没有管理补助。四、主管的晋升和免职1、对表现不称职、没有高目标和执行力、不能够团结人、培养人的主管，客户部经理在得到总监同意后应立即对其进行免职，同时报人力资源部备案。2、任职主管三个月，但仍不能达到G2的主管，直接免职。3、优秀主管的晋升：连续一个季度达到G5要求，且小组

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