数字化营销附答案

1、数字化营销复制顾客标签的定义是基于用户背景和行为的多维度属性 判断题对(正确答案)错功能较多且较复杂的产品，用视频来描述其使用过程时，应该拍摄一个较长的视频将所有功能锡纸具体頔描述清楚。（） 判断题对错(正确答案)视频营销可以促进和深化品牌和消费者的互动，密切品牌和消费者的关系，通过和消费者的每一次互动使消费者形成对品牌的正面态度。（） 判断题对错(正确答案)相较于其他营销方式，视频营销能够激发消费者深度参与，促进消费者与品牌的联系，便于消费者建立品牌认知。（） 判断题对(正确答案)错消费者可以十分便利地通过微信平台关注并获取企业产品和服务的相关信息，在消费过程中随时和企业联系，实现自主咨询、

2、下单、购买、支付和意见反馈等消费环节。（） 判断题对(正确答案)错微博的问答功能能够让博主实现用户价值的变现。（） 判断题对(正确答案)错竞价排名是企业通过与搜索引擎合作，通过向搜索引擎付费的方式使得网站排名靠前。（） 判断题对(正确答案)错是否把以顾客为中心作为企业核心战略，是区分传统零售和新零售最重要的指标。（） 判断题对(正确答案)错以顾客为中心是现代企业最重要的战略之一。（） 判断题对(正确答案)错RFM模型中R表示第一次消费，F表示消费频率，M表示消费金额。（） 判断题对错(正确答案)开放数据是指运用爬虫工具，直接在互联网获取的可用数据，其优势是廉价且选择性相对较多。（） 判断题对错

3、(正确答案)第三方数据指企业在外部平台上收集属于自己的数据，主要包括社交媒体和电商数据。其能够收集的数据类型完全取决于外部平台的开放程度。其优势是有最大的数据真实性，其劣势是数据采集源不属于企业，被动性强。（） 判断题对错(正确答案)第一方数据可简单地被理解为企业在自己的平台上收集的属于自己的数据，其优势是数据由企业自主采集，采集数据的广度和深度由企业做主，而且数据可信度较高，其劣势是除了少数企业之外，大部分企业很难收集客户销售、商机之外的客户数据。（） 判断题对(正确答案)错数字化营销人员需要帮助营运经理对所属领域进行市场细分和客户细分并对数据质量进行评估 判断题对(正确答案)错会员生活方式

4、细分方法论第一步是根据零售商业务特征确定特征维度 判断题对(正确答案)错直复营销模式的特征是目录采购+货到付款。（） 判断题对(正确答案)错数字化营销是指基于明确的数据库对象，借助于互联网络、计算机通讯技术和数字交互式媒体，推广产品和服务，以便实现营销精准化，营销效果可量化好数据化的活动。 判断题对(正确答案)错贴片视频广告只会出现在视频的片头和片中。（） 判断题对错(正确答案)APP广告植入是将产品融入某一款APP平台的内容中，而广告投放中产品或活动的内容与所投放的APP平台本身的内容是毫无关系的。（） 判断题对(正确答案)错阿里、百度、360、今日头条等高频且对用户来说较为重要的应用也可以

5、加入微信小程序。（） 判断题对错(正确答案)微信小程序相比较APP，在开发成本、获客成本以及下载便捷度上都具有较大优势。（） 判断题对(正确答案)错全渠道零售是指零售商有线下门店和数字渠道，在各个渠道内和联系渠道之间打造无缝、轻松、高质量的客户体验。（） 判断题对(正确答案)错门店分组可以帮助零售商实现商品组合地方化需求和合适的企业管理难度之间的平衡。（） 判断题对(正确答案)错大数据预测分析是指通过从大数据中挖掘出特点，通过科学的建立模型，便可以通过模型带入新的数据，从而预测出未来的数据。（） 判断题对(正确答案)错数据挖掘的方法包括分类、关联规则、决策树、聚类等。（） 判断题对(正确答案)

