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文档简介

1、 售前技术支持总监职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 职责描述： 1.带领团队负责公司公有云平台服务及手写识别、光学字符识别、语音合成、语音识别、智能客服等HCI人工智能技术产品的售前技术支持工作； 2.负责售前团队部门管理工作，建设售前队伍、执行对重点大客户的售前咨询活动，支撑销售工作； 3.能够把握人工智能行业发展方向，在产业互联网/消费互联网领域可以提供专家级支持； 4.通过对公司重点大客户业务需求的理解，不断深入挖掘大客户的潜在需求，快速设计和构造重点客户的解决方案； 5.详细分析客户的业务需求，结合公司的技术产品，为客户提供最佳的解决方案，引导客户对技术和产品的选择； 6.对产品

2、线上的产品进行生命周期管理，监督产品改进，组织、指导新产品的相关培训。 任职要求： 1.学历要求： -毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。 2.工作经验： -5年以上售前技术支持工作经验； -3年以上售前支持团队管理经验； -熟悉软件类产品应用或人工智能类产品整体实现过程； -有一定开发能力。 3.能力要求： -具备卓越的逻辑分析能力，思维清晰敏捷，较强的整理能力和归纳总结能力； -具备良好的团队管理能力，能够激发团队成员热情、自信与合作意识； -具有强烈的学习意愿，具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力； -良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够主动总结和自己的工作经验； -具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧，及较强的语言沟通能力，工作条理清楚； -具有良好的服务意识、职业素养，具备项目掌控能力。 4.素质要求： -工作踏实，态度积极，能够承受较大工作压力，能适应严格项目管理及公司的各项管理制度； -有很强的责任心，正直诚实，值得信赖、有冲劲，意志坚定。 5.优先考虑： -熟悉云计算、了解智能语音交互技术及应用，智能客服应用、CTI行业应

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