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文档简介

1、成长册闭环方案优先级1. 您的姓名: 填空题 *_让园长高度重视家园共育成长册及一起长大APP给园所及老师带来的价值和利益2. 样本册优秀案例解读(金金)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_3. 园长大会病毒传播(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_4. 产品手册优势介绍(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_5. 渠道沟通商业模式及利益分配(雷军)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_6. 园长转介绍从点对点到点对面(雷军)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_7. 园长配合工作事项(夏园长案例分析各种行动方案)、学期过程跟进及成果呈现(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_8. 园长体验产品的流程(霏霏

2、)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_9. 教育备案,公安备案、APP准入白名单(攀攀)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_园长决定启用一起长大APP,开通账号并对老师宣讲一起长大APP家园共育及成长册价值,帮助教师树立正确的家园共育理念、价值观及方法,建立平台与园长、老师的信任感10. 话术、PPT、常见问题答疑及各种线上线下物料(价值视频、产品体验、样本册、优秀案例解读、小恐龙周边)不仅仅是讲功能,发布什么样的内容,好的园所是怎么做的,跑偏的园所使用APP后发生的一些常见问题针对性解读,从一开始就给老师灌输正确的观念和使用方法并形成图文内容随时可供老师参考;同时要打消老师的顾虑,觉得是工作量增大了

3、,事情变多了,其实是老师日常工作中本来就必须做的内容,现在效率变得更高了,实则是减负(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_11. 给园长提供定期绩效考核的方式及非绩效考核时园长需要重点关注老师的哪些关键行为及产出的内容需要加以干涉,由园长向老师传达启用后园长会持续关注所有老师的使用情况以及关注的重点,同时园长要告知老师一起长大平台在园所使用过程中也会给到各种支持,让老师积极参与平台组织的线上培训、运营活动、FAQ答疑、提供平台客服通道的途径,要和平台随时保持密切沟通。(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_12. 正式启用前的问卷,看老师对一起长大APP是否有了全新的认知,是否吸收了这些信息

4、量以及接下来的核心工作要如何开展,通过试卷加深印象和理解,对下一阶段正式启用起到关键引导的作用。园长要全程知晓考核结果,如果老师考核不通过,需要安排重新学习再次考核,让园长清晰要么不启用,一旦启用就要好好做。(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_13. 园长指定管理员并创建班级邀请老师,老师邀请家长完成一起长大APP启用前基础工作(部分园所的团购模式有可能不让家长参与,视具体情况而定)(雷军)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_园长、教师向家长传达园所正式启用一起长大APP,帮助家长正确理解一起长大APP的产品定位和整体认知14. 班级家长会(各种线上线下物料支持)(赵俊)矩阵文本题 *紧迫_效

5、果_实现_15. 产品内致家长新学期的一封信(需要仪式感,以园长的身份给家长写这封信,内容是平台提供园长认可的,包含为什么园所最终选择了一起长大平台,一起长大是一个有温度有专业内容的家园共育平台,它的优势和特色体现在哪以及园长殷切希望家长积极配合老师的内容)(金金)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_16. 产品内引导家长完成孩子基础信息的录入同时完成第1个主线任务(成长册闭环),让家长第一印象就知道这个产品最主要是用来干嘛的以及动态最终结果的呈现是一本收录孩子每学期成长轨迹的精美成长册,能感受到它的价值,很有欲望想要把这本册子填满(结合产品内成长册家长宣传视频、温馨的家里父母陪伴孩子阅读成长册等

6、场景)情感导向,建立产品定位和用户心智(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_17. 产品内家长的激励措施,例如家长完成动态的记录和发布,完成亲子任务等关键行为,给予的积分激励,学期末促进一学期都在认真好好使用一起长大APP的家长可以获得成长册更大的优惠以及其他福利,这是要在学期初就告知到家长这一点,促使家长整个学期都积极使用产品(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_18. 家长在刚体验产品时就知道自己记录一学期的内容会形成成长册并且是可以打印购买的,而不是到学期末征订期再进行预告(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_19. 当有新的动态内容生成时,就会提示用户直接查看预览成长册(明辉)矩

7、阵文本题 *紧迫_效果_实现_20. 线下活动,孩子拿着自己的成长册去班级里讲给其他孩子和老师听,更多的展示自己(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_提升教师对成长册的认知和价值认同并且引导教师在第1次/第n次使用教师端APP时培养正确的观念和使用方式21. 园长、管理员、老师一进入APP就以视频的方式呈现教师端用一起长大APP是如何高效赋能老师制作成长册,和传统模式比带来的好处以及最终带来的成果展示,让老师感知到使用一起长大后的价值和意义,同时还能帮助老师提升效率减轻工作量(视频中还可以结合已经在使用园所的教师的观点以及对成长册乃至一起长大APP的认同,好的口碑更有说服力)(金金)矩阵文本

