2022年上海环球展览有限公司会展管理信息系统应用方案doc资料

1、此文档来源于网络,如有侵权请联系网站删除高等训练自学考试本科会展治理信息系统应用方案题目：上海环球会展治理信息系统应用方案 准考证号： 078816140001 姓名：刘文杰山东财经高校 2022 年 09 月 25 日只供学习沟通用此文档来源于网络,如有侵权请联系网站删除上海环球展览有限公司会展治理信息系统应用方案一、方案目标上海环球展览有限公司会展治理信息系统的应用方案目标是建立一个高效、精确、操 作便利,具有查询、更新及统计功能的微机治理信息系统,以满意会展治理人员进行综合 的、模糊的查询及更新要求提升信息治理效率和相关利益群体中意度,为参展者和观众带 来切实利益；二、方案内容和实施方式

2、（一）展前策划与治理 1展览策划及内部项目预算治理 策划及内部项目预算治理包括租用场地、新闻发布会、开幕式、宴会、礼品等项目预 算支出、赞助情形；以帮助治理睬展过程中的开幕式、闭幕式、演出、研讨会、新闻发布会、宴会、重要仪式等活动, 可记录大事信息及其时同支配, 形成有效的日程文件 , 通过提醒功能提示准时处理最重要、最急迫的大事, 削减工作疏漏 ; 可以跟踪重要的大事 , 掌握事件的进度 , 检查大事中发生的收支 , 确保每个大事的方案按预算完成；2项目决算治理记录会展过程中的每一笔开支与收入,记录全部大事的财务明细, 可以形成预算报表,分析每个会议的盈亏及现金流状况,确保业务目标的实现；3

3、. 展会信息治理 展馆地址、开头和终止时间、行业类别、展会基本情形、外商情形、历届会议情形、展览相关新闻稿和图片的信息发布和治理、展会通知通告发布、展览会的主办机构和承办单位信息治理及保护、招展文件、招展说明治理 供展览会展商查看 等内容在展览会前需要随时增加和修改 , 并要准时发布在外部网站针对此特点 , 建议摒弃一般展览会所实行的配备网站信息保护人员 , 再与之沟通并由对方制作网页更新到网站的形式；这种方式在沟通上需要花费大量的时间 , 而且反应慢 , 铺张人力物力；建议采纳自动主页生成技术 , 信息的更换随时可更新到外部网站上, 使用的是可供应的自动生成网页技术；（1）网页开发制作和信息

4、发布展览主办商利用服务商的技术力气,开发会展宣扬网站； 实现会展新闻、 观众预登记、参展商在线申请、问卷调查、研讨会信息发布等功能；主办商可以通过该网页发布会展相 关信息、在线招展 邀请参展商 和招商 邀请参观者 ；参展商可以通过该主页明白会展信 息,包括上届会展情形和报告、本届会展日程和活动支配、展馆地理情形、酒店预订、运 输和搭建等；同时,在参展后,即可将有关资料和信息在该主页发布、修改和保护,通过 工作平台治理预约观众信息等；观众和公众可以通过拜访该主页,查看主办商和参展商发 布的有关信息,明白展览动态,预约参观等；（2）参展商信息的收集和整理 只供学习沟通用此文档来源于网络,如有侵权请

5、联系网站删除全面的参展商公司和产品信息是最有价值的行业数据资源中心；参展商信息有三个来 源：参展商参展调查表、参展商发放的产品资料、参展商公司网站以及相关行业媒体的介 绍和评判；通过这种方式比起传统的会刊资料,需要进一步完善,我们需要收集和治理整 个参展商的参展展品型号、报价和销售渠道、行业背景、获奖情形等多方面的资料；依据 行业特点把参展商和展品进行分类,能使参展商信息更加简单利用；（3）展前观众邀请 服务商可以依据主办商的要求对有爱好的客户和预登记的观众邮寄邀请函和胸卡；（4）信息预登记 主办商可以利用服务商的技术优势和专业队伍,完成参展商和观众展会前信息的采集 录入工作,完全从这些细节中

