公司企业员工培训PPT课件：循环工作方法PDCA

1、XX公司员工培训课程循环工作方法PDCA计划执行检查处理培训人：某某某日期：20XX.XPDCA简介PDCA的优点与特点PDCA的应用阶段PDCA的国内实践PDCA的应用目 录12345PDCA简介PDCA是什么？PCDA的含义PCDA的解释第一部分PDCA循环又叫“质量环”，它是管理学中的一个通用模型，它是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环(也叫做持续改进螺旋）。PDCA是什么？戴明（WEdwardsDeming）请更改图片PDCA的含义PDCA循环就是将质量管理分为四个持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤：计划（Plan）执行（Do）检查（

2、Check）处理（Act）PLANDOCHECKACT计划执行检查处理目标按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。P (Plan) 计划D (Do) 执行C (Check) 检查A (Act）处理包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。PDCA的基本解释管理思路

3、PDCA的优点与特点PDCA的优点PDCA的三个特点第二部分PDCA的优点适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理；戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程；适用于项目管理；有助于持续改进提高；有助于供应商管理；有助于人力资源管理；有助于新产品开发管理；有助于流程测试管理。PDCA的特点如果把整个企业的工作作为一个大的戴明循环，那么各个部门、小组还有各自小的戴明循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。大环带小环PDCAPDCA的特点戴明循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一

4、次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。左边图表示了这个阶梯式上升的过程。阶梯式上升PDCA上升到新水平PDCA的特点戴明循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。科学管理方法的综合应用PDCA的应用阶段PDCA的步骤图四个阶段八个步骤第三部分PCDA的步骤图阶段步骤主要方法P1、分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列图，相关图4、针对主要原因，制定措施计划回答“5W1H”为什么制定该措施(Why)？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成

5、（Who）？什么时间完成（When）？如何完成（How）？D5、执行、实施计划C6、检查计划执行结果排列图、直方图、控制图A7、总结成功经验，制定相应标准制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度8、问题总结，处理遗留问题四个阶段八个步骤PLANDOCHECKACT计划执行检查处理目标P阶段步骤一:选择课题，分析现状，找出问题。要有把握和发现问题的意识、能力，第一步发现问题所在。以满足市场需求为前提，以企业获利为目标的。根据企业的资源、技术等能力来确定开发方向。四个阶段八个步骤PLANDOCHECKACT计划执行检查处理目标P阶段步骤二:定目标，分析产生问题的原因。运用头脑风暴法等多种集思

6、广益的科学方法，找出导致问题产生的所有原因。明确活动目标，规定活动所要做到的内容和达到的标准。能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。定性定量+四个阶段八个步骤PLANDOCHECKACT计划执行检查处理目标P阶段步骤三:找出主要影响因素，确定最佳方案。在诸多因素中，区分主因和次因是最有效解决问题的关键。提出各种方案后优选并确定出最佳的方案，筛选出所需要的最佳方案，统计质量工具能够发挥较好的作用四个阶段八个步骤PLANDOCHECKACT计划执行检查处理目标P阶段步骤四:针对主要原因，制定措施计划。将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答出方案中的“5W1H”即：为

7、什么制定该措施（Why)、达到什么目标（What)、在何处执行（Where)、由谁负责完成（Who)、什么时间完成（When)、如何完成（How)。使用过程决策程序图或流程图，方案的具体实施步骤将会得到分解。四个阶段八个步骤PLANDOCHECKACT计划执行检查处理目标D阶段步骤五:执行、实施计划按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。四个阶段八个步骤PLANDOCHECKACT计划执行检查

8、处理目标C阶段步骤六:检查计划执行结果确认实施方案是否达到了目标。方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。确认对策后，对采集到的证据进行总结分析，如果没有达到了预定的目标，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。四个阶段八个步骤PLANDOCHECKACT计划执行检查处理目标A阶段步骤七:总结成功经验，制定相应标准标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。标准化是企业治理系统的动力。对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。四个阶段八个步骤P

9、LANDOCHECKACT计划执行检查处理目标A阶段步骤八:问题总结，处理遗留问题所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。处理阶段是PDCA循环的关键。该阶段的重点在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。PDCA的国内实践PDCA的4Y管理模式第四部分4Y管理模式YES Plan计划到位YES Duty责任到位YES Check检查到位YES Drive激励到位结果中国成长型企业结合自身的管理实践，把PDCA简化为4Y管理模式。PLANDOCHECKACT计划执行检查处理目标

10、4Y管理模式YES Plan计划到位YES Duty责任到位YES Check检查到位YES Drive激励到位结果好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合。计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动。人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的，检查到位有反馈必有激励，好报才会有好人，所以激励到位。PDCA的应用实例PDCA在生产管理中的应用PDCA在质量管理中的有应用第五部分1.生产管理中的应用车间的生产能力,是在计算设备生产能力的基础上确定的,根据车间实际情况的不同,生产能力的计算有相当的变数,因此也就具有一定的难度,而用PDCA循环就能很好地解决这个问题。以某一机械加工工段生产