8、题 *紧迫_效果_实现_22. 园长、老师可以试用体验产品,目前需要填写完善很多信息以及必须要发布动态才能进行下一步,需要考虑是否能够让用户自主选择是否跳过(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_23. 新园所在第1次使用产品,老园在新学期指定时间范围内登陆产品时,需要给到具体的“新手引导”任务,让老师通过任务结合支持库的内容完整的体验一下产品的最小闭环,老园可以选择跳过这一步骤,在引导中每一个过程都需要给到老师对下一步动作的预期以及切身体会到这个产品对老师真的很有帮助,建立良好的第一印象为接下来进一步养成APP使用习惯打下坚实的基础,老园尤其是用的不好的园所也需要重新认知产品(明辉)矩阵文本

9、题 *紧迫_效果_实现_24. 系统默认创建一个体验班级,不论新老园所,园长、管理员、老师都可以随时切换到体验班级中,在一个内容包装好的班级中体验实际园务工作的虚拟场景,包括老师发布在园时光、亲子任务,通知分享,发布成功后,系统模拟家长自动回复评论,给老师点赞并采集成长册动态,同时提醒教师可以查看班级孩子的成长册。设计一个主要行为的路径,让老师在切换到体验班级时,可以在短短几分钟的时间里了解到一起长大产品是怎么玩法的。同时还能提示所有老师当前体验班级有更新的内容,或者是新功能的发布,都可以让老师随时切换到体验班级来提前体验。(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_25. 线上定期教师讲堂,可以

10、专门有1期是围绕优秀成长册的专栏,同时还可以远程邀请名师,使用的好的老师来给大家介绍她是怎么做成长册的,比起我们自己去讲成长册怎么怎么好更有说服力,而且都是实际的干货可以供其它老师借鉴参考,我们要把好的老师培养成一起长大平台的KOL,让她们为平台发声及背书,比起我们自己干成这个事情更加事半功倍(同理可以邀请优秀种子家长来发声背书,从家长的视角去解读自己家孩子的成长册非常认同和满意,其中和教师关联的具体的点有哪些,反向的刺激老师关注和重视以及怎么借鉴方法,老师一旦知道这个是被家长认同和赞赏的,驱动力和积极性就会无形中被激发出来)(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_26. 学期成长册的优秀评选

11、,平台/园所给予优秀教师的表彰从精神和物质层面给予的奖励,让教师更有成就感,荣誉感,会带动更多的老师认同价值,家园共育工作越来越积极;优秀班级平台限制一定的名额给班级额外赠送优秀孩子的成长册作为陈列,同时还能向每学期小班新开园的家长去展示园所的成果(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_提升教师端/家长端产品核心功能用户体验,修复线上bug,使得产品流程简单易用且好用(优先级单独过,此处暂不投票)提升教师发布内容的质量27. 老师在用的时候就知道哪些会进入成长册,不进入成长册的内容提前就说明加以区分(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_28. 新增打卡任务系统,这是园所的刚需但不会进入成长册

12、,同时引导老师使用正确的方式发布动态内容(连线,识字,英语,数学等作业也需要被归纳)(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_29. 对教师在APP内的关键行为的完成进行事件激励,可以是获取积分,消耗积分兑换的方式,积极引导老师日积月累的培养出APP的使用习惯并产生依赖(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_30. 产品内置照片应该如何拍摄,避免哪种错误的方式,让老师在一个APP里就可以学习到拍摄好的照片的方法,产品运营需要提供图文和内容作为参考(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_31. 被园长采集到园本库以及园长点评,家长评论点赞,以园长重视的角度,数据报表的呈现方式,让老师知道自己发布的

13、内容质量是被园长、家长认同的,所有老师都能看到,不仅仅是数据并且可以快速跳转到相应的内容。以优秀内容合集作为样板来带动所有老师共同努力发布更优质的内容,同时优秀内容还能作为导向作用。(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_32. 线上内容关键词的监控,新开园在一定时间内发布的动态内容,运营后台的内容审核,对内容质量不高的园所进行干预和正确的引导,需要定义优质内容的标准(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_33. 教师应该去发布什么好的内容,在园时光的文字描述,支持库的内容需要优化的更好更合理,照片图文形式要考量,同时需要让真实用户发声对内容的建议和实际使用过程中遇到的问题。(诸如元旦通知,篇