6、错跨行业数据挖掘技术（CRISP-DM）认为数据挖掘是一个从理解业务需求、寻求解决方案到接受实践检验的完整流程。（） 判断题对(正确答案)错语义分析是指利用自然语言处理和文本挖掘技术将自然语言、词汇和语句并转化为计算机可以“理解”的数据，让计算机具备文字阅读能力，帮助客户自动化处理海量文本数据，提升文字处理效率和文本挖掘深度，降低人工成本。（） 判断题对(正确答案)错智能探针的实际运用包括客流统计与分析、精准营销、广告投放、公共安全等领域。（） 判断题对(正确答案)错ETL是指将数据从来源端经过抽取、交互转换、加载至目的端的过程。（） 判断题对(正确答案)错数据中台是一个承接技术、引领业务、构

7、建规范定义的、全域可连接萃取的智慧的数据处理平台，建设目标是高效满足前台数据分析和应用的需求。（） 判断题对(正确答案)错A城市某代表性百货大楼男女装面积比例为1:1，而B城市某代表性百货大楼男女装面积比例达到了1：2，则说明B城市更加发达，购买力更强。（） 判断题对(正确答案)错顾客行为分析是指针对购物者所做的各种研究，包括商圈购物者调查、购物趋势研究、购物渠道研究、销售要素研究（商品组合、货架陈列、促销、定价、分销、购买决策树研究）等。（） 判断题对(正确答案)错销售漏斗模型量化了营销过程的各个环节的效率，帮助企业找到薄弱环节。（） 判断题对(正确答案)错视频营销在及时性、互动性、传播速度

8、上都具有明显优势 判断题对(正确答案)错视频营销中贴片插播的方式属于软性广告，受众往往很乐意观看此类广告。（） 判断题对错(正确答案)移动互联网环境下，拍摄长视频来讲述产品和品牌故事的方式也越来越流行，这是因为长视频更利于分享和传播。（） 判断题对错(正确答案)微信服务号可以供个人和组织使用，功能较多，除了发布信息外，还可以为用户提供各类简便的服务。（） 判断题对错(正确答案)企业需要聘请专门的技术人员才能实现微信公众号的开发与建设。（） 判断题对错(正确答案)如果抛开价格维度，某些商品是跨三类客群喜欢的商品，说明此类商品的受众面是最广的，我们将此类商品定为超核心商品。（） 判断题对(正确答案

9、)错顾客标签是通过已知数据和数据分析给每个会员打上其属性标签，包括静态标签和动态标签。（） 判断题对(正确答案)错网络爬虫（网页蜘蛛或网络机器人）是一种按照一定的规则，自动抓取互联网信息的程序或者脚本，是搜索引擎的重要组成。（） 判断题对(正确答案)错深度包检测技术（DPI）是一种基于应用层的流量检测和控制技术。（） 判断题对(正确答案)错零售商在会员数据管理方面主要是希望将新会员、沉默会员、睡眠会员和流失会员转换为活跃会员。（） 判断题对错(正确答案)最后一次消费发生在最近的4-6个月，这种会员被称为睡眠会员。（） 判断题对错(正确答案)企业在数字化营销中进行商品定价时违背道德的表现包括A、

10、欺诈性定价(正确答案)B、利用各种事件进行炒作，误导消费者(正确答案)C、大打有奖销售战、价格战D、通过虚假交易骗取货款数字化营销中信息欺诈主要表现在()。A、以次充好(正确答案)B、以假乱真(正确答案)C、虚假交易骗取货款(正确答案)D、欺诈性定价依据我国产品质量法的规定，销售者销售产品不得()。A、掺杂、掺假(正确答案)B、以假充真(正确答案)C、以次充好(正确答案)D、以不合格产品冒充合格产品(正确答案)互联网视频网站内容生成模式包括（）A、与各种网红、名人或视频达人合作B、企业自建账号C、用户生成内容模式（UGC）(正确答案)D、专业机构制作模式（PGC）(正确答案)微信小程序的优势有

11、()A、对用户而言，能够满足用户的多种需求(正确答案)B、对开发者而言，小程序的开发门槛和开发成本都较低(正确答案)C、小程序能实现线上和线下场景的融合(正确答案)D、小程序的信息传播的精准度高一场火爆的线上下内购会需要具备以下哪些步骤？A、策划活动促销方案(正确答案)B、有效的场地选址(正确答案)C、人员物料安排(正确答案)D、浪潮式发售节奏(正确答案)以下选项中回笼现金流的方法包括哪些？A、会员储值(正确答案)B、提前预售(正确答案)C、购物卡(正确答案)D、年费会员(正确答案)实体门店的主要获客途径有哪些？A、门店流量(正确答案)B、团购外卖平台(正确答案)C、自媒体广告投放(正确答案)

