项目的运作流程及员工的工作内容

1、项目的运作流程及员工的工作内容运作流程主要以业务部、设计部、工程部三个部门完成，行 政文员和财务出纳协助三个部门的考勤及统计，运作流程如下：第一步业务的开展根据公司的营销策略，由业务员进行客户开发工作。业务员对客户进行信息登记并了解客户意向（填写客户 登记卡一式两份移交给负责人）。业务员把客户引荐到设计部并把客户信息移交一份给设 计部。第二步与客户的初步对接设计师根据安排接洽客户。与客户交流介绍公司的基本情况，提供咨询服务。设计师带领绘图员到客户现场测量，绘制结构。第三步平面方案的确认设计师将现场绘制结构图进行方案布置。设计师约谈客户，进行方案谈论，根据客户需求确认是否 需要调整。客户确认平面

2、方案，并与客户签订设计合同，客户凭设计 合同交付定金（可冲抵工程尾款），设计师凭客户交付的定金凭 证展开全面设计。第四步展开全面设计设计师安排效果图制作人员进行效果图的制作并与客户确认，效果图制作尽量做到软装效果的真实。设计师与客户就装修选材、风格、主色调、灯光效果及配 套家用电器等细节进行交流确认。安排绘图员进行施工图的绘制，做到施工图的规范与完整。由设计师根据公司统一的预算标准做出装修预算书， 并交与主管审核。设计部主管组织本部人员进行整套图纸的审核（由设计部 主管根据审核结果填写图纸审核记录）。设计师把审核后的图纸和预算书交与客户确认。第五步 全套图纸及装修预算的确认，并签订合同与客户协

3、调达成共识签订施工合同书，并支付工程首 期工程款，由财务出纳接受。设计师把客户授权书交与客户对需要参与的控制点进 行签字确认。设计部主管把整套图纸移交给工程部。设计师根据客户确认的设计方案与客户交流并确认好主材，之后根 据客户的要求填写主材预定通知单，设计师把主材预定通知单和平面布置方案送交给各品牌负 责人，品牌负责人把主材设计方案和报价清单让客户确认，并及时让 客户补交主材的升级差价，品牌负责人把主材设计方案和主材清单交于设计师一份、现场监理一份。第六步施工前的准备工程部主管组织本项目的现场监理在设计师的协助下对 图纸进行熟悉交底（现场监理填写施工图现场设计交底单工 程部主管审核）。施工前现

4、场监理、工程部主管、客户对施工前现场原状的 确认（现场监理填写施工前现场原状交接单工程部主管审核， 客户确认）。现场监理根据施工方案需做出工程进度方案施工前把前期材料备好，现场监理填写材料申请单， 并上报给工程部主管审核，之后交与采购人员进行采购。材料进场由现场监理负责验收在材料商的单据上确认签 字，并把材料商的单据一并交工程部主管审核之后交与财务出纳 及时进行统计。采购员接到采购单时，必须及时完成采购任务，完成每个 工序后的剩余材料（无法退货的）由采购员进行登记保管。在施工过程中设计师需全程跟踪服务，遇到问题及时解决， 直到工程结束。第七步施工中的管理现场监理组织施工人员，并做好施工进度的安

5、排。施工过程中需注意施工场地的良好形象及施工的规范，从 结构改造、水电施工、泥工施工、木作施工、油漆施工、成品安 装及过程中材料的验收等，现场监理要写施工日记并做好检 查验收记录，主管审核，客户确认。现场监理在整个施工过程中要认真加强对施工人员、工程 形象及工程质量的管理，按每道工序填写以下记录单：防水蓄水情况验收记录单水路隐蔽工程验收记录单电路隐蔽工程验收记录单以上水电验收完后设计师要画出水电布置图交于业主泥工施工前保护检查记录泥工工程验收记录单木作施工前保护检查记录木作工程验收记录单油漆施工前保护检查记录油漆工程验收记录单在施工过程中现场监理需有计划通知采购员采购，采购员 需积极配合现场监

6、理及时采购。在施工过程中财务出纳应及时做好项目工程成本的统计 工作，并及时上报给总经理。在施工过程中工程部主管检查发现存在工程形象和质量 问题需整改的，由工程部主管填写工程形象、质量整改通知单 告知现场监理进行整改。在施工过程中根据客户要求需要变更或增项的，客户要与设计师交流，设计师需填写工程变更、增项单让客户签字确认并告知现场监理。如遇特殊情况工程需延期的，现场监理根据实际情况填写 工程延期单交与主管审核，客户确认。现场监理根据施工进度合理的填写主材下单通知单并交予各 品牌负责人，各品牌负责人根据主材下单通知单安排尺寸的复核和下 单（由设计师配合），主材安装时现场监理要对主材验收需填写成品及主材交接 单，12 .安装完毕现场监理要负责验收，及时反馈意见填写安装项 目总体检查记录。第八步收尾工作直