14、幅过长,文中多次出现20XX年1月1日,老师用手机去编辑光标定位整体操作是非常别扭和拧巴的,我们自以为搞了个模板对老师来说是很方便的,其实完全可以1年就出1次固定的内容2020年1月1日,内容再加以优化给到老师,这样选用率,编辑过程中的用户体验才会真正得以提升)一切优先以用户体验为导向,同时再兼顾效率和成本。(金金)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_34. 记录照片闯关小游戏激励,通过照片对比的方式(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_35. 需要考虑热门话题(例如当下的防疫)、节假日、品牌活动等在恰当的时机制造内容让老师选用及发布(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_36. 园所教师发布的

15、优秀内容,在平台获得园所同意授权后,可以作为公开共享的方式帮助园所推广,同时助力更多的园所和老师自身能力的提升,营造一个积极活跃的教师社区及氛围,教师可以畅所欲言,沟通交流家园共育心得,工作成果的分享,真正实现平台内园所教师能力提升,内容质量提升,产品活跃度及黏性提升,同时构建出学前教育平台生态圈,增加竞争壁垒(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_37. 实现动态朋友圈转发,优质的内容教师才会去转发,打卡作业本身分享动力就不足,通过社交裂变,让更多的老师看到优质的内容,也能够促使教师发布的内容质量越来越高(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_38. 让老师发布的优质内容更容易被家长采集并形

16、成更多的互动,家长不仅仅是看一下老师发布的照片有没有自己家的孩子,产品要引导家长更多去关注孩子在幼儿园里做了什么活动,具体的表现怎么样,老师给到的建议是什么,并不是采集完照片就完事了。帮助老师更多get到家长关注的点以及意识到发布什么样的内容是家长感兴趣的,容易形成话题,使得家园工作更能有效配合(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_39. 培训课件、教师小助手等穿插如何拍摄高质量的照片(霏霏)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_提升家长记录的动机40. 为什么不在其他平台记录,提供家长在一起长大记录是有价值的内容和话术(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_41. 结合日常生活,学会的第1次xx

17、xxx,节假日活动,孩子及父母生日,新学期的第1天,在家疫情防范小能手等等热门话题,产品运营触达用户,主动营造用户记录的动机,成长册不仅仅体现来孩子,最终决策购买的是家长,要打动人心的也是家长,需要更多家长陪伴孩子高质量的内容呈现,这本成长册是连接孩子和家长之间重要的情感纽带,这样才更有纪念价值和意义。同时唤醒家长与成长册的关联,能调用家长情感的,不仅仅是孩子。一学期的内容需要系统全面的长线规划。(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_42. 家长端多元的内容体系搭建及呈现方式的优化(通过孩子调动家长的记录动机)(金金)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_43. 产品和运营需要拉动家长在平台记录的

18、氛围,大家都在平台记录,我也要记录(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_44. 通过孩子体验有趣的内容、活动、小任务等方式来反向敦促家长去记录的方法(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_45. 每学期成长册回忆的解读及通过宣传视频的方式让父母是怎么陪伴孩子回忆成长册的(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_46. APP消息push,频次更高,唤醒用户一些事件去记录(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_47. 记录的内容可以给老师看并且可以互动沟通以及解决实际遇到的问题,这样家长也更有动力去在平台记录(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_48. 家长好的内容可以授权公开,分享,同时需要

19、考量用户隐私,数据安全的问题(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_提升家长购买的动机49. 页数越多,价格越高,对价格敏感的用户产生抗拒心理,相应的产品功能及逻辑优化(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_50. 优惠券的配发逻辑优化及营销活动(诸如三年打包购买,累计购买的折扣福利)(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_51. 提升仪式感,6册全系列包装盒(雷军)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_52. 不同年龄段的差异化内容和特色,打造每学期都要购买的系列感(金金)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_53. 征订期前的预热及征订期间的班级整体氛围营造(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_54

20、. 线上征订单及纸质成长册商品详情页介绍(墨墨)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_55. 针对民办园所主推团购模式(雷军)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_56. 针对不太适合团购的公办园所,是否能提供样本册给到老师向家长宣传,平台给到园所及老师整套话术及方案(雷军)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_57. 做家长用户调研,分析家长购买的主要决策因素并解决(咏博)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_58. 让家长感觉到价格是值得,同时由平台生成的部分内容是否考虑免费赠送家长,以及解决41页和50页的价格是一样的问题,目前是按每10页的价格区间来收费的,家长体验很差(杨老师)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_59. 给一个目标页数的编辑通道,让用户可以凑价格方便打印,解决用户页数不够或者超出因价格因素不购买的问题(明辉)矩阵文本题 *紧迫_效果_实现_60. 对成长册的喜爱(更换音乐、成长册的排版优化、插画优化、新增特殊奖状版面、编辑时可以修改、可以预览并且退回去删减、翻翻书等其他产品附加价值)(明

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