2022年软件系统合同

1、第PAGE14页共NUMPAGES14页2022年软件系统合同甲方：身份证号：住址：乙方：身份证号：住址：风险提示：合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作经营_项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。一、合作方式风险提示：应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额

2、，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。甲方出资金人民币_元，占股_%；乙方出技术，占股_%。二、合作项目软件名称：项目经营范围：项目经营地址：三、合作时间合作期限为_年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。四、合作分工风险提示：应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。（一）乙方提供的服务1、免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书（电子文档）。2、负责把上述软件安装到甲方计算机内，进行软件初始化与上线

3、辅导等，并进行调试，使之可正常运行。3、免费向甲方提供上述软件的技术培训。4、免费永久热线电话咨询，指导服务。5、在服务期内，乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。6、第一年免费上门指导维护服务截止时间：_年_月_日。之后按元/次或总额的/年收取服务费。7、乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员小时的联系电话，以确保应急服务。8、后续甲方如有新需求开发（如2期，3期等），乙方须按照实际工作量计算开发费用，按照实际工作量计算费用，超出元/人天的则按不大于人民币元/人天的费用计。（二）乙方责任1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_软件的服务请求后，必须在小时内

4、回应并协助处理问题。2、乙方服务人员服务完毕后，需甲方对服务情况检查和文字确认。3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务给甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员应用水平。4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。5、乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。6、如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统，乙方应当按合同总额的/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过_日(工作日)的，甲方可以单方解除合同，乙方退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额的违约金。7、乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的，乙

5、方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额的违约金。（三）甲方责任1、甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。2、甲方应确保上述软件的运行环境（包括计算机及相关硬件设备）安全，为软件正常运行提供保障。3、甲方应做好日常数据备份工作，并将备份数据进行妥善保管。4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。（四）双方权益1、甲方有权对乙方不履行协议条款行为向市消费者协会投诉，并保留进一步追究责任权利。2、甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果，由甲方负责。3、上述软件的版权完全由乙方拥有，甲方拥有上述软件的

6、使用权，不能违反著作权法、计算机软件保护条例等法律法规所规定的义务，不能对上述软件部分进行复制、发行、翻译、修改、注释、合成及编译至源代码等处理或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。否则乙方有权追究甲方法律责任和要求经济损失赔偿。4、如甲方未能按上述商定时间支付货款；乙方将保留按合同总额/天向甲方收取滞纳金的权利。5、如甲方不按时支付货款，乙方有权催告甲方付款，若经书面催告甲方仍然拒绝付款的情况下，乙方有权停止软件使用权或售后服务，直到收齐货款和滞纳金，由此给甲方系统造成的任何问题，乙方概不负责。6、本合同中硬件产品如遇厂家停产或市场缺货的情况，双方可友好协商更换同等品质、同等价

7、格硬件产品。五、商业保密1、乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息（包括但不限于：产品信息、客户信息等）的行为。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露，甲方有权随时终止合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。2、乙方承诺不以任何目的（包括学习或研究等目的），以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露，甲方有权单方面解除合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。3、甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务，不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵

8、守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额的违约金。风险提示：应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。六、收益分配1、自合同签定之日起个工作日内甲方支付给乙方本合同总金额的作为首付款，即人民_元（大写：_元整）；2、乙方将以上软件交付给甲方经甲方验收合格，并给甲方做完培训安装及调试，甲方员工可以独立正确的操作的，甲方再付乙方本合同总金额的，即人民币_元（大写：_元整）；3、本合同总金额剩余的，即人民币_元（大写：_元整）作为质保金，自甲方验收合格之日起个月，管理软件无质量瑕疵的，甲方将该

9、款项全额支付给乙方。4、乙方于收到甲方支付的款项后于日内向甲方出具当批次款项的合法票据（含税）。七、知识产权乙方应保证甲方及其关联公司购买、使用该软件系统及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有权、使用权、知识产权等权利的主张。所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的，乙方应当在合理期限内排除妨害，因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的，乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁，并承担

10、可能发生的一切法律责任和费用。乙方未在合理期限内排除妨害的，甲方有权解除合同，乙方应当向甲方支付相当于本合同的违约金，并赔偿甲方所有损失。八、其他未尽事宜经双方共同协商。九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：_ 乙方：_日期：_ 日期：_2022年软件系统合同（二）甲方：_乙方(服务方)：_甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、服务内容乙方提供的服务

11、内容：产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲

12、方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。四、收费办法和合同期限年服务费为(软件价值的_%)：_(大写)。合同有效期为一年，自_年_月_日至_年_月_日止，期满合同自动中止。合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，依照中华人民共和国合同法，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。六、其他本合同未尽事宜，由甲乙

13、双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。甲方(盖章)：_ 乙方(盖章)：_代表人(签字)：_ 代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日签订地点：_ 签订地点：_2022年软件系统合同（三）甲方：地址：联系电话：乙方：地址：联系电话：甲乙双方已_年_月_日签订了_销售合同，该合同包含自合同签署之日起_年的免费维护服务。依据中华人民共和国合同法和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双

14、方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。一、维护服务的定义“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。二、维护服务内容1、乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用)：1)在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具(如QQ、MSN)等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式;在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。2)热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。3)远程维护服务：乙方通过

15、远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。4)现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。(差旅费和食宿费由甲方承担)2、乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：1)由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据;2)软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题;3)软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作;4)所有有关软件的使用和实施的问题和要求;3、本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：1)

16、乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障;2)甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件;3)甲方所使用的任何第三方软件产品。4、乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况：1)甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行;2)甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;3)对甲方使用软件的软硬件提供相应技术指导。三、现场维护响应时间1、“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

17、2、乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。四、甲方责任1、甲方应确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。2、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。3、甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。4、甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。5、甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查软件系统

18、运行是否正常。五、维护服务费与合同期限1、运行维护费用按年收取，每年收取标准为销售合同总额的_%(￥元)。2、运行维护费用的收费起始时间为_年_月_日，以后每年的开始日期是月日。六、维护服务费用支付1、在每年的上述确定日期前一周内支付完下一年度的运行维护费用，如果中间甲方停止付费，则乙方将终止相应的服务，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有技术服务费用。2、服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。七、责任限制1、除本合同的明确约定以外，乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。2、乙方承