11、能力的案例来说明PDCA循环在生产管理中是如何应用的1.生产管理中的应用可以看出：6个设备组的生产能力是不相等的。假设本月要求生产100台,则可以发现钻、镗和刨床为薄弱环节,而车、铣床组为富裕环节。根据水桶理论,工段(车间)的生产能力取决于最低的要素,即刨床组的生产能力,只能生产75台。要完成100台的生产任务,就需要增加设备补充不足。而我们的设想是不增加或少增加设备来解决问题。因此可以用PDCA循环进行分析从而找到相应的办法。具体步骤如下:。1.生产管理中的应用主要存在的问题是解决薄弱环节和富裕环节的均衡问题,从而在内部挖潜上扩大生产能力。第一步：分析现状，找出存在的问题。钻床，镗床，刨床组

12、产能过低磨床组产能过盛寻找问题1.生产管理中的应用通常是以主要设备组的生产能力作为综合平衡的依据。各生产组的生产能力,一般是不相等的,也就是说存在不均衡问题。第二步：分析产生问题的各种原因或影响因素。寻找问题问题分析产能不平衡1.生产管理中的应用钻、镗和刨床组的薄弱环节问题就是主要影响因素。第三步：找出主要影响因素。寻找问题问题分析发现问题钻、镗和刨床组产能过低是主要因素1.生产管理中的应用确定工段(车间)生产能力时,要进行综合平衡工作。用生产任务与生产能力比较进行综合平衡。可以采取以车代镗、以铣代刨的办法来消除薄弱环节钻床组则可以采取技术革新或增加班次的办法解决生产能力不足的问题。第四步：制

13、定解决措施。以车代镗、以铣代刨技术格新或者增加班次寻找问题问题分析发现问题制定标准1.生产管理中的应用根据措施来制定计划并严格按计划执行并落实第五步：执行措施计划。寻找问题问题分析发现问题制定标准生产实施1.生产管理中的应用经过采取措施后,可以计算相应的指标并对其进行分析如果符合预计的指标参数,则可以认为工段生产能力可以达到100台的水平,完全可以解决生产中的问题。第六步：调查和评价阶段。寻找问题问题分析发现问题制定标准生产实施结果分析是否达到产能1.生产管理中的应用如果生产能力可以达到100台的水平,完全解决了生产中的问题。就将结果标准化，制度化。第七步：将工作结果标准化、制度化。寻找问题问

14、题分析发现问题制定标准生产实施结果分析保持固化Y1.生产管理中的应用如果问题尚未解决，可以继续提出问题，寻找新的问题所在，进入下个PDCA循环第八步：提出尚未解决的问题，进入下个循环。寻找问题问题分析发现问题制定标准生产实施结果分析保持固化Y提出问题N1.生产管理中的应用制定计划作业标准管理标准作业实施控制记录是否执行保持纠正效果是否良好保持与固化寻找问题YNNY2.质量管理中的应用PDCA循环在质量管理中应用更为广泛,为了改进和解决产品质量问题,在进行PDCA循环时还可以利用相关的数据和资料以及质量管理中常用的统计分析方法做出科学的分析判断。结合解决某一车间不合格品的案例来说明PDCA循环在

15、质量管理中的应用,特别是它如何利用质量管理中常用的统计分析方法。原因数量/件比率/%累计百分比/%包边不良520710.810.8小头破裂655713.624.4壳体开裂3485672.396.7自检废品12532.699.3其它3370.7100总计482101002.质量管理中的应用本案例主要存在的问题是不合格品数量较大,需要找出相应的方法来解决。第一步：分析现状，找出存在的问题。寻找问题不合格品数量较大2.质量管理中的应用根据这个统计资料,就可以画出它的排列图。从排列图中明显地可以看出,壳体开裂是影响产品质量的主要原因,第二步：分析产生问题的各种原因或影响因素。寻找问题问题分析主要原因壳

16、体开裂2.质量管理中的应用我们可以利用因果分析图对壳体开裂这个质量问题进行分析。根据统计资料,我们知道构成工序的六大因素(即人、机器、材料、方法、测量和环境)都同时对产品质量发生作用,产生影响,也就是说,它们决定着产品质量。我们对产生壳体开裂质量问题的因素5M1E逐步进行分析,画出因果分析图(如下图3),从而找出主要原因。这样,可以使数据反映的事实更明显、更突出,便于分析问题,找出原因,从而对症下药找出主要原因。根据QC小组的分析,我们假设壳体开裂的主要原因为材料的原因。第三步：找出主要影响因素。2.质量管理中的应用寻找问题问题分析发现问题假设原材料有问题壳体开裂2.质量管理中的应用针对质量原因我们可以采取更换原材料、采用各种方法对材料进行处理等措施来解决。第四步：制定解决措施。其他方式跟换原材料寻找问题问题分析发现问题制定标准2.质量管理中的应用根据措施来制定计划并严格按计划执行并落实第五步：执行措施计划。寻找问题问题分析发现问题制定标准生产实施2.质量管理中的应用经过采取措施后,我们还应再用排列图等方法检查并与我们最初的设想对比,从而评价其实施效果