12、D、线下地推(正确答案)下列属于数字化营销特点的是()。A、超前性(正确答案)B、成长性(正确答案)C、跨时空性(正确答案)D、不成熟性下列属于信息污染类型的是()。A、发布招聘信息B、发布违法信息(正确答案)C、发布虚假信息(正确答案)D、发布内容与形式不健康的信息(正确答案)数字化营销中经常发生的隐私权问题主要包括()。A、非法获取消费者信息，侵犯消费者的知情权(正确答案)B、非法公开或使用消费者信息(正确答案)C、垃圾邮件泛滥(正确答案)D、消费者或用户自我隐私泄露(正确答案)以下属于商标权侵犯的表现的是()。A、冒充版权所有者B、网络侵占(正确答案)C、恶意抢注(正确答案)D、不正当使

13、用元标签及超级链接(正确答案)下列属于数字化营销中出现的产权侵犯问题的是()A、版权侵犯(正确答案)B、商标权侵犯(正确答案)C、专利权侵犯(正确答案)D、网络特许经营权(正确答案)企业在数字化营销中可能出现的窃取商业机密的方式有()A、以合作、洽谈、考察为幌子乘机获取对手商业秘密(正确答案)B、在对手企业安插内线(正确答案)C、贿赂、收买对方工作人员(正确答案)D、使用工业间谍(正确答案)市场经济受市场规律的支配，具有（）。A、盲目性B、自发性(正确答案)C、自律性D、滞后性(正确答案)企业价值观具有()等功能。A、导向B、调节(正确答案)C、凝聚(正确答案)D、教化(正确答案)在市场经济条

14、件下，企业在数字化营销过程中应展开()竞争。A、激烈B、公平(正确答案)C、合理(正确答案)D、有序(正确答案)下列属于视频营销策略的是()A、贴片插播(正确答案)B、融合植入(正确答案)C、互动推广(正确答案)D、UGC形式(正确答案)下列属于视频营销在零售业中的应用的是()。A、利用视频向消费者讲述产品(正确答案)B、利用视频向消费者展示使用过程(正确答案)C、利用视频来讲述品牌和产品故事(正确答案)D、利用视频来开展营销活动(正确答案)下列属于数字化营销中恶性竞争的表现的是()A、大打有奖销售战、价格战(正确答案)B、相互攻击、诽谤，制造谣言诋毁对方企业形象和产品形象(正确答案)C、故意

15、设置障碍组织新厂商进入市场(正确答案)D、利用顾客买贵心理或以高价销售紧俏商品牟取暴利数字化营销中市场不正当竞争的表现包括()A、恶性竞争(正确答案)B、窃取商业机密(正确答案)C、信息安全攻击及威胁(正确答案)D、欺诈性定价品牌联想中的利益关联的类型有()。A、功能利益联想(正确答案)B、消费利益联想C、体验利益联想(正确答案)D、产品象征利益联想(正确答案)品牌联想通常是指消费者对品牌形象的联系，一般包括()。A、类型联想B、属性联想(正确答案)C、利益联想(正确答案)D、态度联想(正确答案)()是指商家通过智能手机等移动平台运行的第三方应用程序进行产品的推广、传播和销售，提升企业价值的活

16、动。 单选题A、APP营销(正确答案)B、引擎营销C、微博营销D、微信营销()是要建立物品与物品之间的相似度举证，每个距离是通过用户的喜欢程度来定义的。 单选题A、IBCF(正确答案)B、UBCFC、欧式距离D、余弦距离UBCF是()的简称。 单选题A、欧式距离B、基于用户的协同过滤(正确答案)C、皮尔森相关系数D、基于商品的协同过滤IBCF是()的简称。 单选题A、欧式距离B、基于用户的协同过滤C、皮尔森相关系数D、基于商品的协同过滤(正确答案)()是基于每个用户对物品的喜爱程度侯建一个相似性矩阵。 单选题A、IBCFB、UBCF(正确答案)C、欧式距离D、余弦距离精准营销评估方法的核心是(