6、解脱出来；（5）胸卡设计和制作 服务商可以依据主办商的要求,设计制作兼容非接触式智能卡、接触式智能卡、PVC 条码卡、纸质条码卡等各种形式的卡证,同时,为展览主办商供应参展商和观众的胸卡设 计和印刷服务；（6）原有观众信息的导入 服务商可以供应对主办商原有观众数据科学化、合理化的整理,使之更符合展览会的 需求,并将其导入到现有的数据库中；或建立基于互联网的快捷、稳固的查询；（7）调查问卷的设计和印刷 依据展览会的实际情形,服务商结合自身体会和问题库,供应调查问题询问,会同主 办商设计最合理有效的调查问题,并负责排版制作；（8）触摸屏系统设计和制作 结合展览会风格和不同需求,设计特殊美观的触摸屏

7、系统,提升展览会档次,满意使 用者明白、查询等需求； 二 展中策划与治理 1. 展台销售合同跟踪及尾款收取治理 能准时查询到展台销售情形和尾款情形,准时提示尾款催缴,对存在尾款的单位特殊 显示；2. 服务项目承办情形查询 供应对服务合同执行情形的治理功能；包括服务项目执行情形登记（供应服务合同项 目执行情形的登记录入功能）和服务项目收费情形治理（供应服务项目收费情形的登记录 入功能）；3. 展品运输治理 4. 服务合同治理 供应对服务合同信息的录入治理功能；包括服务合同登记（供应服务合同信息的登记 录入功能）和服务项目登记,供应服务项目（包括服务内容、数量、费用等）信息的登记 录入功能；服务项

8、目承办部门治理（供应服务项目承办单位信息的登记录入功能）；只供学习沟通用此文档来源于网络,如有侵权请联系网站删除 5. 投诉治理 对展会期间主办单位、参展商、观众的投诉进行处理,包括投诉受理登记（供应投诉 信息的登记录入功能,并将投诉内容转送有关部门或人员处理）和投诉处理情形登记； 三 展后策划与治理 1展览会信息的整理对展览会中收集的信息进行归类整理,生成便于今后查询的资料 （如关键字设置等） ；依据不同权限,依据主办商各类查询条件的要求,在会后供应完整的卖家信息资料库和买 家信息资料库；参展商用户可以依据姓名、单位、职位、行业、学历等不同条件组合对到 会的观众进行查询；同时,基于查询结果,

9、可以查看具体信息、查看名片原件图像、下载 观众信息等,同时,供应发送邮件和群发邮件等观众联络功能；在展览终止之后,为主办方录人和完善现场获得的数据信息,并帮忙主办方利用相关 数据,相关服务如下：（1）数据处理 对展览会现场收集的观众信息和观众行为数据进行深化的规范化处理；一是依据相应 行业的特点,对各种不同部门和职位进行归类处理,确定观众的部门属性 治理、销售、技术、服务等 、决策层面、职位属性归类部门和职位；二是通过邮政编码、电话区号和 全世界城市数据库的相互校验,确定观众所在城市、省份和大区信息规范地区；三是对残 缺不全、明显无用的信息进行删除,提高信息的有效性进行观众信息整理；四是对基本

10、信 息相同的观众进行辨认,合并相同信息；（2）会展统计分析报告 为主办商和参展商供应基于数据的多种分析报告；供应展览会各会场和研讨会的观众 到达人数、在馆人数、到达人数等,这些可以帮忙主办商分析现场展览成效,帮助将来展 览策略；例如分析不同主题会场的到达人数情形可以调整主题设置；研讨会主办者可以分 析和比较不同研讨会场的在馆人数,明白演讲的受欢迎程度和达到成效等；会展统计分析报告包括比例类分析报告、调查类报告等；比例类分析报告,是指依据 规范化的数据,以饼图或棒图的形式供应基于观众职位、部门、观众来源区域等的分析报 告；调查类报告,就是通过对观众填写的调查表进行统计和分析,对组委会关怀的每个调

11、 查问题 观众感爱好的产品类别、会前各宣扬媒体的成效、观众的行业细分等 供应备选答 案的饼图、棒图或图表报告,以及对每个调查问题的相关性分析,如职位和某个问题看法 的相关性分析；另外,供应对调查问卷的逐一查看功能；（3）展后回访供应专业的观众回访服务,方式包括邮寄、E-mail 、传真等,内容包括会后中意度调查、下届参观意向等,通过展后回访,可以分别治理观众各种联系方式的有效性,进一步 提高信息质量；2参展商服务、观众投诉处理和回复治理 展览收支情形报表：对展会期间的收入、支出情形进行项目决算；只供学习沟通用此文档来源于网络,如有侵权请联系网站删除展览会成效综合评估：依据展会实际情形,总结参展情形,包括展会具体情形、展团 情形、参展成效、展会