17、)。 单选题A、控制对照组B、控制实验组C、控制变量(正确答案)D、人员的相似性著名的“啤酒与尿布”的故事，是利用()成功营销的案例。 单选题A、分类B、关联规则(正确答案)C、决策树D、聚类信用卡和航空公司联名卡属于()。 单选题A、社交营销B、生态营销(正确答案)C、传统营销D、数字营销常规用来判断客户需求的触发不包括()。 单选题A、浏览行为B、下载APP行为C、姓名登记(正确答案)D、地理位置收集的数据类型完全取决于外部平台的开放程度是数据源类型为() 单选题A、第一方数据B、第二方数据(正确答案)C、第三方数据D、开放数据获取方式最为廉价的客户数据源是() 单选题A、第一方数据B、第

18、二方数据C、第三方数据D、开放数据(正确答案)优势是获取的数据类型丰富，但是数据不一定合规的客户数据源是() 单选题A、第一方数据B、第二方数据C、第三方数据(正确答案)D、开放数据()不能在Internet上实现。 单选题A、网上美容(正确答案)B、网上购物C、网上图书馆D、网上医院数据策略师往往只能在()长期培养，或者高价从竞争对手那里挖取。 单选题A、高校内部B、培训机构内部C、企业内部(正确答案)D、校企合作中4Ps营销理论组合是指()。 单选题A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销(正确答案)C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告以下哪项不是微信营销的特点

19、（） 单选题A、针对性不高，无法实现精准营销(正确答案)B、便于企业与消费者沟通，互动性强C、便捷性高，操作简单，易于实现D、用户群体庞大，宣传成本较为低廉以下哪项不属于微博营销的策略 单选题A、品牌拟人化策略B、紧跟热点策略C、粉丝互动策略D、线上促销策略(正确答案)最简单的用来计算两个商品之间相似度的方法是()。 单选题A、欧氏距离(正确答案)B、余弦距离C、皮尔森相关系数D、UBCF最近13周发生第一次购买且距上次购买超过52周的顾客属于()。 单选题A、新客B、苏醒顾客(正确答案)C、流失顾客D、休眠顾客适合应用在顾客KPI追踪的顾客细分是()。 单选题A、价格敏感度细分B、顾客忠诚度

20、细分(正确答案)C、顾客生活方式细分D、顾客生命周期细分用户营销追踪平台中被认定为最佳客户入口和日常营销互动平台的是 单选题A、微信公众号B、官网C、APP(正确答案)D、淘宝网用户追踪平台的核心功能是() 单选题A、营销管理B、数据分析C、数据报表D、客户管理(正确答案)数字化营销中服务保障模型主要是站在为()服务的角度。 单选题A、供应商(正确答案)B、顾客C、员工D、股东预测客户购买可能性的行业标准RFM模型中R表示()。 单选题A、最近一次消费(正确答案)B、消费频率C、消费金额D、客户关系()既是一种营销技术或数据展现形式，更是一种数字化营销的核心思维逻辑和客户数据建设的数据中台理念

21、。 单选题A、水晶易表B、单一客户视图C、360客户视图(正确答案)D、精准客户视图数据治理的步骤（）。 单选题A、数据清理、数据标准化、数据匹配、数据整合B、数据标准化、数据清理、数据匹配、数据整合(正确答案)C、数据整合、数据清理、数据匹配、数据标准化D、数据清理、数据整合、数据标准化、数据匹配数字数据的常用识别码体系中，从手机渠道角度来看，使用最多的是() 单选题A、IPB、UserC、CookieID(正确答案)D、MAC1970年，埃德加科德发明了()，成为软件发展历史上的一个跨越性的里程碑，也是大数据处理技术最为原始的起步。 单选题A、网状数据库B、关系数据库(正确答案)C、树状数

22、据库D、面向对象数据库判断客户提及的词汇是否与企业的产品销售相关，是否需要继续对这条言论进行研究的是()。 单选题A、情感词汇B、触发词汇(正确答案)C、分词D、语义分析现阶段，在企业的众多客户识别码之间并进行数据匹配的主要识别码是()。 单选题A、手机号(正确答案)B、姓名C、职业D、所购商品针对客户行为数据的“非结构数据的结构化”的技术目前主要是()。 单选题A、深度包检测技术B、语义分析技术(正确答案)C、网络爬虫技术D、自动触发技术()是能够科学反应机会状态和销售效率的一个重要的销售管理模型，它通过对销售管线要素的定义，形成销售管线管理模型。 单选题A、4P营销理论B、金字塔管理模型C、交叉销售模型D、销售漏斗模型(正确答案)电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是()。 单选题